Số đăng ký doanh nghiệp : 716-87-01158Số đăng ký ngành nghề mua bán truyền thông : 제2018-서울강남-02688호 WEVERSE COMPANY Inc. CEO JOON WON CHOIĐịachỉ Số ố 2F, 42, Teheran-ro 108-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea Điện thoại : 1544-0790 Show
ⓒ WEVERSE COMPANY Inc. All rights reserved. 2. Thời gian hủy bỏ giao dịch và chấm dứt hợp đồng, cách thực hiện và hiệu quảPhù hợp với 「LUẬT BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, V.V...」 (sau đây được gọi là「Luật giao dịch thương mại điện tử」), 'thành viên' có thể hủy giao dịch hoặc hợp đồng (sau đây gọi là 'hủy bỏ và v.v ...) trong vòng 7 ngày sau được thông báo về hợp đồng hoặc giao nhận sản phẩm. Như đã nói ở trên, nếu sản phẩm đã mua đã được sử dụng thì phần sản phẩm đã mua đã sử dụng không thể được hủy hay hoàn tiền. Các lý do được thông báo trên trang mua sản phẩm. Tuy nhiên, nếu quảng cáo hoặc giới thiệu sản phẩm sai lệch với nội dung thực tế của sản phẩm, hoặc dịch vụ được thực hiện khác với thỏa thuận, ‘hủy và v.v..." có thể được thực hiện trong vòng ba (3) tháng kể từ ngày giao nhận sản phẩm, hoặc trong vòng 30 ngày kể từ ngày ‘thành viên’ biết hoặc có thể đã biết về sai lệch đó. Nếu 'thành viên' thực hiện 'huỷ và v.v...', sản phẩm 'thành viên' đã mua sẽ được hoàn trả cho 'công ty' và 'công ty' phải thực hiện thủ tục hoàn trả theo 'Luật giao dịch thương mại điện tử'. 3. Chi tiết về tỷ giá, trả, bảo hành, hoàn tiền v.v…của các sản phẩm"Sản phẩm có tính phí" chưa sử dụng có thể được hoàn trả bằng "Xu V". Bạn cũng có thể yêu cầu hoàn tiền với "Xu V" chưa sử dụng. Tuy nhiên, những yêu cầu hoàn trả này chỉ có thể được thực hiện đối với "Xu V" đã mua và "Xu V" nhận thưởng miễn phí hoặc khuyến mãi không phải là đối tượng được hoàn tiền. Ngoài ra, chính sách hoàn trả cho từng sản phẩm quy định như sau.Xu V: Hoàn tiền chỉ có thể được thực hiện đối với Xu V được mua và Xu V nhận thưởng miễn phí hoặc khuyến mãi không phải là đối tượng được hoàn tiền. Chính sách hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách của nền tảng mà bạn đã mua Xu.1. PC: Có thể hoàn tiền cho toàn bộ hoặc phần dư của Xu được nạp trong vòng 5 năm.2. Android: Chỉ những Xu được nạp trong vòng 5 năm sẽ được hoàn tiền, và nếu bạn sử dụng một phần trong số Xu đã nạp, bạn sẽ không được hoàn tiền.3. iOS: Những Xu được nạp trong in-app trên thiết bị iOS được chấp thuận và quản lý bởi Apple. Huỷ giao dịch hoặc hoàn tiền không nằm trong dịch vụ của VLIVE vì vậy bạn phải đề xuất trực tiếp với Apple.V LIVE+: Bạn chỉ có thể đăng ký hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Nếu bạn đã sử dụng (đã xem) sản phẩm đã mua, bạn có thể không được hoàn tiền ngay cả khi bạn yêu cầu hoàn tiền trong Thời gian xử lý đăng ký. Để biết chi tiết về hoàn tiền, vui lòng làm theo hướng dẫn tại thời điểm bán sản phẩm.MEMBERSHIP: Vé sử dụng MEMBERSHIP là sản phẩm có thời hạn, có thể sử dựng ngay sau khi mua. Bạn chỉ có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày sau khi mua (thời gian hủy hợp đồng), được hoàn tiền 100% trường hợp xác định không sử dụng kênh tương ứng. Trường hợp có lịch sử sử dụng, bạn sẽ được hoàn số tiền khấu trừ tương ứng số ngày đã qua và số tiền sử dụng. Tuy nhiên, đối với trường hợp sản phẩm MEMBERSHIP giới hạn thời gian, nếu thời điểm mua và cung ứng khác nhau thì được hoàn tiền 100% đến trước thời điểm cung ứng, sau thời điểm này trong vòng 7 ngày nếu không có lịch sử sử dụng sẽ được hoàn tiền 100%. Trường hợp có lịch sử sử dụng, được hoàn tiền khấu trừ tương ứng số ngày đã qua và số tiền sử dụng. Nhãn dán: Nhãn dán đã tải xuống là vật phẩm tiêu hao. Vì vậy không được hoàn trả.Gậy cổ vũ V:1. Bạn chỉ có thể đăng ký hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Trong trường hợp bạn hoàn toàn chưa sử dụng vật phẩm sẽ được hoàn trả đầy đủ. Tuy nhiên, trong trường hợp đã sử dụng thì số tiền được hoàn trả sau khi khấu trừ số tiền tương ứng với thời gian sử dụng.2. Quyền sử dụng 30 ngày: Đây là sản phẩm đã được áp dụng giảm giá cho sử dụng trong thời gian dài. Số tiền sẽ bị khấu trừ sẽ dựa trên tiêu chuẩn quyền sử dụng 7 ngày là sản phẩm bán với giá cố định. (50 Xu / 7 ngày = 7 xu/ ngày sẽ bị khấu trừ)3. Quyền sử dụng 100 năm: Đây là sản phẩm đã được áp dụng giảm giá cho sử dụng trong thời gian dài. Số tiền sẽ bị khấu trừ sẽ dựa trên tiêu chuẩn quyền sử dụng 7 ngày là sản phẩm bán với giá cố định. (50 Xu / 7 ngày = 7 xu/ ngày sẽ bị khấu trừ)* Đối với các sản phẩm đã được mua trực tiếp từ chợ ứng dụng (ví dụ thanh toán định kỳ, gậy cổ vũ iOS, v,v...), hãy yêu cầu hoàn lại tiền trực tiếp tại chợ ứng dụng, không phải V LIVE. link 4. Thông số kỹ thuật của hệ thống tối thiểu và phần mềm cần thiết để sử dụng các sản phẩmDịch vụ của chúng tôi hỗ trợ iOS 9 và Androi 4.2 trở lên. Có thể có những hạn chế khi phát các video khi bạn sử dụng thiết bị phá mã hoặc thiết bị kiểm tra hoặc khi đang chạy ứng dụng ghi âm. 5. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp và số điện thoại tư vấn khách hàng Bạn có thể được tư vấn qua thông tin liên lạc dưới đây. 6. Thỏa thuận giao dịchhttp://www.vlive.tv/policies/paid VLIVE là dịch vụ cộng đồng mới, phát triển hơn cả mạng xã hội VLIVE là dịch vụ cộng đồng, là nền tảng giải trí được phát triển và ra mắt bởi tập đoàn Naver Hàn Quốc vào giữa năm 2015 và chính thức tiến vào thị trường Việt Nam đầu năm 2016. VLIVE không chỉ được biết đến bởi những phát sóng trực tiếp của ngôi sao Hàn Quốc và Việt Nam mà còn được người dùng ưa chuộng bởi các dịch vụ giải trí khác như tin tức, phim ảnh, thể thao làm đẹp…  Bước vào năm thứ 4 kể từ khi chính thức đưa vào hoạt động, VLIVE đang phát triển đúng tính chất một nền tảng mang tính toàn cầu với tốc độ “vũ bão” khi hàng tháng có hơn 30 triệu người sử dụng, trong đó số người dùng ngoài Hàn Quốc chiếm đến 85%. Đặc biệt, trong 3 năm vừa qua, người sử dụng tại châu Âu tăng 649%, châu Mỹ tăng 572%, châu Phi tăng 1177%. Bà Park Sun Young - CEO của Naver V CIC (công ty quản lý trực tiếp của VLIVE) - chia sẻ: “Trong 20 năm qua, Naver luôn đề cao nhu cầu giao lưu giữa người sử dụng - người tìm kiếm thông tin cần thiết, mong muốn chia sẻ ý kiến cá nhân với những ai có cùng mối quan tâm để phát triển các dịch vụ của mình”. Bà cũng cho biết: “VLIVE là dịch vụ cộng đồng được phát triển theo phương thức mới dựa trên sự kết hợp của hai yếu tố: Nhu cầu giữa những người hâm mộ có cùng mối quan tâm đến “Nghệ sĩ” và khả năng cạnh tranh về mặt kỹ thuật trong lĩnh vực phát sóng trực tiếp mà chỉ Naver mới có”. Không chỉ gần 1000 nghệ sĩ Hàn Quốc gồm TWICE, Blackpink, GOT7, Winner…, mà khoảng 200 nghệ sĩ Việt Nam cũng đã mở kênh riêng trên VLIVE như Noo Phước Thịnh, Sơn Tùng M-TP, Đông Nhi, Vũ Cát Tường, Đức Phúc… Ngay cả những Creator như MisThy, Pew Pew… cũng bắt đầu chú ý đến VLIVE, thậm chí có những chương trình giải trí riêng. BTS là một trong những nghệ sĩ đã đồng hành cùng VLIVE từ những ngày đầu tiên. Đến nay, hầu như VLIVE là kênh duy nhất mà BTS chọn lựa để lên sóng tán gẫu và tiết lộ những hoạt động cá nhân cũng như kế hoạch mới của nhóm. Tiến bước đến thị trường giải trí thế giới với ‘Fanship’ - Câu lạc bộ người hâm mộ online toàn cầu Bà Park cho hay: “Trọng tâm của VLIVE là trở thành nền tảng giúp các Ngôi sao, Creators trên toàn cầu trở thành ‘nhân vật chính’, hỗ trợ họ trong việc phát triển, tiến ra thị trường thế giới với công nghệ và dữ liệu kỹ thuật số (data). Chúng tôi đã xây dựng nên ‘Fanship’ - Fanclub Online dựa trên nền tảng big data - dành cho các ngôi sao và những người sáng tạo nội dung, nơi họ có thể làm nên membership dành cho fan của mình, đồng thời phân tích và tận dụng dữ liệu có được”. Bà Park cho biết thêm: “‘Fanship’ là nền tảng cộng đồng toàn cầu duy nhất tích hợp các tính năng như hệ thống quản lý hội viên, hệ thống truyền tải phát sóng trực tiếp, thanh toán toàn cầu… - những tinh hoa công nghệ kỹ thuật tân tiến mà Naver tích lũy lâu nay. Với Fanship, VLIVE sẽ tạo ra giá trị mới trong thị trường giải trí toàn cầu”. Riêng với người hâm mộ, khi tham gia Fanship, họ sẽ được trải nghiệm những ưu đãi, tính năng mà chỉ các thành viên mới có thể cảm nhận, như xem video, ảnh độc quyền, tiếp nhận những thông tin riêng, được mua vé, sản phẩm official nhanh nhất, … Trong năm nay, VLIVE tiếp tục mở rộng phát triển ở các nước châu Á quan tâm đến Kpop và có tỷ lệ sở hữu điện thoại di động cao như Việt Nam, Indonesia, Thái Lan và Nhật Bản. Bốn nước này sẽ trở thành các quốc gia chiến lược của VLIVE. Dự kiến VLIVE sẽ mời nhiều hơn nghệ sĩ bản địa và influencer (người có tầm ảnh hưởng) tham gia vào nền tảng cộng đồng toàn cầu này. Naver VLIVE công bố phương hướng phát triển công nghệ “Being There” Nhằm thúc đẩy sự phát triển của VLIVE toàn cầu cũng như dịch vụ Fanship mới. Naver VLIVE đã nghiên cứu và phát triển một công nghệ mới. Theo ông Jang Jun Ki - CEO chịu trách nhiệm về phát triển kỹ thuật tại Naver V CIC - đánh giá, thì VLIVE đang sở hữu khả năng công nghệ có tính cạnh tranh tầm cỡ thế giới. Ông Jang cũng tiết lộ, buổi truyền hình trực tiếp độc quyền concert của nhóm nhạc BTS tại Wembley ngày 2/6 sắp tới trên toàn thế giới sẽ được sử dụng công nghệ mới của VLIVE (https://www.vlive.tv/video/125217). Vị CEO nhấn mạnh: “Bây giờ là thời điểm mà công nghệ kỹ thuật số đã và đang có những bước phát triển vượt bậc. Đặc biệt là công nghệ 5G đã được áp dụng trong thương mại và được nhà mạng, các công ty sản xuất thiết bị sử dụng công nghệ 5G hết sức quan tâm. Đồng thời cũng là thời kỳ mà nền giải trí toàn cầu nói chung và Kpop nói riêng đang phát triển một cách bùng nổ. Chính vì vậy, VLIVE đã phát triển công nghệ “Being There” của riêng VLIVE - công nghệ giúp người sử dụng dù đang xem buổi phát sóng trực tiếp trên điện thoại hay máy tính đều có thể cảm nhận được sự sống động và chân thực ‘như bản thân đang ở đó’. Bà Park Sun Young và Ông Jang Jun Ki - CEO của Naver V CIC Theo chia sẻ của ông Jang, VLIVE đang trong quá trình phát triển:- Chất lượng hình ảnh 8K sống động, chân thực- ‘Immersive Audio’ thay thế cho Stereo Sound (Âm thanh nổi)- Tốc độ truyền nhận tin không bị trì hoãn quá 1 giây với công nghệ 5G- Interactive tool (công cụ tương tác) như giọng nói, chuyển động, avatar trở nên chân thực- Công nghệ VR nhằm tăng tính sống động, v.v… VLIVE dự kiến trong quý 3 sẽ tung ra app VR và các nội dung riêng. |
