Các bài viết trước đã đề cập đến lịch sử mua hàng cũng như các loại hình đấu giá của chúng. Hôm nay VILAS sẽ gửi đến các bạn vai trò của mua hàng đối với doanh nghiệp. Show
Mua hàng là hoạt động đầu tiên nhằm tạo ra yếu tố đầu vào (đối với doanh nghiệp thương mại yếu tố đầu vào là nguồn hàng) một cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, đúng quy cách, chủng loại, chất lượng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng và kế hoạch bán ra của doanh nghiệp.Dưới góc độ của nhà quản trị thì mua hàng hoàn toàn trái ngựơc với bán hàng. Nếu bán hàng có nghĩa là tạo ra một nhu cầu về sản phẩm hàng hoá và dịch vụ một cách có hệ thống và tìm cách làm tăng ý thức về nhu cầu đó thì mua hàng là phủ nhận hoặc đình hoãn nhu cầu đó cho tới khi tìm ra được điều kiện mua hàng tốt. Thực chất, mua hàng biểu hiện mối quan hệ giữa người với người Mua hàng là các hoạt động nghiệp vụ của các doanh nghiệp sau khi xem xét, tìm hiểu về chủ hàng và cùng với chủ hàng bàn bạc, thoả thuận điều kiện mua bán, thực hiện các thủ tục mua bán, thanh toán và các nghiệp vụ giao nhận, vận chuyển nhằm tạo nên lực lượng hàng hoá tại doanh nghiệp với số lượng, chất lượng, cu cấu đáp ứng các nhu cầu của dự trữ, bán hàng phục vụ cho khách hàng với chi phí thấp nhất.  Vị trí của hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp thương mạiMua hàng là nghiệp vụ mở đầu cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đây là khâu mở đầu cho lưu chuyển hàng hoá, mua đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng, và chất lượng thì dẫn đến mua và bán tốt hơn. Trong cơ chế thị trường thì bán hàng là khâu quan trọng nhưng mua hàng là tiền đề tạo ra lượng hàng ban đầu để triển khai toàn bộ hệ thống kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy nên mua hàng là nghiệp vụ mở đầu quy trình kinh doanh của doanh nghiệp, mua là tiền đề để bán và đạt được lợi nhuận. Trên thực tế khâu bán hàng khó hơn mua hàng nhưng hành vi hay bị mắc sai lầm nhất lại là hành vi mua hàng và nghiệp vụ mua hàng có vị trí rất quan trọng đối với các doanh nghiệp và các nhà kinh doanh. Mua hàng có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh1. Mua hàng nhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng.Các doanh nghiệp muốn bán hàng ra thị trường thì phải có tiền đề vật chất tức là phải có yếu tố đầu vào. Các yếu tố đầu vào chính là hàng hoá, nguyên nhiên vật liệu của doanh nghiệp. Mua hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp có hàng hoá trong tay từ đó bán ra thị trường. Với chức năng mua đi bán lại doanh nghiệp luôn mong muốn phấn đấu để mua được hàng hoá với chi phí thấp nhất, có thể thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng để thu hút khách hàng về phía mình. Mục đích kinh doanh của doanh nghiệp là tìm kiếm lợi nhuận tối đa do đó phải tính đến mua hàng với số lượng và giá cả hợp lý tránh tình trạng hàng thừa hay thiếu đều không tốt cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mua hàng góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường. Điều này thể hiện chi phí mua hàng của doanh nghiệp (bao gồm cả giá mua hàng của doanh nghiệp và những chi phí phát sinh trong quá trình mua hàng cuả doanh nghiệp nh chi phí đặt hàng, chi phí vận chuyển… ) sẽ làm cho giá đầu vào trên một đơn vị cao và từ đó làm cho giá bán cao. 2. Mua hàng đảm bảo có đủ lượng hàng bán ra cho khách hàng theo đúng yêu cầu của họ.Đối với doanh nghiệp thương mại khi mua hàng nếu mua phải hàng kém chất lượng, kém phẩm chất, mẫu mã, chủng loại, kích cỡ không phù hợp, lỗi mốt thì khách hàng sẽ không chấp nhận những sản phẩm đó. Mà khách hàng đã không chấp nhận những sản phẩm đó thì hoạt động kinh doanh không đạt hiệu quả. Mục đích của doanh nghiệp là phải làm sao để khách hàng cảm thấy hài lòng về sản phẩm của mình để thu hút khách hàng.Khách hàng là ngươì cuối cùng bỏ tiền túi ra để mua sản phẩm của doanh nghiệp, là ngươì quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp hay không. Cho nên có khách hàng thì doanh nghiệp mới có được doanh thu và thu được lợi nhuận. Mua hàng phù hợp với yêu cầu của khách hàng, phù hợp với yêu cầu kinh doanh giúp cho hoạt động kinh doanh thương mại tiến hành thuận lợi, kịp thời, đẩy nhanh được tốc độ lưu chuyển hàng hoá, tạo điều kiện giữ chứ tín và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Mua hàng là một trong những khâu quan trọng nhằm thúc đẩy quá trình sản xuất, lưu thông hàng hoá, tạo ra lợi nhuận trong kinh doanh, nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên, tạo điều kiện tiếp thu khoa học kỹ thuật của thế giới. Yêu cầu chức năng là gì? Đây là một câu hỏi thường gây nhầm lẫn cho các chủ doanh nghiệp cũng như các nhà phát triển. Một yêu cầu chức năng có thể được coi là một tính năng của sản phẩm mà người dùng phát hiện ra. Nó có thể là một tính năng rõ ràng, như một nút Thêm vào giỏ hàng lớn. Nhưng nó cũng có thể là một tính năng ít rõ ràng hơn, như tính toán chính xác thuế bán hàng cho giao dịch mua hàng trực tuyến của người dùng. Trong hướng dẫn đầy đủ này, chúng tôi sẽ chia nhỏ các yêu cầu chức năng thành các dạng đơn giản nhất và cung cấp cho bạn các ví dụ về từng loại. Chúng tôi cũng sẽ xác định ý nghĩa của từng loại yêu cầu đối với doanh nghiệp của bạn và cách tạo chúng. Yêu cầu chức năng là gì?Một yêu cầu chức năng là một tuyên bố về cách một hệ thống phải hoạt động. Nó xác định những gì hệ thống phải làm để đáp ứng nhu cầu hoặc mong đợi của người dùng. Các yêu cầu chức năng có thể được coi là các tính năng mà người dùng phát hiện. Chúng khác với các yêu cầu phi chức năng, xác định cách thức hoạt động nội bộ của hệ thống (ví dụ: hiệu suất, bảo mật, v.v.). Yêu cầu chức năng được tạo thành từ hai phần: chức năng và hành vi. Chức năng là những gì hệ thống thực hiện (ví dụ: "tính thuế bán hàng"). Hành vi là cách hệ thống thực hiện (ví dụ: “Hệ thống sẽ tính thuế bán hàng bằng cách nhân giá mua với thuế suất.”). Các loại yêu cầu chức năngDưới đây là các loại yêu cầu chức năng phổ biến nhất:
Tạo các yêu cầu chức năng:Khi tạo các yêu cầu chức năng, điều quan trọng cần lưu ý là chúng phải cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn (SMART). Nói cách khác, các yêu cầu chức năng của bạn phải:
Bằng cách làm theo các nguyên tắc này, bạn có thể chắc chắn rằng các yêu cầu chức năng của bạn rõ ràng và sẽ giúp nhóm phát triển của bạn xây dựng sản phẩm phù hợp. Ví dụ:Để bạn hiểu rõ hơn về các yêu cầu chức năng, chúng ta hãy xem một số ví dụ. Ví dụ # 1 : Người dùng có thể đăng nhập vào hệ thống bằng tên người dùng và mật khẩu của họ. Trong ví dụ này, chức năng là "đăng nhập" và hành vi là "Hệ thống sẽ cho phép người dùng đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của họ." Ví dụ # 2 : Hệ thống sẽ tính thuế bán hàng cho giao dịch mua của người dùng. Trong ví dụ này, hàm là "tính thuế bán hàng" và hành vi là "Hệ thống sẽ tính thuế bán hàng bằng cách nhân giá mua với thuế suất." Ví dụ # 3 : Hệ thống sẽ gửi một email xác nhận cho người dùng sau khi họ đã đặt hàng thành công. Trong ví dụ này, chức năng là “gửi email xác nhận” và hành vi là “Hệ thống sẽ gửi email xác nhận cho người dùng sau khi họ đặt hàng thành công”. Như bạn có thể thấy, các yêu cầu chức năng là các tuyên bố cụ thể về những gì hệ thống phải làm. Chúng khác với các yêu cầu phi chức năng, xác định cách hệ thống hoạt động bên trong (ví dụ: hiệu suất, bảo mật, v.v.). Khi tạo các yêu cầu chức năng, điều quan trọng cần lưu ý là chúng phải cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn (SMART). Bằng cách làm theo các nguyên tắc này, bạn có thể chắc chắn rằng các yêu cầu chức năng của bạn rõ ràng và sẽ giúp nhóm phát triển của bạn xây dựng sản phẩm phù hợp. Các yêu cầu chức năng khác với các yêu cầu phi chức năng như thế nào?Yêu cầu chức năng, như tên cho thấy, mô tả các chức năng của hệ thống được thiết kế. Nó là một mô tả về hệ thống sẽ như thế nào và nó sẽ hoạt động như thế nào để thỏa mãn nhu cầu của người dùng. Chúng cung cấp mô tả rõ ràng về cách hệ thống phải phản hồi với một lệnh cụ thể, các tính năng và những gì người dùng mong đợi. Các yêu cầu phi chức năng giải thích các hạn chế và ràng buộc của hệ thống được thiết kế. Các yêu cầu này không có bất kỳ tác động nào đến chức năng của ứng dụng. Hơn nữa, có một thực tế phổ biến là phân loại phụ các yêu cầu phi chức năng thành các loại khác nhau như:
Phân loại nhỏ các yêu cầu phi chức năng là một cách thực hiện tốt. Nó hữu ích khi tạo danh sách kiểm tra các yêu cầu cần được đáp ứng trong hệ thống được thiết kế. Các yêu cầu phi chức năng cũng quan trọng như các yêu cầu chức năng. Nếu các yêu cầu chức năng chỉ rõ hệ thống phải làm gì, thì các yêu cầu phi chức năng mô tả cách nó sẽ thực hiện. Ví dụ: ứng dụng mới sẽ cung cấp cho chúng tôi danh sách cuối cùng của tất cả người dùng được kết nối. Đó là một phần của yêu cầu chức năng. Nếu yêu cầu nói rằng hệ thống sẽ chỉ hoạt động trên hệ thống Windows và Linux, thì đó sẽ là một phần của các yêu cầu phi chức năng. Sự khác biệt duy nhất giữa hai hệ thống là hệ thống không thể hoạt động nếu không đáp ứng tất cả các yêu cầu chức năng. Mặt khác, hệ thống sẽ cung cấp cho bạn kết quả mong muốn ngay cả khi nó không thỏa mãn các yêu cầu phi chức năng. Kết luận:Các yêu cầu chức năng là chìa khóa thành công cho bất kỳ dự án phát triển phần mềm nào. Bằng cách tạo ra các yêu cầu chức năng, bạn đảm bảo rằng mọi người trong nhóm của bạn hiểu những gì cần được xây dựng và có thể sắp xếp thứ tự ưu tiên cho công việc của họ. Trong bài đăng tiếp theo của chúng tôi, chúng tôi sẽ thảo luận về cách tạo các yêu cầu chức năng bằng cách sử dụng Yêu cầu thăm quan Nền tảng ALM. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các yêu cầu chức năng hoặc bắt đầu tự tạo chúng, hãy yêu cầu bản dùng thử miễn phí 30 ngày tại Nền tảng ALM Yêu cầu truy cập ngay hôm nay. |
