Các dịch vụ trung gian thanh toán mà Công ty M-Pay được cấp phép bao gồm: dịch vụ Cổng thanh toán điện tử; dịch vụ hỗ trợ Thu hộ, Chi hộ; dịch vụ hỗ trợ Chuyển tiền điện tử; và dịch vụ Ví điện tử. Kể từ ngày thành lập vào tháng 12/2008 đến nay, M-Pay đã không ngừng nỗ lực và hợp tác chặt chẽ với các ngân hàng thương mại và các doanh nghiệp đối tác để phát triển các giải pháp và tiện ích thanh toán trên điện thoại di động thực sự an toàn và dễ sử dụng cho người tiêu dùng tại Việt Nam. Đồng hành cùng các ngân hàng đối tác, M-Pay đã đưa các dịch vụ thanh toán và dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động đến tận tay khách hàng thông qua ứng dụng M-Plus, sử dụng hạ tầng và giải pháp công nghệ do chính M-Pay phát triển. Điều này cho phép M-Pay đáp ứng một cách nhanh chóng và linh hoạt nhất các yêu cầu thay đổi trong kinh doanh. Đến nay M-Pay đã triển khai thành công dịch vụ M-Plus cho 8 ngân hàng đối tác và đang tiếp tục mở rộng hợp tác với các ngân hàng tiếp theo. Ví điện tử eMonkey đã được M-Pay phát triển trên cơ sở thừa hưởng toàn bộ các tính năng và dịch vụ cơ bản của dịch vụ M-Plus. M-Pay bắt đầu triển khai dịch vụ eMonkey từ tháng 3/2014 với sự tài trợ của Quỹ thách thức các doanh nghiệp Việt Nam (VBCF), với mục tiêu ban đầu là đưa các dịch vụ tài chính và thanh toán cơ bản đến với người có thu nhập thấp là sinh viên, học sinh, và công nhân tại các khu công nghiệp. Đến nay, ví điện tử eMonkey được M-Pay cung cấp cho mọi khách hàng mong muốn có các tiện ích mua, bán, và dịch vụ thanh toán đầy đủ hơn trên điện thoại di động, và với chi phí thấp hơn. Việc chính thức được Ngân hàng Nhà nước cấp Giấy phép cho các dịch vụ trung gian thanh toán nói trên là một dấu mốc quan trọng trong quá trình hoạt động và phát triển của M-Pay, tạo điều kiện đầy đủ về hành lang pháp lý để M-Pay tiếp tục mở rộng hợp tác kết nối với các ngân hàng thương mại, các đơn vị cung cấp dịch vụ thiết yếu, các đơn vị kinh doanh hàng hóa số và thương mại điện tử hàng đầu ở Việt Nam nhằm mang lại ngày càng nhiều dịch vụ và tiện ích thanh toán trên điện thoại di động cho người tiêu dùng. Tập thể cán bộ và nhân viên M-Pay tin tưởng rằng trong thời gian tới hoạt động kinh doanh cốt lõi của M-Pay sẽ góp phần tích cực hơn nữa vào việc phát triển các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt theo định hướng của Ngân hàng Nhà nước, và thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử ở Việt Nam. Cùng với HSBC và Payoo, DKSH - nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường hàng đầu cho các doanh nghiệp tìm kiếm cơ hội tại Châu Á - vừa ra mắt mPay, một giải pháp thanh toán kỹ thuật số mới tại Việt Nam. mPay được phát triển dựa trên phương thức thanh toán được thiết kế riêng và duy nhất Pay Transfer (tương tự như chuyển khoản ngân hàng), tích hợp trong giải pháp thu đa kênh HSBC Omni Collect, một dịch vụ hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc cung cấp các lựa chọn thanh toán khác nhau trên cùng một nền tảng. DKSH là doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam cung cấp giải pháp thanh toán này cho khách hàng, cho phép họ thực hiện các giao dịch không dùng tiền mặt đơn giản và dễ dàng.  Là đối tác phát triển linh hoạt của nhiều doanh nghiệp chiến lược, DKSH luôn không ngừng đầu tư vào chuyển đổi số nhằm mở rộng năng lực số của mình cũng như cung cấp các giải pháp sáng tạo cho khách hàng. Với sự bùng phát của COVID-19, số hóa trở thành một phần không thể thiếu giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng với môi trường kinh doanh mới. DKSH đã hợp tác với HSBC và Payoo để phát triển mPay, giúp khách hàng thực hiện thanh toán thông qua phương thức chuyển khoản ngân hàng, đồng thời liên kết giao dịch thanh toán với hệ thống DKSH để dễ dàng theo dõi và đối chiếu tài chính. Điều này giúp tinh giản quy trình thu tiền hiện tại, giảm thiểu các quy trình thủ công và tiết kiệm thời gian. Thay vì phải làm việc với nhiều nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác nhau, công nghệ của HSBC Omni Collect sẽ tập trung thủ tục thanh toán và truy vấn, cung cấp tiêu chuẩn dịch vụ nhất quán. DKSH cũng sẽ nhận được thông báo xác nhận thanh toán xác thực và theo dõi được tiến trình giao dịch, giúp doanh nghiệp quản lý đồng thời thanh khoản và dòng tiền hiệu quả hơn, cũng như giảm đáng kể chi phí vận hành và nhân lực. Giải pháp này sẽ được triển khai đầu tiên tại Việt Nam cho ngành hàng tiêu dùng của DKSH, và sau đó sẽ được triển khai tiếp sang các nước khác trong khu vực như Campuchia và Indonesia. Ông Jason Tan, Giám đốc tạm thời phụ trách Khối Quản lý thanh khoản và Tiền tệ toàn cầu, HSBC Châu Á - Thái Bình Dương phát biểu: “Chúng tôi rất vinh dự được hợp tác với DKSH trong hành trình chuyển đổi số của họ, đặc biệt là tại Việt Nam, một trong những thị trường phát triển nhanh nhất trong khu vực. Mục tiêu của chúng tôi là cách mạng hóa thanh toán và giúp các khách hàng như DKSH có trải nghiệm ngân hàng đơn giản hơn, tốt hơn và an toàn hơn, đặc biệt là trong giai đoạn đầy thách thức như hiện nay, khi số hóa, tự động hóa và giao dịch không dùng tiền mặt thậm chí trở nên quan trọng hơn bao giờ hết”. Ông Ngô Trung Lĩnh, Tổng Giám đốc Payoo tiếp lời: “Đó là đặc quyền của chúng tôi khi có thể cung cấp dịch vụ Pay Transfer tích hợp trên nền tảng Omni Collect của HSBC cho một doanh nghiệp đa quốc gia như DKSH. Với sự am hiểu địa phương vững chắc và nền tảng thanh toán số sâu rộng, chúng tôi mong muốn giảm bớt các bước hỗ trợ thủ công và nâng cao cơ sở hạ tầng kỹ thuật số cho doanh nghiệp. Chúng tôi hy vọng dịch vụ này có thể tạo ra trải nghiệm tốt hơn và nhờ đó, cải thiện năng suất cho các đối tác của chúng tôi”. Trong khi đó theo ông Jorge Martin-Martinez, Tổng Giám đốc DKSH Việt Nam, với nhu cầu tăng tốc chuyển đổi số hậu COVID-19, DKSH đã liên tục đầu tư nhằm tăng cường năng lực số và cung cấp các giải pháp sáng tạo cho khách hàng. “Sự hợp tác với HSBC và Payoo sẽ giúp chúng tôi thúc đẩy hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng, tạo nền tảng tốt để kích hoạt quá trình chuyển đổi số tại thị trường đang phát triển ở Việt Nam và xa hơn nữa”, ông Jorge Martin-Martinez chia sẻ. |
