Jetstar Pacific và Vietjet Air sai tên khách hàng xử lý như thế nào? Show Jetstar Pacific và Vietjet Air là hai hãng hàng không giá rẻ này có nhiều điểm khá tương đồng. Đó là khi đặt vé máy bay nếu bạn nhập tên sai lỗi chính tả hoặc vài lỗi nhỏ, bạn có thể gọi điện cho tổng đài hoặc email xin hỗ trợ sửa tên miễn phí. Nếu việc sai tên quá khác biệt, hãng không đồng ý sửa tên miễn phí thì bạn chỉ cần đóng phí 352.000đ/chặng bay là có thể đổi tên thoải mái, thậm chí đổi sang tên cho người khác đi cũng được luôn. Trước đây thì việc đặt sai trật tự giữa họ, đệm, tên (ví dụ CUONG VAN NGUYEN MR) khi đặt vé máy bay đều được 2 hãng giải quyết cho đi thoải mái, không cần phải sửa lại cho đúng thứ tự. Tuy nhiên, theo thông báo mới nhất từ ngày 26/08/2015 của Jetstar, An ninh hàng không có thể từ chối vận chuyển đối với boarding pass (thẻ lên máy bay) có họ tên khác trật tự với giấy tờ tùy thân. Vì vậy, các đại lý hãy kiểm tra kỹ họ tên của khách hàng và liên hệ hãng để sửa ngay nếu có sai sót trong quá trình đặt vé máy bay trước khi ra sân bay. Lỗi này chỉ được Jetstar cho phép sửa miễn phí đến 30/9/2015. Từ 1/10/2015, họ sẽ thu phí đổi tên đối với trường hợp này đấy nhé. Phí đổi tên là 352.000đ/lần. Xin lưu ý lỗi sai trật tự họ tên là một lỗi rất phổ biến khi khách tự mua vé qua website của các hãng. Thật ra, giao diện mỗi hãng một khác nhau nên cũng rất dễ nhầm lẫn. Thứ tự đặt tên của khách hàng khi đặt vé máy bay của mỗi hãng hàng không như sau: Hành khách đã Mua vé máy bay Vietnam Airlines. Tuy nhiên bạn bị sai tên trên vé, sai thứ tự tên trên vé Vietnam Airlines. Vé máy bay thiếu tên đệm hoặc đặt vé máy bay thiếu chữ thị phải làm thế nào?. Có đổi được tên trên vé máy bay Vietnam Airlines không?. Mua vé máy bay Vietnam Airlines bị sai tên phải làm thế nào?Hành khách khi mua vé máy bay trực tuyến trên website Vietnam Airlines. Do giao diện và quy định điền họ tên của mỗi hãng hàng không khác nhau. Chính vì vậy việc sai họ tên hoặc sai thứ tự tên trên vé là điều khó tránh khỏi. Nếu không may đặt sai tên trên vé máy bay Vietnam Airlines. Bạn cũng không cần quá lo lắng vì Vietnam Airlines cho phép hành khách đổi tên trên vé. Với những lỗi sai nhỏ Vietnam Airlines hỗ trợ đổi tên miễn phí. Tuy nhiên nếu sai tên hoàn toàn bạn sẽ phải hoàn, hủy vé và đặt vé mới. Những trường hợp được Vietnam Airlines hỗ trợ sửa tên miễn phíNếu hành khách đặt vé máy bay Vietnam Airlines rơi vào những trường hợp sau. Sẽ được hãng hỗ trợ đổi tên miễn phí: Tên không thuần Việt, thiếu hoặc thừa tên đệm. Lỗi sai do trật tự họ và tên hành khách. Thay đổi tên được chính phủ nước sở tại công nhận bằng văn bản. Lỗi do đánh máy hoặc đánh vần. Các trường hợp tên Việt Nam thừa/ thiếu chữ Thị. Lỗi do viết tắt. Lỗi về giới tính. Ngoài những trường hợp nêu trên. Hành khách Mua vé máy bay đi Đà Nẵng Vietnam Airlines có thể đổi tên một phần với mức phí 100.000 VND/ vé với điều kiện vé có thể đổi tên. Hoặc thu phí hoàn vé, phí thay đổi. Điều kiện đổi tên trên vé máy bay Vietnam Airlines Vietnam Airlines không hỗ trợ đổi tên trên vé đối với các vé mua tại chương trình vé tiết kiệm, vé giá rẻ, vé khuyến mãi của Vietnam Airlines. Hành khách cần phải tuân thủ các quy định và thủ tục đổi vé của mỗi hành trình bay và từng loại vé. Hành khách chỉ có thể đổi vé trong trường hợp chuyến bay vẫn còn chỗ trống. Hoặc bạn có thể đổi sang hạng vé mới cao hơn vé cũ hoặc cùng hạng. Bạn có thể tìm hiểu về Hiệu lực của vé máy bay Vietnam Airlines. Đại lý Vietnam Airlines hỗ trợ đổi tên nhanh chóngHành khách mua vé máy bay Vietnam Airlines ngay khi phát hiện vị sai tên. Vui lòng liên hệ cho chúng tôi qua Hotline để các nhân viên của chúng tôi kiểm tra điều kiện vé. Nếu bạn thuộc trường hợp có thể đổi tên trên vé các nhân viên sẽ hỗ trợ bạn. Nếu vé máy bay của bạn không cho phép đổi tên. Các nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đặt lại vé máy bay mới tiết kiệm nhất. Với lịch trình bay hợp lý, ngoài ra bạn có thể tìm hiểu các dịch vụ tiện ích tại website của chúng tôi. Khi tên trên vé máy bay bị sai hoặc ngược đảo ký tự điều đầu tiên bạn nên làm là liên hệ ngay với hãng hàng không hoặc nơi mình đã mua vé để được hướng dẫn cách giải quyết thích hợp. Vấn đề này rất quan trọng nên bạn cần phải xử lý ngay khi phát hiện. Mỗi hãng hàng không có quy định riêng về việc xử lý tên hành bị sai trên vé và mỗi loại vé sẽ có những điều kiện khác nhau. ** Lưu ý: nếu vé của bạn bị sai tên bạn hãy liên hệ với nơi đã mua vé để được hỗ trợ vì những nơi khác không có quyền can thiệp vào chiếc vé đó. Đối với Vietnam Airlines Một số trường hợp hãng Vietnam Airlines chỉnh sửa tên miễn phí cho hành khách.
Ngoài những trường hợp trên thì các trường hợp khác, hành khách sẽ phải mất phí theo quy định của hãng hàng không trong điều kiện có thể thay thay đổi được tên trên vé. Tùy theo mức độ nhưng mức phí từ 100.000 đồng/vé hoặc thu theo phí hoàn vé. Đối với Vietjet và Jetstar Đối với hai hãng hàng không giá rẻ này, bạn có thể gọi lên tổng đài hoặc gửi email nhờ hỗ trợ sửa tên miễn phí với một số lỗi nhỏ. Nếu trường hợp vé bị sai tên quá nhiều và hãng đồng ý sữa tên phí sẽ là 352.000 đồng/chặng bay. Trong trường hợp, đặt sai trật tự họ, tên đệm và tên Vietjet và Jetstar sẽ không sữa tên miễn phí bạn bắt buộc phải đóng phí. Bạn cần làm gì để tránh bị đặt sai tên vé? Thông thường tình huống đặt vé bị sai tên thường xảy ra với những hành khách tự mình đặt vé. Lỗi phổ biến nhất là sai trật tự họ tên, mỗi hãng có giao diện đặt vé khác nhau. Bạn có thể tham khảo một số lưu ý sau khi đặt vé: – Hãng hàng không Vietnam Airlines: Ô đầu tiên điền Tên Đệm và Tên, ô tiếp theo điền Họ. – Hãng hàng không VietJet Air: Ô đầu tiên điền giới tính, ô tiếp theo điền Họ, ô cuối cùng điền Tên Đệm và Tên. – Hãng hàng không Jetstar Pacific: Ô đầu tiên điền Họ và Tên Đệm, ô thứ 2 điền Tên, ô cuối cùng điền giới tính. Tốt nhất khi đặt mua vé máy bay bạn nếu không thành thạo các bước đặt vé bạn nên đặt mua vé qua đại lý Traveltop để hạn chế những lỗi không đáng tiếc xảy ra trong trường hợp này là sai tên. |
