Các thay đổi về giải thưởng bao gồm tăng thời gian tương tác tối thiểu áp dụng cho nhân viên chăm sóc tại nhà thời vụ và bán thời gian từ 1 giờ lên 2 giờ
- Từ ngày 1 tháng 7 năm 2022, NDIA đã tăng giới hạn giá đối với các hỗ trợ do nhân viên hỗ trợ người khuyết tật cung cấp thêm 9%, để ghi nhận một số áp lực chi phí bổ sung bao gồm
- Chi phí gia tăng có thể phát sinh từ những thay đổi đối với Giải thưởng dành cho ngành Dịch vụ Xã hội, Cộng đồng, Chăm sóc tại nhà và Người khuyết tật năm 2010 (Giải thưởng SCHADS);
- Chi phí liên quan đến việc quản lý đại dịch COVID-19 và các yêu cầu về chất lượng và an toàn;
- Sự gia tăng phí bảo lãnh hưu bổng
- Thay đổi quan trọng đối với Giải thưởng SCHADS là giới thiệu khoảng thời gian tương tác tối thiểu 2 giờ đối với nhân viên chăm sóc tại nhà thời vụ và bán thời gian
- Theo những thay đổi này, chủ lao động phải trả lương cho nhân viên dịch vụ cộng đồng và bán thời gian và bán thời gian, những người đang đảm nhận công việc chăm sóc tại nhà hoặc dịch vụ khuyết tật, trong tối thiểu 2 giờ, với mức lương phù hợp, cho mỗi ca, hoặc .
- Đây là mức tăng so với thời gian tương tác tối thiểu trước đó là 1 giờ
- Tất cả các khoản tiền chưa sử dụng trong các kế hoạch NDIS đã được tự động tăng lên để tính đến những thay đổi về giá này
- Việc tăng giới hạn giá này sau khi tham khảo ý kiến rộng rãi với lĩnh vực khuyết tật như một phần của Đánh giá giá hàng năm
- Các thay đổi đối với Quyết định không ảnh hưởng, thay đổi hoặc làm giảm kế hoạch NDIS của người tham gia
- Các phiên thông tin đã được lên lịch cho người tham gia và nhà cung cấp – hãy truy cập các sự kiện NDIS để biết chi tiết và đăng ký
Thông tin bổ sung cho người tham gia
Những người tham gia sẽ không bỏ lỡ các dịch vụ mà họ được hưởng thông qua NDIS do những thay đổi mà Ủy ban Công bằng Việc làm đã thực hiện đối với Giải thưởng SCHADS
NDIA đã nghe từ những người tham gia NDIS rằng sau những thay đổi đối với Phần thưởng SCHADS ngày 1 tháng 7 năm 2022, một số nhà cung cấp đang
Áp đặt khoảng thời gian tương tác tối thiểu 2 giờ để cung cấp hỗ trợ cho người tham gia
Thông báo cho những người tham gia rằng họ sẽ bị tính phí trong hai giờ hỗ trợ, bất kể thời gian nhân viên thực sự hỗ trợ cho người tham gia là bao nhiêu
Lời khuyên này cho những người tham gia NDIS là không chính xác.
Các thay đổi đối với Quyết định SCHADS tác động đến mối quan hệ của nhà cung cấp với công nhân/nhân viên của họ, chứ không phải người tham gia
Cách các nhà cung cấp chọn sắp xếp ca làm việc của nhân viên chưa bao giờ có bất kỳ tác động nào đến số tiền người tham gia chi trả cho các hỗ trợ của họ.
Những thay đổi gần đây đối với Giải thưởng SCHADS không thay đổi điều đó
Việc yêu cầu thời gian hỗ trợ tối thiểu hoặc tính phí cho thời gian hỗ trợ tối thiểu vượt quá số giờ hỗ trợ thực tế được cung cấp sẽ cấu thành hành vi vi phạm Quy tắc ứng xử của NDIS mà tất cả các nhà cung cấp đều phải tuân thủ.
Nhà cung cấp không thể tính phí người tham gia trong thời gian nhiều hơn số lượng hỗ trợ thực tế được cung cấp
Việc yêu cầu thanh toán cho những hỗ trợ không được thực hiện cũng có thể có khả năng là gian lận và sẽ bị NDIA điều tra.
Cơ quan đang tiếp tục làm việc với lĩnh vực khuyết tật để đảm bảo NDIS có thể hỗ trợ người tham gia tốt hơn
Cơ quan sẽ làm việc với bất kỳ người tham gia nào muốn thảo luận về hoàn cảnh cá nhân của họ nếu họ tin rằng sẽ có tác động đến số giờ hỗ trợ mà họ có thể tiếp cận do các thay đổi của Giải thưởng SCHADS
Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với Trung tâm Liên lạc Quốc gia NDIA theo số 1800 800 110 hoặc.
Thông tin bổ sung cho các nhà cung cấp
- Theo thỏa thuận định giá NDIS, số tiền được trả cho mỗi giờ tính phí không nhằm mục đích chỉ trang trải chi phí của người lao động trong giờ tính phí đó. Nó cũng nhằm mục đích trang trải mọi chi phí cố định, hoặc chi phí hoạt động và công ty liên quan đến việc cung cấp hỗ trợ cho người tham gia.
- Điều này bao gồm bất kỳ thời gian bổ sung nào không được tính phí mà người lao động có thể có trong một ca làm việc vì nhà cung cấp không thể tìm đủ công việc có tính phí để họ thực hiện
- NDIA hiểu rằng các nhà cung cấp có thể cần sửa đổi danh sách, hệ thống điều hành và thủ tục kinh doanh của họ để phù hợp với những thay đổi trong Phán quyết SCHADS
- Cơ quan đã cam kết tiếp tục hợp tác với ngành để theo dõi tác động đối với chi phí của nhà cung cấp do những thay đổi về điều kiện việc làm trong Phán quyết SCHADS có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7 năm 2022, nhằm tiếp tục giải quyết các chi phí này nếu cần thiết.
- Điều quan trọng đối với các nhà cung cấp NDIS là phải hiểu yêu cầu tương tác tối thiểu 2 giờ mới không áp dụng ở cấp độ tương tác của nhân viên hỗ trợ khuyết tật với một cá nhân tham gia
- Yêu cầu về ca làm việc tối thiểu áp dụng cho chủ lao động của nhân viên hỗ trợ, không phải người nhận hỗ trợ
- Người tham gia không bắt buộc phải thuê nhân viên hỗ trợ trong thời gian tối thiểu
- Một nhân viên hỗ trợ khuyết tật có thể được phân công để cung cấp dịch vụ cho nhiều người tham gia trong một ca làm việc.
- Nhà cung cấp nên sắp xếp hợp lý để tìm việc làm cho nhân viên của họ trong ca làm việc nếu người tham gia không yêu cầu hai giờ hỗ trợ. Không bắt buộc phải tham gia tối thiểu 2 giờ với cùng một người tham gia.
- Người tham gia chỉ có thể sử dụng quỹ NDIS của họ để mua các hỗ trợ hợp lý và cần thiết.
- Các nhà cung cấp có thể thương lượng với người tham gia về việc sắp xếp hỗ trợ của họ nhưng không thể buộc người tham gia thay đổi thời gian hỗ trợ của họ hoặc thuê một nhân viên trong thời gian tối thiểu với từng người tham gia, nếu người tham gia không cần số lượng hỗ trợ đó
- Nếu nhu cầu khuyết tật của người tham gia không yêu cầu hai giờ hỗ trợ, thì việc họ sử dụng tiền của Chương trình để mua ca làm việc 2 giờ là không phù hợp và nhà cung cấp sẽ cung cấp hỗ trợ đó cho người tham gia là không phù hợp
- Các thay đổi đối với Quyết định không ảnh hưởng, thay đổi hoặc làm giảm kế hoạch NDIS của người tham gia.
- NDIA đã nghe từ những người tham gia rằng các nhà cung cấp đang nói với họ rằng họ sẽ bị tính phí cho việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ trong tối thiểu 2 giờ, ngay cả khi thời gian cung cấp dịch vụ hỗ trợ ít hơn thời gian này
- Lời khuyên này cho những người tham gia NDIS là không chính xác.
- Việc yêu cầu thời gian hỗ trợ tối thiểu hoặc tính phí cho thời gian hỗ trợ tối thiểu vượt quá số giờ hỗ trợ thực tế được cung cấp sẽ cấu thành hành vi vi phạm Quy tắc ứng xử của NDIS mà tất cả các nhà cung cấp đều phải tuân thủ.
- Nhà cung cấp không thể tính phí người tham gia trong thời gian nhiều hơn số lượng hỗ trợ thực tế được cung cấp
- Việc yêu cầu thanh toán cho những hỗ trợ không được thực hiện cũng có thể có khả năng là gian lận và sẽ bị NDIA điều tra.
- Tất cả những người tham gia NDIS được tự do mua các hỗ trợ mà họ muốn, vào thời điểm họ muốn và với số lượng họ chọn.
- Điều này áp dụng cho tất cả những người tham gia, bất kể quỹ NDIS được quản lý như thế nào, kể cả những người tham gia tự quản lý.
- Mặc dù những thay đổi ngày 1 tháng 7 năm 2022 đối với Quyết định SCHADS có thể ảnh hưởng đến các quyết định phân công nội bộ của nhà cung cấp, nhưng chúng không và không được phép ảnh hưởng đến sự lựa chọn và quyền kiểm soát của người tham gia
- Các nhà cung cấp không thể bắt buộc một khoảng thời gian tương tác tối thiểu cho một người tham gia cá nhân
- Nhà cung cấp không thể tính phí người tham gia nhiều hơn số giờ hỗ trợ mà họ đã cung cấp
- Các nhà cung cấp phải thảo luận và đạt được thỏa thuận với người tham gia về bất kỳ thay đổi nào đối với các thỏa thuận hiện tại để cung cấp hỗ trợ và đảm bảo Thỏa thuận dịch vụ với người tham gia được cập nhật theo yêu cầu
- Tất cả các nhà cung cấp hỗ trợ NDIS, cả đã đăng ký và chưa đăng ký, đều phải tuân thủ Bộ quy tắc ứng xử của NDIS.
- Giới hạn giá tăng đối với hỗ trợ do nhân viên hỗ trợ khuyết tật cung cấp sau khi tham khảo ý kiến rộng rãi với ngành như một phần của Đánh giá định giá hàng năm, bao gồm cả ý nghĩa của những thay đổi đối với Phán quyết SCHADS đối với chi phí của nhà cung cấp. Đọc báo cáo Đánh giá định giá hàng năm
- Có thể tìm thấy Giải thưởng SCHADS tại Fair Work Ombudsman - thay đổi từ ngày 1 tháng 7 năm 2022 đối với Giải thưởng Dịch vụ Xã hội, Cộng đồng, Chăm sóc tại nhà & Người khuyết tật
- Quy tắc ứng xử của NDIS có thể được tìm thấy bằng cách truy cập trang web của Ủy ban Bảo vệ và Chất lượng NDIS.
- Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với Trung tâm Liên lạc Quốc gia NDIA theo số 1800 800 110 hoặc gửi email.
Q và As - dành cho người tham gia
Thay đổi này có ý nghĩa gì đối với người tham gia?
Các thay đổi đối với Quyết định không ảnh hưởng, thay đổi hoặc làm giảm kế hoạch NDIS của người tham gia.
NDIA đã nghe từ những người tham gia rằng các nhà cung cấp đang nói với họ rằng họ sẽ bị tính phí cho việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ trong tối thiểu 2 giờ, ngay cả khi thời gian cung cấp dịch vụ hỗ trợ ít hơn thời gian này
Lời khuyên này cho những người tham gia NDIS là không chính xác. Các thay đổi đối với Quyết định SCHADS tác động đến mối quan hệ của nhà cung cấp với công nhân/nhân viên của họ, chứ không phải người tham gia
Cách các nhà cung cấp chọn sắp xếp ca làm việc của nhân viên chưa bao giờ có bất kỳ tác động nào đến số tiền người tham gia chi trả cho các hỗ trợ của họ. Những thay đổi gần đây đối với Giải thưởng SCHADS không thay đổi điều đó
Tôi nên nói chuyện với ai nếu tôi lo lắng về sự thay đổi này?
Những thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận các hỗ trợ mà bạn cần. Nếu bạn muốn nói thêm về thay đổi này hoặc nếu bạn lo ngại kế hoạch của mình sẽ hết tiền do những thay đổi này, vui lòng nói chuyện với người liên hệ NDIS của bạn hoặc gọi cho NDIS theo số 1800 800 110
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi lo ngại nhà cung cấp của mình đang làm điều sai trái với quỹ NDIS?
Nếu bạn lo ngại rằng nhà cung cấp của bạn đang làm sai với quỹ NDIS, chẳng hạn như nhà cung cấp lập hóa đơn cho bạn cho công việc họ không làm hoặc không được phép, thì bạn có thể nêu vấn đề này với Ủy ban Bảo vệ và Chất lượng NDIS
Có thể liên hệ với Ủy ban NDIS qua số 1800 035 544 (miễn phí cuộc gọi từ điện thoại cố định) hoặc TTY 133 677. Thông dịch viên có thể được sắp xếp. Bạn cũng có thể báo cáo vấn đề thông qua Đường dây Trợ giúp Báo cáo Lừa đảo và Lừa đảo của NDIS theo số 1800 650 717 hoặc bằng cách gửi email
Điều gì sẽ xảy ra nếu nhà cung cấp của tôi khăng khăng rằng tôi phải trả tiền cho ca làm việc tối thiểu hai giờ, nhưng tôi lo lắng rằng nếu tôi làm vậy thì kế hoạch của tôi sẽ hết?
Việc yêu cầu thời gian hỗ trợ tối thiểu hoặc tính phí cho thời gian hỗ trợ tối thiểu vượt quá số giờ hỗ trợ thực tế được cung cấp sẽ cấu thành hành vi vi phạm Quy tắc ứng xử của NDIS mà tất cả các nhà cung cấp đều phải tuân thủ.
Nhà cung cấp không thể tính phí người tham gia trong thời gian nhiều hơn số lượng hỗ trợ thực tế được cung cấp
Việc yêu cầu thanh toán cho những hỗ trợ không được thực hiện cũng có thể có khả năng là gian lận và sẽ bị NDIA điều tra.
Một người tham gia NDIS không nên gặp bất lợi bởi những thay đổi đối với các điều khoản của Giải thưởng SCHADS vì kế hoạch của họ bao gồm tất cả các khoản tài trợ cần thiết để mua tất cả các hỗ trợ mà họ nhận được một cách hợp lý và cần thiết.
Nếu bạn tin rằng mình không có đủ kinh phí trong kế hoạch NDIS để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của mình, vui lòng nói chuyện với người liên hệ NDIS của bạn hoặc gọi cho NDIS theo số 1800 800 110
Có phải số tiền được trả cho mỗi giờ có thể lập hóa đơn chỉ nhằm mục đích trang trải chi phí của nhà cung cấp trong giờ có thể lập hóa đơn không?
Theo thỏa thuận định giá NDIS, số tiền được trả cho mỗi giờ tính phí không chỉ nhằm mục đích trang trải chi phí của nhà cung cấp trong giờ tính phí đó
Nó cũng nhằm trang trải mọi chi phí cố định, hoặc chi phí hoạt động và chi phí chung của công ty liên quan đến việc cung cấp hỗ trợ
Điều này bao gồm bất kỳ thời gian bổ sung nào không được tính phí mà người lao động có thể có trong một ca làm việc vì nhà cung cấp không thể tìm đủ công việc được tính phí để họ làm.
Nếu tôi tự quản lý, tôi có cần mua 2 giờ hỗ trợ không?
KHÔNG. Giống như tất cả những người tham gia khác, bạn tiếp tục chọn những hỗ trợ mà bạn muốn, khi nào bạn muốn và trong bao lâu
Các thay đổi về Quyết định SCHADS ảnh hưởng đến các quyết định phân công nội bộ của nhà cung cấp, chúng không ảnh hưởng đến sự lựa chọn và quyền kiểm soát của bạn
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi thuê nhân viên hỗ trợ của mình thông qua một nhà cung cấp, kể cả nhà cung cấp nền tảng?
Những thay đổi về Quyết định của SCHADS không ảnh hưởng đến những hỗ trợ mà bạn muốn và trong thời gian bao lâu, vì những thay đổi này không áp dụng ở cấp độ tương tác của nhân viên hỗ trợ khuyết tật với bạn, cá nhân người tham gia
Các thay đổi về Quyết định SCHADS tác động đến nghĩa vụ của các nhà cung cấp của bạn đối với nhân viên của họ
Nếu tôi thuê một nhân viên hỗ trợ thương nhân duy nhất thì sao?
Những thay đổi về Quyết định của SCHADS không ảnh hưởng đến những hỗ trợ mà bạn muốn và trong thời gian bao lâu, vì những thay đổi này không áp dụng ở cấp độ tương tác của nhân viên hỗ trợ khuyết tật với bạn, cá nhân người tham gia
Các thay đổi của Quyết định SCHADS ảnh hưởng đến nghĩa vụ của các nhà cung cấp dịch vụ của bạn đối với nhân viên của họ, trong trường hợp này, nhân viên hỗ trợ cũng là chủ lao động của chính họ
Tôi có cần trả tiền cho những thay đổi khác từ Quyết định SCHADS không (i. e. tăng tỷ lệ làm thêm giờ cho nhân viên bán thời gian và nhân viên thời vụ)?
KHÔNG. Giống như tất cả những người tham gia khác, bạn tiếp tục chọn những hỗ trợ mà bạn muốn, khi nào bạn muốn và trong bao lâu
Các thay đổi về Phần thưởng SCHADS ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh nội bộ của nhà cung cấp của bạn, chẳng hạn như phân công và chúng không ảnh hưởng đến sự lựa chọn và kiểm soát của người tham gia
NDIA đã xem xét các chi phí liên quan đến những thay đổi đối với Phán quyết SCHADS, chẳng hạn như tỷ lệ làm thêm giờ và phụ cấp cho nhân viên, trong giới hạn giá NDIS cho nhân viên hỗ trợ người khuyết tật để đảm bảo các nhà cung cấp có thể thu hồi chi phí trong việc cung cấp hỗ trợ cho những người tham gia NDIS
Là sự thay đổi trong chính sách hủy bỏ liên quan đến điều này?
Không, thay đổi trong chính sách hủy bỏ NDIS từ 2 ngày thành 7 ngày liên quan đến một thay đổi khác đối với Quyết định SCHADS
Đây là trường hợp xảy ra việc hủy khách hàng đối với các dịch vụ đã lên lịch trong vòng 7 ngày kể từ ngày cung cấp dịch vụ và khi nhân viên không thể phục vụ khách hàng khác và nhà cung cấp phải trả tiền cho nhân viên trong thời gian lẽ ra phải cung cấp dịch vụ hỗ trợ
Tại sao giải thưởng lại thay đổi?
Sự thay đổi này đối với Giải thưởng SCHADS khiến nó phù hợp với các giải thưởng việc làm khác, cải thiện sự bảo vệ của người lao động và thúc đẩy động lực làm việc trong lĩnh vực khuyết tật, nơi mà chúng tôi biết là có mức độ công việc không an toàn cao
Cơ quan đã tham gia như thế nào?
Cơ quan đã phân tích tác động đối với những người tham gia NDIS về điều này và những thay đổi gần đây khác đối với Quyết định SCHADS kể từ khi Ủy ban Công bằng Việc làm lần đầu tiên bày tỏ quan điểm sơ bộ về những vấn đề này vào ngày 4 tháng 5 năm 2021.
Cơ quan đã tiến hành tham vấn rộng rãi do Nhà kinh tế trưởng của Cơ quan dẫn đầu với ngành như một phần của Đánh giá định giá hàng năm, bao gồm cả ý nghĩa của những thay đổi đối với Phán quyết SCHADS đối với chi phí của nhà cung cấp.
Hỏi và Đáp - dành cho nhà cung cấp
Người tham gia có bắt buộc phải thuê nhân viên hỗ trợ trong thời gian tối thiểu không?
KHÔNG. Điều quan trọng đối với các nhà cung cấp NDIS là phải hiểu yêu cầu tương tác tối thiểu 2 giờ mới không áp dụng ở cấp độ tương tác của nhân viên hỗ trợ khuyết tật với một cá nhân tham gia
Yêu cầu về ca làm việc tối thiểu áp dụng cho chủ lao động của nhân viên hỗ trợ, không phải người nhận hỗ trợ
- Người tham gia không bắt buộc phải thuê nhân viên hỗ trợ trong thời gian tối thiểu
- Một nhân viên hỗ trợ khuyết tật có thể được phân công để cung cấp dịch vụ cho nhiều người tham gia trong một ca làm việc.
- Nhà cung cấp nên sắp xếp hợp lý để tìm việc làm cho nhân viên của họ trong ca làm việc nếu người tham gia không yêu cầu hai giờ hỗ trợ. Không bắt buộc phải tham gia tối thiểu 2 giờ với cùng một người tham gia.
- Người tham gia chỉ có thể sử dụng quỹ NDIS của họ để mua các hỗ trợ hợp lý và cần thiết.
Nền tảng của sự thay đổi Giải thưởng SCHADS là gì?
NDIA biết các quy định trong khoản 10. 5 của Giải thưởng Ngành Dịch vụ Xã hội, Cộng đồng, Chăm sóc tại nhà và Người khuyết tật năm 2010 (Giải thưởng SCHADS) yêu cầu người sử dụng lao động trả lương cho nhân viên chăm sóc tại nhà bán thời gian và thông thường cũng như nhân viên dịch vụ cộng đồng và xã hội bán thời gian và thông thường đảm nhận các dịch vụ dành cho người khuyết tật làm việc ít nhất .
Cũng biết quy định về phụ cấp nghỉ ca tại khoản 20. 12 của Giải thưởng SCHADS.
Thông báo giá mới nhất 2022-23 là gì?
Vào ngày 1 tháng 7 năm 2022, Cơ quan đã tăng giới hạn giá đối với các hỗ trợ do nhân viên hỗ trợ người khuyết tật cung cấp thêm 9% để ghi nhận một số áp lực chi phí bổ sung, bao gồm mọi áp lực có thể phát sinh từ những thay đổi trong Phán quyết SCHADS.
Những thay đổi này sẽ hỗ trợ tốt hơn cho kết quả của người tham gia và giảm tỷ lệ thay thế lực lượng lao động bằng cách tài trợ các điều kiện tốt hơn cho nhân viên NDIS của bạn
Những thay đổi này ghi nhận chi phí thực sự của việc hỗ trợ liên tục, đảm bảo an toàn cho người tham gia và cải thiện hệ thống để tăng năng suất.
Thời gian dành cho du lịch và các hoạt động không gặp mặt có thể được tính vào thời gian tương tác tối thiểu này không?
Theo thỏa thuận của người tham gia, thời gian dành cho việc đi lại của nhà cung cấp và các hoạt động không gặp mặt trực tiếp có thể tính phí để cung cấp hỗ trợ cho người tham gia NDIS có thể được coi là sự tham gia của nhân viên để hỗ trợ người tham gia NDIS.
Tuy nhiên, sự sắp xếp phân công của nhà cung cấp vẫn là một quyết định kinh doanh và người sử dụng lao động vẫn phải đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của họ đối với nhân viên của họ
NDIA khuyến khích các nhà cung cấp thảo luận về mối quan ngại của họ với Ủy ban Công bằng Việc làm
Thời gian dành cho du lịch có thể được tính vào thời gian tương tác tối thiểu này không?
Tính phí cho việc đi lại vẫn không thay đổi và được giới hạn như đã nêu trong tài liệu Thỏa thuận giá cả và giới hạn giá của NDIS.
Ở các khu vực xa xôi và rất xa xôi (MMM6 và MMM7), các nhà cung cấp cung cấp hỗ trợ cốt lõi và nâng cao năng lực có thể thỏa thuận cụ thể với người tham gia để trang trải chi phí đi lại, tối đa theo tỷ lệ hàng giờ có liên quan cho hạng mục hỗ trợ