Top 20 cửa hàng vietteltelecom Quận 3 Hồ Chí Minh 2022

Nhân viên làm việc không tích cực, nhanh nhẹn. Khách chờ đông nhưng thái độ làm việc rất chậm rãi. Mất rất lâu đe giải quyết 1 khách.Bộ phận CSKH nên coi lại.

Một nơi mua sắm thật tuyệt vời, gia đình tôi chọn coopmart làm nơi mua sắm cho gia đình đã hơn 10 năm nay. Nơi đây luôn luôn có nhiều hàng hóa, thực phẩm tươi ngon, chất lượng, giá cả phải chăng. Đặc biệt là chính sách giành cho thành viên rất nhiều ưu đãi, chu đáo. Không gian các khu mua sắm của Coopmart đều rất rộng rãi, sạch sẽ, thoáng. Nhân viên siêu thị nhiệt tình, vui vẻ.
Nói chung, tôi và gia đình rất thích nơi đây..
Nếu bạn chưa một lần đến các coopmart thì hãy ghé và trải nghiệm dịch vụ nhé
Cảm ơn rất nhiều!

Trưa nhưng rất đông khách, nhân viên nhiệt tình, có cây nước mát. Xin góp ý 1 chút là nên để hướng dẫn lấy stt, rất nhiều người (đặc biệt là sao tuổi đến) nhưng loay hoay k biết lấy số ở đâu và như thế nào.

Cửa hàng lúc nào cũng đông. Lấy số thứ tự và ngồi chờ. Nên hướng dẫn rõ các thủ tục trên web, form mẫu up trên web, để khách hàng tự in điền ở nhà, đến nộp là xong.
Mình đi cắt thuê bao cho công ty. Điện lên tổng đài hỏi thủ tục thì làm giấy giới thiệu, đem theo CMND, giấy đkkd. Ra cửa hàng chờ cả buổi để đến lượt giao dịch thì còn thiếu 1 tờ form Huỷ hợp đồng do Viettel phát. Phải về điền, đóng dấu rồi hôm sau quay ra chờ nộp tiếp!

Hoạt động khá chậm trong khi người đến rất đông. Phải mất nguyên buổi mới đến lượt mình.

Cửa hàng rất thuận tiện cho việc giao dịch.kể cả thứ 7 và chủ nhật vẫn làm việc bình thường...tôi rất thích...!

Hôm bữa làm lại cái sim Viettel, nhân viên rất nhiệt tình, niềm nở. Kết quả làm lại sim và đăng ký thông tin trong vòng 10 phút. Rất nhanh, rất hài lòng ! Mở cửa cả ngoài giờ hành chính, rất tiện cho mọi người sau giờ làm việc đến giao dịch.

Nhân viên phục vụ tốt, líc nào cũng đông đợi mòn mỏi, ai mới vô lần đầu nhớ lấy số nha thôi đợi công cóc á

Giải quyết nhanh khách hàng k phải đợi lâu
Tuy nhiên có 1 vài trường hợp trả lời khách hơi khó chịu

Cửa hàng thường xuyên đông khách nên phải chờ hơi lâu. Bù lại nhân viên rất nhiệt tình

Nhân viên giao dịch tại bàn số 1 bên phải cửa hàng theo hướng ngoài vào chiều ngay 05/08/2022 nghiệp vụ kém. Khách cần hoà mạng mới sim trả trước cứ nói ngang lả không có, rồi ép khách mua gói cước? Trong khi chính sách rõ ràng của Viettel không phải vậy, khách hoàn toàn có thể đăng ký sim theo yêu cầu. Bả này làm sai nhưng thái độ phục vụ quá kém với khách, có phần thô lỗ bất cần, đang làm việc chưa xong bỏ về , không phù hợp với tiêu chất lượng dịch vụ tốt của Viettel như trước giờ. Đề nghi chấn chỉnh thái độ làm việc của nhân viên này

Nhân viên thân thiện, phục vụ tốt
Không gian tạm ổn, lấy số thứ tự lịch sự.

Nhân viên kém lịch sự. Xử lý quá lâu

Nhân viên thân thiện nhiệt tình.

Ngay mặt tiền đường chính rất dễ tìm, giao dịch nhanh, thủ tục đơn giản

khi ở quầy, m nói bạn NV hoá đơn cty bị thiếu chữ phố, phường, quận..., bạn bảo chị về xem nếu ko được nhắn bên em làm lại. sau đó kế toán yêu cầu xuất lại HĐ.
hôm 20/3 m gọi lên cửa hàng nhờ hỗ trợ xuất lại HĐ, NV nhận thông tin.
ngày 24 (sát hạn nộp báo cáo thuế quý) m gọi lên cửa hàng bảo chưa nhận đc. NV trực hỏi chị có vđ gì, m trình bày lại từ đầu như chưa hề có cuộc gọi trước đó. b chuyển thông tin cho anh Chương, ảnh hỏi chị có vđ gì. m trình bày lại vđ lần thứ 3 (vcl). ảnh nhắn m gửi thông tin qua zalo nhưng ko seen.
sau đó 2 ngày m nhắn tin qua zalo, đến giờ vẫn chưa thấy đọc.

Mình cảm thấy ko được quan tâm, tôn trọng cũng như thất vọng vì ko hiểu sao vđ của m ko được ghi nhận và phản hồi. Mình cần trải nghiệm KH tốt hơn (m trình bày vđ đến lần thứ 3 với ít nhất 2 NV Viettel cùng 1 địa điểm, NV nhận thông tin nhưng ko hỗ trợ cũng như phản hồi (trong khi ko phải lỗi do mình), và giờ thì đã quá hạn nộp BC thuế); cũng như thời gian tập trung xử lý những việc khác nữa (2 lần đều là m chủ động hỏi)

nếu đc mong Viettel xem lại nhân viên cũng như cách CSKH của mình, ghi nhận vấn đề của KH để ko phải trình bày lại nhiều lần. với nếu ko hỗ trợ xuất lại được HĐ thì nói 1 câu để KH khỏi chờ đợi mất thời gian

Cửa hang có thay đổi giao diện màu săc lẫn spham bán bên trong

Giơ chuyen làm điểm giao dịch hô trơ khách hàng, các quầy line trưng bày dthoai ko còn hoặc ko còn chú trọng nữa

Lương khách hơi đông nên phải bốc số chờ đợi....phục vụ chăm sóc chu đáo nhiệt tình vui vẽ

Cửa hàng viettel nằm trên đường Lê Đại Hành, quầy chỉ có 3 nữ nhân viên thay nhau phục vụ khách hàng chủ yếu đến đóng tiền cước wifi và tư vấn các dịch vụ liên quan đến sim card điện thoại, Vào cửa sẽ có bảo vệ đưa thẻ xe kèm stt khi đến lượt, giữ xe free vì mới mở không lâu nên thấy dịch vụ còn khá mới bên trong hầu như chưa chưng bày sản phẩm gì thủ tục thanh toán cũng nhanh nhân viên tư vấn ổn.

Hôm nay ngày 8/8/2022 19:33 em có đến cửa hành Viettel Lê Đại Hành làm một số giấy tờ, khi đến nơi được bác bảo vệ hỗ trợ thẻ xe và số chờ là 27, khi em tới nơi thì ở trong sảnh đã có 3 người chờ và 2 người đang làm thủ tục tại quầy, sau khi em ngồi được vài phút thì sự cố bắt đầu, 2 chị nhân viên bắt đầu có lời qua tiếng lại và có lời nói to tiếng trước mặt khách hàng, đại loại là 2 chị không thống nhất được việc ai đến trước đến sau và cứ đọc số thứ tự vô tội vạ, sau khi em chờ đến lượt của em, tức là đã hỗ trợ xong hết các khách trước, em bước tới nhưng chị nhân viên lại đọc số thứ tự lên là số 26 trong khi những khách trước không đọc, em hơi bất ngờ và có tiến lên hỏi thì chị nhân viên chỉ lẳng lặng đưa thẻ số 26 lên và nói em đọc số 26???, vậy từ nảy giờ em chờ để được hỗ trợ là công cốc hã, và vị khách số 26 là vị khách đến sau, em lại hỏi tiếp chị nhân viên rằng em đến trước nhưng hỗ trợ sau hay sao thì chị củng nói được câu nào ngoài câu em hỗ trợ số 26, thấy em hỏi tới nên vị khách số 26 đã nhường em trước, nhưng em bỏ về và không sử dụng dịch vụ tại quầy nữa, em thiết nghĩ cửa hàng nên có quy trình làm việc bên cạnh đó cãi tạo lại nghiệp vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên, tụi em là khách hàng bỏ tiền ra sử dụng dịch vụ chứ không phải là kẻ ăn mày ạ, nên mong cửa hàng lưu ý ạ, em xin cám ơn

Khá tốt, Nhân viên xinh xắn, dễ thương

Dịch vụ tốt, phục vụ tận tình.

Ok dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

Nhân viên thái độ xấc xược, chưa gì đã sửng cồ với khách

Nhân viên nhiệt tình lịch sự, chú bảo vệ vui vẻ dễ chịu với khách hàng

Nhân viên quầy số 3 sáng thứ 6 (28/10/2022) gian dối trong lúc hỗ trợ khách hàng. Sáng nay em có tới và muốn đổi sim chính chủ và esim nhưng do là GenZ nên em gọi bằng mạng nhiều, do đó đã không có danh sách các số thường xuyên liên lạc (với máy em không hỗ trợ esim nên cũng không làm được luôn). Thì em OK, làm sim mới luôn, câu chuyện bắt đầu từ đây.
Khi đã chọn được số để làm sim rồi thì chị nhana viên có hỏi em là “có muốn đăng kí gói cước nào không?”, em đã nói “không” rồi, ấy thế mà chị tự đăng kí gói cước gì đó 90k/ 1 tháng; nhưng nói với em là ưu đãi tháng đầu tiên sử dụng có 4Gb/1 ngày, 20p nội mạng với bao nhiêu phút ngoại mạng nữa á. Thì em cũng nghĩ là OK ưu đãi làm sim chính chủ.
Nhưng đến đoạn trả tiền đưa sim thì chị có dặn là dùng ưu đãi này trong 30 ngày, không dùng nữa thì hủy gói đi nha, lúc đó em mới biết là chị tự đăng kí gói. Vậy thì đây có phải là một hình thức chạy KPI trá hình không ạ?

Anh chị nhân viên phục vụ chu đáo, nhanh và chuyên nghiệp. Thanks chị quầy số 4 đã tư vấn cho e!

Nhân viên thái độ với khách hàng, tư vấn kiểu cha mẹ người ta. Lườm huýt khách hàng. Thái độ thua mấy cô bán hàng ngoài chợ. Có ăn học mà ý thức thua bác bảo vệ. Chưa bao giờ thấy nhân viên nào làm việc thiếu chuyên nghiệp như cửa hàng này. Chỉ mỗi bác bảo vệ là vui vẻ, nhiệt tình.

Nhân viên rất thái độ với khách. Mình cần tư vấn nên mới vào cửa hàng chứ không thì cũng k có nhu cầu đến đâu bạn ạ . Mà tư vấn như kiểu mình đã biết hết rồi. Bây giờ nhắc lại thôi. Thái độ rất khó chịu, hóng hách

Nhân viên tệ, khách hàng đang báo lỗi sim thì quay ra quát: túm lại là em muốn làm cái gì! Không bao giờ muốn ghé chi nhánh này bất cứ 1 lần nào nữa để hỗ trợ.

Nhân Viên quầy số 4 buổi chiều 4h ngày 24/08/2022 nói chuyện rất trả treo, hành khách hàng đòi hỏi và làm khó người sử dụng dịch vụ của mình! Kêu khách hàng thái độ với mình trong khi đó nhân viên đó nói chuyện rất trả treo dịch vụ tệ hại

Bảo vệ thái độ quá kém. Nhân viên chậm chạp. Đọc số khách hàng chưa kịp nghe đã qua người khác. Tệ.

Nhân viên làm việc nhiệt tình. Nói năng nhỏ nhẹ, vui tính.

Bên trong rộng rãi, nhiều ghế ngồi. Có lấy số thứ tự. Có bốn quầy giao dịch. Có một máy tính cho khách dùng. Máy lạnh mát. Chỗ để xe hơi nhỏ có bảo vệ trông xe.

Phục vụ quá kém , bé nhân viên diễn đạt quá kém k am hiểu gì , khách hàng hỏi thì trả lời 1 nẻo :))

Nhân viên nhiệt tình thân thiện và bảo vệ cũng vậy. Không gian thoải mái sáng sủa, không ồn ào. Tiếp đón khách chu đáo, không để khách hàng đợi lâu và cảm thấy chậm trễ. Nói chubg làm dịch vụ khá ok, cộng thêm tích hợp nhìu dịch vụ và tiện ích nên cho điểm cao về khoản chăm sóc khách hàng này

Toạ lạc ngay mặt đường thuận lợi cho việc giao dịch, dịch vụ nhanh nhẹn nhân viên vui vẻ nhiệt tình với khách, Mình ghé nơi này khi cần giao dịch.

Nhân viên thân thiện, hướng dẫn chu đáo và nhiệt tình. Làm cả ngày chủ nhật tiện cho anh em đi làm hằng ngày không có thời gian, tranh thủ chủ nhật ghé giao dịch.

Trải nghiệm thực sự quá tệ. Mình chưa bao giờ thấy cửa hàng nào mà dịch vụ tệ như tại Viettel Hoàng Văn Thụ này.
Mình là khách hành doanh nghiệp, đến đây để làm giấy tờ thủ tục cho công ty. Nhân viên quầy gây khó dễ, quan liêu, cứng nhắc trong việc support hỗ trợ. Khách hàng phải đi lại 2-3 lần.
Điều đáng chú ý: Nhân viên sẵn sàng lớn tiếng cãi tay đôi với khách khi nhận được complain. Thật sốc! Đó là cách ứng xử của nhân viên làm dịch vụ của 1 công ty lớn sao?
Đánh giá này hi vọng được gửi đến người quản lí tại đây, để Viettel xem lại cung cách và văn hoá ứng xử của nhân viên mình!

Đầu h tối chỉ thấy đúng 1 nhân viên, khách hàng ngồi đợi tới lượt mà nản, cần xem lại

Thái độ nhân viên không được niềm nở cho lắm

Diện tích cửa hàng khá nhỏ. Mình đi vào buổi trưa khá vắng nên không cần chờ. Nhân viên thân thiện.

Nhân viên cực kỳ thân thiện và làm việc rất nhanh chóng. Mình bị kẹt ở nước ngoài 2 năm về làm lại số cũ do bị mất sim và không sử dụng trong thời gian dài nên rất lo lắng nhưng được nhân viên hỗ trợ nhiệt tình là làm lại sim cũng như cài đặt lại hết cho mình ❤️

Các bạn nhân viên rất nhiệt tình, tuy nhiên bảo vệ rất bất lịch sự, ngồi gế chơi xong chỉ tay nạt nộ lớn tiếng khách, mình chạy xe tới giao dịch thì chỉ tay nạt để đây. Lúc ra lấy xe thì cũng nạt đưa thẻ đây. Không hiểu bảo vệ kiểu gì luôn

Nghiệp vụ không nắm rõ, trên form của Viettel ghi rõ Người đại diện bao gồm người được uỷ quyền cho tổ chức. Mà cầm tờ uỷ quyền ra giao dịch lại không cho, bắt cầm về sếp ký. Không hiểu bên viettel đào tạo nhân viên kiểu gì mà không biết giấy uỷ quyền nghĩa gì. Bó tay

Mặc dù phải đợi hơi lâu để được phục vụ nhưng cung cách trao đổi với khách hàng của nhân viên Viettel rất nhiệt tình, niềm nở, thân thiện. Mong các bạn luôn phát huy để giải quyết vấn đề với khách hàng được nhanh hơn nữa.

Bạn giao dịch viên nam rất nhiệt tình , chu đáo trong cách phục vụ

1 trong 2 nhân viên bảo vệ thái độ khó chịu khi khách hàng vào cửa hàng lúc 20h kém ( Nhân viên trong cửa hàng thì rất nhiệt tình ) . Thiết nghĩ nhân viên là bộ mặt của cửa hàng, thái độ coi thường khách hàng nên chấn chỉnh lại, tuy lớn tuổi nhưng cách hành xử không chuyên nghiệp như cách mà mình được biết đến khi làm việc ở các cửa hàng Viettel khác.

Dịch vụ rất gọn lẹ, nhân viên đăng ký sim cjo khách nhanh gọn

Nay mình tới để đăng ký gói 3 của viettelpay. Vào giao dịch mình sẽ bấm màn hình lấy số thứ tự rồi ngồi đợi đọc số. Nhân viên nhanh nhẹn, tuy đông nhưng thái độ dễ chịu. Ở đây có bán vài mẫu điện thoại cơ bản.

Phục vụ ân cần, sạch đẹp

Nhân viên tuyệt vời, giải thích và tư vấn rõ ràng cho khách hàng. Chú bảo vệ cẩn thận. Tuyệt vời

Đông đúc quá, mà hình như do áp lực quá hay sao thấy nhân viên làm việc như cái robot, số khách hàng lớn tuổi và chưa đc trí thức thì nhân viên trả lời khách hàng ko được thân thiện như ở ngân hàng

Làm việc chậm, khách hàng đợi lâu. Nhân viên bảo vệ không dời xe dùm khách hàng để đưa xe ra. Tóm lại ko good

Viettel mướn bảo vệ vô trách nhiệm. Xe tôi đậu gởi bảo vệ để vô đóng tiền internet. Khi ra thì tôi thấy 2 kiếng chiếu hậu bị bẻ ngược. Tôi hỏi bảo vệ thì họ nói không biết. Trả lời một cách vô trách nhiệm. Sau đó tôi vào của hàng sự việc trên thì khi ra thì tôi thấy kiếng chiếu hậu bên phải của tôi bị xoay tháo ra. Tôi có vào cửa hàng nhờ người của hàng ra chứng kiến thì bảo vệ nói khách đi đường làm. Tôi nói nếu vậy sao không giữ họ lại vì trách nhiệm của bảo vệ là trông coi xe cho khách hàng để vào trong giao dịch. Bảo vệ nói không biết. Vậy nếu xe khách hàng bị mất thì bảo vệ cũng nói không biết sao??? Tôi đề nghị nên thay bảo vệ khác có trách nhiệm. Riêng tôi bắt đầu sợ cửa hàng này bởi mấy anh bảo vệ khùng.

Nhân viên rất chu đáo bảo vệ rất nhiệt tình vui vẻ

Chưa duoc tôt thiêu nhân viên khach hang doi lâu wa

Cửa Hàng Viettel này làm mọi dịch vụ như:
- chuyển tiền bank plus
- cước internet, điện thoại, tv
- thu hộ trả góp
- tiền điện, nước...... văn văn và văn văn
Bảo vệ ngồi ì 1 chỗ.
Có 4 quầy để 4 nhân viên làm việc. Nhân viên nữ rất dễ thương. Nc nhỏ nhẹ, nhiệt tình ( hay do mình đejp trai nên vậy k cần lấy số thứ tự luôn nha.
Mình ra đây để chuyển từ mạnh vina sang viettel. Chi phí 30k

Trung tâm tuy nhỏ nhưng giải quyết công việc cho kh rất nhanh, tôi tới đây gia hạn hđ cho thuê bao internet, đóng tiền, mua sim... đều được nv giải quyết nhanh chóng. Nhân viên vui vẻ, nhiệt tình nên cho 5 sao.

Khách đông, ngồi đợi lâu. Nhân viên tạm ổn, cửa hàng sạch sẽ. Bảo vệ hơi tệ, khá thụ động, ghi phiếu gửi xe lên mặt đồng hồ hơi khó chịu. Thời này mà còn ghi thẻ xe bằng phấn là thấy thua rồi. Chỗ gửi xe là vỉa hè nên khá chật hẹp, khó khăn trong việc dắt xe. Nói chung là ko thích.

không gian rộng rãi,mát mẻ,có bảo vệ trông coi tài sản và nhân viên phuc vụ tận tình,nhanh chóng...

Nhân viên phục vụ vui vẻ nhiệt tình nhanh chóng. Rất ok. Mỗi tội hơi đông

Nhân viên làm giao dịch chậm quá

Đông quá mà ko có đủ ghế ngồi

Mát mẻ. Nhân viên nhiệt tình . quan tâm tới khách hàng khi đến cửa hàng.

Cửa hàng rộng rãi, mình đi thay đổi Thông tin cá nhân để sử dụng dịch vụ công. Đúng 8h30 mới mở cửa.
Nhân viên: Lịch sự, nhiệt tình hỗ trợ.
Thay đổi thông tin cá nhân thì khá nhanh, tầm 15p.
Chất lượng tốt, thoải mái, highly recommend
- Thay đổi thông tin cá nhân thì không mất phí, nhưng đem theo CCCD, điện thoại với khuôn mặt đẹp để chụp hình là được :), không biết riêng mình bị vấn đề gì, nên xuất trình cả CMND cũ

Nhân viên lạnh lùng thiếu thân thiện, chờ lâu, hệ thống làm việc chậm chạp, nghẽn mạng, rồi nâng cấp chờ hơn cả tiếng rồi đi về.

Các bạn phục vụ chuyên nghiệp, nhanh nhẹ, lịch sự.

Phục vụ khá chu đáo,lịch sự!

Nhân viên thân thiện, phong cách làm việc chuyên nghiệp.Cửa hàng sạch đẹp

Nhân viên cực kì thái độ, khách hàng không biết mới cần hỗ trợ, hỏi chất vấn như hỏi cung á, nói là bật lại, đừng làm nhân viên nữa đi bán cá á chị ngồi đầu tiên từ cửa bước vào, quầy bên tay trái

Nhân viên không có kiến thức pháp luật

Nhân viên nhiệt tình chu đáo, và xinh đẹp nết na nữa.

Không gian phục vụ khách hàng tốt, nhiều sản phẩm, nhiều ưu đãi, phục vụ tận tâm. Tôi rất thích, sản phẩm cũng rất chất lượng mà giá phải chăng. Khuyến mãi cũng thường xuyên. Nhiều nữa thì tốt quá

Hôm nay tôi đến đây để nhận tiền nhưng thái độ của nhân viên quá tệ. Do đây là lần đầu tiên tôi làm giao dịch thế này thêm vào đó bạn tôi đang đợi tôi ở ngoài nên tôi rất vội có hơi lơ đãng nhưng chị nhân viên đó cũng không nên có thái độ khó chịu như vậy được. Nhân viên làm dịch vụ gì mà có thể tỏ thái độ như vậy với khách hàng chứ? Câu chị ấy nói không quá đáng nhưng cách lên giọng, liếc mắt và ngữ điệu nói thật sự gây mất thiện cảm. Mong viettel sẽ khắc phục và nhắc nhở nhân viên.

Giao dịch nhanh, nhân viên tận tình

nhân viên Phan Thị Xuân Thủy thái độ rất khó chịu khi tôi hỏi mã giao dịch khi tôi chuyển tiền

Chăm sóc khách hàng rất thân thiện và chủ đáo

Không liên kết một số dịch vụ liên quan tới SIM số với Viettel Store

CSKH tốt

Tiện lợi

Cửa hàng chuyển đi,mà ko tắt đi,làm ăn chán,mất thời gian,1*

Cửa hàng chuyển vị trí ko tắt, qua thành cháo lương. Làm mất thời gian

Cửa hàng này là Đầu mối chính cung cấp Số Đẹp Điện Thoại Cố Định của Viettel. Hỗ trợ nhanh, chuyên nghiệp luôn

Cửa hàng đẹp và nhân viên rất nhiệt tình vui vẽ

Cung cấp số đẹp, hỗ trợ nhanh chóng, nhiệt tình. Rất OK

Ở đây mình có làm định danh tài khoản Viettel pay không ?

Đây là đầu mối cung cấp Số Đẹp của Viettel Telecom

Đóng cửa không lý do

Ok lắm

Ok

(Bản dịch tự động của Google)
Được

Cửa hàng đã đóng cửa nhưng báo trên bản đồ là đang mở cửa,làm mất thì giờ của người khác

Nhân viên tư vấn ko rõ ràng, rất khó chịu

Nhân viên nhiệt tình vui vẻ

Nhân viên oke,

Nhân viên thân thiện

Phục vụ nhiệt tình

Chờ hơi lâu

Dịch vụ bảo hành

Nhân viên tận tình. Làm dịch vụ nhanh.