Cho e hỏi e muốn tắt trạng thái truy cập của bạn bè nhưng vẫn muốn nó thể hiện trạng thái truy cập khi mình mở cửa sổ trò chuyện thí phải làm sao ạ..e tắt trong ứng dụng thì nó tắt hẳn lun chứ k thể hiện trạng thái trong cửa sổ như trc..mở phần danh bạ ngay bạn bè mới truy cập thì lại k có thanh gạt ngang để tắt trạng thái ạ..mong ad chỉ giúp dùm e cách khắc phục ạ..e sài ip 7 plus phiên bản zalo 21.11.02.r1 ạ

Tính năng trò chuyện trực tiếp được bật theo mặc định. Sau khi kết thúc, sự kiện phát trực tiếp sẽ được lưu trữ thành một video. Người xem có thể phát lại video đó cùng với cuộc trò chuyện trực tiếp. Cuộc trò chuyện trực tiếp chỉ xuất hiện trong các trang xem trên YouTube, chứ không xuất hiện trong trình phát được nhúng trên các trang khác. 

Lưu ý: Tính năng trò chuyện trực tiếp sẽ không hoạt động nếu kênh hoặc sự kiện trực tiếp của bạn có đối tượng người xem được cài đặt là dành cho trẻ em.

Chế độ xem cuộc trò chuyện trực tiếp

Người xem có thể chọn giữa hai chế độ xem cuộc trò chuyện trực tiếp bất cứ lúc nào.

• Tin nhắn hàng đầu: Chế độ xem này lọc bỏ những tin nhắn có khả năng là vi phạm để giúp cuộc trò chuyện trở nên dễ đọc và hữu ích hơn.
• Trò chuyện trực tiếp: Chế độ xem này không lọc bỏ mà hiển thị tất cả các tin nhắn trò chuyện như những gì người xem nhập.

Lưu ý: Sự kiện trực tiếp đã được cắt bớt trong trình chỉnh sửa video sẽ không có tính năng Phát lại cuộc trò chuyện.

Huy hiệu trò chuyện trực tiếp

Huy hiệu trò chuyện trực tiếp giúp xác định Người phát trực tiếp  và Người kiểm duyệt . Nếu kênh của bạn đủ điều kiện sử dụng tính năng hội viên thì bạn có thể tạo huy hiệu hội viên tuỳ chỉnh. Những huy hiệu này cũng sẽ xuất hiện trong cuộc trò chuyện trực tiếp.

Biểu tượng cảm xúc

Biểu tượng cảm xúc là những bức ảnh nhỏ thể hiện cảm xúc, ý tưởng và nhiều điều khác. Mọi người có thể dùng nhiều biểu tượng cảm xúc và nhà sáng tạo có thể tạo các biểu tượng cảm xúc tuỳ chỉnh để làm đặc quyền dành cho hội viên của kênh. 

Thêm biểu tượng cảm xúc vào bình luận hoặc tin nhắn của bạn

Trên thiết bị di động: Trong khi viết tin nhắn trò chuyện, hãy nhấn vào biểu tượng cảm xúc trên bàn phím của thiết bị rồi chọn một biểu tượng cảm xúc.

Trên máy tính: Trong khi viết tin nhắn trò chuyện, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm biểu tượng cảm xúc.

Lưu ý: Trên máy tính, hệ thống sẽ ghi nhớ giới tính hoặc màu da mà bạn chọn cho biểu tượng cảm xúc. Để thay đổi lựa chọn mặc định, hãy chọn một hình thức biểu tượng cảm xúc khác. Bạn có thể xoá lựa chọn ưu tiên này bằng cách đăng xuất khỏi YouTube hoặc xoá cookie của trình duyệt và các dữ liệu trang web khác.

Gửi tin nhắn

Cách đăng tin nhắn trò chuyện trực tiếp:

1. Nhấp vào dòng chữ "Hãy nói điều gì đó" rồi bắt đầu nhập văn bản.
2. Nhấp vào biểu tượng Gửi 
   
   .

Phản hồi người khác trong ô trò chuyện

Bạn có thể trả lời người khác trong ô trò chuyện bằng cách đề cập đến tên người dùng của họ. 

1. Nhập “@”.
2. Bắt đầu nhập tên người dùng của họ.
3. Chọn tên người dùng. 

Thành viên được đề cập trong cuộc trò chuyện sẽ thấy tên người dùng của mình được tô sáng trong cuộc trò chuyện trực tiếp (bạn cũng sẽ thấy tên này được tô sáng). Nhờ vậy, họ có thể dễ dàng thấy phản hồi của bạn trong ô trò chuyện. 

Giới hạn về tin nhắn

Người xem chỉ được nhập tối đa 200 ký tự trong mỗi tin nhắn và chỉ được gửi tối đa 11 tin nhắn mỗi 30 giây. Chủ sở hữu sự kiện không phải tuân theo giới hạn tần suất này. Người xem không được đăng các ký tự đặc biệt, URL hoặc thẻ HTML.

Chế độ cuộc trò chuyện trực tiếp chỉ dành cho người đăng ký và chỉ dành cho hội viên

Một kênh có thể bật chế độ cuộc trò chuyện trực tiếp chỉ dành cho hội viên hoặc chỉ dành cho người đăng ký. 

Nếu cuộc trò chuyện được đặt ở chế độ chỉ dành cho người đăng ký, kênh có thể chỉ định khoảng thời gian người xem cần đăng ký. Để xem khoảng thời gian bạn cần đăng ký và khoảng thời gian bạn đã đăng ký, hãy nhấn vào biểu tượng Thông tin

Ghim tin nhắn

Bạn có thể ghim tin nhắn của chính mình hoặc tin nhắn của người xem trong cuộc Trò chuyện trực tiếp.

Bạn là người duy nhất có khả năng ghim tin nhắn, không phải người kiểm duyệt hoặc người xem. Những tin nhắn được ghim sẽ xuất hiện bên dưới Super Chat.

1. Chuyển đến cửa sổ trò chuyện của một buổi Phát trực tiếp hoặc Công chiếu đang diễn ra.
2. Tìm tin nhắn trong cuộc Trò chuyện trực tiếp, bao gồm cả tin nhắn của chính bạn, rồi nhấn hoặc nhấp vào biểu tượng Thêm
   
   .
3. Để ghim tin nhắn, hãy nhấn hoặc nhấp vào biểu tượng Ghim
   
   .

Lưu ý: Mỗi lần bạn chỉ có thể ghim một tin nhắn. Để thay thế một tin nhắn đã ghim, bạn chỉ cần ghim một tin nhắn khác. Để bỏ ghim một tin nhắn, hãy chọn Thêm trên một tin nhắn đã ghim rồi chọn Bỏ ghim.

Tạo cuộc thăm dò ý kiến trực tiếp

Chủ sở hữu kênh có thể tạo và quản lý các cuộc thăm dò ý kiến trực tiếp trong sự kiện trực tiếp và buổi Công chiếu. Sau khi có người bình chọn, chủ sở hữu kênh sẽ không thể thay đổi cuộc thăm dò ý kiến.

1. Lên lịch hoặc bắt đầu sự kiện trực tiếp hoặc buổi Công chiếu.
2. Ở cuối cửa sổ trò chuyện, hãy nhấn vào biểu tượng Tạo cuộc thăm dò ý kiến .
3. Tạo cuộc thăm dò ý kiến rồi chọn Hỏi cộng đồng của bạn.

Cách kết thúc cuộc thăm dò ý kiến và xem kết quả trong cuộc trò chuyện: Trong biểu ngữ ở đầu cuộc trò chuyện, hãy nhấn vào Kết thúc cuộc thăm dò ý kiến.

Các điểm hạn chế

Cuộc thăm dò ý kiến trực tiếp:

• Chỉ có thể được tạo khi dùng YouTube trên máy tính.
• Có từ 2 đến 4 mục bình chọn.
• Chỉ có thể xem trực tiếp. Cuộc thăm dò trực tiếp sẽ không xuất hiện trong bản phát lại cuộc trò chuyện trực tiếp.
• Chỉ tồn tại tối đa 24 giờ.

Nhúng cuộc trò chuyện trực tiếp

Trong khi phát trực tiếp, bạn có thể nhúng cuộc trò chuyện trực tiếp trên trang web của mình bằng cách sử dụng iframe.

Lưu ý: Tính năng nhúng cuộc trò chuyện trực tiếp không hoạt động trên web dành cho thiết bị di động.

Khi mới sử dụng KakaoTalk, nhiều bạn du học sinh hay gặp phải những vấn đề như không biết cách đăng xuất, quên mật khẩu, tìm kiếm người dùng… DU HỌC SOFL đã tổng hợp các câu hỏi và giải đáp cho các bạn tại bài viết này. 

Kakaotalk

1. Muốn xóa cuộc trò chuyện trên kakaotalk phải làm gì?

Bạn có thể bấm Chỉnh sửa ở bên góc trái phần tin nhắn để xóa hoặc ẩn cuộc trò chuyện của bạn. Cuộc trò chuyện đã xóa sẽ không khôi phục lại được nữa. 

2. Chúng ta có thể thấy người khác online trên kakaotalk không?

Không, chúng ta không thể thấy và biết được người khác đang online trên kakaotalk hay không. Nhưng giống như Zalo và Facebook, Kakaotalk có chức năng báo tin đã đọc và hiển thị “đã xem”. Vậy nên nếu bạn đã đọc tin của một người khác gửi thì có thể họ sẽ suy ra là bạn đang online và ngược lại. 

3. Thay đổi ảnh đại diện trên kakaotalk như thế nào?

Bạn nhấp vào phần biểu tượng Camera trên phần ảnh đại diện và tùy chọn ảnh mình muốn. 

4. Làm cách nào để hủy kết bạn trên kakao?

Vào ứng dụng KakaoTalk> chọn người bạn đó> chọn Block.

5. Làm thế nào để biết mình bị chặn bởi một người khác?

Nếu người đó chặn bạn, bạn sẽ không thấy được hình ảnh và nhắn tin với người đó nữa kể cả trước đó có nhắn tin với nhau. Tốt hơn hết là bạn hãy kiểm tra kỹ xem có thể người đó đã không còn sử dụng tài khoản đó nữa. 

6. Nếu xoá app đi một thời gian và tải lại thì có thể khôi phục được tin nhắn cũ không?

Nếu bạn không sao lưu tin nhắn thì rất tiếc sẽ không khôi phục được tin nhắn trước đây. 

7. Khi tham gia vào một nhóm, tôi không hề rời nhóm nhưng lại có thông báo hiện lên đã rời nhóm và người khác mời vào lại cũng không được? Tôi phải làm sao?

Với trường hợp này có thể bạn đã bị chủ nhóm chặn nên khi người khác mời vào lại sẽ không được. 

8. Đăng xuất khỏi kakaotalk như thế nào?

Kakaotalk KHÔNG hỗ trợ đăng xuất trên điện thoại. Vậy nên bạn có thể chọn một trong 2 cách sau để hạn chế thông báo đến từ ứng dụng này.

– Tắt thông báo: Trên android, chọn App ⇒ thiết lập ⇒  ứng dụng ⇒  Kakaotalk ⇒ thông báo => tắt tất cả. 

– Nếu bạn không muốn dùng tài khoản kakaotalk hiện tại, bạn có thể xóa dữ liệu Kakaotalk: Làm giống các bước như trên và thay vì bấm vào phần “Tắt thông báo” bạn sẽ bấm vào “Xóa dữ liệu” ⇒ OK. 

Bạn có thể logout kakaotalk trên máy tính bằng cách chọn logout trên màn hình đăng nhập và bấm vào mục “Đăng xuất”.

9. Mẹo tìm tài khoản Kakaotalk khi quên

Khi bạn đăng ký Tài khoản Kakao, ứng dụng này sẽ gửi email chào mừng đến địa chỉ email được liên kết với Tài khoản đăng ký. Vì vậy nếu bạn không thể nhớ tài khoản của mình, hãy kiểm tra hộp thư đến trong email. 

10. Làm thế nào khi quên email Kakaotalk?

Thường người dùng hay quên mật khẩu hơn là quên email, nhưng vẫn có nhiều trường hợp do mail mới lập và quên mật khẩu nên không đăng nhập được vào ứng dụng. Bạn vào phần thông tin cá nhân của mình, tra lại những thông tin trước đó đã đăng ký gồm có số điện thoại, mail và họ tên. 

11. Quên mật khẩu kakaotalk thì phải làm sao?

Bạn có thể đặt lại mật khẩu Tài khoản Kakao của mình trên ứng dụng KakaoTalk và KakaoStory và trang chủ của Kakao (www.kakao.com/main). Hoặc có thể làm theo cách sau: Mở ứng dụng KakaoTalk > Khác> Chỉnh sửa hồ sơ> Tài khoản Kakao> Quên email hoặc mật khẩu của bạn? > Đặt lại mật khẩu. 

Có nhiều bạn dùng Kakaotalk nhưng quên mật khẩu, vào lại hồ sơ cũ cũng bắt nhập mật khẩu. Các bạn sẽ làm như sau:

⇒ Ở giao diện đăng nhập ⇒ chọn vào dòng tìm tài khoản kakao hoặc mật khẩu > tôi đã quên mật khẩu của mình > nhập email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký vào > chọn xác nhận. Hệ thống sẽ gửi lại mã xác nhận và bạn tiến hành tạo mật khẩu mới. 

12. Kakaotalk có thể dùng được trên bao nhiêu thiết bị?

Kakaotalk có thể được cài trên duy nhất một điện thoại mà thôi. Nhưng có thể được cài trên các thiết bị khác không giới hạn như Tablet, máy tính…

13. Email đăng ký Tài khoản Kakao có vấn đề nên muốn thay đổi email khác để đăng ký tài khoản, phải làm thế nào?

– Ứng dụng KakaoTalk/KakaoStory> Khác> Chỉnh sửa hồ sơ> Tài khoản Kakao ⇒ Nhấn vào “Thay đổi email” ⇒ Có thể thay đổi email Tài khoản Kakao của mình thành địa chỉ email đang hoạt động.

Lưu ý: Bạn nên kiểm tra lại xem có mắc lỗi khi gõ email để tạo Tài khoản Kakao không? 

Ví dụ như nhập sai ID hoặc tên miền thư trong địa chỉ email của bạn ⇒ Nếu email không có vấn đề gì tốt nhất không nên thay đổi email liên tục làm ảnh hưởng đến thông tin tài khoản.

14. Tôi đang cố gắng tìm mật khẩu của mình nhưng không biết số điện thoại trước đó đã đăng ký là gì?

Đây là một câu hỏi thường gặp khi sử dụng KakaoTalk. Để ngăn người khác đăng nhập bằng tài khoản Kakao của bạn, bạn phải cung cấp số điện thoại trước đó đã được liên kết với tài khoản Kakao khi tìm mật khẩu.

Điều bắt buộc là bạn phải nhớ số điện thoại trước đó đã đăng ký ứng dụng vì Kakao không thể cho bạn biết. Nếu không nhớ số điện thoại trước đó của mình, bạn hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ tư vấn qua phần “Đánh giá ứng dụng” trên cửa hàng (CH play hoặc App store). 

Bạn cũng có thể truy cập vào website Thế giới di động của Việt Nam để đặt câu hỏi và nhận được tư vấn online.

15. Nếu đăng ký bằng số điện thoại nhưng hiện tại số điện thoại đang tắt nguồn thì có thể sử dụng tiếp ứng dụng này được không?

Câu trả lời là Có. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng ứng dụng và các dịch vụ của ứng dụng khi sim đang tắt nguồn hoặc tháo ra nếu điện thoại đang kết nối với wifi. Tuy nhiên bạn không thể bật được 3G, 4G, 5G. 

16. Có xảy ra trường hợp một số điện thoại đăng ký 2 tài khoản Kakao không?

Không. Một số điện thoại chỉ đăng ký được một tài khoản mà thôi. Nếu sim đang sử dụng của bạn là sim không chính chủ, rất có thể khi đăng ký ứng dụng bạn sẽ không được chấp nhận. Lúc đó sẽ có thông báo về email “Có thể thiết bị bạn đã sử dụng để đăng nhập có thể đã có Tài khoản Kakao với một số điện thoại khác. Vui lòng hỏi chủ sở hữu trước của thiết bị về số điện thoại”. 

17. Có nhiều người cùng có chung thắc mắc “Tôi không thể nhận được xác minh qua các cuộc gọi trên điện thoại để đặt lại mật khẩu của mình”. 

Khi bạn muốn đặt lại mật khẩu, bạn cần chọn một trong 3 cách sau: 

– Xác minh qua email

– Xác minh qua tin nhắn điện thoại

– Xác minh qua cuộc gọi điện thoại. 

Lưu ý: Nếu số điện thoại trước đó của bạn bắt đầu bằng đầu 01x (011, 016, 017, 018 hoặc 019) và được chuyển sang số 010, thì bạn có thể nhận được xác minh qua cuộc gọi điện thoại bằng số 010. 

Nếu bạn không thể thực hiện xác minh qua cuộc gọi điện thoại, đó có thể là lỗi do nhà mạng hoặc sóng điện thoại của bạn. Nếu bạn đã thử cách trên mà vẫn không thể nhận được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của ứng dụng.

Bạn có thể vui lòng thử cách đơn giản còn lại như:

– Trên KakaoTalk hoặc KakaoStory, hãy vào Chỉnh sửa hồ sơ> Tài khoản Kakao> Thay đổi mật khẩu và nhấp vào “Quên mật khẩu?” 

18. Tôi đã cố gắng tìm mật khẩu và hồ sơ của mình, nhưng đó không phải là hồ sơ của tôi. Tôi phải làm sao?

Điều này có thể lý giải như sau: Một người nào đó đã vô tình nhập email của bạn để tạo Tài khoản Kakao hoặc địa chỉ email có thể đã được người khác sử dụng trước đó.

Nếu Tài khoản Kakao không phải của bạn, hãy nhấp vào liên kết ở cuối email thông báo đăng nhập “Đây có phải là tài khoản của bạn không?”, bạn bấm “Không” và liên hệ với Dịch vụ khách hàng của bên KakaoTalk.

19. Tài khoản kakaotalk của tôi không thể nhắn tin cho người khác trước được. Khi tôi muốn bắt đầu cuộc trò chuyện với 1 người khác mà chưa bao giờ nói chuyện, tôi lại không thể nhắn tin cho họ được nhưng người khác lạ vẫn có thể nhắn tin trước cho tôi được.

Bạn nên khởi động lại ứng dụng và  nhập lại ID hoặc vào phần cài đặt để xem lại những thông tin đã mặc định trước đó.

Lời khuyên của DU HỌC SOFL:

Để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng không đăng nhập bằng số điện thoại hoặc thiết bị của người khác và nên lưu lại email, số điện thoại, mật khẩu của mình để khi cần có thể xem lại. 

Hy vọng phần tổng hợp các câu hỏi thường gặp về KakaoTalk trên đây của SOFL sẽ giúp bạn giải đáp phần nào được những thắc mắc của mình. Hãy sử dụng KakaoTalk lành mạnh và hợp lý để giúp cuộc sống du học Hàn Quốc thêm tiện lợi và ý nghĩa.