Nguyên nhân & các khắc phục điện thoại Samsung bị lỗi không gọi đượcĐiện thoại Samsung bị lỗi không gọi được là một trong những tình huống không mong muốn bạn có thể gặp phải trong quá trình sử dụng. Nếu vô tình rơi vào trường hợp này, đừng quá lo lắng bạn nhé, cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục ngay trong bài viết sau nhé! Show
1. Nguyên nhân khiến điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được- Bạn đang đứng ở nơi có sóng yếu, khiến việc gọi và nhận cuộc gọi đều bị cản trở - SIM trên máy có vấn đề. Có thể SIM đã bị hư hỏng, bám nhiều bụi bẩn hoặc bị lệch khỏi vị trí chuẩn xác.  - Bạn vừa cập nhật phần mềm mới cho Samsung. Tuy nhiên, phần mềm này lại không thật sự tương thích với điện thoại. - Trên máy có tiện ích hoặc ứng dụng nào đó gây xung đột. Đây thường là ứng dụng lạ, không rõ nguồn gốc hoặc được tải về gần với thời điểm xảy ra sự cố. - Bạn từng up ROM hoặc root chiếc điện thoại Samsung của mình. Nếu up sai bản ROM hoặc thực hiện sai cách, phần mềm của máy có thể bị lỗi, khiến máy không thể thực hiện cuộc gọi đi. - Trong một vài trường hợp, sự cố này cũng xuất phát từ những hư hỏng ở phần cứng. Nếu từng để máy bị ngấm nước hay va đập mạnh, đây là nguyên nhân bạn nên nghĩ tới đầu tiên. - Điện thoại ở chế độ giấu số 2. Cách khắc phục tình trạng điện thoại Samsung bị lỗi không gọi đượcVới mỗi một nguyên nhân khác nhau, cách khắc phục sẽ khác nhau, sau đây là thông tin cách khắc phục chi tiết. Mời bạn tham khảo. 2.1. Sim bị chặn cuộc gọi đi- Điện thoại hiển thị nhận SIM (hiện tên nhà mạng) và đầy đủ vạch sóng nhưng bạn không gọi được và màn hình thông báo “Call is restricted” thì SIM của bạn đã bị chặn 1 chiều cuộc gọi đi. Nguyên do có thể là tài khoản trả trước đã hết tiền hoặc nợ cước đối với thuê bao trả sau và cũng có thể là bạn đang bật chế độ chặn cuộc gọi đi. - Cách khắc phục: Kiểm tra số tiền điện thoại hoặc nạp tiền cước. Ngoài ra, bạn cần xem lại các cài đặt chế độ chặn cuộc gọi đi để đảm bảo thiết bị vẫn hoạt động tốt. 2.2. Xung đột phần mềm- Phần mềm được cài đặt gặp lỗi trong quá trình hoạt động hoặc không tương thích với cấu hình điện thoại Samsunggây xung đột phần mềm ảnh hưởng đến tính năng khác ví dụ như thực hiện cuộc gọi. - Cách khắc phục: Tắt nguồn và khởi động lại thiết bị. Gỡ bỏ những ứng dụng không dùng đến hoặc ứng dụng lạ. 2.3. Điện thoại bị lỗi phần cứng- Phần cứng của máy có thể bị lỗi. Bạn bấm gọi *#06# để kiểm tra máy có nhận số IMEI không. Nếu không thì khả năng lớn là máy gặp phải lỗi phần cứng. - Cách khắc phục: Trong trường hợp này thì bạn buộc phải mang điện thoại tới trung tâm sửa chữa hoặc bảo hành uy tín để sửa lỗi. Không nên tự ý sửa tại nhà để tránh gây ra những sự cố đáng tiếc khác. 2.4. Điện thoại đang ở vùng mất sóng hay sóng yếu- Do sóng quá yếu hoặc điện thoại đang trong khu vực vùng sâu, vùng xa, xa trạm phát sóng của nhà mạng. - Cách khắc phục điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được: Bạn cần di chuyển đến nơi thoáng đãng, tránh đứng ở nơi có nhiều vật cản như nhà cao tầng, phòng kín để bắt được sóng mạnh hơn và đường truyền ổn định hơn. 2.5. Điện thoại ở chế độ giấu số- Sau khi bấm gọi và bạn nhận được thông báo “Check caller ID sending service/ check network service”, điều này có nghĩa là bạn đang bật chế độ giấu số nhưng chưa đăng ký với nhà mạng. - Cách khắc phục: Bạn cần mở cài đặt, thiết lập lại và tắt chế độ giấu số trên điện thoại và tiếp tục sử dụng bình thường.
Ngoài những cách khắc phục trên, bạn cần đảm bảo: - Nơi bạn đứng có thể bắt được sóng điện thoại tốt nhất. - Tháo SIM, dùng khăn mềm lau sạch bụi bẩn trên bề mặt. Đảm bảo SIM được lắp đúng vị trí. Nếu SIM có dấu hiệu bị hư hỏng, bạn cần thay SIM mới cho chiếc điện thoại của mình. - Khởi động lại điện thoại Samsung. Cách này có thể đem lại hiệu quả cho nhiều trường hợp khác nhau. Sau những cách trên, nếu tình trạng này chưa được khắc phục, bạn hãy liên hệ với trung tâm bảo hành của hãng để được hỗ trợ nhé! Với những thông tin trên, chúc bạn khắc phục tình trạng điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được thành công. Cảm ơn đã theo dõi! Siêu thị điện máy HC
Để giải quyết trường hợp điện thoại không nhận được cuộc gọi đến, bạn cần lưu ý đến những vấn đề sau
Kiểm tra phần cài đặt của thiết bịĐôi khi việc không nhận được cuộc gọi đến xuất phát từ lý do rất đơn giản. Có thể là do các chế độ được cài đặt trên điện thoại di động làm ngăn cản các cuộc gọi đến. Hãy xem bạn có gặp phải những lỗi sau không nhé 1. Điện thoại bật chế độ máy bay Bạn sẽ không cảm thấy quá lạ lẫm khi nhắc đến chế độ này. Chế độ máy bay được dùng trên máy bay nhằm ngắt kết nối thiết bị của bạn hoàn toàn. Điều đó có nghĩa bạn không thể gọi điện, nhận cuộc gọi từ người khác hay thông báo các cuộc gọi bị nhỡ. Để giải quyết tình trạng này, bạn hãy tắt chế độ máy bay đi là có thể nhận được các cuộc gọi đến và cuộc gọi nhỡ
2. Điện thoại bật chế độ không làm phiền Có thể, trong khoảng thời gian nào đó, bạn vô tình bật chế độ không làm phiền và cài đặt không nhận cuộc gọi từ một ai đó nên không thể nhận được các tin nhắn, cuộc gọi từ những người khác. Để khắc phục tình trạng này hãy tắt chế độ không làm phiền đi hoặc vẫn bật chế độ đó nhưng phải đảm bảo những người quan trọng có trong danh sách nhận cuộc gọi 3. Điện thoại cài đặt không nhận cuộc gọi từ người lạ Nếu không thể nhận được các cuộc gọi không có trong danh bạ thì bạn hãy kiểm tra xem thiết bị của mình có cài đặt chế độ không nhận được cuộc gọi từ người lạ hay không. Nếu có, hãy tắt cài đặt đó đi hoặc thêm số điện thoại này vào danh bạ điện thoại là bạn có thể nhận được cuộc gọi 4. Điện thoại cài đặt chuyển hướng cuộc gọi Trong “ Cài đặt cuộc gọi” trên thiết bị smartphone, bạn sẽ bắt gặp mục Chuyển hướng cuộc gọi. Mục này cho phép chuyển hướng cuộc gọi đến từ thuê bao của mình sang thuê bao khác như: chuyển hướng tất cả cuộc gọi đến, chuyển hướng cuộc gọi đến khi máy bận, chuyển hướng cuộc gọi khi tắt máy…Để nhận cuộc gọi đến vào chính số máy của mình mà không bị bỏ lỡ, hãy cài đặt chế độ này trong mục Cài đặt cuộc gọi.
5. Các số điện thoại bị chặn Nếu chẳng may vô tình tức giận một ai đó, bạn liền chặn số điện thoại của họ mà quên mở nút chặn thì chắc chắn bạn sẽ bỏ lỡ các cuộc gọi đến từ người ấy. Để nhận được cuộc gọi từ họ, hãy kiểm tra lại cài đặt và gỡ chặn chúng. Kiểm tra sóng điện thoạiNếu đã kiểm tra hết các phần cài đặt mà không phải lỗi do phần này, bạn có thể kiểm tra sóng điện thoại của thiết bị hiện tại đang sử dụng. Khi điện thoại nằm ngoài vùng phủ sóng thì bạn không thể nhận và nghe được cuộc gọi từ người khác. Thử kiểm tra vạch sóng ở phía trên màn hình điện thoại, nếu vạch sóng yếu ( vạch sóng chỉ hiện lên 1-2 vạch hoặc không hiện vạch nào) chứng tỏ rằng điện thoại không thể nhận được các cuộc gọi như bình thường. Cách tốt nhất là hãy di chuyển điện thoại đến một nơi khác có sóng khỏe hơn. Kiểm tra lại thẻ simNguyên nhân không nhận được cuộc gọi có thể đến từ việc sim bị lệch, lỏng nên không thể kết nối được. Do đó, bạn hãy tháo sim trên điện thoại ra, dùng khăn mềm lau sạch thẻ và khay đựng thẻ rồi gắn lại. Sau đó, kiểm tra bằng cách thực hiện cuộc gọi đến từ máy khác Một nguyên nhân khác khiến cho điện thoại không nhận được cuộc gọi có thể xuất phát từ nhà mạng. Hãy kiểm tra xem sim của bạn còn hoạt động được không, sim có bị chặn, bị khóa hay không. Nếu có hãy gọi cho nhà mạng để được hỗ trợ.
Trên đây là các cách xử lý điện thoại không nhận được cuộc gọi đến. Khi gặp phải hiện tượng này, người dùng có thể kiểm tra phần cài đặt trên thiết bị điện thoại, kiểm tra thẻ sim và kiểm tra sóng điện thoại để từ đó, đưa ra được cách giải quyết phù hợp nhất. |
