Hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây của TOPSIM.vn để có thể giải quyết được vấn đề này ngay nhé!
1. Nguyên nhân khiến Sim Vinaphone bị chặn cuộc gọi đi
Khi sim Vinaphone báo số máy bị chặn cuộc gọi đi thì cũng có nhiều nguyên nhân, tuy nhiên có số nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này chính là:
- Nguyên nhân đầu tiên phải kể đến đó là do số thuê bao đã hết hạn, khi để lâu thì sim sẽ bị khóa 1 chiều và không thể thực hiện các cuộc gọi đi.
- Nguyên nhân thứ 2 chính là sim Vinaphone của bạn chưa đăng ký thông tin chính chủ
- Từ ngày 20/11/2016 nhà mạng Vinaphone thực hiện thu hồi các số thuê bao kích hoạt sẵn, sim chưa đăng ký thông tin chính chủ.
- Sau ngày 17/11/2017 mà thuê bao chưa đăng ký thông tin chính chủ thì sẽ bị thu hồi về khó số và không giải quyết bất kỳ khiếu nại gì sau đó.
- Trước khi chặn chiều, nhà mạng Vinaphone có gửi tin nhắn thông báo nhưng có thể do bạn nhầm tưởng là tin nhắn rác mà không để ý nên để quá thời hạn khiến sim bị chặn.
Tham khảo ngay: Các lỗi bị khóa sim Vinaphone và cách khắc phục
2. Vậy làm sao để khắc phục tình trạng này
Khi bạn đã biết vì sao sim vinaphone bị chặn cuộc gọi đi thì sẽ có nhiều cách để khắc phục tình trạng này. Các bạn hãy tham khảo cách khắc phục ngay sau đây nhé:
- Nếu sim vinaphone báo số máy bị chặn cuộc gọi đi do quá hạn thì lúc này bạn có thể nạp tiền với bất kỳ mệnh giá, ngay sau đó tổng đài sẽ mở lại chiều gọi đi và bạn có thể thực hiện liên lạc với số thuê bao khác bình thường.
- Nếu sim Vinaphone bị chặn cuộc gọi đi do chưa đăng ký thông tin chính chủ thì bạn cần chuẩn bị những giấy tờ sau và đến cửa hàng giao dịch của nhà mạng gần nhất để nhờ nhân viên hỗ trợ đăng ký thông tin chính chủ cho bạn:
- 1 bản sao chứng mình nhân dân và 1 bản gốc để đối chiếu
- Sim Vinaphone bị chặn
Với những thông tin trên chắc hẳn đã giúp bạn hiểu rõ vì sao sim của mình lại bị khóa chiều đi và cách khắc phục như thế nào rồi đúng không? Nếu bạn thấy những thông tin này bổ ích thì hãy Like để ủng hộ tác giả có những bài viết hữu ích khác nữa và chia sẻ cho bạn bè cùng biết nha!
Liên hệ mua sim ngay:
CÔNG TY CP TOP SIM VIỆT NAM
Hotline: 0383.14.9999
Email: [email protected]
Website: //topsim.vn
Address: Số 76
– 78 Tòa nhà BIDV, vòng xuyến Văn Giang, TT Văn Giang, Hưng Yên
Sim Vinaphone bị chặn cuộc gọi đến khiến bạn không thể nghe và nhận liên lạc của bất kỳ ai. Nếu bạn đang gặp vấn đề này, tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục dưới đây nhé.
Không thể nghe và nhận cuộc gọi đến khiến thuê bao di động cảm thấy khó chịu và ảnh hưởng nhiều việc. Đừng quá lo lắng, xem ngay cách khắc phục từ tổng đài Mobifone nhé.
Trong khi trải nghiệm các dịch vụ viễn thông, có rất nhiều lý do khiến sim Vinaphone bị chặn cuộc gọi đến mà không được thông báo từ nhà mạng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Sim bị hết hạn sử dụng
- Sim bị khóa quyền nạp thẻ, khóa mã PUK hay mã PIN
- Sim chặn cuộc gọi đến của một số thuê bao
- Thuê bao bật tính năng chặn tất cả các cuộc gọi đến
- Lỗi do nhà mạng
Cách khắc phục sim Vinaphone bị chặn cuộc gọi đến
Sau khi làm rõ nguyên nhân sim Vinaphone bị chặn cuộc gọi đến, khách hàng có thể sửa lỗi theo những cách dưới đây:
1. Sim hết hạn sử dụng
Nếu sim của bạn đã hết hạn sử dụng và bị khóa 1 chiều gọi đến. Cách nhanh và đơn giản nhất để mở sim đó là nạp tiền cho sim để gia hạn sử dụng. Không giới hạn hay quy định về giá trị thẻ nạp, chỉ cần nạp tiền vào tài khoản chính thì sim sẽ được mở lại.
2. Sim bị khóa quyền nạp thẻ
Việc sim bị khóa quyền nạp thẻ khách hàng sẽ không tự xử lý được. Điều bạn cần làm đó là gọi tới tổng đài Vinaphone để được tổng đài viên hỗ trợ cấp quyền và cấp lại thông tin.
3. Sim sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi
Thuê bao của bạn đã đăng ký dịch vụ chặn chiều gọi đến và được đưa vào “danh sách đen (Blacklist)”. Giải pháp cho vấn đề này rất đơn giản. Khách hàng chỉ cần xóa số thuê bao mà bạn muốn bỏ chặn khỏi Blacklist bằng cú pháp: BO SĐT1 SĐT2 gửi 9336.
Hoặc nếu bạn muốn bỏ danh sách đen thì soạn tin theo CHAN OFF gửi 9336 để tạm dừng dịch vụ chặn cuộc gọi.
4. Tính năng chặn cuộc gọi trên điện thoại
Nếu bạn khoogn đăng ký sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi thì có thể máy điện thoại của bạn đã được bật tính năng chặn cuộc gọi. Để tắt tính năng này đi, bạn thực hiện: Vào mục Cài đặt của máy -> chọn Cuộc gọi -> nhấn Tắt từ chối cuộc gọi.
5. Lỗi hệ thống nhà mạng
Khi gặp lỗi từ hệ thống nhà mạng, bạn sẽ không thể làm được gì khác ngoài việc kết nối tới tổng đài. Nhấc máy gặp tổng đài viên, bạn có thể nói rõ vấn đề mà mình đang gặp phải và chờ phía nhà mạng khắc phục. Thông thường, lỗi hệ thống nhà mạng sẽ được xử lý rất nhanh.
Tổng đài Vinaphone đã hướng dẫn bạn cách tìm ra nguyên nhân và sửa lỗi sim Vinaphone bị chặn cuộc gọi đến. Hy vọng rằng sau khi đọc bài viết này, bạn đã không còn lo lắng khi gặp phải tình huống này nữa. Chúc quý khách có nhiều giây phút trải nghiệm vui vẻ!