Cách tra cứu hóa đơn điện

BNEWS Nắng nóng gay gắt khiến nhu cầu sử dụng điện tăng đột biến. Tra cứu hóa đơn tiền điện thường xuyên sẽ giúp bạn dễ dàng nắm bắt được tình hình tiêu thụ điện để có phương án sử dụng tiết kiệm.

Những ngày qua, nắng nóng diện rộng trên cả nước dẫn đến nhu cầu sử dụng điện tăng cao đột biến.

Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, từ ngày 3-12/6, các khu vực trong cả nước đều có nắng nóng, có nơi nắng nóng gay gắt và đặc biệt gay gắt; chiều tối và đêm có mưa dông, đề phòng khả năng xảy ra lốc, sét, gió giật mạnh.

Trước tình hình nắng nóng kéo dài, nhu cầu sử dụng điện tăng thì hóa đơn tiền điện của mỗi hộ gia đình sẽ tăng một cách nhanh chóng. Việc tra cứu tiền điện giúp người dùng dễ dàng nắm bắt tình hình tiêu thụ điện, hạn chế sai sót trong tiền điện hàng tháng.

Dưới đây là 3 cách hướng dẫn tra cứu hóa đơn tiền điện:

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện online

Để tra cứu hóa đơn tiền điện EVN, quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Truy cập vào Website //cskh.npc.com.vn/

Bước 2: Trên màn hình trang chủ, bấm vào “ĐĂNG NHẬP” trên góc phải màn hình.

Bước 3: Màn hình hiển thị ra yêu cầu khách hàng đăng nhập. Nhập thông tin tài khoản vào 2 ô như trong hình

Bước 4: Chọn "Đăng nhập"

Bước 5: Sau khi đăng nhập xong màn hình sẽ hiển thị trang thông tin cá nhân của khách hàng. Bấm vào mục “Tra cứu thông tin”

Bước 6: Bấm vào mục “Tra cứu hóa đơn tiền điện”. Sau đó màn hình sẽ hiện ra như sau (có kỳ hóa đơn gần nhất)

Bước 7: Bấm vào nút có hình kính lúp để XEM VÀ IN HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

Bước 8: Bấm vào nút “IN THÔNG TIN HÓA ĐƠN”

Bước 9: Bấm vào nút có hình mũi tên xanh để TẢI HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

Bước 10:  Nhập các thông tin Kỳ/ tháng/ năm cần để tra cứu hóa đơn của các tháng trước

Bước 11: Ấn vào TRA CỨU màn hình sẽ hiển thị hóa đơn tháng khách hàng cần xem

Bước 12: Bấm vào nút XEM LỊCH SỬ THANH TOÁN để xem lịch sử thanh toán của khách hàng.

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện trên điện thoại

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng EVN trên điện thoại

Ứng dụng của EVN hỗ trợ cho các điện thoại thông minh chạy hệ điều hành iOS hoặc Android riêng biệt cho 3 khu vực:

EVN khu vực miền Bắc

Hệ điều hành iOS: EVNHANOI CSKH.

Hệ điều hành Android: EVNHANOI CSKH.

EVN khu vực miền Trung

Hệ điều hành iOS: EVNCPC CSKH.

Hệ điều hành Android: EVNCPC CSKH.

EVN khu vực miền Nam

Hệ điều hành iOS: CSKH EVN SPC.

Hệ điều hành Android: CSKH EVN SPC.

Bước 2: Đăng nhập và tra cứu

Sau khi cài đặt xong ứng dụng của EVN, mở ứng dụng lên và tiến hành đăng nhập vào tài khoản của mình.

Đăng nhập thành công, hãy chọn mục “chỉ số điện tiêu thụ” rồi nhập mã khách hàng và nhấn “kiểm tra”. Sau đó, chọn ngày, tháng, năm mà mình muốn kiểm tra là được.

Kiểm tra tiền điện qua app Zalo

Bước 1: Mở Zalo, tìm kiếm TCT điện lực khu vực bạn sống

Tại mục tìm kiếm của Zalo, bạn tìm với từ khóa TCT điện lực + khu vực bản thân hoặc người bạn muốn đóng giúp đang sinh sống (Ví dụ: Miền Nam, Miền Bắc, TP. HCM,...)

Bước 2: Tại mục Tra cứu chọn Đăng ký mã khách hàng

Mục Tra cứu thường nằm tại thanh tiện ích ở dưới màn hình. Bạn ấn chọn vào đây rồi chọn tiếp Đăng ký mã KH.

Bước 3: Nhập mã KH, xác nhận và nhấn Thêm mã Khách hàng

Bạn nhập chính xác mã khách hàng mình muốn thanh toán và nhấn chọn Thêm mã khách hàng. Mã này sẽ được in trên hóa đơn giấy cũ, là 1 dãy gồm 13 ký tự, bắt đầu với 2 ký tự chữ và dãy số tiếp theo.

Bước 4: Nhập Tên hoặc ID hóa đơn, bấm Xác nhận

Nếu chọn nhập Tên thì bạn tiến hành nhập chính xác tên người đã đăng ký với bên Điện Lực. Tên này cũng sẽ được ghi trên hóa đơn giấy cũ.

Ngoài ra, nếu bạn có ID hóa đơn tháng gần nhất, bạn có thể tick chọn ID hóa đơn (tháng gần nhất) và tiến hành nhập chính xác dãy ký tự này vào.

Bước 5: Tiến hành tra cứu theo nhu cầu

Bạn có thể tra cứu số tiền điện phải đóng bằng cách nhấn vào mục Tiền điện hoặc Nợ tiền điện. Sau một lúc hệ thống sẽ gửi kết quả về như hình dưới.

Trường hợp không tra cứu được hóa đơn có thể là do một trong các nguyên nhân sau:

Hóa đơn của bạn chưa tới chu kỳ thanh toán: Trường hợp này bạn có thể chờ đến khoảng ngày 15 - 17 hằng tháng để tiến hành tra cứu lại, vì lúc này dữ liệu về tiền điện hầu hết đã được cập nhật lên hệ thống, và bạn có thể biết được lượng điện đã tiêu thụ và số tiền cần trả.

Hệ thống trên Zalo chưa cập nhật thông tin hóa đơn của bạn: Thông thường, ngày 15 - 16 hằng tháng là thời gian hầu hết các hóa đơn điện đã được cập nhật trên hệ thống của Điện Lực, tuy nhiên nếu bạn vẫn chưa thể tra cứu trên Zalo được thì hãy thử một số cách khác được đề cập trong bài viết: Cách tra cứu tiền điện tiêu thụ hằng tháng cực đơn giản nhé!

Hệ thống đang quá tải: Dấu hiệu dễ nhận biết nhất trong trường hợp hệ thống đang quá tải là bạn không hề nhận được bất kỳ phản hồi nào sau khi thực hiện lệnh tra cứu. Lúc này, bạn có thể chờ một lúc để hệ thống gửi tin nhắn về nhé!

Bước 6: Thanh toán tiền điện ở mục Dịch vụ > Thanh toán hóa đơn, nhập thông tin và hoàn tất thanh toán

Tại menu Dịch vụ bạn chọn Thanh toán hóa đơn. Lúc này, màn hình sẽ hiện ra giao diện thanh toán của VNPay. Bạn nhập thông tin về mã khách hàng và số điện thoại, sau đó chọn Tiếp tục. Hệ thống sẽ báo cho bạn số tiền cần đóng.

Bạn tiến hành nhập mã KH và SĐT người thanh toán, chọn Tiếp tục.

Cuối cùng, bạn chỉ cần nhập tài khoản ngân hàng của bạn và xác nhận để hoàn tất thanh toán.

Nắng nóng gay gắt kéo dài đã làm các thiết bị trên lưới điện liên tục vận hành đầy tải, thậm chí quá tải ở một số thời điểm, dẫn đến nguy cơ xảy ra các sự cố cục bộ trên lưới điện.

EVN tiếp tục khuyến cáo người dân, các cơ quan công sở và nơi sản xuất cần chú ý sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, đặc biệt vào các giờ cao điểm trưa và tối: từ 11h30 đến 15h00 và từ 20h00 đến 23h00 hàng ngày.

Đồng thời chú ý sử dụng hợp lý điều hoà nhiệt độ (đặt ở 27 độ trở lên, sử dụng kết hợp với quạt); không nên sử dụng đồng thời nhiều thiết bị điện công suất lớn để giảm thiểu nguy cơ xảy ra sự cố, cháy nổ về điện.

>>> Dự báo thời tiết 10 ngày tới: Nắng nóng gay gắt tiếp diễn ở nhiều nơi

Mỗi khách hàng sử dụng điện đều được cấp một mã khách hàng, bạn sẽ cần sử dụng mã số này để tra cứu hóa đơn tiền điện.

Bạn có thể kiểm tra mã khách hàng của mình trong Giấy biên nhận thanh toán tiền điện” hoặc trên “Hóa đơn tiền điện”. Mã KH: bắt đầu bằng chữ in P….

Trong trường hợp bạn làm mất hoá đơn tiền điện và không nhớ mã khách hàng của mình, bạn có thể gọi đến tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được hỗ trợ. 

Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực > Mở giao diện chat với trang điện lực của khu vực bạn sống > Đăng ký bằng mã khách hàng > Bấm tra cứu > Chọn tra cứu “Hoá đơn tiền điện” > Soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY để xem hoá đơn theo tháng.

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực. Tuỳ vào khu vực bạn sinh sống để lựa chọn tra cứu tại khu vực đó. 

Bước 2: Ấn vào nút “Quan tâm" 

Bước 3: Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin, ấn “Hỗ trợ" và chọn “Đăng ký thông tin". Sau đó chọn “Click vào đây để đăng ký" 

Bước 4: Chọn "thêm tài khoản, nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại và bấm “Kiểm tra”.

Bước 5: Sau khi đăng ký, tại màn hình chat, bạn chọn “Tra cứu" và chọn “Tra cước nhanh" 

Bước 6: Để xem hóa đơn theo tháng, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY.

Ví dụ, nếu muốn xem hoá đơn tiền điện tháng 7 năm 2020, soạn "07/2020”. 

MUA NGAY ĐIỆN THOẠI MỚI CHÍNH HÃNG - GIÁ TỐT

Tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống > Vào ứng dụng > Đăng nhập bằng mã khách hàng > Chọn “tra cứu hoá đơn tiền điện” > Nhập thời gian muốn kiểm tra hoá đơn tiền điện > Ấn “kiểm tra”

Bước 1: Tìm và tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống. Bạn có thể chọn app EVNHCM CSKH nếu đang sinh sống tại TP.HCM hoặc EVNHANOI CSKH nếu đang sinh sống tại Hà Nội. 

Bước 2: Vào ứng dụng và đăng nhập bằng cách nhập mã khách hàng và mật khẩu.

Bước 3: Tại giao diện của ứng dụng, chọn “tra cứu hoá đơn tiền điện” 

Bước 4: Nhập thời gian muốn tra cứu hoá đơn tiền điện và ấn “kiểm tra”

Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn đang sinh sống > Đăng nhập bằng mã khách hàng và mật khẩu > Chọn chức năng “tra cứu chỉ số điện - tiêu thụ” > Chọn “tra cứu chỉ số điện hàng tháng" > Chọn tháng/năm > Ấn “xem chỉ số" 

Bước 1: Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng 

Bước 2: Chọn chức năng tra cứu chỉ số điện - tiêu thụ > Chọn “tra cứu chỉ số điện hàng tháng” 

Bước 3: Chọn tháng/năm muốn kiểm tra chỉ số điện và ấn “xem chỉ số” 

Truy cập vào chức năng thanh toán hoá đơn của Thế giới di động > Chọn “Đóng tiền điện" > Chọn tỉnh thành > Nhập mã khách hàng và số điện thoại > Ấn xem hoá đơn và thanh toán. 

Bước 1: Truy cập vào chức năng thanh toán hoá đơn của Thế giới di động theo link sau: //www.thegioididong.com/tien-ich/thanh-toan-tien-dien

Chọn mục “Đóng tiền điện" 

Bước 2: Chọn tỉnh thành và nhập mã khách hàng + Số điện thoại rồi ấn “Xem hoá đơn và thanh toán” 

Như vậy, bài viết trên đã hướng dẫn các bạn 4 cách tra cứu tiền điện rất đơn giản và nhanh chóng. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp các bạn tra cứu tiền điện hàng tháng dễ dàng hơn. Chúc các bạn thành công! 

Page 2

Đóng góp bởi Lê Minh Tân Cập nhật 26/09/2021

I. Mã khách hàng 

Mỗi khách hàng sử dụng điện đều được cấp một mã khách hàng, bạn sẽ cần sử dụng mã số này để tra cứu hóa đơn tiền điện.

Bạn có thể kiểm tra mã khách hàng của mình trong Giấy biên nhận thanh toán tiền điện” hoặc trên “Hóa đơn tiền điện”. Mã KH: bắt đầu bằng chữ in P….

Trong trường hợp bạn làm mất hoá đơn tiền điện và không nhớ mã khách hàng của mình, bạn có thể gọi đến tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được hỗ trợ. 

II. Cách tra cứu tiền điện bằng Zalo

1. Hướng dẫn nhanh 

Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực > Mở giao diện chat với trang điện lực của khu vực bạn sống > Đăng ký bằng mã khách hàng > Bấm tra cứu > Chọn tra cứu “Hoá đơn tiền điện” > Soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY để xem hoá đơn theo tháng.

2. Hướng dẫn chi tiết 

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực. Tuỳ vào khu vực bạn sinh sống để lựa chọn tra cứu tại khu vực đó. 

Bước 2: Ấn vào nút “Quan tâm" 

Bước 3: Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin, ấn “Hỗ trợ" và chọn “Đăng ký thông tin". Sau đó chọn “Click vào đây để đăng ký" 

Bước 4: Chọn "thêm tài khoản, nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại và bấm “Kiểm tra”.

Bước 5: Sau khi đăng ký, tại màn hình chat, bạn chọn “Tra cứu" và chọn “Tra cước nhanh" 

Bước 6: Để xem hóa đơn theo tháng, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY.

Ví dụ, nếu muốn xem hoá đơn tiền điện tháng 7 năm 2020, soạn "07/2020”. 

MUA NGAY ĐIỆN THOẠI MỚI CHÍNH HÃNG - GIÁ TỐT

III. Cách tra cứu tiền điện bằng app điện lực

1. Hướng dẫn nhanh: 

Tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống > Vào ứng dụng > Đăng nhập bằng mã khách hàng > Chọn “tra cứu hoá đơn tiền điện” > Nhập thời gian muốn kiểm tra hoá đơn tiền điện > Ấn “kiểm tra”

2. Hướng dẫn chi tiết: 

Bước 1: Tìm và tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống. Bạn có thể chọn app EVNHCM CSKH nếu đang sinh sống tại TP.HCM hoặc EVNHANOI CSKH nếu đang sinh sống tại Hà Nội. 

Bước 2: Vào ứng dụng và đăng nhập bằng cách nhập mã khách hàng và mật khẩu.

Bước 3: Tại giao diện của ứng dụng, chọn “tra cứu hoá đơn tiền điện” 

Bước 4: Nhập thời gian muốn tra cứu hoá đơn tiền điện và ấn “kiểm tra”

IV. Cách tra cứu hoá đơn tiền điện bằng web điện lực

1. Hướng dẫn nhanh: 

Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn đang sinh sống > Đăng nhập bằng mã khách hàng và mật khẩu > Chọn chức năng “tra cứu chỉ số điện - tiêu thụ” > Chọn “tra cứu chỉ số điện hàng tháng" > Chọn tháng/năm > Ấn “xem chỉ số" 

2. Hướng dẫn chi tiết: 

Bước 1: Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng 

Bước 2: Chọn chức năng tra cứu chỉ số điện - tiêu thụ > Chọn “tra cứu chỉ số điện hàng tháng” 

Bước 3: Chọn tháng/năm muốn kiểm tra chỉ số điện và ấn “xem chỉ số” 

V. Cách tra cứu hoá đơn tiền điện bằng trang web bên thứ 3: thegioididong thanh toán hóa đơn

1. Hướng dẫn nhanh: 

Truy cập vào chức năng thanh toán hoá đơn của Thế giới di động > Chọn “Đóng tiền điện" > Chọn tỉnh thành > Nhập mã khách hàng và số điện thoại > Ấn xem hoá đơn và thanh toán. 

2. Hướng dẫn chi tiết: 

Bước 1: Truy cập vào chức năng thanh toán hoá đơn của Thế giới di động theo link sau: //www.thegioididong.com/tien-ich/thanh-toan-tien-dien

Chọn mục “Đóng tiền điện" 

Bước 2: Chọn tỉnh thành và nhập mã khách hàng + Số điện thoại rồi ấn “Xem hoá đơn và thanh toán” 

Như vậy, bài viết trên đã hướng dẫn các bạn 4 cách tra cứu tiền điện rất đơn giản và nhanh chóng. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp các bạn tra cứu tiền điện hàng tháng dễ dàng hơn. Chúc các bạn thành công!