Cách đăng nhập tài khoản mới

Cách chúng tôi cảnh báo bạn về hoạt động bất thường

Nếu có một lần thử đăng nhập không thường xuyên cho tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn văn bản. Chúng tôi sẽ gửi thông báo đến tất cả các phương thức liên lạc thay thế của bạn. Để giúp bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ cần bạn cung cấp mã bảo mật từ một trong những liên hệ này. Bước này sẽ ngăn những người không phải là bạn đăng nhập và cho chúng tôi biết liệu bạn đã đăng nhập từ vị trí hay thiết bị khác. 

Nếu bạn không chắc chắn về nguồn gốc của email, hãy kiểm tra người gửi. Bạn sẽ biết đó là hợp pháp nếu nó là từ nhóm tài khoản Microsoft tại tài khoả[email protected].

Xử lý hoạt động bất thường

Chúng tôi có thể đã chặn quyền đăng nhập của bạn do bạn sử dụng thiết bị mới, cài đặt một ứng dụng mới hoặc đang đi du lịch hoặc ở bất kỳ vị trí mới nào. Phương pháp bảo mật này sẽ giúp giữ an toàn cho tài khoản của bạn phòng trường hợp có người biết thông tin tài khoản của bạn và cố gắng đăng nhập với tư cách là bạn. Để mở khóa tài khoản của bạn, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình đăng nhập, rồi chọn nơi mà chúng tôi có thể gửi cho bạn mã bảo mật. Sau khi bạn nhận được mã, hãy nhập nó để truy nhập vào tài khoản của bạn.

Lưu ý: 

• Nếu bạn đang đi du lịch và không thể truy nhập email hoặc điện thoại mà bạn đã liên kết với tài khoản của mình, thì bạn có một số tùy chọn khác:

• Nếu các tùy chọn này không khả dụng, bạn sẽ có thể lấy lại quyền truy nhập vào tài khoản của mình sau khi đăng nhập từ một thiết bị đáng tin cậy hoặc từ vị trí mà bạn thường có mặt.

• Nếu bạn có mang theo một thiết bị mà bạn thường đăng nhập và đã đặt làm thiết bị đáng tin cậy, thì bạn có thể đăng nhập từ thiết bị đó và lấy lại quyền truy nhập vào tài khoản của mình.

• Nếu bạn để điện thoại ở nhà và biết người nào đó có thể truy nhập điện thoại, bạn có thể yêu cầu họ cho bạn biết mã bảo mật được gửi tới thiết bị đó.

Thông báo cho chúng tôi nếu bạn không nhận dạng được hoạt động trên tài khoản của mình

Nếu đã nhận được email hoặc tin nhắn cảnh báo về hoạt động đăng nhập bất thường trên tài khoản, nhưng bạn không thực hiện bất kỳ hoạt động nào khác với tài khoản của mình gần đây, hãy làm theo các bước sau để xem lại bảo mật tài khoản của bạn: 

1. Đăng nhập vào trang thông tin cơ bản về bảo mật cho tài khoản Microsoft của bạn.

2. Chọn Xem lại hoạt động để kiểm tra tất cả các lần đăng nhập bất thường trên trang Hoạt động gần đây. Nếu bạn thấy hoạt động tài khoản mà bạn chắc chắn không phải là của mình, hãy cho chúng tôi biết để có thể giúp bảo vệ tài khoản của bạn, nếu đang ở trong phần Hoạt động bất thường, bạn có thể mở rộng hoạt động và chọn Đây không phải là tôi. Còn nếu là phần Hoạt động gần đây, bạn có thể mở rộng hoạt động và chọn Bảo vệ tài khoản của bạn.

3. Nếu bạn cho rằng ai đó có thể đã truy nhập tài khoản của bạn, hãy quay lại trang thông tin cơ bản về bảo mật , rồi chọn thay đổi mật khẩu. Tạo mật khẩu mạnh mà bạn có thể nhớ và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai khác.

Nếu bạn đã cố đăng nhập vào tài khoản của mình nhưng không thể, thì có thể ai đó đã thay đổi mật khẩu của bạn. Hãy làm theo các bước sau để lấy lại quyền truy nhập vào tài khoản:

1. Thử đặt lại mật khẩu bằng cách làm theo hướng dẫn có trong Khi bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình. Hãy bắt đầu từ bước này để không phải nỗ lực thêm nếu bạn đã vô tình đăng nhập bằng một tài khoản không phải tài khoản mà bạn nhận được cảnh báo.

2. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử đăng nhập lại vào tài khoản của bạn. Chọn Tôi quên mật khẩu trên trang đăng nhập rồi chọn Tôi cho rằng người nào đó đang sử dụng tài khoản Microsoft của tôi. Làm theo hướng dẫn để khôi phục tài khoản của bạn.

Lưu ý: 

• Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào Windows hoặc tài khoản Microsoft, hãy xem Khi bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình để biết thêm thông tin. 

• Nếu bạn đang tìm kiếm thêm thông tin về cách cải thiện bảo mật cho tài khoản Microsoft của mình, hãy xem Cách giữ tài khoản Microsoft của bạn an toàn và bảo mật.

• Nếu bạn nhận được một thông báo hoạt động bất thường khi gửi email trong Outlook, hãy xem bỏ chặn tài khoản Outlook.com của tôi để biết thêm thông tin.