Outlook cho Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Office dành cho doanh nghiệp Outlook 2010 Outlook 2007 Xem thêm...Ít hơn Show Nếu bạn đang gặp sự cố về thiết lập email trong Outlook, hãy để chúng tôi trợ giúp bạn. Chọn một tùy chọn dưới đây để biết thêm thông tin. Lưu ý: Gần đây, AOL đã thông báo về các thay đổi sắp tới có ảnh hưởng đến khách hàng sử dụng Outlook hoặc các máy khách email bên thứ ba để gửi và nhận email AOL. Để biết các bước xác minh cài đặt tài khoản email của bạn, hãy xem mục Cập nhật cài đặt email AOL bên dưới. Chọn đầu đề bất kỳ bên dưới và tiêu đề sẽ mở để hiển thị thêm thông tin: Nếu bạn dự kiến Outlook thư hiện có và các thư mục thư tùy chỉnh nhưng chúng không hiển thị, hãy kiểm tra lại và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng loại tài khoản cho tài khoản của mình; ví dụ: một địa chỉ Hotmail.com hoặc Outlook.com sẽ sử dụng Outlook.com làm loại tài khoản, chứ không phải tài khoản Exchange hoặc Microsoft 365. Nếu bạn tìm cách thêm một tài khoản IMAP vào Outlook, ví dụ như tài khoản Gmail, Apple, Yahoo hay tài khoản từ ISP cục bộ của mình và Outlook không nhắc bạn nhập mật khẩu, hãy làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề. Đảm bảo rằng, trên trang chi tiết IMAP, Yêu cầu đăng nhập bằng cách sử dụng Xác thực Mật khẩu Bảo mật (SPA). Nếu thao tác này không hiệu quả
Nếu Outlook không thể tìm thấy các cài đặt cho tài khoản email của bạn hoặc bạn gặp lỗi trong quá trình thiết lập, trong nhiều trường hợp, bạn có thể thiết lập thủ công tài khoản của mình. Quan trọng: Bạn không thể thiết lập thủ công cho tài Microsoft 365 hoặc Exchange của mình trừ khi bạn muốn sử dụng POP hoặc IMAP để kết nối với các tài khoản đó. Hãy liên hệ với người quản trị bên bạn để xác định xem quyền truy nhập POP hoặc IMAP có được bật cho tài khoản của bạn hay không. Thiết lập thủ công tài khoản của bạn
Nếu Outlook liên tục nhắc bạn nhập mật khẩu trong quá trình thiết lập, hãy chắc chắn phím caps lock của bạn không bật. Mật khẩu phân biệt chữ hoa/thường. Điều này cũng có thể xảy ra nếu bạn nhập sai tên người dùng. Tên người dùng là địa chỉ email đầy đủ của bạn, ví dụ: . Nếu bạn đã gửi và nhận email thành công từ Outlook trước đó và bây giờ Outlook liên tục yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu thì có thể đã xảy ra một trong hai trường hợp.
Để cập nhật mật khẩu của bạn trong Outlook, hãy xem mục Thay đổi hoặc cập nhật mật khẩu email của bạn. Mật khẩu email của bạn được lưu trữ trong Outlook. Tuy nhiên, nếu muốn thay đổi mật khẩu với nhà cung cấp email của mình, bạn sẽ cần truy nhập website hoặc bộ phận trợ giúp của họ hay liên hệ với người quản trị email của bạn. Ví dụ: nếu bạn có tài khoản Yahoo! thì trước tiên, bạn phải thay đổi mật khẩu của mình tại Yahoo.com. Sau khi bạn thay đổi mật khẩu với nhà cung cấp email của mình, bạn có thể cập nhật mật khẩu trong Outlook. Hãy xem mục Thay đổi hoặc cập nhật mật khẩu email của bạn để biết thêm thông tin. Nếu bạn không nhận được thư email mới, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố.
Có nhiều cách để bạn gửi và nhận email, đồng thời, cũng có nhiều phiên bản Outlook. Nếu hình ảnh trong các chủ đề này không khớp với những gì bạn thấy trên màn hình của mình, có thể bạn đang sử dụng một phiên bản Outlook khác. Hãy xem mục Tôi có phiên bản Outlook nào? để biết thêm thông tin. Vào 07/11/2017, AOL sẽ thực hiện thay đổi cài đặt tài khoản email của mình nhằm mang tới trải nghiệm email an toàn hơn cho khách hàng. Hãy làm theo các bước sau để xác minh cài đặt tài khoản của bạn nhằm đảm bảo bạn vẫn có thể gửi và nhận email bằng tài khoản AOL của mình sau 07/11/2016. Nếu bạn đang sử dụng Outlook cho PC:
Nếu bạn có tài khoản POP, các tùy chọn của bạn trông sẽ khác một chút. Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng các cài đặt này:
Nếu bạn đang sử dụng Outlook 2007:
Nếu bạn có tài khoản POP, các tùy chọn của bạn trông sẽ khác một chút. Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng các cài đặt này:
Nếu bạn đang gặp sự cố mà một trong các tùy chọn trên không khắc phục được, hãy cho chúng tôi biết. Vui lòng cuộn xuống cuối trang, chọn Có hoặc Không trong hộp Thông tin này có hữu ích không, rồi để lại cho chúng tôi một ghi chú kèm theo các thông tin sau:
Chúng tôi cập nhật trang này mỗi tháng và mong rằng chúng tôi có tất cả các bước khắc phục sự cố mà bạn cần. Cần thêm trợ giúp? |