Sự cố mất kết nối ảnh hưởng đến hàng chục quốc gia trên khắp châu Mỹ, châu Âu, châu Á và Nam Phi. Các trang web, ứng dụng CNN, Guardian, New York Times và các trang web thương mại điện tử Amazon, Target hay trang web của Chính phủ Anh Gov.uk đã ngừng hoạt động. Fastly cũng cung cấp phân phối nội dung cho Twitter, Pinterest, HBO Max, Hulu, Reddit, Spotify và các dịch vụ khác.
Cụ thể, vào khoảng 2h58 theo giờ PT (múi giờ Thái Bình Dương), Fastly ghi nhận một lỗi và thông báo trên trang cập nhật trạng thái: “Chúng tôi hiện đang điều tra tác động tiềm ẩn đến hiệu suất của các dịch vụ web và CDN (mạng phân phối nội dung) của chúng tôi”.
Ngay sau đó, các thông tin về sự cố mất kết nối xuất hiện trên Twitter về các tờ báo, trang mạng lớn bao gồm BBC, CNN và The New York Times đang ngoại tuyến. Bản thân Twitter vẫn chạy, mặc dù máy chủ lưu trữ các biểu tượng cảm xúc của nó đã bị lỗi, dẫn đến một số tweet trông không bình thường.
Nhiều người nghĩ đây là một sự cố đơn lẻ chỉ ảnh hưởng tác động đến những website riêng không liên quan gì đến nhau nhưng hóa ra đây là một sự cố mất liên kết dịch vụ Internet của Fastly trên diện rộng đã khiến người sử dụng dịch vụ không hề truy vấn được. Mọi người trên toàn thế giới, đã nhận được thông tin ” Lỗi mất dịch vụ 503 ” ( Error 503 Service Unavailable ) khi họ cố gắng nỗ lực truy vấn những website, gồm có một số ít dịch vụ quan trọng, ví dụ điển hình như những website gov.uk của cơ quan chính phủ Vương quốc Anh .
Vào lúc 4h10 theo giờ PT, công ty này đã có dòng tweet: “Chúng tôi đã xác định cấu hình dịch vụ gây ra gián đoạn trên các POP của chúng tôi trên Internet và đã vô hiệu hóa cấu hình đó. Mạng Internet của chúng tôi sẽ trực tuyến trở lại”. Thông điệp tương tự đã được gửi đến CNET dưới dạng bình luận của người phát ngôn của Fastly.
Fastly là gì?
Fastly là một nhà sản xuất dịch vụ điện toán đám mây, có trụ sở chính tại San Francisco, Mỹ hoạt động giải trí từ năm 2011. Vào năm 2017, họ đã đưa ra một nền tảng đám mây cạnh ( edge cloud ) được phong cách thiết kế để đưa những website đến gần hơn với những người sử dụng chúng. Về mặt hiệu suất cao, điều này có nghĩa là nếu bạn đang truy vấn một website được tàng trữ ở một vương quốc khác, nó sẽ tàng trữ 1 số ít website đó gần bạn hơn để không cần tiêu tốn lãng phí băng thông bằng cách tìm nạp tổng thể nội dung của website đó từ xa mỗi khi bạn cần nó .Điều này giúp thời hạn tải website nhanh hơn và tối ưu hóa hình ảnh, video và những nội dung video có size file lớn khác được cho phép hiển thị nhanh và mượt mỗi khi bạn truy vấn vào một website. Theo như trên website của công ty này cho biết nền tảng giúp tải những trang trên Buzzfeed nhanh hơn 50 % và được cho phép The New York Times giải quyết và xử lý đồng thời 2 triệu fan hâm mộ trong đêm bầu cử Tổng thống Mỹ vừa mới qua. Điện toán biên cũng triển khai những tính năng bảo mật an ninh mạng quan trọng, bảo vệ những website khỏi những cuộc tiến công DDoS và botnet, cũng như cung ứng tường lửa cho ứng dụng web .
Do dịch vụ của Fastly nằm giữa các máy chủ web phía back-end (mặt sau) và Internet ở phía front end (mặt ngoài), nên theo lý giải của một chuyên gia CNTT, bất kỳ lỗi nào ở đây đều có thể khiến toàn bộ trang web không khả dụng. Do tính chất nội địa hóa của thuộc tính biên trên nền tảng đám mây, điều đó cũng có nghĩa là các lỗi không ảnh hưởng đến tất cả các khu vực trong cùng thời điểm (mặc dù mọi người trên khắp thế giới đã báo cáo sự cố đã gặp phải vào 8/6).
Xem thêm: Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
Lỗi 503 là gì?
“Lỗi 503” là cách nói của máy tính để nói rằng điểm đến trực tuyến hiện không khả dụng. Tất cả các trang web và dịch vụ được lưu trữ trên máy tính được gọi là máy chủ. Lỗi 503 xảy ra khi kết nối đó bị chặn do máy chủ ngừng hoạt động để bảo trì hoặc do có lỗi ngẫu nhiên.
Lỗi cũng hoàn toàn có thể là do sever bị quá tải do lưu lượng truy vấn quá nhiều. Trong một số ít trường hợp, lỗi hoàn toàn có thể do phía người dùng, và được khắc phục bằng cách làm mới trang hoặc khởi động lại máy tính .Tuy nhiên, nếu đó là một yếu tố lớn hơn, thì cần phải đợi máy chủ tàng trữ và xác nhận lại – việc đó Fastly đang làm .
Tại sao Fastly xảy ra lỗi?
Sự cố ngắt liên kết Internet 8/6 là do ” thông số kỹ thuật dịch vụ “, nhưng chỉ một phần bị mất liên kết dịch vụ. Chỉ đến khi Fastly tìm hiểu khá đầy đủ, mọi người mới biết được nguyên do căn nguyên của sự mất liên kết này. Điều quan trọng là sự cố không phải là một cuộc tiến công an ninh mạng, như nhiều người đã suy đoán trên Twitter. Có nhiều nguyên do về kỹ thuật khiến CDN hoàn toàn có thể lỗi và những cuộc tiến công mạng chỉ là một trong số đó .
Tại sao rất nhiều trang web bị ảnh hưởng bởi sự cố mất kết nối dịch vụ của Fastly?
Xem thêm: Pts là gì? Định nghĩa pts mà chúng ta hay bắt gặp
Thương Mại Dịch Vụ của Fastly được sử dụng thoáng đãng bởi những nhà xuất bản và dịch vụ web. Lý do rất thông dụng là Fastly hoàn toàn có thể phân phối được nhiều dịch vụ web và CDN mà không có nhiều công ty khác hoàn toàn có thể phân phối những dịch vụ như của họ. Do đó, vẫn có một số ít công ty được thiết lập những nền tảng trực tuyến thiết yếu vẫn hoàn toàn có thể liên tục hoạt động giải trí. Các yếu tố tựa như cũng đã xảy ra khi Cloudflare gặp sự cố ngừng hoạt động giải trí vào tháng 7 năm ngoái và khi dịch vụ web của Amazon ngừng hoạt động giải trí vào tháng 11 năm ngoái .Theo CNET, như Corinne Cath-Speth, tiến sỹ tại Viện Internet Oxford và Viện Alan Turing đã chỉ ra trên Twitter, điều này có nghĩa là ” một trục trặc kỹ thuật trong một công ty hoàn toàn có thể gây ra những phân nhánh rất lớn ” .Qua sự cố này, từ giờ đây sẽ có nhiều câu hỏi tương quan đến mức độ tác động ảnh hưởng trong trường hợp phân phối dịch vụ web và CDN mất liên kết dịch vụ trong thời hạn dài, và nhiều nghi vấn không có giải thuật khi mà một trục trặc kỹ thuật trong một công ty hoàn toàn có thể gây ra tổn thất lớn cho người mua sử dụng dịch vụ CDN. / .
10 Tháng 6, 2021
Vào ngày 8/6/2021, Fastly - nhà cung cấp CDN hàng đầu ở Mỹ gặp sự cố đứt mạng, khiến hàng trăm trang web lớn bị gián đoạn dịch vụ. Hàng triệu người dùng web trên khắp thế giới đã báo cáo sự cố khi truy cập các website và ứng dụng như: Spotify, Netflix, Amazon, BBC…
Vậy điều gì đã xảy ra?
Fastly cũng giống như các nhà cung cấp CDN khác, họ tận dụng một mạng lưới rộng lớn các web server (còn gọi là PoPs) để cung cấp nội dung từ PoP gần nhất, nhằm tăng tốc độ truyền tải nội dung đến người dùng cuối. Tuy nhiên, vào ngày 8/6, Fastly đã gặp sự cố, khiến các công ty sử dụng dịch vụ của họ không thể hoạt động trên internet, cụ thể như sau:
• Sáng sớm ngày 8/6 (khoảng 5h), Fastly thông báo rằng họ đang tìm hiểu nguyên nhân làm ảnh hưởng đến hiệu suất của các CDN. Trong vòng 60 phút, họ đã khắc phục được sự cố.
• Cụ thể lúc 5h57: Sự cố đã được xác định. Tuy nhiên, dự báo server gốc của khách hàng có thể bị tăng traffic CDN với 1 lượng lớn, khi mạng lưới CDN toàn cầu của Fastly hoạt động trở lại.
• Lúc 6h41: hệ thống CDN của Fastly đã được phục hồi.
Multi CDN giúp ích gì cho sự cố lần này?
Có thể thấy từ sự cố này, các nhà cung cấp CDN tầm cỡ như Fastly cũng có thể gặp sự cố và ngưng hoạt động bất cứ lúc nào, làm ảnh hưởng đến hiệu suất website của tất cả những người sử dụng dịch vụ.
Bất cứ là mục đích kinh doanh hay quảng bá thương hiệu trên internet, tất cả các trang web đều phải luôn trong trạng thái sẵn sàng để phục vụ cho người dùng. Vì thế, việc loại bỏ hoàn toàn các rủi ro về sự cố cho website và ứng dụng web là điều cần thiết. Bạn nên cân nhắc đến việc sử dụng Multi CDN.
Giải pháp Multi CDN của VNIS giúp tích hợp nhiều CDN provider khác nhau vào cùng 1 nền tảng chung, từ đó có thể tối ưu hóa tốc độ phân phối nội dung và loại bỏ các vấn đề về độ trễ cao hay bị ngưng hoạt động.
Multi CDN của VNIS hoạt động như thế nào?
VNIS sử dụng hệ thống RUM và giám sát toàn bộ hệ thống CDN, nó thu thập dữ liệu về hiệu suất mạng như: độ trễ và tính khả dụng của CDN.
Những dữ liệu phân tích này sẽ được đưa vào bên trong bộ xử lý của VNIS và hệ thống sẽ tự động chọn lựa CDN hoạt động tốt nhất để phục vụ cho yêu cầu truyền tải. Đó được gọi là: Cân bằng tải thông minh (Smart Load Balancing).
Những dữ liệu cũng được hiển thị trên bảng phân tích, giúp người quản trị hệ thống có cái nhìn toàn diện về hiệu suất của mỗi CDN tại một thời điểm cụ thể.
Fastly cũng là một trong số các CDN Power-Up được tích hợp sẵn bên trong platform của VNIS. Giả xử khi hệ thống CDN của Fastly gặp sự cố như trên, hệ thống cân bằng tải thông minh của VNIS sẽ hoán đổi CDN Fastly bằng 1 CDN Power-Up khác đang có hiệu suất tốt nhất để gánh tải trong khi Fastly phục hồi trở lại với trạng thái tốt nhất.
Hệ thống của VNIS đã giúp nhiều khách hàng lớn trên thế giới loại bỏ hoàn toàn các sự cố về CDN và chúng tôi không nhận được lời phàn nàn nào từ phía các khách hàng của mình.
Hệ thống cân bằng tải thông minh của VNIS đã chuyển toàn bộ traffic request từ Fastly sang Akamai trong khi Fastly gặp sự cố
Trên bảng phân tích, chúng ta cũng nhìn thấy rõ tính khả dụng của CDN Fastly trong cùng một khoảng thời gian. Điều này là minh chứng cụ thể nhất cho những gì đã xảy ra với CDN của Fastly.
Bảng phân tích dữ liệu về các CDN khác nhau vào thời điểm mà Fastly gặp sự cố
Tất nhiên, mọi nhà cung cấp CDN lớn trên thế giới đều đảm bảo hiệu suất cao nhất cho khách hàng của họ, tuy nhiên mọi thứ vẫn có thể xảy ra. Và nền tảng Platform của VNIS đã giúp khách hàng giảm thiểu các rủi ro để đảm bảo hệ thống hoạt động mọi lúc.
Lời khuyên khi sử dụng CDN global
Sự cố CDN Fastly kể trên được coi như một hồi chuông cảnh tỉnh, nhắc nhở chúng ta rằng bất kỳ dịch vụ CDN nào dù lớn hay nhỏ, cũng có thể gặp sự cố ngừng hoạt động.
Do đó, việc chỉ sử dụng 1 CDN duy nhất có thể không phải là cách lý tưởng để đảm bảo dịch vụ website của bạn hoạt động liên tục và nhanh nhất.
Lựa chọn giải pháp Multi CDN là một quyết định thông minh sẽ giúp bạn loại bỏ những sự cố về CDN.
Nếu bạn cần tìm hiểu về Multi CDN, đừng ngần ngại gọi về cho chúng tôi tại HL: (028) 7306 8789