STT
Kênh thực hiện
Mô tả
Cách 1
Khóa thẻ trên ngân hàng số VCB Digibank
Đăng nhập vào VCB Digibank >> Quản lý dịch vụ thẻ >> Khóa thẻ.
Cách 2
Gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167
Khóa toàn bộ thẻ tại VCB
VCB KT TOANBO
Khóa toàn bộ thẻ Visa
VCB KT VISA
Khóa toàn bộ thẻ Master
VCB KT MASTER
Khóa toàn bộ thẻ Amex
VCB KT AMEX
Khóa toàn bộ thẻ JCB
VCB KT JCB
Khóa toàn bộ thẻ Unionpay
VCB KT UNIONPAY
Khóa toàn bộ thẻ nội địa:
VCB KT NOIDIA
Lưu ý:
- Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP và gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.
- Thẻ của Quý khách chỉ được khóa thành công khi Quý khách nhận được tin nhắn phản hồi với nội dung “Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời”.
Cách 3
Tổng đài tự động 1900545413
Khách hàng khóa thẻ bằng cách gọi điện đến số 1900545413 >> Nhấn phím 1 >> 1 >> 1 và làm theo hướng dẫn.
Cách 4
Trung tâm hỗ trợ Khách hàng 24/7
Khách hàng kết nối với nhân viên hỗ trợ qua tổng đài 1900545413 và yêu cầu khóa thẻ.
Cách 5
Tại điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc
Khách hàng trực tiếp ra các điểm giao dịch của Vietcombank để yêu cầu khóa thẻ.
Vietcombank khuyến khích khách hàng khóa thẻ qua Ngân hàng số VCB Digibank hoặc tin nhắn SMS để đảm bảo thẻ được khóa nhanh nhất.
Sau khi xác định thẻ của mình đã an toàn, Quý khách có thể mở lại thẻ để sử dụng ngay trên VCB Digibank (bằng cách: Đăng nhập vào VCB Digibank >> Quản lý dịch vụ thẻ >> Mở khóa thẻ) hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc.