Hoàn tiền techcombank là gì

1/27/2021 6:46:25 PM

   Chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho chủ thẻ Techcombank từ 5/10 đến hết 31/12/2020

Hoàn tiền cho các khách hàng có phát sinh giao dịch thanh toán/ mua sắm trực tuyến sử dụng thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa, và/hoặc thẻ thanh toán nội địa Techcombank [email protected] (ATM) thành công sớm nhất theo mỗi đợt và được ghi nhận trên hệ thống, cụ thể:
 

Ưu đãi	Số lượng/ đợt	Số đợt	Tổng giá trị (VNĐ)
Hoàn tới 15% giá trị giao dịch, tối đa 300,000 đồng/giao dịch, cho các giao dịch thanh toán/mua sắm trực tuyến được ghi nhận thành công và có giá trị đơn hàng tối thiểu từ 500,000 đồng	1,200	06	2,160,000,000

Thời gian chương trình khuyến mại được xác định như sau: Từ 00h ngày 05/10/2020 đến 23h59 ngày 31/12/2020. Cụ thể theo từng đợt trả thưởng:

• Đợt 1: Từ 0h00 ngày 05/10/2020 đến 23h59 ngày 15/10/2020
• Đợt 2: Từ 0h00 ngày 16/10/2020 đến 23h59 ngày 31/10/2020
• Đợt 3: Từ 0h00 ngày 01/11/2020 đến 23h59 ngày 15/11/2020
• Đợt 4: Từ 0h00 ngày 16/11/2020 đến 23h59 ngày 30/11/2020
• Đợt 5: Từ 0h00 ngày 01/12/2020 đến 23h59 ngày 15/12/2020
• Đợt 6: Từ 0h00 ngày 16/12/2020 đến 23h59 ngày 31/12/2020

   Điều kiện chương trình

• Giao dịch hợp lệ là giao dịch phục vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân và là các giao dịch thanh toán/mua sắm trực tuyến (thanh toán online) bằng thẻ thanh toán Techcombank Visa, và/hoặc thẻ thanh toán nội địa Techcombank [email protected] Access, nằm trong 1,200 giao dịch sớm nhất của mỗi đợt khuyến mại và được ghi nhận thành công trên hệ thống thẻ của Techcombank trong thời gian diễn ra khuyến mại, có giá trị từ 500,000 đồng/lượt giao dịch trở lên.
• Chương trình chỉ áp dụng cho chủ thẻ chính và không áp dụng cho thẻ phụ.
• Mỗi Khách hàng xét theo số thẻ được hoàn 03 lần/ thẻ trong suốt thời gian chương trình. Mỗi Khách hàng xét theo CUS ID của Khách hàng tại Techcombank, được tham gia tối đa 2 thẻ Techcombank khác nhau mà Khách hàng đang có trong suốt thời gian chương trình. Thẻ của khách hàng được ghi nhận giao dịch hoàn tiền đầu tiên sẽ là thẻ được ghi nhận ưu đãi hoàn tiền cho hai giao dịch tiếp theo theo quy định của chương trình.
• Trong trường hợp không có đủ số lượng 1,200 giao dịch trúng thưởng ở mỗi đợt, số lượng giao dịch còn lại sẽ được cộng dồn vào các đợt kế tiếp cho đến khi kết thúc chương trình. Tổng số suất của chương trình sẽ được hiệu chỉnh cho phù hợp theo ngân sách và không vượt quá ngân sách 2,160,000,000 VNĐ của chương trình.
• Chương trình có thể kết thúc theo thời gian đã quy định và sẽ được Techcombank thông báo trên website của Techcombank (//www.techcombank.com.vn).

Thể lệ & điều kiện chi tiết xem tại đây
Danh sách khách hàng đạt điều kiện hoàn tiền đợt 1 & đợt 2, tại đây
Danh sách khách hàng đạt điều kiện hoàn tiền đợt 3 & đợt 4, tại đây
Danh sách khách hàng đạt điều kiện hoàn tiền đợt 5 & đợt 6, tại đây

Đăng ký mở thẻ để tận hưởng ưu đãi hấp dẫn từ Techcombank
 

 

 

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI THẺ HẤP DẪN KHÁC

 

Hoàn tiền 200,000 VNĐ khi mở mới và chi tiêu với thẻ chip nội địa Techcombank [email protected] NAPAS. Thời gian: từ nay đến hết 20/12/2020	Nhận 7 chuyến Grab trị giá 40k khi lần đầu tiên liên kết thẻ ghi nợ Techcombank với ứng dụng Grab. Thời gian: từ nay đến hết 31/12/2020
Khám phá ngay	Khám phá ngay

• Thẻ tín dụng Techcombank Visa Signature

  1. Tôi đã có thẻ tín dụng Techcombank Visa, vậy tôi có thể phát hành thẻ tín dụng Techcombank Visa Signature không?

  Có. Bạn có thể duy trì cùng lúc 2 loại thẻ tín dụng. Tuy nhiên tổng hạn mức tín dụng của cả 2 thẻ tín dụng của bạn tại cùng 1 thời điểm không được vượt quá hạn mức tín dụng tối đa được cấp cho bạn tại Techcombank.

  2. Tôi muốn phát hành thẻ tín dụng Techcombank Visa Signature nhưng tôi không có đủ giấy tờ chứng minh thu nhập. Vậy tôi nên làm gì?

  Trong trường hợp này bạn nên đăng ký phát hành thẻ tín dụng Techcombank Visa Signature theo hình thức cầm cố sổ tiết kiệm tại Techcombank

  3. Nếu tôi phát hành thẻ tín dụng Visa Signature theo hình thức thế chấp thì những loại tài sản nào tôi có thể sử dụng để thế chấp?

  Hiện tại, Techcombank mới chỉ cho phép cầm cố sổ tiết kiệm mở tại Techcombank để làm tài sản đảm bảo cho việc phát hành thẻ tín dụng theo hình thức thế chấp.

  4. Ưu đãi  thẻ thành viên dịch vụ phòng chờ Loungkey có giới hạn số lần vào không?

  Không. Tuy nhiên chủ thẻ cần chi trả phí vào cửa mỗi lần vào.  Lưu ý thêm, thẻ thành viên dịch vụ phòng chờ Loungkey được tích hợp trong thẻ Techcombank Visa Signature. Phí hội viên hàng năm do Techcombank chi trả cho chủ thẻ

  5. Phí vào cửa các phòng chờ của Loungkey là bao nhiêu?

  Phí này không cố định mà tùy thuộc vào từng phòng chờ, dao động từ $27-$32

  6. Làm cách nào để tra cứu danh sách các phòng chờ của Loungkey

  Kiểm tra danh sách phòng chờ trên landing page: //www.loungekey.com/techcombank
  Tìm kiếm phòng chờ bằng công cụ tìm kiếm bên góc phải màn hình hoặc trên menu “Phòng chờ của chúng tôi”

  7. Tôi sẽ được hoàn tiền đối với các chi tiêu nào?

  Các lĩnh vực chi tiêu áp dụng: các giao dịch chi tiêu tại các nhà hàng, khách sạn trên lãnh thổ Việt Nam (giao dịch chi tiêu được thực hiện tại các đơn vị chấp nhận thẻ có mã nước Việt Nam). Ở lĩnh vực nhà hàng, mức hoàn tiền là 5% giá trị giao dịch, không giới hạn

  Ở lĩnh vực khách sạn, mức hoàn tiền là 5% giá trị giao dịch, không giới hạn

  8. Trong trường hợp nào thì giao dịch sẽ không được áp dụng chương trình hoàn tiền ?

  a. Giao dịch rút/ứng tiền mặt tại ATM/POS; giao dịch chi tiêu ngoài lãnh thổ Việt Nam(giao dịch chi tiêu tại các đơn vị chấp nhận thẻ có mã nước khác Việt Nam) giao dịch thu phí và lãi; giao dịch hủy/hoàn trả tự động (void/reversal) do: (i) lỗi hệ thống, hoặc (ii) Khách hàng, hoặc (iii) bên thứ 3 hủy giao dịch.  

  b. Giao dịch mà Ngân hàng nghi ngờ dấu hiệu trục lợi, sử dụng thẻ sai mục đích, vi phạm điều kiện điều khoản sử dụng thẻ tín dụng, chính sách quản lý rủi ro liên quan tới sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn trong những trường hợp sau:

  1. Khách hàng thực hiện các hành vi giao dịch thẻ gian lận, giả mạo, giao dịch thanh toán không phát sinh từ việc mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ (giao dịch khống tại Đơn vị chấp nhận thẻ…);
  2. Khách hàng thực hiện các giao dịch có tính chất đại lý, giao dịch trục lợi, giao dịch gian lận (Ví dụ: thanh toán thu hộ tiền điện/ vé máy bay/cước viễn thông…);
  3. Các giao dịch thanh toán cho các chi phí cho hoạt động kinh doanh– không mang tính chất tiêu dùng cá nhân;
  4.  Các giao dịch thanh toán tại một số điểm chấp nhận thẻ (POS/mPOS) thuộc danh mục mà Techcombank đánh giá rằng có dấu hiệu trục lợi, gian lận dựa trên những bất thường về hành vi, tần suất, giá trị giao dịch chi tiêu của khách hàng trong từng thời kỳ.
  c. Các trường hợp khác theo chính sách của Techcombank trong từng thời kỳ

  9. Số Tiền Hoàn Lại của thẻ tín dụng TCB Visa Signature được ghi có vào tài khoản thẻ khi nào?

  Giao dịch hoàn tiền được thực hiện tự động trong ngày giao dịch được cập nhật vào hệ thống quản lý thẻ của Techcombank (ngày giao dịch được ghi nợ vào tài khoản thẻ tín dụng).

  10. Ngân hàng có gửi SMS cho khách hàng khi hoàn tiền không?

  Không, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện ngay trong ngày giao dịch được cập nhật vào hệ thống thẻ (CMS). KH có thể theo dõi các giao dịch hoàn tiền này trên sao kê thẻ tín dụng.

  11. Có danh sách các địa điểm cashback không?

  Không có danh sách cụ thể các nhà hàng, khách sạn được cashback. Tuy nhiên, tất cả các giao dịch trong nước tại đúng lĩnh vực nhà hàng, khách sạn đều có thể được hoàn tiền theo hình thức tự động hoặc hoàn bổ sung theo yêu cầu từ khách hàng. Hoàn tiền tự động áp dụng với các giao dịch có mã MCC khớp đúng mã lĩnh vực quy định; hoàn tiền bổ sung được thực hiện theo yêu cầu từ khách hàng trên cơ sở xác thực giao dịch thỏa mãn điều kiện nhận ưu đãi.

  12. Nếu chủ thẻ chi tiêu trong nước và thuộc đúng lĩnh vực nhà hàng, khách sạn nhưng không được hoàn tiền tự động do đơn vị chấp nhận thẻ không đăng ký đúng mã MCC thì xử lý ra sao? Khách hàng có thể khiếu nại để được hoàn tiền bổ sung không?

  Có. Khách hàng có thể chủ động khiếu nại với Techcombank, cung cấp các giấy tờ cần thiết để chứng minh là giao dịch hợp lệ. Sau khi xác minh, nếu xác thực giao dịch thỏa mãn điều kiện hoàn tiền, Techcombank sẽ thực hiện hoàn tiền bổ sung cho khách hàng

  13. Tôi thực hiện giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng Visa Signature và trả cho cửa hàng bằng USD thì tôi có phải trả khoản phí nào không?

  Có. Khi sử dụng thẻ tín dụng Techcombank Visa để thanh toán các hóa đơn bằng ngoại tệ, Techcombank sẽ thu phí giao dịch ngoại tệ của chủ thẻ. Bạn vui lòng tham khảo mức phí tương ứng tại mục biểu phí

  14. Để có thể sử dụng thẻ tín dụng Techcombank Visa Signature, tôi có bắt buộc phải đổi PIN lần đầu tại ATM không?

  Không. Bạn có thể sử dụng thẻ ngay mà không cần đổi PIN lần đầu

  15. Khi tôi sử dụng thẻ tín dụng Visa Signature để rút tiền mặt tại ATM của ngân hàng khác, tôi có phải trả phí không?

  Có. Với giao dịch rút tiền mặt của chủ thẻ tín dụng, Techcombank sẽ thu phí rút tiền mặt theo mức quy định của biểu phí hiện hành. Bạn có thể tham khảo mức phí này tại mục Biểu phí

  16. Làm sao để thanh toán dư nợ của thẻ tín dụng Techcombank Visa Signature?

  Bạn có thể thanh toán số dư của thẻ tín dụng bằng những cách sau: - Trích nợ tự động: Bạn có thể đăng ký dịch vụ trích nợ tự động, qua đó bạn có thể thanh toán giá trị tối thiểu hoặc thanh toán toàn bộ dư nợ sao kê của thẻ tín dụng. - Nộp tiền mặt: bạn có thể đến bất kỳ điểm giao dịch nào của Techcombank để thực hiện thanh toán dư nợ sao kê của thẻ tín dụng bằng cách nộp tiền mặt vào tài khoản thẻ tín dụng

  - Thanh toán qua dịch vụ [email protected] i-bank: bạn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ [email protected] i-bank của Techcombank để thực hiện chuyển khoản thanh toán online từ tài khoản tiền gửi của bạn tại Techcombank sang tài khoản thẻ tín dụng

  - Nộp tiền vào tài khoản thẻ tín dụng qua máy ATM có chức năng nộp tiền của Techcombank

  17. Tối đa 1 thẻ chính có bao nhiêu thẻ phụ?

  Thẻ tín dụng Techcombank Visa có tối đa là 2 thẻ phụ

  18. Tôi muốn phát hành thẻ tín dụng Visa Signature phụ cho con tôi. Vậy con tôi có cần chứng minh thu nhập không?

  Không. Theo qui định của Techcombank, chủ thẻ phụ không cần phải chứng minh thu nhập

  19. Tôi có thể đề nghị ngân hàng nâng hạn mức tín dụng thẻ Visa Signature của tôi lên không?

  Bạn chỉ cần gửi yêu cầu nâng hạn mức tín dụng thẻ và các giấy tờ chứng minh thu nhập của bạn đến ngân hàng. Chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết nếu yêu cầu của bạn là hợp lệ

• Câu hỏi chung

  Tôi dùng thẻ của Techcombank để rút tiền trên ATM của ngân hàng khác nhưng đã bị nuốt thẻ. Vậy, tôi phải liên lạc với ngân hàng nào để lấy lại thẻ?

  Quý khách có thể gọi số Hotline: 1800588822 hoặc đến bất kỳ điểm giao dịch nào của Techcombank để được hướng dẫn hỗ trợ

  Tôi đang ở nước ngoài, thẻ không giao dịch được, tôi phải làm gì?

  Có nhiều lý do khiến thẻ của Quý khách hàng không giao dịch được. Quý khách vui lòng liên hệ Hotline của Techcombank 24/7- số điện thoại ở mặt sau của thẻ để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng thẻ

  Khi giao dịch rút tiền, tôi nhận được tiền bị rách,nhàu nát hoặc mất góc, tôi phải làm gì?

  Quý khách có thể tới bất cứ chi nhánh/phòng giao dịch của Techcombank để đổi tiền. Giao dịch này sẽ ko bị mất phí.

  Khi giao dịch tại siêu thị, do hết giấy in hóa đơn, nhân viên đã quẹt thẻ của tôi hai lần, tài khoản báo bị trừ tiền 2 lần, tôi phải làm gì?

  Quý khách cần thực hiện 2 bước sau: 1. Ký tên trên 1 hóa đơn thanh toán (liên dành cho đơn vị)

  2. Đồng thời gọi số Hotline ở mặt sau thẻ để được hỗ trợ tra soát

  Nhận biết số tài khoản

  Quý khách có thể thực hiện một trong các cách sau: 1. Đưa thẻ vào máy ATM Techombank bất kỳ để có thông tin; hoặc 2. Gọi đến Hotline của Techcombank theo số 1800 588 822 bằng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng; hoặc

  3. Tra cứu qua dịch vụ [email protected] i-bank, [email protected] Mobile

  Tôi muốn phát hành thẻ của Techcombank với đuôi thẻ, hoặc số tài khoản là số đẹp chọn có được không?

  Tại thời điểm hiện tại, hệ thống cá thể hóa thẻ là bảo mật, không thể can thiệp nên không thể chọn theo yêu cầu của Quý khách được. Tuy nhiên có thể chọn ID khách hàng với số đẹp và mất phí theo quy định từng thời kỳ của Ngân hàng.

  Để có thể sử dụng thẻ thanh toán/thẻ tín dụng quốc tế Techcombank Visa, tôi có bắt buộc phải đổi PIN lần đầu tại ATM không?

  Quý khách có thể sử dụng chính PIN do Techcombank cấp hoặc có thể đổi sang PIN khác (tại ATM Techcombank) để sử dụng thẻ.

  Tôi đã quên PIN thẻ, tôi phải làm gì?

  Quý khách có thể đến bất kỳ điểm giao dịch của Techcombank để đề nghị cấp lại PIN hoặc gửi yêu cầu cấp lại PIN qua dịch vụ [email protected] i-bank. Phí cấp lại PIN được Techcombank quy định theo từng thời kỳ. Biểu phí cấp lại pin dành cho thẻ Thanh toán/thẻ tín dụng tại đây 

  Tôi không còn nhớ PIN thẻ của mình, tôi có thể gọi lên Hotline để mở PIN được không?

  Trong trường hợp này, Quý khách cần đăng ký qua [email protected] i-bank hoặc chi nhánh/phòng giao dịch để yêu cầu cấp PIN mới. Quý khách chỉ gọi lên Hotline trong trường hợp thẻ bị khóa do nhập sai PIN và vẫn nhớ PIN của mình.

  CVV2 là gì?

  CVV là viết tắt của Card Verification Value. CVV2 là mã số nhằm xác thực chủ thẻ khi thực hiện các giao dịch thanh toán bằng thẻ trên Internet

  Thẻ Visa của tôi khi thanh toán Internet thì phát hiện ra số CVV2 ở mặt sau thẻ chỉ có 2 số/bị mờ không đọc được, dẫn tới tôi không thể thanh toán được, tôi có thể xin cấp lại hoặc được hỗ trợ gì không?

  Trong trường hợp thời điểm khiếu nại chưa quá 6 tháng kể từ khi thẻ phát hành, Techcombank sẽ thu hồi thẻ và xem xét hỗ trợ phát hành lại miễn phí. Trường hợp quá 6 tháng, Quý khách vui lòng tới chi nhánh/phòng giao dịch của Techcombank để phát hành lại thẻ mới theo quy định.

  Giao dịch MOTO là gì?

  Giao dịch MOTO (Mail Order/Phone Order): là giao dịch mà chủ thẻ sử dụng thông tin thẻ đặt mua hàng hóa, dịch vụ từ Đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) qua điện thoại hoặc email hoặc các phương tiện truyền thông khác. Trong đó, thẻ và/hoặc chủ thẻ không phải hiện diện trực tiếp tại ĐVCNT.

  Thẻ của tôi mới phát hành nhưng không sử dụng được, tôi có được ngân hàng hỗ trợ gì không?

  Tùy thuộc vào thời điểm phát hành thẻ và nguyên nhân dẫn tới thẻ không sử dụng được. Nếu nguyên nhân lỗi không thuộc về khách hàng, Techcombank sau khi tiếp nhận khiếu nại sẽ xem xét hỗ trợ để Quý khách có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ thẻ của Techcombank. 

  Thẻ của tôi bị gẫy hỏng, không sử dụng được nữa, tôi phải làm gì?

  Quý khách có thể đến bất kỳ điểm giao dịch nào của Techcombank để yêu cầu phát hành lại thẻ

  Tôi giao dịch thẻ qua Internet nhưng không có mật khẩu OTP (One-time password)?

  Quý khách chỉ sử dụng được mật khẩu OTP tại các website có tích hợp dịch vụ 3D Secure Verified by Visa

  Tôi muốn nâng hạn mức chuyển khoản qua dịch vụ ngân hàng điện tử, tôi có thể đăng ký qua kênh này được không? Có bị mất phí cho yêu cầu này không?

  KH có thể tới bất kỳ CN/PGD của Techcombank để được hỗ trợ đăng ký thay đổi hạn mức giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ đăng ký thay đổi Hạn mức giao dịch trực tuyến trên ứng dụng [email protected] Mobile (lên đến 3 tỷ VND) Yêu cầu của KH được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí

  (Lưu ý: đăng ký hạn mức trên [email protected] Mobile chỉ có tác dụng trên [email protected] Mobile, ko có tác dụng trên [email protected] ibank)

  Với yêu cầu nâng hạn mức sử dụng thẻ tạm thời tôi có bị mất phí không?

  Trong trường hợp này, Quý khách không bị mất phí.

  Khi thanh toán thẻ bằng USD, tôi phải chịu phí gì?

  - Thẻ ghi nợ: phí quản lý chuyển đổi chi tiêu ngoại tệ và phí xử lý giao dịch - Thẻ tín dụng: phí giao dịch ngoại tệ

  Các loại phí và mức phí được Techcombank quy định từng thời kỳ xem chi tiết tại đây

  Chương trình Zero-fee của Techcombank áp dụng như thế nào?

  Áp dụng cho toàn bộ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của Techcombank: miễn toàn bộ phí chuyển khoản (bao gồm cả chuyển khoản liên ngân hàng, chuyển khoản nhanh 24/7 và chuyển tiền trong hệ thống Techcombank), miễn phí toàn bộ giao dịch thanh toán, miễn phí đăng ký và phí duy trì dịch vụ.

  Tôi có thể thực hiện yêu cầu trợ giúp thẻ qua kênh nào?

  Các yêu cầu trợ giúp như: khóa/mở khóa thẻ, đăng ký/hủy tính năng thanh toán thẻ qua Internet, đăng ký/hủy trích nợ tự động ..., Quý khách có thể thực hiện qua các kênh sau: - Chi nhánh/phòng giao dịch bất kỳ của Techcombank

  - [email protected] i-bank

  - Dịch vụ Khách hàng Techcombank qua số hotline: 1800588822 (nếu đang ở Việt Nam) hoặc (84-24) 39449626 (nếu đang ở nước ngoài) - Máy ATM của Techcombank

  Với yêu cầu trợ giúp phát hành lại thẻ hoặc nâng hạn mức thẻ tín dụng : Quý khách vui lòng đến bất kỳ điểm giao dịch của Techcombank để yêu cầu

  Tôi có thể thực hiện yêu cầu trợ giúp thẻ nào qua Hotline Dịch vụ Khách hàng của Techcombank?

  Quý khách có thể thực hiện các yêu cầu sau qua tổng đài DVKH Techcombank: khóa thẻ tạm thời, khóa thẻ vĩnh viễn, khóa tính năng thanh toán qua internet, resset lại PIN (nếu KH còn nhớ PIN), tra soát khiếu nại và thu hồi thẻ nuốt

  Tôi có thể thực hiện yêu cầu trợ giúp thẻ nào qua ATM của Techcombank 

  Quý khách có thể thực hiện yêu cầu đăng ký/hủy đăng ký tính năng thanh toán qua Internet

  Đăng ký Dịch vụ Ngân hàng trực tuyến E-Banking

  Khách hàng có thể đăng ký trực tuyến tài khoản E-Banking bằng cách sử dụng thông tin thẻ do Techcombank phát hành (bao gồm Thẻ thanh toán & Thẻ tín dụng đang hoạt động) tại đây. Việc đăng ký hoàn toàn miễn phí và tài khoản ngân hàng điện tử sẽ được sử dụng ngay lập tức.
  Ngoài ra, khách hàng có thể đăng ký tại bất kỳ CN/PGD của Techcombank.

  Quên Tên Đăng Nhập hoặc Mật Khẩu Ngân hàng trực tuyến E-Banking

  Quý khách có thể đăng ký khôi phục mật khẩu tại CN/PGD Techcombank hoặc thực hiện khôi phục mật khẩu trực tuyến tại đây

  Tôi nhận được tin nhắn ưu đãi giảm giá từ Techcombank khi mua sắm tại Vascara và một vài thương hiệu khác lên đến 10% tại các cửa hàng trên toàn quốc, tôi phải làm gì để sử dụng?

  Quý khách có thể đến bất kỳ cửa hàng nào của Vascara hoặc các thương hiệu khác mà Quý khách nhận được thông tin ưu đãi từ Techcombank trên toàn quốc, chọn lựa sản phẩm muốn mua và thực hiện thanh toán bằng thẻ Techcombank. Khi thực hiện thanh toán, yêu cầu thu ngân áp dụng ưu đãi dành riêng cho chủ thẻ Techcombank, Quý khách sẽ được giảm giá trực tiếp trên tổng hóa đơn

  Tôi muốn tìm hiểu các thông tin ưu đãi dành cho chủ thẻ thì phải tìm kiếm thông tin này ở đâu?

  Quý khách có thể lên Website chính thức của Techcombank //www.techcombank.com.vn để tìm hiểu thêm các thông tin ưu đãi dành riêng cho chủ thẻ Techcombank hoặc tra cứu thông tin tại hộp email cá nhân của Quý khách với các email Bản tin ưu đãi được gửi từ Techcombank

  Tôi có nhận được email thông báo ưu đãi khi mua hàng tại một thương hiệu mỹ phẩm với code 'Techcombank', tôi phải thực hiện thế nào?

  Quý khách truy cập trang web chính thức của thương hiệu mỹ phẩm đó để thực hiện mua và thanh toán, đến bước nhập mã ưu đãi, nhập mã TECHCOBANK để được giảm giá trực tiếp cho đơn hàng của mình. 

  Tôi được biết thông tin ưu đãi lên đến 20% của Techcombank khi mua vé Máy bay tại AirAsia, hình thức ưu đãi này là thế nào?

  Quý khách truy cập website chính thức của Air Asia, lựa chọn hành trình và thực hiện thanh toán. Tại bước thanh toán, Quý khách chỉ cần nhập thông tin thẻ để thanh toán, nếu thông tin ưu đãi Quý khách nhận được yêu cầu nhập Mã Code để áp dụng ưu đãi thì Quý khách nhập mã code. Nếu không đề cập mã code, ưu đãi sẽ được áp dụng thông qua thông tin thẻ của Techcombank, sau khi Quý khách nhập thông tin thẻ, giá sẽ được cập nhật mức giá ưu đãi đã giảm và Quý khách kết thúc giao dịch mua hàng

  Khi bị mất thẻ, tôi cần làm gì?

  Khi bị mất thẻ, Quý khách cần liên hệ ngay với Techcombank để thực hiện khóa thẻ bằng các cách sau:
  - Thực hiện khóa thẻ online qua dịch vụ [email protected] i Banking/[email protected] Mobile của Techcombank - Gọi điện đến số hotline của Techcombank: 1800588822/1800588823 (miễn phí) (nếu đang ở Việt Nam) hoặc +84-24-3944 9626 (nếu đang ở nước ngoài) để được hỗ trợ khóa thẻ

  - Email đến hòm mail Dịch vụ Khách hàng 24/7 của Techcombank: [email protected] hoặc đến bất kỳ điểm giao dịch nào của Techcombank

  
  Sau đó, Quý khách có thể đề nghị phát hành lại thẻ mới tại bất kỳ điểm giao dịch nào của Techcombank.

  Tôi phải làm gì khi rút tiền tại ATM mà tiền không ra nhưng tài khoản đã bị trừ tiền?

  Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Techcombank để được trợ giúp theo một trong các cách sau:
  - Liên hệ với Dịch vụ khách hàng 24/7 của Techcombank theo số: 1800 588 822/1800 588 823 (nếu gọi trong lãnh thổ Việt Nam) hoặc +84 24 3944 9626 (nếu gọi từ nước ngoài), email: [email protected] - Đến bất kỳ điểm giao dịch nào của Techcombank

  - Thực hiện yêu cầu tra soát qua dịch vụ [email protected] i-Bank

  Tôi phải làm gì khi chỉ thực hiện giao dịch 1 lần nhưng tài khoản bị trừ tiền 2 lần?

  Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Techcombank để được trợ giúp theo một trong các cách sau:
  - Liên hệ với Dịch vụ khách hàng 24/7 của Techcombank theo số: 1800 588 822/1800 588 823 (nếu gọi trong lãnh thổ Việt Nam) hoặc +84 24 3944 9626 (nếu gọi từ nước ngoài), email: [email protected] - Đến bất kỳ điểm giao dịch nào của Techcombank

  - Thực hiện yêu cầu tra soát qua dịch vụ [email protected] i-Bank