Cách đặt hàng trên web HARD MODE

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với website chúng tôi.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

3. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán)
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản

1. Các trường hợp hỗ trợ đổi hàng

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt
  • Không đủ số lượng như trong đơn hàng
  • Trường hợp có lỗi xuất phát từ khâu sản xuất 
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm
  • Khách hàng có trách nhiệm trình video mở hàng chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc đổi trả hàng hóa.
  • Trường hợp sản phẩm trong đơn hàng xảy ra sự cố mà không có video xác thực HardMode xin phép từ chối giải quyết.

2. Điều kiện đổi hàng

  • Trong 72h kể từ lúc lúc nhận đơn hàng thành công
  • Sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn, tag treo, túi đựng áo nguyên vẹn
  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã sử dụng hoặc tác động từ phía khách hàng
     

Thời gian gửi chuyển đổi sản phẩm: trong vòng từ 03 - 07 ngày kể từ khi tiếp nhận xử lý

Trong trường hợp xảy ra lỗi Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất

322.5K views

970.9K views