Top 10 mở cửa hàng viettel Huyện Văn Quan Lạng Sơn 2022

Lúc 9h sáng ngày 2/2/2021, nhân viên khâu trả tiền cho khách hàng có lời lẽ không đúng chuẩn mực, người nhận có thể không có số điện thoại nhưng có chứng minh nhân dân vẫn nhận được tiền, số điện thoại của người nhận do bên bưu điện chuyển đi đánh thiếu số mà bên trả lại bắt bẻ không cho nhận tiền là không đúng nhưng nhân viên bắt bẻ gắt quá.
Bưu điện là dịch vụ, người gửi đã phải mất thuế, nhân viên hưởng lương vậy mà bắt bẻ ko đúng, chẳng qua là dân tộc thiểu số chứ ở miền xuôi thì người dân không để chuyện này xảy ra đâu vì họ sẽ làm ầm, khiếu nại, bưu điện làm khó không đúng

(Bản dịch của Google) Được

(Bài đánh giá gốc)
Ok

Trải nghiệm Quá Tệ cho 1 trung tâm lớn của Viettel !!!
- Không xắp xếp đủ nhân sự để phục vụ khách hàng: bắt đầu ca sáng là thời điểm rất nhiều khách hàng lui tới để xử lý dịch vụ nhưng chỉ có 1 nhân viên xử lý. Dẫn tới ùn tắc. Ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng \u0026 chất lượng phục vụ trầm trọng. Nhân viên có muốn nhanh cũng k thể nào nhanh đc.
- Cách xử lý của nhân viên khi khách phản ánh về tiến độ xử lý công việc k đc tích cực và rất khó chịu.
Thực sự đi xử đky, xử lý dịch vụ tại đây làm mình rất mất thời gian \u0026 khó chịu. Nếu k khắc phục được thì mình nghĩ nên dẹp luôn, tránh ảnh hưởng đến hình ảnh chất lượng dvu chung của Viettel mà tốn chi phí. Các Dvu liên quan đến ADSL trong Khu vực đều bị đẩy lên đây mỗi lần làm rất bực mình !

Thật sự không thể nào nói nổi, một cơ sở cung cấp dịch vụ rất lớn, rất hoành tráng, khi tôi bước vào thì vắng vẻ và chỉ có một nhân viên, không sao, tôi không có bất cứ vấn đề về hình thức gì như vậy. Có một vị khách trước tôi, cô ấy cần hỗ trợ gì đó và được đáp trả lại một cách thiện chiến, đầy sổ sàng và áp lực đến từ một nhân viên nữ kia, tôi cũng đã ngờ ngờ và lên xem đánh giá, trên google. Sau khi cô khách ấy đã tranh cãi xong thì đến lượt tôi, tôi có nhu cầu đăng kí thẻ SIM mới chứ không hề xin xỏ hỗ trợ gì, và tôi cũng đã nói rất lịch sự là Dạ thưa cô/chị (vì tôi còn khá nhỏ tuổi), cho con xin phép đăng kí thẻ sim mới ạ, và sau đó vị nhân viên này vất một tờ giấy gì đó cho tôi và bảo Điền đi, tôi bất ngờ hỏi lại vì không biết rõ ràng phải điền gì và ở những phần nào , cô nhân viên chẳng nói nửa lời nữa, và sau đó tôi cảm thấy bị thiếu tôn trọng và đã điền đại nhưnzg gì mình biết, sau đó nộp lại cho vị nhân viên này, thì vị này chẳng thèm để ý đến giấy tờ tôi nộp và tiếp tục ngồi lướt điện thoại cho đến gần 10p sau( thật sự là hơn 10p vì tôi đã quá chán nản ngồi chờ trong khi không hề có vị khách hàng nào), thì vị này cầm giấy của tôi và nói tôi phải đưa CMND, tôi làm theo và cô này làm từ đầu đến cuối, không hề cung cấp cho tôi hướng dẫn hay thông tin gì thêm, sau đó tầm 10p thì bỗng dưng bảo của tôi xong rồi và bắt tôi phải đóng 160k, tôi đã bất ngờ và hỏi kĩ lại là tiền đấy gồm những gì, và thông tin mà tôi nhận lại được là tiền đấy bao gồm 1 thẻ SIM và gói cước hòa mạng, trong khi tôi không hề được thông báo gì cả.Đáng nể hơn khi tôi có ý nhờ được tư vấn và hỗ trợ lại kĩ càng thì vị này khôg thèm tiếp tôi nữa và chỉ hỏi rằng tôi có tiếp tục làm hay không, nhưng vì vấn đề thời gian và nhu cầu nên tôi đành tạm chấp nhận lấy, bước quay ra và thề rằng sẽ khôgn bao giờ quay lại văn phòng đó nữa (26/2/2022).

Tệ trên nỗi tệ ! Nhân viên quan liêu khủng khiếp lúc nào cũng quy trình , làm việc ko đến đâu thiếu chuyên nghiệp, bắt tôi chạy vòng vòng vẫn ko giải quyết đc vấn đề , xin có tờ giấy cũng làm khó bắt đợi

Nhân viên làm việc thiếu trách nhiệm. Mất 1 khách hành chắc Viettel cũng chả chết nhưng rất thất vọng về cách làm việc của nhân viên. Quá sức tệ

Nhân viên không nhiệt tình, tư vấn ẩu, làm chỉ mục đích ký được hợp đồng rồi lơi là

Cuộc sống nó không giống cuộc đời :)

Mạng ăn toàn

Cảm ơn đã hỗ trợ nhanh. Rất hài lòng về nhân viên và dịch vụ !

Nhân viên lịch sự lễ phép, nhiêt tình giải quyết công việc nhanh chóng