Mỹ phẩm có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và sắc đẹp nên khách hàng không mấy tin tưởng vào những lời quảng cáo “quá đà” của người bán. Vậy làm sao để thuyết phục khách hàng? Kịch bản chốt sale mỹ phẩm dưới đây sẽ giúp bạn xóa bỏ tâm lý e ngại của khách và rút ví trong vòng một nốt nhạc.
Kịch bản chốt sale mỹ phẩm online nghìn đơn
Dưới đây là ví dụ về một kịch bản cách chốt sale mỹ phẩm online bạn có thể áp dụng để chốt đơn. Hơn thế nữa là bạn có thể tham khảo để sáng tạo thêm nhiều kịch bản ấn tượng hơn.
Tạo kịch bản chốt sale mỹ phẩm online hiệu quảNhân viên: “Em chào chị H. Em được biết chị đang tìm hiểu về mỹ phẩm làm đẹp từ tinh chất trà xanh của công ty em ạ! Bộ mỹ phẩm bên em đã được Bộ Y tế thông qua và cấp chứng nhận …. Chị có thể chia sẻ cho em da chị thuộc da gì không ạ?
Khách hàng: da chị không em ạ!
Nhân viên: Dạ, rất nhiều khách hàng bên em đang gặp phải tình trạng như chị đó ạ! Da của chị khô nên sờ vào có cảm giác sần sùi, cảm giác không tự nhiên. Da khô rất nhanh lão hóa nếu không dưỡng kịp thời đó chị!. Chị có đang dùng sản phẩm dưỡng da gì không ạ?
Khách hàng: Chị dùng mỹ phẩm A nhưng không hiệu quả
Nhân viên: Dạ, mỹ phẩm dưỡng ẩm trắng da trà xanh bên em rất phù hợp với chị đó ạ!. Nhiều khách sử dụng và phản hồi rất hiệu quả( Đưa dẫn chứng). Chị có muốn trải nghiệm thử không ạ!
Khách hàng: Thôi em ạ, chị không tin lắm
Nhân viên: Chị chưa tin tưởng điều gì ạ? Chị có thể cho em xin số điện thoại để tư vấn rõ hơn không ạ!
Khách hàng: ok em, 09xxx…
Nhân viên: Vậy em xin phép gọi lại cho chị ạ, chị để ý điện thoại giúp em nhé!
Việc tư vấn qua điện thoại sẽ giúp bạn dễ chốt đơn hơn. Tuy nhiên, nên nói một cách ngắn gọn, tư vấn một cách hấp dẫn và thuyết phục. Đặc biệt nhấn mạnh về tính an toàn và lợi ích của sản phẩm. Đừng quên cung cấp thêm giá trị ưu đãi cho khách để tăng tính thuyết phục. Và để thực hiện cuộc chốt sale mỹ phẩm qua điện thoại thành công thì bạn cần lưu ý một số điều dưới đây.
Tìm hiểu thêm: Phần mềm bán hàng trên facebook giải pháp giúp bạn chố sale hiệu quả
Lưu ý khi chốt sale mỹ phẩm online qua điện thoại
Với những khách khó chốt đơn online thì bạn có thể xin số điện thoại để gọi điện tư vấn. Việc tư vấn qua điện thoại sẽ giúp bạn dễ dàng truyền tải những điều bạn muốn tư vấn cho khách hàng. Hơn nữa, việc nắm bắt cảm nhận của khách cũng dễ dàng hơn giúp bạn dễ điều khiển cuộc nói chuyện theo ý của mình. Để có cuộc chốt sale mỹ phẩm qua điện thoại thành công bạn cần lưu ý những điều sau:
- Hiểu rõ về thương hiệu mỹ phẩm mà bạn bán. Tin vào sản phẩm của bạn có thể đem lại lợi ích cho khách hàng.
- Nắm một số thông tin cơ bản về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- So sánh sự khác biệt về thành phần, công dụng và độ hiệu quả với sản phẩm của đối thủ
- Tư vấn một cách ngắn gọn, xúc tích và thuyết phục. Thời gian 3 -5 phút cho một cuộc thoại tư vấn chốt sale mỹ phẩm là lý tưởng nhất.
- Luôn gọi tên khách hàng trong cuộc gọi
- Xây dựng sẵn một kịch bản gọi điện thoại để chốt sale mỹ phẩm. Trong kịch bản nhớ xây dựng một số tình huống khách hàng từ chối và đưa ra phương án xử lý.
- Hãy nhớ tập luyện kịch bản nhiều lần trước khi gọi điện cho khách hàng, cơ hội chốt sale thành công sẽ cao hơn rất nhiều.
♦ Đọc ngay: “Hé lộ” cách tự trả lời tin nhắn trên Facebook giúp tiếp cận khách hàng online trên cực kỳ hiệu quả
Kết luận
Vẫn biết từ marketing đến phát sinh đơn hàng là cả một quá trình. Nhưng cách chốt sale vẫn là yếu tố nắm vị trí then chốt. Để chốt sale thành công không đơn giản là bạn phải có kỹ năng, sự khéo léo, thông minh mà cách tạo kịch bản cũng vô cùng quan trọng. Kịch bản càng ấn tượng thì khả năng thuyết phục càng cao. Trên đây là ví dụ về kịch bản chốt sale mỹ phẩm hiệu quả giúp bạn dễ dàng “mở ví” khách hàng. Hy vọng rằng với những phương pháp nhỏ này sẽ giúp ích được cho bạn nhiều trong việc chốt đơn khi bán hàng mỹ phẩm online!
Đọc thêm
Bật mí cách thống kê kiểm soát đơn hàng hiệu quả với phần mềm bán hàng miễn phí bằng Excel
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH (FANPAGE, SÀN TMĐT), QUẢN LÝ TỒN KHO.
Tin hot
Hướng dẫn tra mã vận đơn Standard Express trên Shopee
23/10/2020 183394
Standard Express là một đơn vị vận chuyển còn…
TIKTOK SHOP LÀ GÌ? HƯỚNG DẪN MỞ SHOP TRÊN TIKTOK CHI TIẾT NHẤT 2022!
26/02/2022 101684
Cụm từ "TikTok Shop" đang làm mưa làm gió…
Bài viết bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và cách khắc phục hiệu quả nhất
23/04/2020 47708
Chắc chắn ai cũng sẽ khó chịu mỗi khi…
Kích thước video TikTok đặt chuẩn quy định trên ứng dụng
06/05/2020 43208
Bạn sẽ cảm thấy mệt mỏi, vì cứ phải…
Khung giờ vàng Facebook : Đăng ảnh câu like và comment “cực đã”
02/10/2020 42814
Khi nào nên đăng bài Facebook? Nếu viết vào…
Tại sao đăng tiktok không có lượt xem và cách khắc phục hiệu quả
09/05/2020 36851
Bạn chơi tik tok, nhưng mà tất cả các…
Forum là gì? Kinh nghiệm bán hàng trên Forum hiệu quả
09/05/2020 35795
Forum hẳn chẳng còn gì xa lạ với các…
Cách lấy lại tài khoản tik tok nhanh và hiệu quả nhất 2021
24/04/2020 35167
Đôi khi vô tình quên mất mật khẩu tik…
4016 lượt xem
Cách livestream trên TikTok: Top 10 sản phẩm tiềm năng và mẹo livestream không thể bỏ qua!
4514 lượt xem
SỬA LỖI TIKTOK: KHÔNG TẢI ĐƯỢC ẢNH LÊN TIKTOK SHOP DO ĐÂU?
4539 lượt xem
KIẾM TIỀN TRÊN TIKTOK CỰC DỄ AI CŨNG LÀM ĐƯỢC!
6587 lượt xem
BÍ QUYẾT LIVESTREAM BÁN HÀNG TRÊN TIKTOK RA ĐƠN HIỆU QUẢ!
4837 lượt xem
LÀM SAO BÁN ĐƯỢC HÀNG TRÊN TIKTOK SHOP?
6004 lượt xem
TIKTOK AFFILIATE: TIẾP THỊ LIÊN KẾT HÁI RA TIỀN!
Khởi Nghiệp
Tất tần tật những điều cần biết về mô hình kinh doanh đa cấp
05/06/2020 3564
Kinh doanh đa cấp là một mô hình được cấp phép tại Việt Nam và nhiều nước trên thế giới. Với những điều kiện cực kỳ khắt khe. Tuy nhiên, rất nhiều công ty đã tìm cách “lách luật” và…
Top 7 ý tưởng kinh doanh thời trang quy mô nhỏ, vốn dưới 20 triệu
28/05/2020
Khám phá bí mật “động trời” về nguồn hàng điện tử chợ Thâm Quyến
23/04/2020
Chia sẻ từ dân buôn: Nên hay không việc nhập hàng chợ Lim – Bắc Ninh?
17/06/2020
TOP 3 nơi sỉ đồ ăn vặt Đà Nẵng, kiếm chục triệu 1 ngày dễ như chơi
21/05/2020
Top 5 mặt hàng bán chạy trên Facebook để nhanh “phát tài”
23/04/2021 3805
Kinh doanh online trên Facebook đang là xu hướng mang lại nguồn lợi nhuận khủng. Tuy nhiên, không phải sản phẩm nào cũng có thể dễ dàng tiếp thị và phân phối trên nền tảng này. Do đó, bạn nên…
Bóp tương tác là gì? Cách để x5 tương tác bất chấp thuật toán Facebook
22/04/2021 23461
Với những thuật toán thay đổi khó lường đến từ Facebook, nhiều nhà kinh doanh đã không ít lần "tá hoả" về tình trạng bóp tương tác. Vậy bóp tương tác là gì? Nó có ảnh hưởng ra sao tới…
Có nên mua like fanpage? Đâu là nước đi đúng trong kinh doanh?
22/04/2021 4390
Có nên mua like fanpage? Bạn mới kinh doanh trên Facebook, bạn muốn tăng lượt theo dõi cho fanpage của mình bằng cách mua like để cải thiện uy tín cũng như giúp nhiều người biết đến trang hơn. Thế…
Messenger nhí – Giải pháp an toàn cho con, yên lòng bố mẹ
22/04/2021 2484
Mới đây, Facebook bất ngờ ra mắt ứng dụng Messenger nhí trên App Store, hướng tới đối tượng người dùng là trẻ em dưới 13 tuổi. Để hiểu rõ hơn về tính năng hoàn toàn mới này, chúng ta sẽ…
Chuyển hoàn là gì? Xóa tan nỗi sợ chuyển hoàn khi kinh doanh online
12/04/2021 4043
Kinh doanh online lên ngôi, hình thức ship cod ngày càng trở nên phổ biến mang lại nhiều tiện ích cho cả người mua và người bán. Tuy nhiên, điều này lại ẩn chứa không ít rủi ro cho nhà…
Điêu đứng vì fanpage bị hạn chế quảng cáo, phải xử lý thế nào?
10/04/2021 12713
Trong quá trình chạy các chiến dịch Facebook Ads, đa phần chúng ta đều gặp phải tình trạng fanpage bị hạn chế quảng cáo, cho dù là newbie hay người nhiều năm kinh nghiệm. Vậy nguyên nhân của sự cố…
Marketing
Nghiên cứu thị trường là gì? Cách nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp
31/10/2020 1017
Trước khi tung ra bất cứ sản phẩm, dịch vụ mới nào thì bước đầu tiên mà doanh nghiệp cần đặc biệt chú trọng đó…
CPC là gì? Và các chỉ số tạo nên một chiến dịch quảng cáo thành công
12/05/2020
Yếu tố không thể thiếu khi xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng
07/10/2020
Hé lộ bí kíp Target Facebook chuẩn 100%, bạn đã biết chưa?
19/05/2020
Keywords Density là gì? Phân bổ từ khóa sao cho hợp lý nhất?
26/05/2020
Câu chuyện khởi nghiệp
Khởi nghiệp thất bại, nguyên nhân và cách khắc phục sau thất bại
22/06/2020 4788
Gần đây, khởi nghiệp đã tạo thành một xu thế của toàn xã hội. Tuy nhiên tỷ lệ thất bại…
Học được gì từ cuốn “50 ý tưởng kinh doanh đỉnh nhất”
05/06/2020 2057
Cùng tìm hiểu ưu, nhược điểm của mô hình kinh doanh Shopee
08/06/2020 8552
Những câu chuyện khởi nghiệp thành công của các startup trẻ
05/05/2020 2319
Học kinh doanh online ở đâu KHÔN NGOAN nhất hiện nay?
03/07/2020 4153
Những câu chuyện về người phụ nữ thành công tại Việt Nam
08/05/2020 3989
Kế hoạch khởi nghiệp
Kế hoạch khởi nghiệp 5280
Bật mí 6 ý tưởng kinh doanh ngành y tế “hot” nhất hiện…
Kế hoạch khởi nghiệp 2668
Làm thế nào để có vốn kinh doanh? 5 ý tưởng kinh doanh…
Kế hoạch khởi nghiệp 4268
Gợi ý “tất tần tật” cách tìm nguồn hàng xách tay của dân…
Kế hoạch khởi nghiệp 2366
Các bước cần thiết để xây dựng mô hình kinh doanh hoa tươi…
Kế hoạch khởi nghiệp 5094
“Hé lộ” 3 cách tiếp cận khách hàng online trên Facebook cực kỳ…
Ý tưởng khởi nghiệp
Những điểm cần lưu ý nếu có ý tưởng kinh doanh hàng Trung Quốc
03/08/2020 3732
Trong bối cảnh hiện nay có rất nhiều mặt hàng Trung kém chất lượng đang xuất hiện tràn lan ở các chợ, siêu thị. Vì thế để có được nguồn…