Lỗi “Remote Desktop can’t Connect to the Remote Computer for one of these Reasons” là một lỗi phổ biến nhưng có rất nhiều cách khắc phục vì nguyên nhân có thể rất khác nhau. Bài viết hôm nay sẽ giới thiệu tới bạn một số cách sửa lỗi phổ Remote Desktop biến nhất. Show
Remote Desktop trên máy tính là một tính năng cho phép kết nối ảo với các máy tính khác chạy hệ điều hành Windows bằng giao thức RDP. Remote desktop cho phép người dùng, quản lý máy tính, máy chủ, truy cập vào máy tính trong cùng hệ thống từ xa mà không cần phải có mặt tại địa điểm đó. Một số nguyên nhân phổ biến
Nhiều khi, chức năng Màn hình không dây (Remote Desktop) có thể trục trặc sau quá trình update hoặc nâng cấp Windows. Sự cố này xảy ra là bởi một trong số những tệp mới được cài đặt có thể cản trở hoạt động của remote desktop. Bạn sẽ phải xác định nguyên nhân chính xác và khắc phục mộ cách thủ công.
Đôi khi phần mềm antivirus có thể chặn remote desktop hoàn toàn hoặc một phần dẫn đến lỗi không thể kết nối màn hình với máy tính từ xa”. Tuy nhiên lỗi này rất dễ xác định. Tắt phần mềm antivirus và kiểm tra xem liệu có thể kết nối lại ngay không. Nếu có thể, bạn đã tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề!
Nếu sử dụng public network hoặc một nhóm network, máy tính của bạn có thể chặn chức năng remote desktop như một cách bảo vệ máy tính. Các nguyên nhân được đưa ra trên đây có thể chưa đầy đủ, nhưng là những lý do phổ biến nhất. Bây giờ đến lúc trả lời cho câu hỏi chính – khắc phục lỗi “remote desktop can’t connect to the remote computer” như thế nào? Khắc phục lỗi “Remote Desktop can’t Connect to the Remote Computer for one of these Reasons”Cách 1: Thay đổi cài đặt firewallĐây là một trong những giải pháp đơn giản nhất để fix lỗi. Tắt firewall và kiểm tra lại xem liệu bạn có thể kết nối với remote desktop hay không và nếu có thể, bạn đã xác định được nguyên nhân gây lỗi. Các bước thực hiện:
Cách 2: Mở kết nối remote desktopRemote Desktop Connection (RDC) cho phép máy tính của bạn kết nối với một máy tính từ xa qua Internet. Bạn sẽ không thể kết nối nếu chức năng này bị chặn. Để kiểm tra chặn và để mở tính năng trong trường hợp kết nối bị chặn:
Các bước này sẽ kích hoạt RDC trên máy tính của bạn. Cách 3: Đặt lại thông tin đăng nhậpKhi thường xuyên kết nối với máy tính, người dùng thường sẽ lưu thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, các thông tin đăng nhập tương tự cũng có thể được sử dụng khi kết nối với một máy tính mới và điều này có thể gây ra sự cố. Vậy nên, hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng thông tin đăng nhập cho đúng máy tính hay không. Để đặt lại thông tin đăng nhập,
Thực hiện việc này sẽ giúp đặt lại hoặc thay đổi thông tin đăng nhập của bạn. Cách 4: Xác minh trạng thái của dịch vụ RDPLỗi “remote desktop can’t connect to the remote computer” có thể là do dịch vụ RDP không được bật ở 1 trong 2 máy tính: máy cục bộ hoặc máy tính từ xa. Kiểm tra xem các dịch vụ sau có đang chạy trên cả hai máy tính hay không.
Bạn không thể kết nối với máy tính từ xa nếu UmRdpService bị tắt. Khởi động các dịch vụ này nếu bạn có quyền quản trị viên hoặc yêu cầu quản trị viên khởi động chúng cho bạn. Ngoài ra, bạn có thể phải khởi động lại máy sau khi dịch vụ kích hoạt. Cách 5: Thêm địa chỉ IP của hostCó lúc Windows sẽ không cho phép bạn kết nối với những máy chủ có địa chỉ IP không được lưu trong host file. Vì vậy, nếu bạn kết nối với máy tính lần đầu tiên:
cd C:/Windows/System32/Drivers/etc Thao tác này sẽ liệt kê tất cả các host được lưu trên máy tính của bạn. Nếu bạn không tìm thấy IP của máy tính bạn muốn kết nối, hãy mở tệp này trong notepad và thêm IP mới theo cách thủ công.
notepad hosts
Cách 6: Kiểm tra Group PolicyMột trong các nguyên nhân gây lỗi cũng có thể là cài đặt Group Policy không chính xác. Để xác minh và thay đổi (nếu cần):
Cách 7: Kiểm tra cổng RDP listenerTiếp theo, kiểm tra cổng RDP listener. Theo mặc định, dịch vụ Remote Desktop sẽ sử dụng cổng 3389 trừ khi bạn thay đổi. Nếu một số ứng dụng khác đang sử dụng cùng một cổng, bạn sẽ không thể kết nối. Để kiểm tra cổng máy tính từ xa đang được sử dụng:
Cách 8: Thay đổi cài đặt mạngNguyên nhân của sự cố kết nối có thể là do cài đặt mạng. Windows đôi khi cũng chặn các mạng công cộng như một biện pháp bảo mật. Vì vậy, hãy thay đổi cài đặt thành riêng tư và xem máy tính có hoạt động không. Để làm vậy:
Chúc bạn khắc phục lỗi “Remote Desktop can’t Connect to the Remote Computer for one of these Reasons” thành công! |