Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Camera laptop không lên hình là một trong những tình huống không mong muốn bạn có thể gặp phải trong quá trình sử dụng. Cùng theo dõi nguyên nhân và cách khắc phục ngay sau đây bạn nhé!

1. Nguyên nhân khiến camera laptop không lên hình

Có nhiều nguyên nhân có thể khiến laptop của bạn rơi vào tình huống không mong muốn này, phổ biến là những lý do sau:

- Camera laptop không lên do chưa bật quyền truy cập vào ứng dụng.

- Driver điều khiển camera chưa cài hay chưa cập nhật.

- Camera bị lỗi phần cứng, ....

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

2. Cách khắc phục tình trạng camera laptop không lên hình

Tại sao camera laptop không hoạt động? Và có những cách khắc phục lỗi như nào? Hãy đừng bỏ lỡ những cách sau nhé.

2.1. Camera laptop chưa bật quyền truy cập vào ứng dụng

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Nếu như trong thời gian gần đây bạn đã update hệ điều hành và các tính năng mới mà phát hiện camera laptop không mở được thì hãy kiểm tra quyền sử dụng của camera. Bởi vì rất có thể một số ứng dụng đã bị tắt quyền truy cập camera và cần phải mở trở lại thì mới dùng được. Các bước mở lại được thực hiện như sau:

- Bước 1: Nhấn giữ tổ hợp phím "Windows + I" hoặc click vào biểu tượng ô cửa sổ góc trái màn hình > chọn biểu tượng bánh răng cưa để vào cài đặt hệ thống (setting) của máy.

- Bước 2: Tìm và click vào mục "Privacy" có biểu tượng hình ổ khóa (thường ở phía cuối).

- Bước 3: Tiếp tục tìm và chọn vào mục "Camera" ở thanh cuộn bên trái.

- Bước 4: Ở mục "Let apps use my Camera" hoặc "Allow apps to acess your camera" đổi chế độ sang On.

- Bước 5: Kéo xuống dưới rồi tích chọn bật những ứng dụng bạn cho phép camera truy cập là được.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

2.2. Reset lại camera máy tính không lên

Một cách khác để sửa laptop không bật được camera là reset lại nó. Khi reset lại, ứng dụng camera sẽ quay trở lại trạng thái mặc định như ban đầu và có thể hoạt động bình thường trở lại là cách sửa camera laptop không lên hình cực nhanh.

- Bước 1: Đầu tiên bạn cần vào cài đặt setting của máy như cách trên, sau đó chọn vào mục "Apps & Features".

- Bước 2: Kéo xuống tìm đến ứng dụng Camera được tích hợp sẵn trên hệ thống Windows.

- Bước 3: Click vào "Advanced options" và nhấn vào nút "Reset".

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

2.3. Cập nhật driver điều khiển camera

Cũng giống như nhiều thiết bị phần cứng khác, camera laptop cần có driver điều khiển riêng biệt. Có thể do bản driver hiện tại đã cũ nên mới khiến laptop không nhận camera. Hãy thử cập nhật lại nó theo các bước dưới đây nhé.

- Bước 1: Click chuột phải vào biểu tượng "Start" hình ô cửa sổ rồi chọn "Device manager".

- Bước 2: Tiếp theo chọn "Imaging Devices > nhấp chuột phải vào driver webcam đã được tích hợp sẵn > chọn "Update Driver software".

- Bước 3: Một cửa sổ hiện lên hỏi muốn tìm driver thế nào thì chọn vào mục "Search automatically for updated driver software" để máy tính tự động cập nhật bản mới nhất.

- Bước 4: Khởi động lại laptop và thử lại camera.

\>> Xem thêm: Laptop không nhận chuột không dây bạn nên làm gì? Cách khắc phục như nào?

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

2.4. Cài đặt lại driver camera

- Khi cập nhật lại driver camera mà vẫn không được thì hãy xóa nó đi và cài một bản chuẩn khác. Các bước thực hiện cũng khá tương đồng với cách ở trên. Nhưng thay vì chọn "Update bạn chọn uninstall" để gỡ bỏ bản bị lỗi đi.

- Tiếp theo nhấn chọn "Scan for hardware changes” ở phía trên có biểu tượng hình kính lúp và máy tính để laptop tự cập nhật driver còn thiếu chính là driver lỗi mới xóa vừa rồi. Cuối cùng là khởi động lại laptop xem lỗi không mở được camera laptop đã được khắc phục chưa.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

2.5. Thay camera laptop

- Sau khi đã điều chỉnh, cài đặt hết về phần mềm mà vẫn chưa xử lý được lỗi camera laptop không lên hình thì khả năng cao do lỗi phần cứng, cụ thể là thiết bị camera gắn ở trên máy.

- Để kiểm tra xem chính xác có phải do hỏng camera hay không và thay thế mới trong trường hợp cần thiết thì bạn cần đến trung tâm sửa chữa laptop chuyên nghiệp.

Với nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng camera laptop không lên hình trên đây, chúc bạn khắc phục thành công và có những trải nghiệm ưng ý.

Nhiều người dùng tá hỏa khi camera laptop không mở được, không biết cách xử lý như thế nào. Điều này gây khó khăn khi bạn cần video call hoặc livestream, cần dùng đến camera laptop. Trong bài viết này, hãy cùng Sửa chữa Laptop 24h đi tìm hiểu cách xử lý lỗi này nhé.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Hướng dẫn sửa lỗi camera laptop không mở được

Lỗi camera laptop không mở được có thể đến từ phần cứng do các phím vật lý, nắp camera, vật cản… hoặc có thể do các phần mềm can thiệp vào hệ thống webcam. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn biết được nguyên nhân, từ đó giúp bạn dễ dàng sửa chữa lỗi trên.

Các bước kiểm tra trước khi khắc phục

Nếu đột nhiên bạn không bật được camera trên laptop Win 10, hãy bình tĩnh và kiểm tra máy lần lượt theo hướng dẫn sau:

  • Xem lại cập nhật hệ thống: Bản cập nhật hệ thống Windows được phát hành thường xuyên, trong đó có thể chứa cả bản cập nhật sửa lỗi cho camera. Vì vậy, bạn nên kiểm tra bản cập nhật hệ thống và cho phép cài đặt bản cập nhật mới nhất.
  • Khởi động lại laptop: Phần lớn các lỗi trên máy tính đều có thể được giải quyết chỉ bằng việc khởi động lại. Vì thế, trước khi tiến hành kiểm tra chi tiết, bạn hãy restart lại laptop và kiểm tra camera nhé.
  • Dùng ứng dụng camera:

Nếu bạn đang dùng ứng dụng mặc định của laptop mà camera không lên, hãy thử chuyển sang dùng ứng dụng khác bên thứ 3. Nếu camera vẫn mở được thì có thể lỗi đến từ phía phần mềm. Hãy cùng tìm hiểu tiếp cách xử lý trong phần tiếp theo nhé.

  • Nút vật lý: Một số dòng laptop thường có nút chuyển đổi bật/tắt camera bằng phím vật lý, bạn hãy kiểm tra lại các nút vật lý sau đây:

Công tắc ở thân máy:

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Gạt để bật/tắt camera

Phím vật lý tích hợp có biểu tượng camera.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Nhấn để bật/tắt camera

Thanh trượt che camera, được tích hợp ngay ống kính.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Trượt để bật/tắt camera

Bạn hãy thử tìm các phím vật lý trên nếu có. Hãy điều chỉnh lại và kiểm tra xem camera của mình đã hoạt động bình thường chưa nhé.

Xem thêm: Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không tìm thấy camera trên laptop Windows 7

1. Kiểm tra cài đặt camera laptop

Nếu như bạn đang sử dụng hệ điều hành Windows 10 trở lên, hãy thử những cách dưới đây để tùy chỉnh lại phần mềm của máy nhé.

1.1 Cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng

Từ Windows 10, bạn có thể cài đặt trực tiếp quyền riêng tư cho camera máy tính. Cụ thể như sau:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings.

Bước 2: Tại đây, bạn tìm kiếm và truy cập vào Camera privacy settings.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Truy cập Camera privacy settings

Bước 3: Tại mục Allow apps to acces your camera, bạn kiểm tra và chuyển nút Off thành On.

Cuối cùng, hãy khởi động lại máy và kiểm tra lại camera của laptop bạn nhé.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Chuyển Off thành On

Xem thêm: Bỏ túi 7 cách khắc phục lỗi camera laptop không hoạt động hiệu quả

1.2 Kiểm tra các phần mềm diệt virus

Các phần mềm diệt virus cũng thường xuyên can thiệp vào hệ thống máy tính để đảm bảo an toàn cho bạn, nhưng có lúc lại vô tình chặn đi camera của bạn. Để cài đặt lại, bạn tham khảo hướng dẫn sau:

  • Nhấn Windows + I để mở Settings.
  • Bạn tìm và truy cập Virus & threat protection.

Tại đây, bạn kiểm tra kỹ xem có phần cài đặt nào liên quan đến chặn camera của bạn không nhé. Nếu có thì hãy tắt nó đi.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Truy cập Virus & threat protection

2. Thử dùng cổng USB khác và quét để tìm thay đổi phần cứng

Trong trường hợp bạn đang sử dụng camera gắn ngoài qua cổng USB, bạn hãy thử cắm USB sang máy khác, nếu camera vẫn không hoạt động thì rất có thể là do hỏng camera. Trong trường hợp camera được tích hợp sẵn vào laptop và không thể thao rời, bạn hãy kiểm tra theo các bước sau:

Bước 1: Tìm và truy cập Control Panel.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Truy cập Control Panel

Bước 2: Tại mục View by, bạn chọn Large icons.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Chọn Large icons

Bước 3: Bạn tiếp tục chọn dòng Troubleshooting để truy cập chạy chẩn đoán lỗi.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Truy cập chạy chẩn đoán lỗi

Bước 4: Tại giao diện này, bạn nhấn vào View all.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính
Nhấn View All để xem toàn bộ

Bước 5: Bạn chọn Hardware and Device, sau đó click vào Next để chạy chẩn đoán hệ thống.

Tại đây, nếu phát hiện ra các lỗi liên quan đến camera, máy tính sẽ báo cho bạn để có xử lý kịp thời.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Chạy chẩn đoán hệ thống

3. Kiểm tra driver camera tương thích

Lỗi không mở được camera laptop cũng đến từ việc thiết kế của nó không còn tương thích với hệ điều hành Windows của bạn nữa. Bạn hãy kiểm tra theo các bước sau nhé:

Bước 1: Bạn tìm và truy cập Device Manager.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Truy cập Device Manager

Bước 2: Tại đây, bạn tìm và click vào mục Cameras.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Chọn Cameras

Bước 3: Bạn click chuột phải và chọn Properties.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Xem chi tiết thiết bị

Bước 4: Bạn tìm và nhấn vào tab Driver, sau đó chọn Driver details.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Xem chi tiết driver

Bạn tìm tên tệp có ký tự stream.sys Nếu có tệp này tức là camera của bạn có tương thích với Windows 10, nếu không có, bạn thực hiện các bước sau:

Bước 5: Vẫn tại tab Driver trước đó, bạn chọn Uninstall Device để gỡ cài đặt driver camera.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Gỡ cài đặt driver camera

Bước 6: Sau đó, bạn chuột phải vào dòng Cameras và chọn Scan for hardware changes để quét thay đổi phần cứng. Sau đó kiểm tra lại camera nhé.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Quét thay đổi phần cứng

4. Chuyển sang trình điều khiển UVC

Phần lớn webcam được kết nối qua cổng USB hiện nay là máy ảnh tương thích với UVC (USB Video Class tiêu chuẩn). Chúng sẽ chỉ hoạt động với trình điều khiển UVC đi cùng với Windows.

Lưu ý: Trình điều khiển UVC hỗ trợ tất cả các tính năng của camera, trong đó có cả Windows Hello - hệ thống nhận diện bằng khuôn mặt… Các tính năng này có thể bị ảnh hưởng nếu UVC của hai thiết bị không tương thích nhau.

Trong trường hợp camera laptop không lên, bạn có thể chuyển sang trình điều khiển UVC khác để khắc phục lỗi theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Tìm và truy cập Device Manager (như cách trên)

Bước 2: Bạn chọn mục Cameras, sau đó chuột phải vào tên thiết bị và chọn Driver.

Lỗi không kết nối được máy ảnh và máy tính

Driver Camera

Bước 3: Tại đây, bạn chọn Search automatically for drivers để tự động cập nhật phần mềm.

Lúc này, bạn hãy chờ hệ thống cập nhật phần mềm cho camera, sau đó khởi động lại máy và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé.