Đơn hàng trên Tiki là một trong những cách mua sắm tiện lợi và phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, đôi khi chúng ta có thể gặp phải tình huống muốn hủy đơn hàng đã đóng gói trên Tiki. Vậy liệu có cách nào để hủy đơn hàng này hay không? Bài viết này của Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo sẽ giúp bạn tìm hiểu về cách hủy đơn hàng trên tiki khi đã đóng gói một cách đơn giản và dễ dàng. Show
 MỤC LỤC Trước khi đi vào chi tiết về cách hủy đơn hàng trên Tiki khi đã đóng gói, chúng ta cần phải hiểu rõ rằng đơn hàng đã đóng gói có thể hủy được hay không. Thông thường, khi đơn hàng đã được đóng gói, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng này một cách dễ dàng. Tuy nhiên, Tiki vẫn cho phép khách hàng hủy đơn hàng trong một số trường hợp nhất định. Hãy cùng tìm hiểu về cách hủy đơn hàng trên Tiki khi đã đóng gói nhé! 2. Cách hủy đơn hàng Tiki khi đã đóng góiĐể hủy đơn hàng trên Tiki khi đã đóng gói, bạn có thể sử dụng hai phương pháp sau đây: hủy đơn hàng qua website hoặc hủy đơn hàng trên Tiki bằng điện thoại qua APP. 2.1 Hủy đơn hàng qua websiteBước 1: Truy cập vào trang chủ của Tiki và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bước 2: Chọn mục “Đơn hàng” ở góc phải trên cùng của trang web. Bước 3: Tìm đến đơn hàng muốn hủy và click vào nút “Hủy đơn hàng”. Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng và ghi rõ thông tin trong ô “Ghi chú”. Sau đó, click vào nút “Tiếp tục”. Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và xác nhận hủy đơn hàng. Sau khi hoàn tất các bước trên, đơn hàng của bạn sẽ được hủy và bạn sẽ nhận được thông báo về việc hủy đơn hàng thành công. 2.2 Hủy đơn hàng trên Tiki bằng điện thoạiĐể hủy đơn hàng trên Tiki bằng điện thoại qua APP, bạn cần thực hiện các bước sau: Bước 1: Tải và đăng nhập vào ứng dụng Tiki trên điện thoại của bạn. Bước 2: Chọn mục “Đơn hàng” ở góc phải dưới cùng của màn hình. Bước 3: Tìm đến đơn hàng muốn hủy và click vào nút “Hủy đơn hàng”. Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng và ghi rõ thông tin trong ô “Ghi chú”. Sau đó, click vào nút “Tiếp tục”. Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và xác nhận hủy đơn hàng. Sau khi hoàn tất các bước trên, đơn hàng của bạn sẽ được hủy và bạn sẽ nhận được thông báo về việc hủy đơn hàng thành công. 3. Hủy đơn hàng Tiki khi chưa đóng góiNếu bạn muốn hủy đơn hàng trên Tiki khi chưa đóng gói, việc này sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Bạn chỉ cần làm theo các bước sau đây: Bước 1: Truy cập vào trang chủ của Tiki và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bước 2: Chọn mục “Đơn hàng” ở góc phải trên cùng của trang web. Bước 3: Tìm đến đơn hàng muốn hủy và click vào nút “Hủy đơn hàng”. Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng và ghi rõ thông tin trong ô “Ghi chú”. Sau đó, click vào nút “Tiếp tục”. Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và xác nhận hủy đơn hàng. Sau khi hoàn tất các bước trên, đơn hàng của bạn sẽ được hủy và bạn sẽ nhận được thông báo về việc hủy đơn hàng thành công. 4. Hủy đơn hàng khi đang vận chuyểnTrường hợp bạn muốn hủy đơn hàng khi đang vận chuyển, điều này sẽ khó khăn hơn một chút. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể làm theo các bước sau để hủy đơn hàng: Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tiki qua số điện thoại 1900 6035 hoặc email [email protected]. Bước 2: Cung cấp thông tin về đơn hàng cần hủy và lý do hủy đơn hàng. Bước 3: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ bạn trong việc hủy đơn hàng. Lưu ý khi hủy đơn hàng:
Như vậy, qua bài viết này của Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo, chúng ta đã biết cách hủy đơn hàng trên tiki khi đã đóng gói một cách đơn giản và dễ dàng. Tuy nhiên, để tránh tình huống phải hủy đơn hàng, bạn cần lựa chọn sản phẩm và xác nhận đơn hàng một cách cẩn thận. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề khi muốn hủy đơn hàng trên Tiki. Chúc bạn thành công! Quý khách chỉ có thể thực hiện hủy đơn hàng đã đặt ở website nếu đơn hàng đang trong quá trình xử lý. Các bước để hủy đơn hàng:1. Đăng nhập tài khoảnQuý khách vui lòng đăng nhập vào tài khoản đã đặt đơn hàng. 2. Vào mục quản lý đơn hàng và chọn đơn hàng cần hủy.3. Chọn tính năng “Hủy đơn hàng” ở cuối trang thông tin đơn hàng.4. Chọn lý do và thực hiện thao tác hủy.*Lưu ý: mã giảm giá và ưu đãi sẽ không còn hiệu lực cho đơn hàng tiếp theo. Quý khách vui lòng cân nhắc kỹ trước khi thực hiện hủy đơn hàng. Cách 2: Gọi tổng đài nhờ hỗ trợ hủyBạn có thể gọi điện đến tổng đài 1900 6035 để yêu cầu hủy đơn. Cách 3: Đăng nhập App Tiki, chat với hỗ trợBạn có thể vào mục Tôi trong App Tiki bằng cách bấm vào nút bên dưới, ngoài cùng bên phải ở trang chủ. Tại đây bạn sẽ thấy nút trò chuyện với Tiki hiển thị trên màn hình, lúc này bạn hãy bấm để chat với nhân viên, sau đó hãy nhờ hỗ trợ hủy đơn hàng. Cần thêm thông tin hỗ trợ hoặc gặp khó khăn khi hủy đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ với Tiki Care tại: Gửi yêu cầu. Làm thế nào để hủy đơn hàng trên Tiki?Quý khách có thể thực hiện hủy đơn hàng đã đặt ở website/ app nếu đơn hàng đang trong quá trình xử lý. Quý khách đăng nhập tài khoản, vào "Quản lý đơn hàng", chọn đơn hàng cần hủy. Sau khi chọn lý do và bấm "Đồng ý", đơn hàng xác nhận hủy thành công. Tại sao không thể hủy đơn hàng trên Tiki?Hủy đơn hàng Tiki khi đã đóng gói Sản phẩm đang chuẩn bị chuyển cho đơn vị vận chuyển. Lúc này, bạn sẽ không thể áp dụng hủy đơn hàng bằng website hay trên App điện thoại đã nói ở trên nữa. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Tiki để nhỡ hỗ trợ hủy đơn hàng. Tiki hoàn tiền trong bao lâu?Answer. Kiểm tra đơn hàng Tiki ở đâu?Khi đặt hàng thành công, quý khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách đăng nhập vào đường link: http://tiki.vn/sales/order/tracking. Để sử dụng tính năng này, quý khách vui lòng đăng nhập tài khoản Tiki. |
