Bạn nhận được một thông báo cảnh báo trong Microsoft Outlook rằng hộp thư của bạn đang ở trên giới hạn kích cỡ.
- Bạn không thể gửi hoặc nhận thư email mới.
- Hộp thư của bạn không được đặt là giới hạn kích cỡ thích hợp dựa trên kiểu gói của bạn.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu một hoặc nhiều điều kiện sau đây là đúng:
- Thuộc tính phần mở rộng trên đối tượng hộp thư được cấu hình không đúng.
- Hộp thư của bạn vượt quá giới hạn kích cỡ và loại hộp thư mới được ủy quyền vì công việc của bạn bị ảnh hưởng.
- Chương trình quản lý hạn ngạch không hoạt động như mong đợi.
Giải pháp
Hạn ngạch hộp thư thường được áp dụng cho người dùng theo giá trị mặc định của hạn ngạch trên cơ sở dữ liệu máy chủ Microsoft Exchange của họ. Hạn ngạch hộp thư có thể tạm thời ghi đè ở mức hộp thư, nếu cần. Các mức hạn ngạch hộp thư này được quản lý bằng cách sử dụng thuộc tính phần mở rộng trong dịch vụ miền Active Directory (AD DS). Để biết thêm thông tin, hãy xem hạn ngạch hộp thư trong O365 Dedicated/ITAR. Các giá trị thường giống như sau:
MBX=2GB; MBX=50GB;Lưu ý Các giá trị này sẽ bao gồm dấu chấm phẩy. Nhiệm vụ của các hạn ngạch được áp dụng trong môi trường được quản lý chạy một lần mỗi ngày. Một hạn ngạch được áp dụng bằng cách Cập Nhật thuộc tính phần mở rộng của người dùng có thể mất tối đa 24 giờ để áp dụng. Nếu các giá trị được đặt không đúng hoặc nếu chúng không còn trống cho bất kỳ hộp thư nào, thì hạn ngạch hộp thư sẽ vẫn không thay đổi. Nếu người dùng cần tăng mức hạn ngạch ngay lập tức, hãy làm theo các bước sau:
- Đặt giá trị thích hợp trên thuộc tính phần mở rộng.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ dịch vụ trực tuyến của Microsoft để yêu cầu rằng hạn ngạch của người dùng được tăng lên ngay lập tức.Lưu ý Yêu cầu có thể mất đến hai giờ để hoàn thành. Dịch vụ của người dùng sẽ bị ảnh hưởng trong thời gian đó.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
Trong lần cập nhật gần đây của Google thì Gmail có một cập nhật hay đó là thông báo gửi email thất bại rõ ràng và trực quan.
iClick xin chia sẽ một số kinh nghiệm khi gửi email marketing cho Gmail thì gặp lỗi trả về như bên dưới.
Những email mà Goolge trả về vì không gởi được.
Không tìm thấy địa chỉ Email
Nguyên nhân có thể xảy ra: - Email không đúng, không hợp lệ - Email đã bị chết, đã bị khóa
Bạn cần làm: - Loại email này ra khỏi danh sách email khách hàng - Kiểm tra lại danh sách email khách hàng bằng phần mềm lọc email Verify Email iClick
Nếu bạn gửi mà tỉ lệ email không tìm thấy địa chỉ như trên cao thì mức độ nguy hiểm cho tài khoản gởi càng lớn như: giảm dung lượng gởi, cánh cáo tài khoản, khóa tài khoản.
Email bị chặn.
Nguyên nhân có thể xảy ra: - Bạn bị người nhận report - Google phát hiện bạn đang gởi thư rác - Thư của bạn bị bộ lọc thư rác Google từ chối
Bạn cần làm: - Ngưng ngày việc gửi email với tài khoản này nếu bạn liên tục gặp cảnh báo trên - Kiểm tra lại nội dụng giảm bớt Link, giảm HTML, giảm ảnh, giảm đính kèm - Soạn lại nội dung thu hút người dùng, nội dung mà người nhận không cảm thấy khó chịu khi đọc. - Tối ưu nội dung bằng phương pháp trộn nội dung trước khi gởi, cá nhân hóa Email - Thêm mục unsubscribe (từ chối nhận email) để người nhận có thể quyết định tiếp tục nhận hay không.
Đây là một trường hợp đáng lưu ý khi bạn gửi email marketing mà bị chặn chứng to bạn đã vào tầm ngắm của Google hãy hiểu rằng không nên SPAM, dừng SPAM ngay và thực hiện những điều trên và những quy định của Google về việc gửi email số lượng lớn.
Trường hợp gởi không hoàn tất
Nguyên nhận có thể xảy ra: trường hợp này thường gởi vào những webmail mà thường xuyên không ổn định. Sau thời gian cố gắng gởi mà Gmail thấy không phản hồi thì sẽ không gởi nữa và ra thông báo này để bạn biết mà xử lý. Bạn cần làm: - Nếu email này không quan trọng hãy xóa nó ra khỏi danh sách vì dạng email này rất mất ổn định - Nếu email này quan trọng bạn cần tìm cách liên hệ với người nhận để thông báo và xác minh thêm.
Sau khi thử lại mà vẫn không được bạn sẽ nhận thông báo bên dưới.
Thư chưa được gởi
Nguyên nhân có thể xảy ra: trường hợp này thường gởi vào những webmail mà thường xuyên không ổn định. Sau thời gian cố gắng gởi mà Gmail thấy không phản hồi thì sẽ không gởi nữa và ra thông báo này để bạn biết mà xử lý. Bạn cần làm: - Nếu email này không quan trọng hãy xóa nó ra khỏi danh sách vì dạng email này rất mất ổn định - Nếu email này quan trọng bạn cần tìm cách liên hệ với người nhận để thông báo và xác minh thêm.
Trên đây là những thông kê mà iClick dành lời khuyên cho bạn.
iClick có đủ bộ công cụ giúp cho người dùng có thể gửi email marketing một cách khoa học và an toàn hơn:
Quét email
- Get comment facebook iClick - Quét email từ website
Lọc email sống chết và phân loại
- Verify Email iClick
Gửi email đi
- Email Marketing iClick - Gmail Marketing iClick - Bulk Share Google Drive iClick
Bạn có thể tìm thấy những công cụ trên trong mục donwload của iClick. Chi tiết hơn bạn có thể tìm kiếm trên website hoặc Google.