Kiến thức kĩ năng -- thái độ là gì

Trong quản trị nhân sự, khác với kiến thức chuyên môn hay kinh nghiệm, thái độ làm việc đòi hỏi mỗi người phải liên tục làm mới bản thân một cách tích cực theo môi trường công việc thực tế. Bởi trong thang điểm năng lực, nếu kiến thức và kỹ năng chỉ chiếm khoảng 30%, thì thái độ chiếm tới 90% hiệu quả làm việc. Nếu nhân viên có thái độ tốt, hiệu quả công việc sẽ tăng và năng lực cá nhân sẽ luôn được cải thiện.  

Cùng Open End tìm hiểu tại sao các doanh nghiệp thường coi trọng thái độ hơn kiến thức.

Thái độ làm việc là gì ?

Thái độ làm việc là yếu tố quan trọng thể hiện sự tập trung và tận tâm với công việc. Đặc biệt, thái độ làm việc cũng thể hiện một người thành công hay không. Thái độ làm việc trực tiếp ảnh hưởng đến hành vi và nhận thức của người đó và thường có hai chiều hướng: tích cực và tiêu cực. 

Tầm quan trọng của thái độ làm việc 

Khi nhân viên có thái độ làm việc tích cực sẽ mang đến nhiều lợi ích cho tổ chức. Ngay cả khi xuất phát điểm của họ chưa có nhiều kinh nghiệm, với tinh thần mong muốn học hỏi và phát triển, họ sẽ tích lũy được những kinh nghiệm nhằm đảm bảo phát triển bản thân và hoàn thành công việc hiệu quả hơn. Ngoài ra, khi nhân viên có thái độ làm việc tích cực, thì khó khăn sẽ là những cơ hội để họ tìm ra giải pháp hoặc học hỏi được từ những người đồng nghiệp khác. 

Đặc điểm của nhân viên có thái độ tốt

Dù là người có kinh nghiệm lâu năm hay mới vào doanh nghiệp, thì việc đánh giá được thái độ và cách làm việc của nhân viên sẽ giúp các nhà quản lý hoạt động công ty thuận lợi hơn. Những nhân viên có thái độ tốt được thể hiện qua một số đặc điểm mà các nhà quản lý có thể quan sát được. 

Người ham học hỏi

Cùng với sự phát triển của doanh nghiệp là những thay đổi trong phương thức làm việc. Để có thể tiếp nhận điều này, nhân viên phải là người luôn sẵn sàng tiếp nhận các quy trình mới, học hỏi không ngừng để đáp ứng công việc hiệu quả hơn.  

Luôn cẩn trọng dù là những việc nhỏ nhất

Điều này thường xảy ra với các nhân sự mới khi việc nhỏ thì không thích làm vì nghĩ rằng không tương xứng với trình độ, trong khi việc lớn thì chưa đủ khả năng làm. 

Chủ động trong công việc

 Một nhân viên không phải chờ đợi sự nhắc nhở mới làm việc luôn có khả năng xử lý công việc một cách hiệu quả. Ngay cả khi gặp khó khăn trong công việc, thay vì đi hỏi sự trợ giúp từ người khác, họ là người biết chủ động nghiên cứu, tự tìm phương án giải quyết. Đây là cách họ thể hiện nhu cầu chủ động phát triển kỹ năng của bản thân. 

Ngoài ra, trong quá trình làm việc, họ luôn biết cách phát huy năng lực tốt và tìm phương thức để giải quyết những hạn chế của mình. 

Luôn có trách nhiệm trong công việc

Người có trách nhiệm trước hết là người luôn hoàn thành tốt các công việc được giao, bao gồm đảm bảo deadline, đảm bảo nội dung phù hợp… Khi công việc đòi hỏi thời gian gấp rút, nhân viên phải biết phân bổ thời gian để đảm bảo mục tiêu. 

Có thái độ cầu tiến 

Một người có mong muốn cầu tiến sẽ luôn hoàn thành mục tiêu được yêu cầu bằng nhiều phương pháp khác nhau. Bởi nó không chỉ thể hiện năng lực của họ mà còn thể hiện mong muốn rõ ràng trên con đường phát triển sự nghiệp. 

Biết khiêm tốn

Người giỏi nhưng nếu không biết khiêm tốn thì sẽ không phát triển được năng lực bản thân. Bởi mỗi người thường chỉ giỏi trong một lĩnh vực nhất định và luôn cần phải bổ sung kiến thức và những thay đổi liên tục của xã hội. 

Một nhân viên có thái độ tốt là khi họ hiểu mọi sự đóng góp và thời gian làm việc của họ không chỉ để tốt cho công ty mà nó cũng thể hiện được những gì họ đã làm để phát triển bản thân. Đối với lãnh đạo, việc tìm kiếm được những nhân sự có thái độ tích cực sẽ giúp công ty phát triển theo mục tiêu đã đề ra. Bởi kỹ năng và kiến thức có thể trau dồi, nhưng thái độ thường có mối quan hệ với tính cách nên rất khó thay đổi. 

Công ty Cổ Phần Phát Triển Open End

Địa chỉ: Tầng 14, tòa nhà HM Tower, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh

SĐT: 0938 838 493

Email: 

Website: OpenEnd.vn

Có bao giờ bạn tự hỏi, yếu tố thành công của một người dựa vào năng lực hay thái độ làm việc ? Vậy giữa năng lực và thái độ thì yếu tố nào quyết định đến sự thành công nhiều hơn, hãy cùng giaiphapvieclam.com tìm hiểu ngay sau đây nhé!

Thái độ có “đè bẹp” năng lực?

Nếu cứ giữ khái niệm rằng năng lực quan trọng, bạn đã phạm phải một sai lầm nghiêm trọng.

Bên cạnh năng lực, nhà phỏng vấn còn đặc biệt quan tâm tới thái độ của cấp dưới. Chẳng hạn, dù ít năng lực nhưng nhờ sự ham thích, trách nhiệm với công việc có thể giúp bạn lọt vào “mắt xanh” của nhà tuyển dụng. Tuy nhiên, nếu như lúc phỏng vấn, bạn biểu hiện sự hời hợt, không nhiệt tình với hoạt động, bạn sẽ nhận được một “cái lắc đầu” từ họ.

Điều đầu tiên nên làm khi phỏng vấn, đấy là thể hiện một thái độ tích cực, sự nhiệt huyết đối với công việc. Nhờ vào khả năng cũng giống như năng lực làm việc nhiều năm, nhà tuyển dụng sẽ thực sự nhận xét được thái độ làm việc của ứng viên có tốt hay không. Bên cạnh đó, các chuyên gia tuyển dụng còn sử dụng các chương trình đánh giá như FinxS … để cân nhắc và lựa chọn nhân viên một bí quyết tối ưu. Vì thế, hãy luôn giữ cho bản thân một tinh thần nhiệt huyết, tính trung thực và chuẩn bị và sẵn sàng làm việc hết mình cho doanh nghiệp. đấy chính là một trong các chiếc chìa khóa vàng quyết định sự thành công của bạn.

Giữa năng lực và thái độ – Năng lực có thể học hỏi và tích lũy dần từ quá trình làm việc

Có nhiều thứ có khả năng tích lũy và tăng trưởng theo thời gian, năng lực cũng vậy. Đa phần, các học viên mới ra trường thường không có nhiều trải nghiệm. Và các doanh nghiệp hoặc công ty khi tuyển dụng, thường nói rằng không yêu cầu năng lực cho các sinh viên mới ra trường. Năng lực không chỉ tính bằng số năm, mà còn được nhận xét qua giải pháp và đáp ứng các đòi hỏi công việc của người đấy trong lịch sử.

Vì thế nên, hãy từ bỏ tiềm thức năng lực là tất cả, nó chỉ là một “điều kiện cần” cho công việc. Do vậy, nếu thấy một công việc mà bạn cảm thấy thích, đừng tự ti vì không có trải nghiệm mà hãy mạnh dạn nộp CV ngay.

Xem thêm :Top 10+ cách tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả

Thái độ không đơn giản và dễ dàng để thay đổi

Thái độ thuộc một phần của tính cách

Kinh nghiệm rất có thể tích lũy, nhưng thái độ thì không nhất thiết như vây, mà những gì thuộc về tính cách khó mà thay đổi. Vì lẽ đó, để có một thái độ làm làm việc tốt, là một điều không đơn giản. Để thực hiện được như vậy, bạn phải thật sự là một người có trách nhiệm và có niềm say mê với công việc. Và chỉ khi cố gắng thay đổi, hoàn thiện bản thân, thì bạn mới có được một thái độ hoạt động nghiêm túc, khiến mọi người ngưỡng mộ.

Có thể thấy năng lực là cần thiết, nhưng thái độ làm việc cũng đáng kể không kém.

Năng lực bạn rất có thể dần tích lũy từng ngày nhưng thái độ thì không phải ngày một ngày hai mà có. Thái độ là cả một sự mài giũa nghiêm khắc với chính mình mới có được. chính vì thế, hãy trau dồi bản thân thật tốt để rất có thể chuyên môn cao về cả thái độ lẫn năng lực

Xem thêm: Nghề tiếp viên hàng không và phi công vì sao luôn hot?

Năng lực và thái độ hỗ trợ nhau

Không ai là người hoàn hảo

Mỗi lần làm phải việc gì đó sai lầm mà vô tình không biết. Lúc này, cần lắm những lời góp ý chân thành từ người khác, hãy lắng nghe để rút năng lực, tốt lên khả năng bản thân và tập cho mình một thái độ khiêm nhường.

Vì sao đội tuyển nước ta lại được cơ hội bước tiếp vào vòng đấu 1/8 Asian Cup 2019, mặc dù tổng điểm là 3, bằng điểm với đội tuyển Lebanon? đơn giản là do đội tuyển nước ta chỉ nhận 5 thẻ vàng, còn đội tuyển Lebanon nhận tới 7 thẻ. Ai cũng thấy được khả năng thi đấu bóng đá của đội tuyển Việt Nam ngày càng đẳng cấp và thi đấu với thái độ “đẹp” hơn những đội bạn. Thái độ chơi công bằng và khả năng thi đấu tốt hơn đã giúp cho đội tuyển nước ta giành được quyền bước tiếp vào vòng đấu 1/8 và chiến thắng luôn đội tuyển Jordan ở vòng loại trực tiếp để giành quyền vào tứ kết.

Xem thêm : Kỹ năng trả lời khi đi phỏng vấn và hững câu hỏi thường gặp?

Lời kết

Năng lực tốt vẫn chưa đủ, thái độ là điều không thể thiếu để giúp bạn tạo có thể những dấu ấn cho chính mình. Khả năng và thái độ là 2 yếu tố luôn hỗ trợ cho nhau, nếu bạn có thái độ tốt tuy nhiên không hề có khả năng thì bạn không thể nào làm tốt công việc. Ngược lại, nếu bạn có khả năng tuy nhiên thái độ xấu thì bạn chẳng thể thành công và sẽ vụt mất nhiều cơ hội trong hoạt động lẫn cuộc sống. Hãy nhớ, cả năng lực và thái độ đều có thể thay đổi, tốt lên theo thời gian, đó là 2 yếu tố không thể thiếu để nhận xét một con người.

Mong bài đọc sẽ giúp bạn hiểu hơn giữa thái độ và trình độ và tầm quan trọng của mỗi khía cạnh khác nhau như thế nào, hẹn gặp bạn ở chuyên đề tiếp theo nhé !

Hồng Quyên – Tổng hợp

Tham khảo(l-a.com.vn, firstjob.asia)