© Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Diệu Phúc - GPĐKKD: 0316172372 do sở KH & ĐT TP. HCM cấp ngày 02/03/2020 - Giấy phép thiết lập MXH số 497/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 17/7/2021 - Địa chỉ: 350-352 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: 028.7108.9666.
Bản quyền nội dung thuộc về Sforum.vn (hoặc Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Diệu Phúc). Không được sao chép khi chưa được chấp thuận bằng văn bản.
Treo ứng dụng diễn ra khá phổ biến, nhất là khi chơi game hoặc thanh toán ngân hàng, may mắn là người dùng có thể khắc phục nó dễ dàng.
Treo ứng dụng bị là vấn đề thường gặp trên iPhone, thường xảy ra khi nó bị đóng đột ngột hoặc không phản hồi các thao tác, đơ máy. Nguyên nhân ứng dụng bị treo là do kết nối mạng kém, mất tín hiệu, sử dụng phiên bản ứng dụng cũ hoặc lỗi kỹ thuật khác. Một số phương án khắc phục bao gồm:
1. Tắt và khởi động lại ứng dụng:
Một trong những cách để khắc phục lỗi treo ứng dụng nhanh chóng là tắt và khởi chạy lại ứng dụng đó. Điều này sẽ hiệu quả nếu sự cố là do bộ nhớ đệm và cấu hình sai. Tuy nhiên, bạn sẽ mất chút thời gian để đăng nhập lại.
- Nhấn nút Home (với điện thoại có nút Home) hai lần liên tiếp để hiển thị các ứng dụng đang chạy. Các dòng không có nút vật lý, bạn vuốt từ dưới lên, sẽ thấy loạt ứng dụng đang hoạt động.
- Kéo ứng dụng bị treo lên trên để đóng ứng dụng đó.
- Mở lại ứng dụng để kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường hay không.
Đôi khi, lỗi treo ứng dụng không đến từ thiết bị, mà nằm trong chính các tính năng bên trong ứng dụng đó. Với lỗi này, việc duy nhất bạn có thể làm là tránh sử dụng chúng mà thôi.
2. Cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng:
Việc ứng dụng bị tắt đột ngột có thể bắt nguồn từ phiên bản cũ không còn được hỗ trợ là điều thường thấy. Do đó, hãy thường xuyên kiểm tra và cập nhật ứng dụng bạn thường dùng để đảm bảo nó hoạt đông mượt mà.
- Mở App Store trên iPhone của bạn.
- Chọn tab "Cập nhật" ở phía dưới cùng màn hình.
- Tìm ứng dụng bị treo và chọn "Cập nhật" để tải và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.
3. Gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng:
Một ứng dụng có thể bị lỗi do mất hiệu lực trong quá trình cài đặt. Lúc này, việc xóa và cài đặt lại giúp khắc phục lỗi treo ứng dụng tốt nhất.
- Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng bị treo cho đến khi nó rung lên và hiển thị dấu " - ".
- Chọn "Xóa" để gỡ bỏ ứng dụng.
- Mở App Store và tìm kiếm ứng dụng đó.
- Chọn "Tải về" để cài đặt lại ứng dụng.
4. Kiểm tra kết nối Internet
Kết nối Wi-Fi kém chất lượng hoặc không có mạng là lý do người dùng không thể truy cập bất cứ ứng dụng nào. Bạn có thể nhận được thông báo "không có kết nối Internet hoặc kết nối Internet bị ngắt" khi ứng dụng dừng hoạt động. Nhưng một vài ứng dụng sẽ không thông báo mà kết thúc đột ngột. Vì vậy, hãy ưu tiên kiểm tra Wi-Fi trên iPhone ngay khi bạn không thể truy cập hàng loạt ứng dụng.
5. Cập nhật phần mềm iPhone
Một số ứng dụng đặc biệt yêu cầu thông số hệ thống cao hơn để hoạt động. Do đó, một ứng dụng cũng có thể bị lỗi nếu phiên bản iOS của bạn không đáp ứng các yêu cầu để chạy ứng dụng đó. Đây là việc không tương thích cấu hình iPhone và ứng dụng, cũng dẫn đến lỗi treo ứng dụng và tắt đột ngột.
Thêm nữa, những bản nâng cấp phần mềm được cung cấp từ nhà phát hành cũng đem đến bản sửa lỗi và bảo mật tốt hơn. Người dùng nên cập nhật thường xuyên bản iOS cho thiết bị của mình.
Sau khi đã thực hiện một trong 5 cách trên, bạn hãy kiểm tra lại xem ứng dụng đã hoạt động bình thường chưa. Nếu vẫn bị treo, hãy thử cách khác hoặc liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ.
Khi bạn đang tải một ứng dụng bất kỳ mà chiếc iPhone của mình không may bị treo thì hãy tạm dừng ngay việc tải ứng dụng. Chạm nhẹ trên màn hình vào phần cứng ứng dụng đang tải xuất hiện “Paused” và đợi đến khi máy không còn bị treo nữa thì thao tác chạm lần nữa để hoàn tất việc tải ứng dụng về điện thoại.
2. Ngắt kết nối mạng (Wifi hoặc 3G)
Để tải bất cứ một ứng dụng nào về điện thoại, người dùng thường phải có kết nối Wifi hoặc dữ liệu di động 3G. Việc tải ứng dụng có thể làm cho iPhone của bạn bị treo, lúc này hãy tạm thường ngắt kết nối Wifi trong vài giây để chờ máy hết treo, sau đó tiếp tục kết nối trở lại để tải ứng dụng đang chờ cho tới khi máy không bị treo nữa tiến hành mở kết nối Wifi và tải lại ứng dụng.
3. Tiến hành khởi động lại iPhone
Thao tác giữ và ấn nút Home để tắt nguồn sau đó khởi động lại iPhone được xem là giải pháp được nhiều người sử dụng khi gặp tình huống iPhone bị treo khi tải ứng dụng.
Sau khi khởi động lại iPhone bạn có thể vào mục tải về để kiểm tra, nếu ứng dụng vẫn chưa được tải thành công thì vào App Store để tải lại.
4. Gỡ ứng dụng tải gây treo máy và cài đặt ứng dụng mới
Nếu ứng dụng tải của bạn thường xuyên gây treo máy dù đã khắc phục nhiều lần mà vẫn không ổn thì nên gỡ bỏ đi và cài đặt ứng dụng mới.
5. Đăng xuất iTunes và khởi động lại iPhone
Đăng xuất iTunes và khởi động lại iPhone cũng được xem là một giải pháp để khắc phục tình trạng iPhone bị treo khi tải ứng dụng. Việc gỡ bỏ được thực hiện qua chuỗi thao tác mà bạn cần làm là vào: Cài đặt (Setting) => iTunes & App Store => Apple ID chọn đăng xuất (Sign Out).
Sau khi đăng xuất thành công thì người dùng đăng nhập iTunes & App Store bằng Apple ID.
Trên đây là một số cách khắc phục tình trạng iPhone bị treo khi tải ứng dụng mà người dùng iPhone, iPad nên nắm rõ để tiến hành xử lý khi không may thiết bị của mình gặp trục trặc.