Nếu Gmail không tự động đồng bộ hóa thì bạn có thể nhận thấy các sự cố sau đây: Hãy kiểm tra cài đặt thông báo Gmail. Nếu làm như vậy không có tác dụng, hãy thử các bước khắc phục sự cố bên dưới. Trên máy tính, hãy mở tài khoản không phải Gmail.Không nhận được thông báo
Không nhận được thư từ Yahoo, Outlook hoặc tài khoản không
phải Gmail khác
Các bước khắc phục sự cố
Sau khi bạn thử từng bước, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
Bước 1: Cập nhật ứng dụng Gmail của bạn
Để tải bản sửa lỗi mới nhất cho các vấn đề gửi hoặc nhận thư, hãy cập nhật ứng dụng Gmail.
Bước 2: Khởi động lại thiết bị của bạn
Bước 3: Kiểm tra cài đặt của bạn
Kiểm tra xem bạn có đang trực tuyến hay không
Thử mở một trang web. Nếu bạn đang ở một nơi công cộng, như quán cà phê hoặc thư viện, bạn có thể cần phải chấp nhận Điều khoản và Điều kiện trước khi bạn thực sự kết nối với Internet.
Tắt chế độ trên máy bay
Kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa Gmail
Kiểm tra cài đặt điện thoại hoặc máy tính bảng
- Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Cài đặt
.
- Nhấn vào Người dùng và tài khoản.
- Bật Tự động đồng bộ hóa dữ liệu.
Bước 4: Xóa bộ nhớ
Nếu điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn hết bộ nhớ, đồng bộ hóa sẽ không hoạt động. Để tạo không gian trên thiết bị của bạn:
- Hãy gỡ cài đặt các ứng dụng bạn không sử dụng
- Xóa các tệp đã tải xuống hoặc tệp bạn đã tạo hoặc di chuyển tệp vào máy tính của bạn
- Xóa âm nhạc, sách, phim hoặc chương trình truyền hình bạn đã tải xuống từ Google Play
Bước 5: Kiểm tra mật khẩu của bạn
Trên máy tính, hãy mở Gmail. Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc gặp một trong các lỗi dưới đây, đồng bộ hóa sẽ không hoạt động trên ứng dụng Gmail.
- "Tên đăng nhập và mật khẩu không được chấp nhận"
- "Bằng chứng xác thực không hợp lệ"
- Bạn được yêu cầu nhập tên tài khoản và mật khẩu của mình liên tục
Đây là những cài đặt bạn có thể thay đổi:
- Hãy chắc chắn rằng bạn nhập tên tài khoản và mật khẩu chính xác.
- Nếu sử dụng Xác minh 2 bước, thì bạn có thể cần phải đăng nhập bằng mật khẩu ứng dụng thay vì mật khẩu thông thường.
- Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố này.
Bước 6: Xóa thông tin Gmail của bạn
Cảnh báo: Các bước sau đây có thể xóa thư nháp, chữ ký, nhạc chuông và các cài đặt khác của bạn. Chỉ làm theo các bước sau nếu các bước ở trên đã không có tác dụng.
- Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Cài đặt
.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo
Thông tin ứng dụng.
- Nhấn vào Gmail Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu
Ok.
- Khởi động lại thiết bị.
Bạn có kết nối dữ liệu đang hoạt động không? Để biết được điều này, hãy thử thực hiện một tác vụ nào đó khác yêu cầu kết nối Internet, chẳng hạn như truy cập một trang web trong trình duyệt web trên thiết bị di động.Có
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi đang sử dụng Gmail, như "Lỗi tạm thời" hoặc "Rất tiếc" thì hãy sử dụng trang này để giúp bạn khắc phục sự cố này.
"Không có kết nối"
Nếu bạn gặp lỗi này trên iPhone hoặc iPad, hãy thử các bước sau đây:
- Hãy chắc chắn rằng bạn đã kết nối với web.
- Đóng ứng dụng, sau đó mở lại.
- Đăng xuất, sau đó đăng nhập lại.
"Lỗi tạm thời"
Nếu bạn thấy thông báo "Lỗi tạm thời (502)" khi cố đăng nhập vào Gmail thì thư của bạn tạm thời không khả dụng. Lỗi này thường biến mất nhanh chóng, vì vậy hãy thử đăng nhập lại sau vài phút. Dù bạn không thể đăng nhập trong thời điểm đó nhưng thư và thông tin cá nhân của bạn vẫn được an toàn.
"Rất tiếc" hoặc lỗi khác
Nếu bạn nhận được bất kỳ lỗi nào trong số này hoặc lỗi khác không được liệt kê thì hãy thử các bước dưới đây để khắc phục sự cố:
- "Yêu cầu không hợp lệ: Ứng dụng của bạn đã đưa ra một yêu cầu không đúng hoặc không hợp lệ"
- "Rất tiếc" (602, 500, 102, 009, 103)
Các bước trên không có tác dụng
Nếu bạn vẫn chưa khắc phục được vấn đề, hãy kiểm tra Trang tổng quan trạng thái G Suite để xem có vấn đề đã biết nào đang xảy ra trên Gmail hay không.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?