Trong quá trình sử dụng điện thoại chạy hệ điều hành Android, có một số người dùng bị lỗi khi không tải được ứng dụng trên CH Play mặc dù các tác vụ và ứng dụng khác vẫn hoạt động bình thường. Vậy đâu là nguyên nhân cũng như giải pháp? Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây.
Nguyên nhân xảy ra lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play
Trong quá trình sử dụng điện thoại chạy hệ điều hành Android, đôi lúc bạn phải tải thêm nhiều ứng dụng ngoài ứng dụng mặc định có sẵn trên điện thoại để phục vụ cho nhu cầu làm việc, học tập và giải trí. Tuy nhiên, không phải lúc nào quá trình tưởng chừng như đơn giản này cũng được thực hiện một cách suôn sẻ. Điều này mang đến trải nghiệm không thoải mái và khó chịu cho người dùng. Vậy nguyên nhân xảy ra lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play là do đâu?
[caption id="attachment_226783" align="" width="1000"]Thông thường, có rất nhiều lý do để cấu thành lên vấn đề lỗi CH Play bạn có thể biết đến như lỗi kết nối tài khoản Gmail với CH Play, quá nhiều ứng dụng chưa cập nhật gây nghẽn, kẹt tốc độ cài đặt ứng dụng, bộ nhớ dữ liệu và bộ đệm trong ứng dụng CH Play xảy ra vấn đề, hệ điều hành xung đột với trình chạy ứng dụng gây ra lỗi. Sau sự cố va đập, thiết bị có thể rơi vào tình trạng hỏng phần cứng như bo mạch, dây dẫn dẫn đến phần mềm ứng dụng cũng phát sinh lỗi liên đới. Tuy nhiên, người dùng không cần phải lo ngại rằng mình có thể bỏ lỡ nhiều trải nghiệm công nghệ hấp dẫn trên điện thoại khi áp dụng các giải pháp khắc phục phù hợp.
Tổng hợp các phương pháp xử lý lỗi tải ứng dụng trên CH Play
Bạn có thể thử các phương pháp xử lý các lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play cơ bản dưới đây khi phần mềm bên trong thiết bị không hoạt động ổn định.
Phương pháp 1: Khởi động lại ứng dụng CH Play
Bước 1: Trên điện thoại, bạn nhấn vào phần “Cài đặt”, sau đó vào “Ứng dụng”.
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"]Bước 2: Tiếp theo bạn chọn mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"]Bước 3: Nhấn vào “Buộc dừng”.
[caption id="attachment_226776" align="" width="400"]Nếu phương pháp trên không hiệu nghiệm, có thể rằng dữ liệu trong ứng dụng CH Play đã xảy ra vấn đề. Để giải quyết bạn có thể tiếp tục thử phương pháp 2.
Phương pháp 2: Xoá dữ liệu trong ứng dụng CH Play
Trong trường hợp bộ nhớ dữ liệu và bộ đệm của ứng dụng CH Play quá tải, hoặc gặp vấn đề không xác định, bạn có thể thử qua phương pháp này với các bước sau đây:
Bước 1: Trên điện thoại, bạn vào “Cài đặt”, tiếp theo vào “Ứng dụng”.
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"]Bước 2: Trong đó, bạn chọn mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"]Bước 3: Bạn nhấp vào “Lưu trữ”.
[caption id="attachment_226777" align="" width="400"]Bước 4: Việc cuối cùng, bạn chọn “Xoá dữ liệu” và “Xóa bộ đệm”.
[caption id="attachment_226778" align="" width="400"]Sau các bước trên, bạn có thể vào CH Play để kiểm tra xem các ứng dụng trên CH Play có thể tải được chưa.
Phương pháp 3: Cài đặt lại tài khoản CH Play
Đây là cách để giải quyết lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play với độ thành công cao, hầu hết các vấn đề đều nằm ở lỗi kết nối tài khoản Mail với ứng dụng CH Play. Bạn có thể thực hiện như sau:
Bước 1:Trên điện thoại, bạn vào “Cài đặt”, rồi nhấn vào “Tài khoản & đồng bộ”.
Bước 2: Bạn hãy vào “Tài khoản”, sau đó nhấn vào “Xóa tài khoản”.
[caption id="attachment_226782" align="" width="1000"]Bước 3: Khi xong bước trên, sẽ hiện ra màn hình trắng, bạn nhấn vào khung “Thêm tài khoản”.
Bước 4: Cuối cùng, bạn chỉ cần vào lại CH Play và đăng nhập lại tài khoản Mail cũ.
Khi hoàn thành các bước trên, bạn đã có thể vào CH Play và có thể tải về các ứng dụng mà không lo sợ gặp phải vấn đề hay sự cố khó chịu nữa.
Phương pháp 4: Xử lý bằng cách dừng cập nhật các ứng dụng cũ
Trong thực tế, đôi khi CH Play hoặc tài khoản kết nối đều không xảy ra vấn đề cũng như gặp trục trặc lỗi ứng dụng. Có thể bạn đã tải về và sử dụng quá nhiều ứng dụng và để thiết bị tự động cập nhật khiến tốc độ tải về ứng dụng mới bị trì hoãn và chậm chạp. Cách để xử lý lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play như sau:
Bước 1: Vào Cài đặt và chọn Ứng dụng
[caption id="attachment_226774" align="" width="400"]Bước 2: Bạn vào mục “Cửa hàng Google Play”.
[caption id="attachment_226775" align="" width="400"]Bước 3: Bạn nhấp vào nút "3 chấm" ở góc trên phải màn hình để lựa chọn "Gỡ cài đặt cập nhật".
[caption id="attachment_226779" align="" width="400"]Lưu ý: Các ứng dụng không được cập nhật có thể chạy không hiệu quả và dễ gây ra lỗi. Sau khi bạn buộc dừng cập nhật tất cả các ứng dụng cũ và tải về ứng mới, bạn nên cập nhật thủ công từng ứng dụng để điện thoại có thể hoạt động tốt và trơn tru hơn.
Trên đây là tất cả các phương pháp để giải quyết lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play, bạn có thể thử lần lượt. Ngoài ra Bệnh Viện Điện Thoại 24h cũng đã làm một video hướng dẫn cụ thể các cách xử lý tình trạng không tải được App trên CH Play, mọi người có thể tham khảo thêm tại video bên dưới nhé!
Nếu các phương pháp trên đây không hữu dụng đối với bạn do phần cứng của thiết bị đang gặp vấn đề như màn hình chập chờn, pin chai phồng… bạn cần tìm đến đơn vị sửa chữa uy tín để giải quyết vấn đề. Bệnh Viện Điện Thoại, Laptop 24h là một trong những cơ sở sửa chữa, thay mới thiết bị công nghệ uy tín và chất lượng mà bạn có thể tin tưởng. Bạn có thể liên hệ qua hotline: 1900.0213 hoặc liên hệ trực tiếp qua fanpage để được hỗ trợ tư vấn.
Tham khảo thêm: Cách chuyển vùng CH Play
– Cách khắc phục: truy cập vào google play store với đúng tài khoản google đang dùng, gỡ bỏ ứng dụng đó, sau đó “mua” lại.
CH Play báo lỗi 413
– Nguyên nhân: download và update không tiến hành được. Nếu bạn dùng proxy, có thể nó gây ra lỗi với google play store. – Cách khắc phục: Vào settings, chọn apps, trượt qua all, kéo xướng google services, chọn clear data rồi chọn force stop. Làm tương tự như vậy google play store app và xóa cache trình duyệt Internet.CH Play báo lỗi 491
– Nguyên nhân: download và update không tiến hành được. – Cách khắc phục: thoát (gỡ) tài khoản Google, khởi động lại thiết bị, sau đó đăng nhập lại tài khoản google, vàosetting, chọn mục apps, trượt qua tab all, kéo xuống google services, chọn clear data rồi force stop.CH Play báo lỗi 492
– Nguyên nhân: không tải được vì dính cache dalvik. – Cách khắc phục: vào setting, chọn apps, kéo sang all, kéo xuống google services, chọn clear data rồi force stop. Làm tương tự với google play store app.
CH Play báo lỗi 495
- Xóa cache và data của google play store cũng như của google service framework
- Gỡ tài khoản Gmail, khởi động lại và thêm lại tài khoản Google
– Nguyên nhân: Quá trình download ứng dụng bị gián đoạn. – Cách khắc phục: do bộ nhớ cache của thiết bị đã đầy, vì vậy bạn nên xóa những ứng dụng (file) không cần thiết. Khởi động thiết bị vào chế độ recovery mode (ấn volume – nút power và nút home cùng lúc – ví dụ cho các thiết bị samsung | hoặc nút volume – và nút power – ví dụ cho các thiết bị Android khác), rồi chọn wipe cache partition.
Google Play báo Error 501
– Nguyên nhân: Nếu bạn không thể mở Google Play hoặc thực hiện download ứng dụng, thì chắc chắn bạn gặp lỗi 501. – Cách khắc phục: Để fix lỗi 501, bạn phải truy cập vào Cài Đặt -> mở 2 ứng dụng là Google Play Service và Play Store sau đó click vào Clear Cache (Xóa bộ nhớ đệm). Tiếp theo, vào phần tài khoản và xóa tài khoản Google của bạn ra khỏi điện thoại, khởi động lại máy, đăng nhập lại tài khoản. Bạn sẽ không gặp lỗi này nữa.
CH Play báo lỗi 504
- Xóa cache và data của google play store cũng như của google service framework
- Gỡ tài khoản Gmail, khởi động lại và thêm lại tài khoản Google
– Nguyên nhân: Gặp lỗi -505 khi download hoặc cập nhật ứng dụng từ Google Play – Cách khắc phục: + Đi đến Settings> Applications> All (Tất cả) + Chọn ứng dụng Google Play Store, Chọn Uninstall updates (Gỡ cài đặt cập nhật) + Cài đặt lại, Khởi động lại Google Play Store
CH Play báo lỗi 905
– Khi gặp lỗi này, có nghĩa là bạn không thể tải xuống bất kỳ ứng dụng cập nhật nào, khi nhấn cập nhật có thể hiện downloading…nhưng không tải và 1 lúc sau báo lỗi 905. – Cách khắc phục: gỡ cài đặt cập nhật CH Play, sau đó khởi động lại thiết bị. Khi khởi động lại, tiến hành cập nhật CH Play và vấn đề đã được giải quyết.
CH Play báo lỗi 911
– Cách khắc phục: + Xóa google play store data + Nếu bạn đang kết nối Wifi mà đăng nhập bằng web, có thể trang đã hết thời gian chờ, hãy đăng nhập lại, mở google play store lên và tiến hành cập nhật. + Chuyển sang mạng Wifi khác rồi cập nhật + Nếu dùng mạng Wifi cập nhật bị lỗi, hãy thử dùng mạng 3G (nhớ tắt Wifi)
CH Play báo lỗi 919
– Nguyên nhân: tải được ứng dụng nhưng tải xong thì ứng dụng ko mở lên để cài. – Cách khắc phục: thiết bị của bạn đã đầy, xóa những file (ảnh, nhạc, film) hoặc ứng dụng không cần thiết.
CH Play báo lỗi 923
– Nguyên nhân: Không download được, lỗi khi đang sync tài khoản google hoặc lỗi cache bộ nhớ. – Cách khắc phục: gỡ (thoát) tài khoản google, xóa những app vô dụng (không dùng đến) để làm trống dung lượng lưu trữ. Khởi động lại đưa thiết bị vào recovery mode, chọn wipe cache partition.
CH Play báo lỗi 920
– Cách khắc phục: + Tắt – mở Wifi rồi thử cài hoặc update app + Xóa tài khoản Google, khỏi động lại phone, nhậo lại tài khoản google rồi thử cài hoặc update app, nếu ko được hãy thử bằng tài khoản google khác + Xóa cache cũng như data của google play store, gỡ google play store updates, khởi động lại phone, rồi mở google play store và cài app
CH Play báo lỗi 921
– Nguyên nhân: Không tải được ứng dụng. – Cách khắc phục: xóa cache của google play store, nếu không được thì xóa toàn bộ application data, nhưng làm thế đồng nghĩa bạn cũng xóa sạch những cài đặt / thiết lập bạn đã làm đấy nhé. Cuối cùng nhớ gỡ (thoát) tài khoản Google, khởi động lại thiết bị, rồi nhập lại tài khoản Google để dùng lại.
CH Play báo lỗi 927
– Nguyên nhân: không tải được vì app đang được cập nhật. – Cách khắc phục: đợi quá trình cập nhật của app / game hoàn tất, và tải lại sau đó.
CH Play báo lỗi 941
– Lỗi 941 thỉnh thoảng xuất hiện khi cập nhật ứng dụng. – Cách khắc phục: xoá cache và data của google play store cũng như của trình download (download manager).
CH Play lỗi 961 khi đang cài ứng dụng
– Lỗi này rất ít khi gặp phải, nhưng cũng có trường hợp dính. Lỗi này do hệ thống tập tin trên CH Play có vấn đề, cách khắc phục như sau: Vào Cài đặt -> Quản lí ứng dụng -> Tìm đến Cửa hàng Google Play chọn Buộc dừng, Xóa dữ liệu, Xóa bộ đệm Vào Cài đặt -> Quản lí ứng dụng -> Tìm đến Dịch vụ của Google Play chọn Buộc dừng, Xóa dữ liệu, Xóa bộ đệm
CH Play báo lỗi RH01
– Nguyên nhân: lỗi khi lấy thông tin từ server. Cách khắc phục: 1. Vào Cài đặt -> Quản lí ứng dụng -> Tìm đến Cửa hàng Google Play chọn Buộc dừng, Xóa dữ liệu, Xóa bộ đệm. 2. Vào Cài đặt -> Quản lí ứng dụng -> Tìm đến Dịch vụ của Google Play chọn Buộc dừng, Xóa dữ liệu, Xóa bộ đệm. 3. Gỡ tài khoản Gmail, khởi động lại và thêm lại tài khoản Google.
CH Play báo lỗi RPC:S-5:AEC-0
– Nguyên nhân: lỗi khi lấy thông tin từ server. – Cách khắc phục: Xóa cache và data của google play store, của google service framework và trình download (download manager).
CH Play báo lỗi RPC:S-7:AEC-O
– Cách khắc phục: vào Cài đặt -> Quản lí ứng dụng -> Tìm đến Cửa hàng Google Play chọn Buộc dừng, Xóa dữ liệu, Xóa bộ đệm. Sau đó vào quản lí tài khoản, đăng xuất và đăng nhập lại.
Google Play lỗi -20
– Nguyên nhân: báo lỗi – 20 khi bạn update hoặc cài đặt ứng dụng. – Cách khắc phục: Để fix được lỗi này, bạn phải root máy và truy cập vào file có tên ‘smd2tmp1’ nằm trong mục / mnt / secure / asec /. Hãy xóa mục này để giải quyết vấn đề.
CH Play báo lỗi -24
– Nguyên nhân: cài app không được không rõ lí do. – Cách khắc phục: + Dùng trình quản lý file (đã root) để truy cập vào /data/data + Tìm tên ứng dụng bạn đang muốn cài + Xóa thư mục mang tên đó + Thử cài lại app khi nãy
CH Play báo lỗi RPC:AEC:0
– Cách khắc phục: gỡ tài khoản google cũng như các tài khoản synce, xóa playstore data, khởi động lại.
CH Play báo lỗi RPC:S-3
– Nguyên nhân: lỗi khi lấy thông tin từ server. – Cách khắc phục: gỡ tài khoản Google, khởi động lại rồi đăng nhập lại tài khoản Google đó, hoặc dùng tài khoản Google khác.
Google Play (CH Play) báo lỗi *#9900#
– Cách khắc phục: 1. Vào Cài đặt -> Quản lí ứng dụng -> Tìm đến Cửa hàng Google Play chọn Buộc dừng, Xóa dữ liệu, Xóa bộ đệm 2. Vào Cài đặt -> Quản lí ứng dụng -> Tìm đến Dịch vụ của Google Play chọn Buộc dừng, Xóa dữ liệu, Xóa bộ đệm 3. Khởi động lại thiết bị Như vậy là mình đã vừa tổng hợp cho các bạn những lỗi CH Play thường gặp nhất và cách khắc phục. Hy vọng bài viết này sẽ mang đến nhiều thông tin bổ ích cho các bạn, để các bạn có thể tự khắc phục những lỗi CH Play và tải về những trò chơi, ứng dụng mà các bạn yêu thích.
Chúc các bạn thành công!