Mục đích của việc đánh giá nhà cung cấp là nhằm lựa chọn được nhà cung cấp phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp, đảm bảo chuỗi cung ứng không bị gián đoạn. Quan trọng là vậy nhưng nhiều nhà quản lý còn băn khoăn những tiêu chí nào đánh giá nhà cung cấp để thu về kết quả khách quan và chính xác nhất. Bài viết dưới đây tổng hợp 7 tiêu chí đánh giá nhà cung cấp mà nhà quản lý nào cũng cần biết để có thể lựa chọn được đối tác đáng tin cậy! Show Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp là kim chỉ nam để lựa chọn đối tác đáng tin cậy 1. Sự uy tín của nhà cung cấpKhi đánh giá nhà cung cấp, uy tín của nhà cung cấp đó là yếu tố đầu tiên và cũng là yếu tố quyết định tới việc có lựa chọn hợp tác với nhà cung cấp hay không. Để xét xem nhà cung cấp đó có đủ uy tín hay không, nhà quản lý cần lưu ý một số khía cạnh sau:
Trên thế giới, nhiều tập đoàn với chuỗi cung ứng lớn gồm rất nhiều nhà cung cấp như Intel, Walmart... đã yêu cầu các nhà cung cấp của minh có số D-U-N-S để đảm bảo sự xác thực của nhà cung cấp như một điều kiện cơ bản. Uy tín là điều kiện tiên quyết cho quyết định hợp tác lâu dài Có thể bạn quan tâm: 2. Chất lượng của sản phẩm/dịch vụ cung cấpDoanh nghiệp bạn cần đến sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp để có thể kinh doanh tốt. Chính vì thế mà nhà cung cấp phải đảm bảo chất lượng của sản phẩm/ dịch vụ cung cấp đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp bạn. Các yếu tố để đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp có thể kể đến:
Chất lượng sản phẩm/dịch vụ là tiêu chí quan trọng khi đánh giá nhà cung cấp 3. Hiệu suất cung cấp sản phẩm/dịch vụTrong các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp thì không thể thiếu được hiệu suất cung cấp sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp đó với doanh nghiệp. Việc đảm bảo hiệu suất cung cấp sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp quyết định đến kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp nghiệp. Vì vậy, nhà cung cấp cần phải đảm bảo và có độ uy tín trong thời gian và số lượng sản phẩm/dịch vụ cung cấp. Các yếu tố đánh giá hiệu suất cung cấp sản phẩm dịch vụ của nhà cung ứng:
Hiệu suất cung cấp sản phẩm dịch vụ là một trong số các tiêu chí đánh giá lựa chọn nhà cung cấp 4. Giá cả sản phẩm/dịch vụ và phương thức thanh toánGiá cả sản phẩm/dịch vụ và phương thức thanh toán là tiêu chí không thể thiếu trong bảng tiêu chí đánh giá nhà cung cấp. Tiêu chí này ảnh hưởng đến khả năng mua và lợi nhuận của doanh nghiệp bạn. Hai nhà cung cấp với chất lượng và hiệu suất sản phẩm dịch vụ tương đương nhau thì nhà cung cấp nào có giá rẻ hơn sẽ mang đến nhiều lợi nhuận hơn cho doanh nghiệp. Các yếu tố đánh giá giá cả sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp có thể kể đến:
Bên cạnh giá cả thì phương thức thanh toán của nhà cung cấp cũng là tiêu chí mà doanh nghiệp cần quan tâm. Nhà cung cấp có cho doanh nghiệp thanh toán nhiều lần hay chỉ 1 lần duy nhất? Phương thức thanh toán linh hoạt nhiều lần đảm bảo khả năng thanh toán của doanh nghiệp và cung đảm bảo nguồn tiền về cho nhà cung cấp đủ cho hoạt động sản xuất của họ. Giá cả và phương thức thanh toán ảnh hưởng đến khả năng mua và lợi nhuận của doanh nghiệp bạn 5. Dịch vụ khách hàng của nhà cung cấpDịch vụ mà nhà cung cấp dành cho doanh nghiệp bạn giúp hỗ trợ cho việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ tốt nhất. Đặc biệt trong những trường hợp gặp vấn đề phát sinh như lỗi sản phẩm, không đảm bảo chất lượng, thiếu đơn… Do đó, đây là tiêu chí không thể bỏ qua trong việc đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp. Khi đánh giá nhà cung cấp, doanh nghiệp cần thu thập ý kiến về chất lượng hỗ trợ, thái độ của nhà cung cấp và thời gian đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ, trình độ của nhân viên hỗ trợ… Các yếu tố đánh giá dịch vụ khách hàng bao gồm:
Dịch vụ chăm sóc của nhà cung cấp với doanh nghiệp bạn là tiêu chí quan trọng mà các nhà quản lý nên lưu tâm 6. Tính lâu dài và bền vững của nhà cung cấpĐể tạo thành lợi thế cạnh tranh lâu dài và bền vững cho doanh nghiệp mình thì nhà quản lý cũng cần quan tâm đến tính lâu dài và bền vững của các nhà cung cấp. Mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp tốt giúp quá trình vận hành của doanh nghiệp bạn đi vào ổn định, giảm thiểu những chi phí tìm kiếm nhà cung cấp mới cũng như những rủi ro tiềm tàng khi không hiểu về cách làm việc, chất lượng sản phẩm của một nhà cung cấp khác. Khi đã có mối quan hệ hợp tác lâu dài, bạn hoàn toàn có thể thỏa thuận những chiết khấu ưu đãi cho những đơn hàng tiếp theo, đem lại hiệu quả chi phí cho cho doanh nghiệp mình. Mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp mang đến lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Tính bền vững là một yếu tố thiết yếu của một doanh nghiệp thành công vì cả lý do tài chính và đạo đức. Khi đánh giá nhà cung cấp, nhà quản lý nên quan tâm đến các yếu tố đảm bảo sự bền vững của nhà cung cấp đó. Nhà cung cấp bền vững sẽ hạn chế các rủi ro trong chuỗi cung ứng Các yếu tố đánh giá tính bền vững của nhà cung cấp có thể kể đến:
Nhà cung cấp phát triển bền vững giúp hạn chế rủi ro chuỗi cung ứng của doanh nghiệp bạn 7. Rủi ro tài chính của nhà cung cấpMột tiêu chí đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp nữa cần phải kể đến là rủi ro tài chính của nhà cung cấp. Sự ổn định về mặt tài chính của nhà cung cấp sẽ xác định liệu nhà cung cấp có tiếp tục là đối tác đáng tin cậy hay không và việc cung cấp đó sẽ không bị gián đoạn do những hậu quả từ rủi ro tài chính gây ra. Xem thêm: Đánh giá rủi ro trong hợp tác doanh nghiệp với CRIF D&B Việt Nam Rủi ro tài chính làm nhà cung cấp không đủ khả năng cung ứng hàng hóa Như vậy, bài viết trên đây đã tóm tắt 7 tiêu chí đánh giá nhà cung cấp cần thiết với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, để tiến hành đánh giá theo 7 tiêu chí ở trên, doanh nghiệp cần có cơ sở các thông tin chính xác, minh bạch và đầy đủ của nhà cung cấp. CRIF D&B Việt Nam cung cấp giải pháp quản lý nhà cung cấp chuyên nghiệp với báo cáo nhà cung cấp SIR và chỉ số đánh giá nhà cung SEI. Sử dụng giải pháp này sẽ giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí xác minh nhà cung cấp, từ đó tận dụng cơ hội để đưa ra những quyết định kinh doanh kịp thời. Để tìm hiểu chi tiết hơn về giải pháp quản lý nhà cung cấp thông minh của CRIF D&B Việt Nam, hãy liên hệ: |