Bạn đang gặp về các vấn đề điện thoại Samsung hoạt động không tốt và hay gặp lỗi. Vậy hãy đọc thêm bài viết dưới đây để tìm hiểu thêm nhé.

Đôi khi, điện thoại hoặc máy tính bảng Samsung của bạn có thể không hoạt động đúng cách do nhiều nguyên nhân khác nhau như pin yếu, màn hình hay loa gặp sự cố. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng ứng dụng Samsung Members để chạy kiểm tra và chẩn đoán đầy đủ tình trạng của thiết bị Samsung của mình. Điều này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân của sự cố và tìm cách khắc phục để thiết bị hoạt động trở lại bình thường.

Những dấu hiệu được cho là điện thoại Samsung gặp lỗi

Có nhiều dấu hiệu cho thấy điện thoại Samsung Galaxy của bạn có thể đang hoạt động không bình thường. Sau đây là một số dấu hiệu thường gặp:

• Pin xuống nhanh hơn bình thường: Nếu pin của điện thoại Samsung Galaxy của bạn xuống nhanh hơn thường lệ, điều này có thể cho thấy có một số ứng dụng hoặc tính năng đang tiêu thụ năng lượng quá mức hoặc có vấn đề với pin.
• Thiết bị trở nên chậm chạp: Nếu điện thoại của bạn bắt đầu chạy chậm hơn bình thường, có thể có nhiều nguyên nhân gây ra điều này, bao gồm bộ nhớ đầy, hệ thống hoạt động chậm hoặc nhiễm virus.
• Màn hình bị sọc: Nếu màn hình của điện thoại Samsung Galaxy của bạn bị sọc, đó có thể là do lỗi phần cứng hoặc phần mềm.

• Không kết nối được mạng: Nếu điện thoại của bạn không thể kết nối được mạng WiFi hoặc dữ liệu di động, điều này có thể là do vấn đề với cài đặt mạng hoặc thiết bị.
• Khởi động lại đột ngột: Nếu điện thoại Samsung Galaxy của bạn khởi động lại đột ngột hoặc tự tắt, đó có thể là do một số vấn đề với phần cứng hoặc phần mềm.
• Âm thanh kém hoặc không có âm thanh: Nếu điện thoại của bạn bị mất âm thanh hoặc âm lượng thấp hơn bình thường, đó có thể là do vấn đề với loa hoặc cài đặt âm thanh.

Nếu bạn gặp bất kỳ dấu hiệu nào trên, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn có thể tiếp tục theo dõi để tìm hiểu về cách khắc phục dưới đây.

Cách chạy kiểm tra chẩn đoán trên thiết bị Samsung của bạn

Trước khi bắt đầu kiểm tra và chẩn đoán lỗi trên thiết bị Samsung của bạn, hãy khởi động lại thiết bị để làm sạch bộ nhớ và xóa các tệp cache tạm thời có thể gây ra sự cố. Sau đó, bạn có thể sử dụng ứng dụng Samsung Members để chạy kiểm tra và chẩn đoán đầy đủ tình trạng của thiết bị. Dưới đây là các bước để thực hiện kiểm tra này:

• Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members và nhấn vào "Nhận trợ giúp" từ thanh menu.
• Bước 2: Chọn "Xem thử nghiệm" và sau đó chọn "Kiểm tra tất cả".
• Bước 3: Ứng dụng sẽ tự động quét điện thoại của bạn để tìm lỗi. Nếu có bài kiểm tra yêu cầu đầu vào từ bạn như kiểm tra máy ảnh hay mic, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình. Nếu bạn bỏ lỡ một số bài kiểm tra, bạn có thể thực hiện lại chúng sau.
• Bước 4: Sau khi kiểm tra hoàn tất, ứng dụng sẽ hiển thị cho bạn kết quả các bài kiểm tra đã được thực hiện, bao gồm bài kiểm tra thành công, bài kiểm tra bị bỏ qua và tính năng bị lỗi. Nếu có tính năng nào không hoạt động, nó sẽ được đánh dấu màu đỏ và ứng dụng sẽ đưa ra các hướng dẫn để sửa chữa như gọi điện cho trung tâm trợ giúp của Samsung, truy cập trang web hoặc đọc câu hỏi thường gặp.

Xét nghiệm chẩn đoán kiểm tra những vấn đề gì?

Các thiết bị Samsung có nhiều tính năng hơn so với những thiết bị khác, do đó số lượng thử nghiệm trên thiết bị của bạn có thể khác với các thiết bị khác. Tuy nhiên, một số tính năng cơ bản nhất được kiểm tra bao gồm tình trạng pin, thẻ SIM, phần mềm chính thức, mạng di động, cảm biến, màn hình cảm ứng, nút, đèn pin, rung động, máy quay phim, mic, loa và sạc cáp.

Tạm kết

Samsung Members là ứng dụng được tích hợp sẵn trên tất cả các thiết bị di động Samsung, cho phép bạn kiểm tra tình trạng của điện thoại một cách dễ dàng và nhanh chóng mà không cần đến trung tâm dịch vụ hoặc tải xuống ứng dụng từ bên thứ ba. Nếu bạn không có ứng dụng này trên điện thoại của mình, bạn có thể dễ dàng tải xuống từ Cửa hàng Google Play.

Sử dụng ứng dụng Samsung Members để test màn hình Samsung là một trong những cách thông dụng nhất. Đây là một tiện ích được cài đặt sẵn trên rất nhiều thiết bị Galaxy. Tuy nhiên, nếu không tìm thấy Galaxy Members trên điện thoại của mình, bạn có thể tải xuống ứng dụng từ cửa hàng Google Play hoặc Galaxy Store.

• Tải ứng dụng Samsung Members trên Google Play
• Tải ứng dụng Samsung Members trên Galaxy Store

Sau khi hoàn tất tải xuống và cài đặt thành công Samsung Members, bạn có thể thực hiện theo các bước say đây để tiến hành test màn hình Samsung:

Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members trên thiết bị của bạn.

Bước 2: Nhấn chọn tab Hỗ trợ > Sau đó chọn Chẩn đoán điện thoại.

Bước 3: Lúc này bạn sẽ thấy một loạt các tùy chọn để kiểm tra phần cứng của thiết bị, chẳng hạn như pin, micro, loa, máy ảnh, cảm biến vân tay...Để test màn hình, hãy nhấn chọn Màn hình cảm ứng.

Bước 4: Tại đây, giao diện của ứng dụng sẽ chuyển thành một màn hình có rất nhiều ô vuông nhỏ. Bạn hãy vuốt qua các ô này cho đến khi chúng đổi màu.

Bước 5: Sau khi "tô màu" cho tất cả các ô vuông, bạn sẽ nhận được kết quả test màn hình Samsung ngay lập tức. Nếu trạng thái Bình thường thì màn hình cảm ứng của thiết bị đnag hoạt động ổn định.

Test màn hình Samsung bằng mã bí mật (*

0*#)

Nếu như thiết bị của bạn không tương thích với ứng dụng Samsung Members, bạn có thể sử dụng mã bí mật để test màn hình Samsung. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại trên thiết bị của bạn và nhập *

0*# bằng bàn phím. Lúc này, màn hình điện thoại của bạn sẽ được chuyển sang chế độ chẩn đoán bí mật.

Bước 2: Tại giao diện menu với rất nhiều tùy chọn chẩn đoán chức năng khác nhau, hãy chọn TOUCH để test màn hình cảm ứng của thiết bị.

Bước 3: Tương tự như cách đầu tiên, màn hình điện thoại của bạn sẽ hiển thị một loạt các ô vuông nhỏ. Bạn hãy dùng ngón tay lướt qua các ô vuông này cho đến khi nó chuyển sang màu xanh lục. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ tự động được đưa trở lại màn hình kiểm tra ban đầu.

Bước 4: Để thoát khỏi chế độ chẩn đoán bí mật, hãy nhấn vào phím quay lại hai lần.

Khi nào nên thay màn hình Samsung?

Ngoài các cách test màn hình trên, bạn đọc còn có thể xác định khi nào nên thay màn hình Samsung thông qua các biểu hiện có thể quan sát bằng mắt thường như dưới đây:

Màn hình bị đơ, không phản ứng khi chạm

Một trong những dấu hiệu cho thấy màn hình Samsung cần thay thế là khi màn hình không phản hồi khi thao tác. Điều này có thể là do cảm biến bên dưới màn hình đã bị hỏng, làm cho chức năng cảm ứng không thể hoạt động bình thường. Trong trường hợp này, thay thế màn hình là giải pháp duy nhất cho vấn đề này.

Màn hình bị sọc, chảy mực, có đốm đen

Một dấu hiệu khác cho thấy thiết bị Samsung của bạn cần thay màn hình là khi nó xuất hiện các đường kẻ hoa văn bất thường. Ngoài ra, việc các điểm ảnh trên màn hình không hoạt động có thể tạo ra những đốm đen nhỏ. Nếu có nhiều đốm đen, chúng có thể làm mất đi khả năng hiển thị ở các vùng tương ứng trên màn hình.

Màn hình không hiển thị đúng màu sắc

Khi màn hình bị đổi màu hoặc không hiển thị đúng màu sắc, bạn cần phải thay thế màn hình Samsung để có thể tiếp tục sử dụng thiết bị. Màn hình Samsung đổi màu có thể xảy ra do màn hình LCD bị nứt hoặc đèn nền bị hỏng. Thay màn hình là giải pháp duy nhất giúp khôi phục lại tình trạng hiển thị ban đầu.

Màn hình không hiển thị được hình ảnh

Cuối cùng, nếu thiết bị của bạn không hiển thị bất kỳ hình ảnh nào, chỉ là màn hình đen hoặc trắng thì bạn nên thay màn hình cho nó. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này có thể là do điện thoại bị dính nước, dẫn đến chập cháy màn hình. Hoặc do người dùng vô tình làm rơi hay để điện thoại va đập với một vật cứng nào đó, gây tác động trực tiếp đến phần cảm ứng của màn hình.

Thay màn hình Samsung chính hãng tại XTmobile

Sau khi test màn hình Samsung và xác định bộ phận này đã bị hỏng, bạn nên chọn một địa chỉ sửa chữa uy tín để tiến hành thay linh kiện. Với gần 12 năm hoạt động trên thị trường, XTmobile cam kết đem đến dịch vụ thay màn hình Samsung chất lượng nhất cho quý khách hàng. Sau đây là những lợi ích bạn nhận được khi trải nghiệm dịch vụ sửa chữa tại XTmobile:

• Linh kiện chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.
• Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, có tay nghề chuyên môn cao.
• Được tư vấn kỹ càng trước khi thực hiện sửa chữa điện thoại.
• Chính sách bảo hành minh bạch, đặt quyền lời của khách hàng lên đầu.

Kết luận

Tóm lại, XTmobile đã hướng dẫn bạn đọc 2 cách test màn hình Samsung đơn giản nhất. Đồng thời cũng nêu ra các dấu hiệu bạn cần biết khi nào nên thay màn hình Samsung. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp ích được cho bạn đọc trong quá trình kiểm tra sức khỏe của "dế" yêu. Nếu còn bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại bình luận bên dưới để đội ngũ XTmobile có thể hỗ trợ giải đáp tận tâm nhất nhé!