Làm thủ tục trực tuyến (check-in online) là một dịch vụ được cung cấp bởi nhiều hãng hàng không giúp hành khách có thể tự làm thủ tục lên máy bay mà không cần đến quầy đại diện của từng hãng ở sân bay. Show
Điều kiện để check-in online là cần có mã đặt chỗ, thông tin của người bay. Sau đó, hành khách lên website của hãng đã mua vé điền thông tin, in thẻ lên máy bay trước chuyến đi.  Check-in online giúp hành khách không cần phải xếp hàng dài ở quầy làm thủ tục, và có thể nhanh chóng đi đến cổng chờ lên máy bay. Ảnh: Travel wanderlust Việc làm thủ tục trực tuyến sẽ giúp hành khách có nhiều lợi ích, cụ thể: Không phải đến sớm làm thủ tục tại sân bay Hành khách chỉ cần đến thẳng quầy soi chiếu an ninh, rồi ra ngồi đợi trước cửa lên máy bay nếu chỉ có hành lý xách tay. Trong trường hợp có hành lý ký gửi, bạn vẫn cần làm thủ tục ký gửi. Tuy nhiên, có nhiều sân bay có quầy riêng cho hành khách. Việc làm thủ tục check-in online giúp bạn tiết kiệm được thời gian chờ đợi tại sân bay, giảm tiếp xúc, đồng thời không cần phải đến sân bay quá sớm. Trong trường hợp check-in online chưa có thông tin về số cổng (boarding gate), bạn có thể tra cứu trên các bảng điện tử tại sân bay. Được chọn trước chỗ ngồi Nhiều hãng bay có chính sách cho phép hành khách được chọn trước chỗ ngồi mình mong muốn khi làm thủ tục trực tuyến. Tiết kiệm chi phí Một số hãng bay trên thế giới tính phí làm thủ tục tại sân bay. Tháng 9/2020, Air Asia áp dụng phí làm thủ tục tại quầy ở một số thành phố, quốc gia để khuyến khích sử dụng công nghệ không tiếp xúc (check-in online). Với các chuyến nội địa và quốc tế, khách phải trả phí này lần lượt từ 5 USD đến 7 USD. Bạn cần kiểm tra thông tin trên các trang web chính thức của từng hãng bay để xác định có mất phí hay không. Có thể in nhiều thẻ lên máy bay Trong trường hợp sợ làm mất vé dẫn đến gặp rắc rối, bạn có thể in hai vé. Nếu mất một chiếc, bạn vẫn còn vé khác dự phòng. Các hãng bay thích điều này vì giúp hàng chờ đợi ở quầy làm thủ tục ngắn hơn, nhân viên hãng bay làm thủ tục cho ít khách hơn. Ngoài ra, họ cũng tiết kiệm được chi phí in vé. Lưu ý check-in online với các hãng bay ở Việt Nam Tất cả các hãng áp dụng làm thủ tục từ 24 giờ đến 1 giờ trước chuyến bay. Với từng hãng, còn có các quy định riêng. Vietjet Air: Chưa áp dụng chuyến bay quốc tế và với các trường hợp: hành khách đi cùng em bé hoặc đang mang thai; hành khách hạn chế khả năng vận động, cần người trợ giúp đặc biệt; có hơn 100 khách cùng một mã đặt chỗ; khách có đồ ký gửi phải đến quầy làm thủ tục gửi hành lý. Vietnam Airlines: Với các chặng nội địa: khách không có đồ ký gửi có thể đến thẳng quầy soi chiếu an ninh. Khách có đồ ký gửi cần ra quầy làm thủ tục gửi hành lý. Với chặng quốc tế: dù có ký gửi đồ hay không, khách cần xuất trình thẻ lên máy bay và các loại giấy tờ tùy thân tại quầy làm thủ tục tại sân bay. Không áp dụng làm thủ tục online với các trường hợp: hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới hai tuổi; yêu cầu dịch vụ đặc biệt (trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt). Mỗi lần làm thủ tục trực tuyến chỉ thực hiện được tối đa cho 9 hành khách trong cùng một mã đặt chỗ. Nếu nhiều hơn cần làm thủ tục thành nhiều lần. Bamboo Airways: Những trường hợp không áp dụng dịch vụ check in online: khách đi cùng trẻ em dưới hai tuổi; khách bị trục xuất khỏi đất nước hoặc bị từ chối chuyên chở bằng máy bay; hành khách là phụ nữ mang thai; hành khách yêu cầu các dịch vụ đặc biệt (trừ xuất ăn đặc biệt); hành khách yêu cầu trợ giúp y tế; hành khách khởi hành từ những cảng hàng không không nằm trong danh mục áp dụng dịch vụ. Ngày nay, việc chek-in online(làm thủ tục chuyến bay trực tuyến) đã không còn xa lạ đối với hành khách. Giúp mọi người tiết kiệm thời gian đến trước chuyến bay cũng như xếp hàng chờ đợi. Nhằm giải đáp một số thắc mắc với quý khách lần đầu cũng như một số thắc mắc của quý khách. Hy vọng qua bài viết này, quý khách có thể tự mình check-in online cho chuyến bay của chính mình cũng như chia sẻ cho bạn bè và người thân.
1. Làm Check-in online (thủ tục chuyến bay trực tuyến) là gì?Check-in online được hiểu một cách đơn giản là một hình thức hành khách có thể tự làm thủ tục lên máy bay từ bất cứ đâu với điện thoại hoặc máy tính. Lợi ích tốt nhất là bạn có thể chủ động chọn ghế ngồi trên chuyến bay cũng mình, nhận vé lên máy bay trực tiếp qua điện thoại hoặc email cá nhân. 2. Website check-in online Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar là gì:
3. Tôi có thể thực hiện check-in online bằng điện thoại không?Không chỉ bằng điện thoại, bạn có thể thực hiện việc làm thủ tục chuyến bay online trên máy tính để bàn, laptop, máy tính bảng với điều điện có kết nối internet để có thể truy cập vào trang check-in online. Nếu có thể bạn cũng nên sử dụng máy in để in vé máy bay hoặc nhận qua thư điện tử, tin nhắn và xuất trình cho nhân viên xoát vé. 4. Vé của tôi có yêu cầu xe lăn, vậy tôi có thể check-in online không?Check-in online hiện chưa được áp dụng đối với những dịch vụ đặc biệt (trừ xuất ăn đặc biệt). Quý khách vui lòng đến sớm trước giờ bay 3 tiếng để làm thủ tục bay tại sân bay. 5. Những chuyến bay của Vietjet, Jetstar, Vietnam Airlines tôi có thể làm thủ tục chuyến bay trực tuyến?Đối với Vietjet và Jetstar, hiện tại chỉ áp dụng check-in online đối với các chuyến bay nội địa khỏi hành từ 1 trong 3 sân bay Hà Nội (HAN), Đà Nẵng (DAD) và Hồ Chí Minh (SGN). Với hãng hàng không Vietnam Airlines, làm thủ tục chuyến bay trực tuyến được áp dụng cho các chuyến bay quốc tế và nội địa xuất phát từ các địa điểm:
6. Tôi có thể check-in online trước giờ bay mấy tiếng?Thời điểm làm thủ tục chuyến bay trực tuyến sớm nhất là 24 tiếng và trễ nhất là 02 tiếng so với giờ khởi hành. 7. Nếu tôi đi theo đoàn trên 10 người, vậy tôi có thể check-in online không?Hiện tại chưa cho check-in online theo đoàn. Đối với quý khách đi theo đoàn trên 10 người, vì hệ thống chỉ cho phép thực hiện tối đa 9 hành khách check-in cùng một lúc. Nên bạn có thể thực hiện check-in nhiều lần cho đến hết hành khách, mỗi lần không quá 9 người. 8. Tôi mua vé máy bay khứ hồi, tôi có thể làm check-in cho lượt về luôn không?Bạn chỉ có thể check-in trước giờ bay từ 24 đến 2 tiếng cho mỗi chuyến bay. Tức là nếu vé bạn là khứ hồi thì phải thực hiện check-in online 2 lần nếu đủ điều điện thực hiện check-in online. 9. Sau khi làm thủ tục online, tôi có thể đổi chỗ ngồi không?Nếu có nhu cầu đổi ghế ngồi, bạn có thể yêu cầu tại quầy làm thủ tục nếu chỗ đó chưa được đặt trước. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể tham khảo thông tin check-in online của 3 hãng nối địa Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar. 10. Các bước làm thủ tục trực tuyến như thế nào?Đối với mỗi hãng đều có một cách check-in online và website check-in khác nhau. Ứng với hãng hàng không bạn mua, vui lòng truy cập vào link tương ứng để thực hiện đúng các bước:
11. Tại sao tôi không thực hiện làm thủ tục trực tuyến được?Các trường hợp không tiến hành check-in online được đối với Vietnam Airlines:
Các trường hợp không tiến hành check-in online được đối với Jetstar:
Các trường hợp không tiến hành check-in online được đối với Vietjet:
12. Tôi là hội viên chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines, tôi có được cộng dồn điểm khi làm thủ tục check-in online không?Hội viên chương trình Bông Sen Vàng phải điền số thẻ Hội viên trong quá trình đặt vé hoặc làm thủ tục, điểm thưởng sẽ được cộng tự động vào thẻ của bạn. |
