Bamboo thường có kết quả sau bao lâu

19h30

Tại sân bay Nội Bài, trước giờ máy bay cất cánh, Phó tổng giám đốc Bamboo Airways Nguyễn Ngọc Trọng chia sẻ về ba mục tiêu chính của Bamboo Airways với chuyến bay này.

Theo đó, mục tiêu đầu tiên là phục vụ khách du lịch hai nước. "Một nước 330 triệu dân, một nước gần 100 triệu dân, nhu cầu giao lưu tìm hiểu văn hoá du lịch rất mạnh. Bamboo Airways sẽ khai thác tiềm năng này", ông cho biết. Mục tiêu thứ hai là giao thương kinh tế văn hoá ngoại giao, trong bối cảnh quan hệ giữa hai nước nồng ấm nhất từ trước đến nay. Mục tiêu thứ ba là khẳng định tầm vóc của Bamboo Airways với thực tế bay thẳng đến Mỹ là đường bay khó nhất.

"Trong gần 2 năm qua, chúng tôi nhiều lần nhìn ra cơ trong nguy, phát triển các đường bay không chỉ ở Việt Nam mà còn tiến ra Đông Nam Á, Đông Bắc Á như Nhật Bản, Đài Loan, vươn sang châu Âu, Australia và nay đến đường bay khó nhất đến Mỹ".

"Có thể nói chúng tôi đã biến nguy thành cơ trong dịch bệnh. Với việc ra mắt đường bay thẳng đi Mỹ thời điểm này, chúng tôi sẵn sàng để khi dịch bệnh lắng xuống có thể bay thương mại, đón đầu nhu cầu của du khách và người dân hai nước", ông Nguyễn Ngọc Trọng nói.

19h30, các phi công và tiếp viên của chuyến bay đặc biệt cũng đã có mặt tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, chuẩn bị cất cánh lúc 19h55. Các tiếp viên mang theo những lá quốc kỳ hai nước để đánh dấu lần đầu tiên Bamboo Airways thực hiện bay thẳng không dừng tới Mỹ. Chuyến bay ngoài ý nghĩa kỹ thuật còn mang ý nghĩa biểu tượng, bởi lâu nay bay thẳng tới Mỹ là mơ ước hàng chục năm của hàng không Việt Nam.

Còn với Bamboo Airways, đại diện hãng cho biết quá trình chuẩn bị cho chuyến bay thẳng Việt - Mỹ bắt đầu từ 3 năm trước, đánh dấu những quả ngọt đầu tiên khi được cơ quan hàng không Mỹ cấp giấy phép từ tháng 12 năm ngoái.

Sau chuyến bay này, Bamboo Airways cho biết sẽ tiến tới kế hoạch bay 3 tuần một chuyến, dần tiến đến 5 đến 7 ngày một chuyến và kế hoạch dài hạn bay hằng ngày.

Đánh giá về tiềm năng đường bay Mỹ, ông Nguyễn Ngọc Trọng khẳng định đây là thị trường ai cũng muốn bay đến, với vị thế của Mỹ đứng số 1 về trên nhiều khía cạnh kinh tế, văn hoá. Với vị thế một trong những người đi đầu phát động thị trường, Bamboo Airways nhận định có thêm vài ba hãng hàng không cùng tham gia vẫn không đủ "room" để phục vụ nhu cầu. Khi càng có nhiều người chơi, khách hàng sẽ càng được hưởng lợi, ông nói thêm.

table widget

table widget

V. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ HÀNH KHÁCH CÓ HÀNH TRÌNH ĐI/ĐẾN CÔN ĐẢO

Hết hiệu lực từ ngày 01/06/2021.

VI. SỬA ĐỔI ĐIỀU KIỆN VÉ HỖ TRỢ GIAI ĐOẠN COVID QUÝ 2 NĂM 2021

Hết hiệu lực từ ngày 16/06/2021.

VII. HỖ TRỢ ĐỔI VÉ MIỄN PHÍ TẠI SÂN BAY

Hết hiệu lực từ ngày 15/07/2021.

VIII. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ HÀNH KHÁCH LÀ F0

Phạm vi/hiệu lực áp dụng:

– Áp dụng cho các hành khách là F0

– Các yêu cầu hoàn hủy đổi tiếp nhận từ 22/01/2022, tiếp nhận yêu cầu trước giờ khởi hành, giấy tờ xác minh hợp lệ gửi lại muộn nhất 24 giờ sau giờ khởi hành

Đổi ngày bay, giờ bay, hành trình

– Điều kiện và thời hạn tiếp nhận: Miễn phí thay đổi, phụ thu chênh lệch nếu có 

– Thời gian bay mới áp dụng: 22/01/2022 – 30/10/2022 hoặc tùy vào lịch bay khai thác tại thời điểm thay đổi

Đổi tên: Miễn phí đổi tên

Hoàn vé

– Miễn phí hoàn vé

– Tuân thủ quy định hoàn tiền tại mục I

Giấy tờ yêu cầu cung cấp để được hỗ trợ hoàn/hủy đổi miễn phí

– Đối với bản thân hành khách: Giấy xác nhận dương tính với Covid-19 từ bệnh viện/y tế phường/y tế quận hoặc các cơ sở y tế được cấp phép xét nghiệm Covid-19, trong đó có thời gian xác nhận kết quản xét nghiệm trên giấy trong khoảng sau thời gian xuất vé, trước thời gian khởi hành và cách thời gian khởi hành không quá 14 ngày

– Đối với người thân hành khách: Không áp dụng

– Các đơn vị tiếp nhận: scan/lưu lại giấy tờ liên quan và nộp cùng báo cáo bán

Danh sách đường bay hỗ trợ: Tất cả các đường bay khai thác bởi Bamboo Airways

Ghi chú

– Đối với vé combo, thẻ,…: Trường hợp hết chỗ hạng tương ứng, được phép đổi sang vé Thương mại, phụ thu chênh lệch nếu có;

– Đối với Combo kết hợp với khách sạn: hoàn/đổi miễn phí chỉ có hiệu lực đối với vé máy bay;

Mọi thông tin chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ các Đại lý, phòng vé của hãng hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900 1166 – Email: [email protected]

Với Bamboo Airways, mỗi chuyến bay là một khởi đầu cho hành trình tuyệt vời của hành khách. Để hành trình đó được bắt đầu suôn sẻ và thuận lợi, đặc biệt với những hành khách mới đi máy bay lần đầu, quý khách vui lòng lưu ý một số thông tin dưới đây khi làm thủ tục tại sân bay:

Hướng dẫn làm thủ tục tại sân bay

Bước 1: Tới quầy làm thủ tục ở sân bay

Tại sân bay, quý khách vui lòng theo dõi bảng điện tử hiển thị thông tin các chuyến bay tại nhà ga hành khách để biết khu vực quầy làm thủ tục chuyến bay của mình. Mỗi hãng hàng không sẽ có khu vực quầy thủ tục khác nhau. Khi tới quầy, nhân viên phục vụ mặt đất sẽ kiểm tra mã đặt chỗ/ vé máy bay và giấy tờ tùy thân của hành khách cùng người đi kèm. Hành lý kí gửi mang theo sẽ được đặt lên băng truyền để cân và vận chuyển riêng.

Bước 2: Nhận thẻ lên máy bay (Boarding pass)

Sau khi hoàn tất kiểm tra thông tin đặt chỗ và giấy tờ tùy thân của hành khách, nhân viên phục vụ sẽ gửi lại các giấy tờ liên quan kèm thẻ lên tàu bay và hướng dẫn hành khách số cổng lên tàu (gate).

Bước 3: Di chuyển tới cổng an ninh của sân bay

Sau khi nhận thẻ lên máy bay, quý khách di chuyển tới cổng an ninh. Tại đây, nhân viên an ninh sân bay sẽ yêu cầu quý khách cởi bỏ các phụ kiện như đồng hồ, giày dép, mũ, thắt lưng, túi xách… để vào 1 chiếc khay và bước qua máy soi chiếu an ninh.

Bước 4: Di chuyển tới cửa ra máy bay

Sau khi đã hoàn thành các thủ tục trước chuyến bay, kiểm tra an ninh, hải quan, xuất nhập cảnh, hành khách cần có mặt tại cửa ra máy bay từ 30 đến 40 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Trong thời gian chờ lên máy bay, hành khách đi hạng Thương gia hoặc đặt mua Voucher sử dụng phòng chờ Thương gia có thể sử dụng dịch vụ tại First Lounge by Bamboo Airways (phòng chờ riêng của Hãng) nằm ở tầng 3, khu vực phòng chờ nhà ga T1, sân bay quốc tế Nội Bài.

Tại thời điểm 15 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay, nếu hành khách không có mặt tại cửa ra máy bay, Bamboo Airways sẽ làm các thủ tục liên quan đến việc không thực hiện chuyến bay của hành khách.

Bước 5: Lên máy bay

Sau khi lên tàu bay, quý khách hãy nhìn số ghế (seat) được ghi trên vé máy bay để di chuyển và tìm đúng vị trí ngồi của mình. Thông thường, ghế sẽ được ghi theo hàng chữ và cột số để bạn dễ tìm kiếm nhất. Đừng quên,  cất vali, balo hoặc đồ đạc trên khoang hành lý phía trên đầu sau đó đóng cửa khoang lại và ngồi xuống, thắt dây an toàn, chờ máy bay cất cánh.

Lưu ý:

  • Khi chuyến bay thay đổi kế hoạch, thời gian mở quầy, đóng quầy làm thủ tục sẽ được điều chỉnh phù hợp với giờ bay mới.
  • Thời gian mở quầy, đóng quầy làm thủ tục tùy thuộc vào quy định của nhà chức trách tại sân bay và từng hãng hàng không.
  • Hành khách phải thu xếp thời gian có mặt tại sân bay để đảm bảo hoàn thành các thủ tục chuyến bay, hải quan, an ninh, xuất nhập cảnh đúng giờ.
  • Bamboo Airways không chấp nhận vận chuyển hành khách đến làm thủ tục chuyến bay từ sau thời điểm đóng quầy làm thủ tục.
  • Bamboo Airways không phải chịu trách nhiệm về các chứng từ vận chuyển và các thủ tục pháp lý liên quan đến việc hành khách không thực hiện chuyến bay do không có mặt tại cửa ra máy bay theo thời gian quy định đã được đề cập ở trên.

Thời gian làm thủ tục tại sân bay

Với mong muốn cung cấp cho khách hàng sự thuận tiện và thoải mái nhất từ khi làm thủ tục cho đến khi hoàn thành chuyến bay, Bamboo Airways đem đến những tiện ích của các dịch vụ làm thủ tục như sau:

Thời gian mở, đóng quầy của các hình thức làm thủ tục

 

Hình thức làm thủ tục

Thời gian mở chuyến bay

Thời gian đóng chuyến

so với giờ khởi hành dự kiến 

Chuyến bay nội địa Chuyến bay quốc tế
Làm thủ tục tại quầy Kiosk Trong vòng 24 giờ – 60 phút – 60 phút
Làm thủ tục qua thiết bị di động Trong vòng 24 giờ – 60 phút – 60 phút
Làm thủ tục trực tuyến Trong vòng 24 giờ – 60 phút – 60 phút

Thời gian mở quầy, đóng quầy và đóng cửa khởi hành tại sân bay

 

Thời gian so với giờ khởi hành dự kiến 

Chuyến bay nội địa Chuyến bay quốc tế
Thời gian mở quầy 02 giờ trước giờ khởi hành dự kiến 03 giờ trước giờ khởi hành dự kiến
Thời gian đóng quầy hạng Phổ thông – 40 phút – 50 phút
Thời gian đóng quầy hạng Thương gia, khách thẻ First của Bamboo Club – 35 phút – 45 phút
Thời gian đóng chuyến bay – 30 phút – 40 phút
Thời gian chấp nhận khách bổ sung Trong vòng 10 phút trước khi đóng chuyến bay Trong vòng 10 phút trước khi đóng chuyến bay
Thời gian đóng cửa khởi hành – 15 phút – 15 phút

Đặt vé ngay

Video liên quan

Chủ đề