Tổng đài bảo hành tivi LG duy nhất tại Việt Nam là hotline 1800-1503 luôn luôn có nhân viên tiếp nhận các thông tin khách hàng đang cần thắc mắc và lời giải đáp về sản phẩm của mình. Thời gian hoạt động của tổng đài này là : Show Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 8:00 đến 21:00.Thứ Bảy, Chủ Nhật & Ngày lễ: từ 8:00 đến 17:30. Hãng LG cam kết tính từ thời điểm tiếp nhận thông tin bảo hành sẽ cử kĩ thuật viên từ trạm qua nhà bạn bảo hành trong 24h hoặc chậm nhất là 48h. 2. Chính sách bảo hành cho tivi LGTivi LG giá rẻ sau khi khách hàng mua sẽ được các bên Điện Máy kích hoạt bảo hành điện tử và nhận tin nhắn bảo hành điện tử qua số điện thoại mua hàng. Đấy là cách xác nhậnTivi LG của bạn đã đăng kí bảo hành điện tử từ ngày mua hàng và thời hạn hết bảo hành là 24 tháng sau đó. Để được bảo hành tivi miễn phí bạn cần xác nhận rằng tivi nhà bạn đủ điều kiện để được bảo hành bởi hãng như sau: Tivi được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức
Với những trường hợp bị từ chối bảo hành hoặc là bạn cần sửa chữa ngoài thời gian bảo hành thì hãng vẫn có sửa chữa tính phí để tivi nhà bạn hoạt động lại bình thường. 3. Có nên mua tivi LG không?Với dịch vụ số 1 Việt Nam hãng LG luôn luôn làm quý khách hàng hài lòng bởi các công nghệ hiện đại được tích hợp trong tivi LG giá rẻ cũng với chế độ bảo hành tốt hơn nhiều hãng khác trên thị trường. Một số tính năng hiện đại của tivi LG: Smart tivi LG được trang bị độ phân giải 4K giúp hình ảnh được hiển thị chân thực và sắc nét gấp 4 lần so với tivi Full HD. Tivi LG giá rẻ được trang bị công nghệ Fimmaker Mode™ sẽ tự động xử lý điều chỉnh hình ảnh, tắt làm mịn chuyển động để có hiệu ứng hình ảnh chuyển động đầy đủ nhất. Xem phim một cách trọn ven để tận hưởng ý định sáng tạo và kinh nghiệm điện ảnh mà đạo diễn muốn truyền tải đến cho người xem. Tivi LG năm 2020 được trang bị điều khiển thông minh kết hợp với trợ lý ảo Google Assistant hỗ trợ người dùng tìm kiếm bằng giọng nói một cách nhanh chóng và dễ dàng. Tivi có 2 loa với tổng công suất 20W cùng công nghệ âm thanh Ultra Surround giả lập dạng vòm cho bạn hòa mình vào không gian âm thanh truyền từ trên xuống dưới, bao trùm từ hai bên mang lại cảm giác nghe mạnh mẽ, ấn tượng và sống động. Đang khuyến mãi
Chính sách bảo hành tivi LG Ngày đăng: 17-02-2019
1. Điều kiện bảo hành • Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành qui định tại Mục 2, Phần A dưới đây. 2. Từ chối bảo hành • Hàng khuyến mại • Máy giặt gia dụng sử dụng vào mục đích hoặc các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù (cửa hàng giặt là, khách sạn...) hoặc hư hỏng gây ra do sử dụng các hóa chất tẩy rửa/. 3. Thời hạn bảo hành
Bảng thông tin thời hạn bảo hành tivi LG Lưu ý: - Thời hạn bảo hành được tính từ Ngày mua của khách hàng ghi trên phiếu bảo hành/hóa đơn mua hàng nhưng không vượt quá thời hạn bảo hành tính từ Ngày sản xuất quy định tại Mục 3, Phần A. Đối với những sản phẩm được áp dụng hệ thống Bảo hành Thông minh LG, Ngày mua được hiểu là ngày kích hoạt bảo hành trên hệ thống.- Phạm vi bảo hành có thể có các khác biệt quy định bởi các điều khoản đặc biệt được ghi rõ trên phiếu bảo hành; hợp đồng; sách hướng dẫn sử dụng kèm sản phẩm; trên sản phẩm cụ thể . - Bảo hành 10 năm kể từ ngày mua cho động cơ dẫn động trực tiếp của máy giặt (chỉ áp dụng cho động cơ dẫn động trưc tiếp. Các chi phí phát sinh khác như tiền công, phí vận chuyển, chi phí linh kiện khác (nếu có)... sẽ do khách hàng tự chi trả).- Bảo hành 10 năm kể từ ngày mua cho máy nén của tủ lạnh (áp dụng từ ngày 01/04/2013- chỉ áp dụng cho máy nén, các chi phí phát sinh khác như tiền công, phí vận chuyển, chi phí linh kiện khác (nếu có)... sẽ do khách hàng tự chi trả).- Bảo hành 10 năm kể từ ngày mua cho máy nén của điều hòa gia dụng treo tường inverter (áp dụng từ ngày 01/06/2015- chỉ áp dụng cho máy nén, các chi phí phát sinh khác như tiền công, phí vận chuyển, chi phí linh kiện khác (nếu có)... sẽ do khách hàng tự chi trả).- Bảo hành 10 năm kể từ ngày mua cho động cơ thông minh inverter của máy giặt (áp dụng từ ngày 01/06/2017- chỉ áp dụng cho động cơ thông minh inverter, các chi phí phát sinh khác như tiền công, phí vận chuyển, chi phí linh kiện khác (nếu có)... sẽ do khách hàng tự chi trả).- Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế.Trong thời gian bảo hành sản phẩm theo quy định hoặc các trường hợp sửa ngoài bảo hành sẽ được áp dụng như sau:+ Trường hợp 1: Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm từ hơn 04 tháng thì linh kiện thay thế sẽ được bảo hành theo thời gian còn lại của sản phẩm.+ Trường hợp 2: Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm ít hơn bốn (04) tháng thì linh kiện thay thế sẽ được bảo hành là bốn (04) tháng. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm đổi mới + Trường hợp 1: Tại thời điểm đổi mới mà thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ từ hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới sẽ được tính bằng thời hạn còn lại của sản phẩm cũ.+ Trường hợp 2: Tại thời điểm đổi mới mà thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ ít hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới sẽ được tính là sáu (06) tháng. B. CÁC DỊCH VỤ BẢO HÀNH CƠ BẢN1. Dịch vụ hỗ trợ từ xaĐể nhận sự trợ giúp từ xa, khách hàng gọi điện đến Trung tâm Thông tin Khách hàng (CIC) theo thông tin dưới đây: Các dich vụ hỗ trợ tại Trung tâm Thông tin Khách hàng: • Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hướng dẫn khắc phục sự cố, giải thích tính năng sản phẩm.• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, báo sửa chữa.• Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, thông tin sản phẩm, khuyến mại …• Trợ giúp thông qua trình điều khiển từ xa với các sản phẩm có hỗ trợ tính năng này.• Hướng dẫn cài đặt, nâng cấp phần mềm.• Giải đáp thắc mắc của người dùng qua thư điện tử hoặc Chát trực tuyến. 2. Dịch vụ bảo hành tại nhà Để yêu cầu dịch vụ bảo hành tại nhà, khách hàng liên hệ Trung tâm Thông tin Khách hàng để lên lịch hẹn. Kỹ thuật viên được ủy quyền của LG sẽ liên lạc với khách hàng và tiến hành việc sửa chữa tại địa chỉ do khách hàng yêu cầu.Dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại nhà được áp dụng cho những loại sản phẩm dưới đây:• Tivi CRT từ 25” trở lên • LCD/PDP, Projection TV từ 32” trở lên• Màn hình chuyên dụng 3. Dịch vụ bảo hành tại Trung tâm Bảo hành Để bảo hành tại Trung tâm Bảo hành, khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Thông tin Khách hàng để được hướng dẫn hoặc trực tiếp mang sản phẩm đến các Trung tâm Bảo hành của LG Electronics cùng với phiếu bảo hành.Dịch vụ bảo hành tại Trung tâm Bảo hành được áp dụng cho các loại sản phẩm dưới đây:• TV CRT dưới 25”” • TV LCD/PDP dưới 32” Nếu tivi của bạn gặp bất kỳ trục trặc gì, hãy liên hệ ngay chúng tôi, đội ngũ kỹ thuật sẽ tư vấn miễn phí cho bạn trước khi bạn quyết định có cần phải đem đến trung tâm bảo hành, sửa chữa hay không để tiết kiệm thời gian, chi phí cho bạn và gia đình. Mọi chi tiết xin liên hệ số điện thoại của Trung Tâm Sửa Chữa Tivi 24H: 0984.332.809 - 085.334.2089 |