Kích hoạt bảo hành foreo có nhận được gmail không

Hướng dẫn cách đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo (Luna, Luna 2, Luna 3, Luna mini 2, UFO, ISSA…). Hướng dẫn chi tiết từng bước, giúp bạn có thể tự thực hiện dễ dàng.

Chưa bao giờ kỷ nguyên công nghệ làm đẹp lại sôi động và thú vị như bây giờ. Ngoài những sản phẩm làm đẹp truyền thống như son phấn, thì còn có rất nhiều máy móc công nghệ cao khác. Chúng giúp chúng ta chăm sóc da tốt hơn, kéo dài tuổi thanh xuân lâu hơn. Nổi bật hơn cả là máy rửa mặt, bởi độ cần thiết và tiện dụng nó mang lại.

Máy rửa mặt Foreo luôn nằm trong top đầu, những món đồ nghệ được nhiều chị em yêu thích nhất. Nếu lỡ một ngày đẹp trời, em Foreo của bạn lăn đùng ra hư. Thì bạn phải làm sao?? Chính vì vậy ngay khi nhận được sản phẩm thì bạn cần đăng ký bảo hành càng sớm càng tốt. Để được hưởng những hậu mãi tuyệt vời từ nhà sản xuất.

Mua hộ Foreo chính hãng có mã bill:

Hiện Tiny có nhận mua hộ các sản phẩm trên web Foreo chính hãng có mã bill (UFO, UFO 2, Bear, Luna 3, mini 3…). Đăng ký order máy rửa mặt Foreo tại đây. Giá rẻ hơn bạn tự mua và được hỗ trợ

Phải nói hãng Foreo là thương hiệu chăm sóc sắc đẹp có chế độ bảo hành sản phẩm vô cùng tuyệt vời. Sau khi mua hàng, bạn tiến hành đăng ký bảo hành online. Bất cứ lúc nào thiết bị của bạn gặp sự cố, họ sẽ có các gói bảo hành tương ứng cho khách hàng.

• Bảo hành 2 năm:

Nếu thiết bị của bạn bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất trong vòng 2 năm kể từ ngày mua chính hãng (không phải tính từ ngày mua tại các shop xách tay đâu). Bạn có thể yêu cầu 1 sản phẩm thay thế. Có nghĩa là chúng ta được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 2 năm. Quá tuyệt! Trong nhóm Foreo Club mình thấy rất nhiều bạn đã được hãng đổi máy mới.

Tuy nhiên, nếu không có bằng chứng mua hàng chính hãng, hạn bảo hành sẽ tính từ ngày sản xuất của máy. Nếu mua hàng tại các shop không có mã bill foreo.com bạn vô cùng thiệt thòi

• Cam kết chất lượng 10 năm:

Nếu máy Foreo của bạn bị lỗi hơn 2 năm sau khi mua. Bạn có thể yêu cầu cung cấp mã giảm giá 50% cho lần mua sắm tiếp theo trên trang web Foreo. Mã chỉ dùng được một lần và chỉ được mua tối đa 5 sản phẩm. Không thể tuyệt hơn! Tiny chưa từng thấy hãng nào yêu mến khách hàng của mình đến mức như thế này!

Đang có sẵn mini 2 chính hãng có mã bill

Cập nhật: Hiện mình thấy hãng đã bỏ chính sách cam kết chất lượng 10 năm

Tiny có thu mua mã giảm giá Foreo 50%, nếu không dùng hãy bán lại cho mình để kiếm tiền uống trà sữa nha 😘

Lưu ý : chính sách bảo hành được hãng áp dụng cho toàn bộ model. Ngoại trừ danh sách các sản phẩm sau sẽ không được bảo hành: Luna fofo, Luna play, Luna play plus, Luna play plus 2, ISSA play.

• Xem thêm: Hướng dẫn cách tự mua máy rửa mặt Foreo chính hãng
• Xem thêm: Review máy rửa mặt Foreo Luna 2

B. Danh sách máy rửa mặt Foreo được bảo hành:

Sau đây là danh sách các dòng máy rửa mặt Foreo được chế độ bảo hành 2 năm:

• Luna go, Luna go for men
• Luna, Luna 2, Luna 2 professional, Luna 2 for men
• Luna 3, Luna 3 plus, Luna 3 for men
• Luna mini, mini 2, mini 3
• Luna luxe
• ESPADA
• IRIS
• UFO, UFO 2, UFO mini, UFO mini 2
• BEAR, BEAR mini
• Các dòng bàn chải điện ISSA (trừ ISSA play)

C. Video cách kích hoạt bảo hành máy rửa mặt Foreo

Mời bạn xem video chi tiết hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành các dòng máy rửa mặt Foreo. Có trên web và trên app, tùy vào máy của bạn là dòng nào thì có thể làm theo.

D. Hướng dẫn cách đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo: Luna mini 2, mini 3, Luna 2, Luna 3, UFO, Bear…

Sau đây Tiny sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo (Luna, Luna 2, Luna 3, Luna mini 2, UFO, ISSA…). Các bước kích hoạt bảo hành thiết bị hoàn toàn online, rất dễ dàng.

• Bước 1: tạo tài khoản

Nếu bạn được người khác tặng máy rửa mặt Foreo, hoặc đặt mua qua dịch vụ order hộ. Dĩ nhiên bạn sẽ cần phải tạo một tài khoản rồi. Trường hợp bạn tự mua và đã có tài khoản thì bỏ qua bước này.

Xem chi tiết hướng dẫn cách tạo tài khoản Foreo (cập nhật hình ảnh mới nhất)

Cách kích hoạt bảo hành máy rửa mặt Foreo đa số thực hiện trên web của họ. Nên bạn nhất thiết phải có tài khoản nhé!

Để tạo tài khoản thì bạn truy cập vào trang web Foreo. nhấn vào nút login có icon hình người. Trên máy tính thì nó nằm góc phải của màn hình. Trên di động thì bấm vào menu bên trái sẽ thấy nó xổ ra, click vào MY ACCOUNT để tạo tài khoản.

Có 2 cách để tạo tài khoản:

• Bạn có thể dùng tài khoản mạng xã hội (Facebook, Twitter và Google) để đăng nhập.
• Nếu không thích thì bạn đăng ký bằng email của mình. Nhấn vào nút REGISTER để bắt đầu tạo tài khoản bằng email.

Tiến hành nhập email và username, sau đó nhập tên và họ. Nhấn vào nút CREATE NEW ACCOUNT để tạo tài khoản.

Sau đó Foreo sẽ gửi cho bạn 1 email xác nhận, mở email lên sẽ thấy 1 đường link để kích hoạt tài khoản. Nhấn vào bạn sẽ được đưa trở lại trang web Foreo. Nhấn vào nút LOG IN để đăng nhập.

Lúc này web sẽ đưa bạn đến trang để tạo mật khẩu. Bạn nhấn 2 lần mật khẩu, sau đó kéo xuống dưới chân trang web nhấn nút SAVE là hoàn tất quá trình.

Có thể bạn thấy quá trình tạo tài khoản khá phức tạp. Nhưng thật ra cũng là để tăng cường bảo mật thôi. Chịu khó thêm vài thao tác là xong ấy mà.

• Bước 2: lấy mã bảo hành

Bạn cào miếng tag nhựa đi kèm trong hộp để lấy mã bảo hành. Các sản phẩm đăng ký bảo hành tự động khi dùng app sẽ không có miếng này.

Những sản phẩm không được bảo hành cũng sẽ không có miếng này trong hộp (Luna fofo, Luna play, Luna play plus, ISSA play)

Trường hợp bạn đã lỡ làm mất miếng tag nhựa đi kèm. Thì cũng không cần phải quá lo lắng. Bạn cũng có thể đăng kí bảo hành bằng dãy số serial number bên dưới máy rửa mặt của mình.

• Bước 3: nhập mã bảo hành

Bạn nhấn vào đây để đến trang đăng ký bảo hành sản phẩm. Nếu chưa đăng nhập, web sẽ yêu cầu bạn nhập email và pass để đăng nhập tài khoản.

• Tại ô Scratch card code / Serial number bạn nhập vào mã số đã cào được hoặc nhập serial dưới máy rửa mặt.
• Tại ô Purchase date bạn nhập vào ngày mua hàng. Nếu bạn mua hàng bằng tài khoản đang dùng, có thể web sẽ tự nhập ngày mua cho bạn. Nhưng Tiny thì được tặng, web không có lịch sử mua sản phẩm này. Mình sẽ tự nhập ngày mua.
• Tại mục Where did you purchase your product bạn chọn nơi đã mua máy của mình (Duty free: siêu thị miễn thuế, Store: cửa hàng, Online Store: cửa hàng online, From Friend: từ bạn bè, Gift: được tặng)
• Nhấn SUBMIT để hoàn tất.

Khi hoàn tất sẽ có thông báo chào mừng mình gia nhập gia đình Foreo. Đồng thời hiển thị chính xác tên và màu sắc của sản phẩm mà Tiny sở hữu.

Trường hợp nhập code hoặc serial number mà web báo lỗi, không tìm được thông tin sản phẩm… Thì có thể hàng của bạn là hàng giả, hoặc sản phẩm có vấn đề. Bạn có thể liên hệ email support của họ để hỏi.

• Bước 4: Foreo xác nhận qua email

Gần như tức thì Foreo sẽ gửi một email thông báo cho Tiny biết. Máy rửa mặt Foreo Luna mini 2 của mình đã được đăng ký bảo hành thành công. Và thật bất ngờ họ tặng thêm cho mình một voucher giảm 10 USD. Quá đã! Bởi vậy ở trên mình có nói, Foreo là hãng rất yêu khách hàng của mình. Và cũng rất biết cách khiến chúng ta phải tốn tiền. :))

Mình để công khai mã giảm 10 USD trong ảnh “182735xxxxxxx” cho bạn nào muốn dùng. Dùng trước ngày 14/8/2019 nhé. Có lẽ mã này chỉ dùng được một lần. Nếu bạn nhập vào không dùng được, thì chắc là bạn đã chậm chân hơn người khác rồi. Hi hi!

• Xem thêm: Coupon và mã giảm giá Foreo mới nhất + hướng dẫn cách nhập coupon
• Xem thêm: So sánh máy rửa mặt Foreo Luna 2 và Luna mini 2

E. Đăng ký bảo hành qua app

Có một số sản phẩm nằm trong chế độ bảo hành của Foreo, tuy nhiên bên trong lại không có miếng tag nhựa màu hồng. Lý do là các sản phẩm này được tự động đăng ký bảo hành khi kết nối với app. Bạn không cần phải đăng ký thủ công. Bạn chỉ cần up bằng chứng mua hàng chính hãng (mã bill, ảnh chụp hóa đơn giấy từ đại lý chính thức) như trong video hướng dẫn ở trên là ok.

Hiện nay hầu hết các thiết bị Foreo đều có thể kích hoạt bảo hành bằng app rồi. Nhưng với các dòng không cần dùng app thì nên đăng kí trên web cho đơn giản.

Bạn cần đăng nhập tài khoản đã tạo ở hướng dẫn phía trên vào app. Sau đó kết nối thiết bị và app là xem như đã kích hoạt bảo hành. Chi tiết thì bạn xem trong video đính kèm ở mục C nha.

• Tải app cho iOS
• Tải app cho Android

F. Làm thế nào để biết đã kích hoạt bảo hành thành công

Để chắc chắn rằng bạn đã đăng ký bảo hành thành công thì làm như sau. Truy câp vào web foreo.com, đăng nhập tài khoản của bạn và nhấn vào mục Warranty Claim. Nếu nhìn thấy máy Foreo của bạn và số serial như ảnh dưới là đã kích hoạt bảo hành Foreo thành công rồi.

Trong thời hạn còn bảo hành 2 năm tính từ ngày mua trên web chính hãng, đại lý chính thức. Nếu máy hư hỏng do lỗi nhà sản xuất bạn nhấn vào Make a Claim để yêu cầu bảo hành.

Bạn nào dùng dịch vụ mua hộ của Tiny thì inbox mình sẽ hướng dẫn từng bước yêu cầu Foreo đổi máy mới. Còn nếu bạn mua máy ở nơi khác thì làm theo các bước mình hướng dẫn bên dưới.

G. Yêu cầu Foreo bảo hành sản phẩm

Khi máy rửa mặt Foreo của bạn gặp sự cố. Chỉ cần nằm trong danh sách được bảo hành (Bear, Bear mini, UFO, UFO 2, UFO mini, Luna 2, Luna 2 pro, Luna 3, Luna 3+, Luna mini 2, mini 3…). Và sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. Thì bạn làm theo các bước sau.

• Bước 1: Chọn sản phẩm cần bảo hành

Để gửi yêu cầu bảo hành bạn cần đăng nhập vào tài khoản Foreo của mình trên trang web Foreo chính hãng qua link sau: foreo.com/user/login.

• Trên máy tính bàn, laptop thì bạn vào My Account/ Warranty Claim.
• Trên điện thoại truy cập vào mục My Account và nhấn vào icon hình dấu mũi tên hướng xuống, nằm bên phải tên tài khoản để mở bảng điều khiển cá nhân (xem ảnh bên dưới). Sau đó nhấn vào mục Warranty Claim.

Bạn sẽ nhìn thấy tất cả máy các Foreo mà mình đã kích hoạt. Tìm máy Foreo mà bạn muốn bảo hành, nhấn vào MAKE A CLAIM.

• Bước 2: Điền thông tin cá nhân

Tiếp theo Foreo yêu cầu chúng ta điền địa chỉ nhận máy mới (hãng sẽ gửi máy cho bạn theo địa chỉ này).

Lưu ý nhập địa chỉ bằng tiếng Anh nhé. Phần có dấu (*) là bắt buộc phải điền vào.

• Country: chọn quốc gia bạn đang sinh sống
• Last name: Họ và tên đệm
• Firt name: tên của bạn
• Company: tên công ty (có thể bỏ qua)
• Street address: địa chỉ
• City: thành phố
• Province: tỉnh
• Postal code: mã bưu chính (nếu chưa biết thì tra tại đây, hoặc search Google để xem có cập nhật mã bưu chính mới không)
• Phone: số điện thoại

Tham khảo 1 số từ tiếng Anh thông dụng ghi địa chỉ:

• Số nhà = No
• Đường = street
• Quận, huyện: district
• Phường = ward
• Thành phố = city
• Tên công ty, tổ chức: Company’s name
• Nhà, căn hộ: Building, apartment / flat
• Ngách: Alley
• Ngõ: Lane
• Thôn: Hamlet
• Xã: Village
• Tỉnh: Province
• Tiểu bang: State

Vd: Số nhà 35 ngõ 260 Phúc diễn Bắc từ Liêm Hà Nội => No 35, 260 lane, Phuc Dien Street, Bac Tu Liem district, Ha Noi

• Bước 3: lý do bảo hành

Nêu lý do sản phẩm của bạn cần bảo hành. Bạn cần chọn vào mục tương ứng với trục trặc của máy. Có thể chọn cùng lúc nhiều mục khác nhau. Mình tạm dịch như bên dưới:

• Device stopped working after normal usage: thiết bị ngừng hoạt động sau khi dùng bình thường.
• Device was delivered broken: thiết bị đã hỏng do quá trình vận chuyện
• Device cannot be turned on or is turning on by itself: thiết bị không thể khởi động hoặc tự khởi động.
• Device is not charging/not holding charge: thiết bị không thể sạc hoặc không giữ pin.
• Device changed its appearance: changed color or experienced change in joints: thiết bị thay đổi màu sắc hoặc các khớp nối.
• Device’s inner or external parts are broken: một phần bên trong hoặc bên ngoài bị vỡ.
• Other: lý do khác. Lúc này sẽ có 1 ô để bạn tự mô tả tình trạng hư hỏng.

Bước 4: nhập ID đơn hàng

Tiếp theo bạn sẽ nhập thông tin đơn hàng. Có 2 trường hợp xảy ra:

• Trường hợp 1: bạn tự mua trên web Foreo hoặc nhờ Tiny mua hộ Foreo chính hãng. Thì bạn chọn vào ô Yes/ It’s a replacement, ô Order ID thì nhập mã đơn hàng (trong ảnh Tiny gửi cho bạn có số Order ID, tương tự như ảnh bên dưới).

• Trường hợp 2: bạn mua qua các hệ thống phân phối khác (Amazon, Sephora, shop xách tay…) không phải mua trực tiếp từ Foreo thì chọn No. Sau đó tải lên hóa đơn mua hàng hoặc phiếu vận chuyển của  ở ô bên phải. Nhấn Choose file/Chọn tệp để chọn ảnh hóa đơn (tối đa 2 file và giới hạn ở 10 MB).

Nếu bạn mua máy từ một cá nhân đơn lẻ, hoặc shop xách tay… Những nơi phân phối không chính thức của Foreo. Bạn có thể up ảnh sản phẩm. Nếu hãng xác định đây là hành chính hãng bạn vẫn sẽ được bảo hành. Tuy nhiên, không có bằng chứng mua hàng chính hãng thì thời hạn 2 năm sẽ tính từ ngày sản xuất của máy. Nếu ngày sản xuất quá xa, bạn sẽ không được bảo hành.

Ngày sản xuất của máy chỉ có hãng Foreo mới có thể check được dựa theo số seri, bạn không thể nào biết được đâu.

• Bước 5: up ảnh số seri của máy Foreo

Với những máy không in số seri (UFO, Bear, mini 3, Luna 3…) thì bạn có thể vào app Foreo. Nhấn vào máy cần bảo hành, chọn mục Device Info, chụp màn hình thông tin sản phẩm có thể hiện số seri của máy. Và up ảnh này.

• Bước 6: trả lời một số câu hỏi

Bước cuối cùng bạn trả lời một số câu hỏi bên dưới:

• The country you currently reside in?: Bạn hiện đang sống ở quốc gia nào? Nếu ở Việt Nam thì ghi Vietnam, ở Nhật thì ghi Japan…
• This is your device’s serial number. Please double check before you proceed. (The serial number is located on the bottom of the device): Số serial number, phần này web tự nhập cho mình, bạn chỉ việc kiểm tra lại xem có đúng chưa.
• Have you tried reconnecting the charger?: Bạn đã thử sạc lại sản phẩm chưa? Trả lời Yes.

Ô additional comment bạn có thể để trống. Sau đó nhớ nhấn check vào I accept FOREO’s warranty Terms and Conditions. Nếu muốn bạn có thể nhấn vào Terms and Conditions để xem rõ các điều khoản mà hãng quy định.

Cuối cùng nhấn vào MAKE A CLAIM để gửi yêu cầu bảo hành sản phẩm. Web sẽ có thông báo như ảnh bên dưới là đã gửi thành công.

Ngay lập tức bạn sẽ nhận được email trả lời tự động thông báo Foreo đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của bạn. Bạn không cần trả lời email này.

Nếu dùng điện thoại để gửi yêu cầu bảo hành. Khi nhấn vào MAKE A CLAIM mà web báo lỗi, không hiển thị trang Thank you (như ảnh trên). Thì bạn hãy thử gửi lại yêu cầu bảo hành trên máy tính bàn, laptop sẽ không gặp lỗi này nữa.

• Bước 7: trao đổi qua email

Nếu bạn dùng dịch vụ mua hộ của Tiny, hoặc mua máy có sẵn của mình. Khi đến bước trao đổi qua email với Foreo, bạn cứ inbox qua page. Tiny sẽ hướng dẫn cách trả lời chi tiết cho bạn.

Bạn chờ vài ngày sau sẽ có nhân viên support Foreo sẽ liên hệ trao đổi với bạn:

• Nếu xác định là hành fake họ sẽ từ chối bảo hành
• Hàng chính hãng có mã bill, hóa đơn từ các đại lý chính thức thời hạn bảo hành tính từ ngày mua.
• Hàng chính hãng không mã bill mua xách tay sẽ bảo hành từ ngày sản xuất.

Nếu thiết bị còn trong hạn 2 năm họ sẽ yêu cầu cung cấp 1 số thông tin, hình ảnh chụp sản phẩm Foreo của bạn. Khi chấp nhận đổi mới họ sẽ cung cấp địa chị để bạn gửi máy sang Trung Quốc để họ kiểm tra. Lưu ý là họ nói rất rõ là sẽ xem xét kỹ thiết bị của bạn, nếu đúng lỗi họ mới đổi máy mới nhé. Đã có trường hợp bị gửi máy về do không đúng lỗi được bảo hành.

Chính vì thế hãy kiểm tra thiết bị thật kỹ càng và xác nhận nó chắc chắn đang bị lỗi thì hãy yêu cầu bảo hành. Vd: bấm nút máy không rung, sạc pin không được hay pin dùng 1-2 ngày thì hết…

Mình đã hướng dẫn cách đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo mini 2, mini 3, Luna 3… Bạn có thể tự mình thực hiện với tất cả các phiên bản Foreo khác. Nếu thấy bài viết có ích đừng quên like và giúp Tiny chia sẽ đến những người cần xem nhé.

Lưu ý:

• Cần tư vấn về sản phẩm Foreo chính hãng thì inbox cho Tiny qua Facebook nha. Tiny có nhận mua hộ tất cả sản phẩm có bán trên web Foreo chính hãng. Đảm báo giá mua hộ của mình sẽ rẻ hơn bạn tự mua rất nhiều. Có cung cấp mã bill rất tiện cho việc bảo hành.
• Trong quá trình dùng Foreo có khó khăn gì có thể post lên nhóm Foreo Club để được cộng đồng giúp đỡ.