Thông thường trước khi in bạn chỉ cần khởi động và bật nguồn thiết bị để chuyển sang trạng thái trực tuyến online là có thể dễ dàng thực hiện thao tác in ấn. Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn còn gặp tình trạng cho dù đã bật máy in nhưng máy in vẫn cứ hiển thị đang ở trạng thái ngoại tuyến offline. Vậy bạn phải làm sao? Trong bài viết sau, sửa máy in Linh Khôi Luân gửi đến bạn các nguyên nhân phổ biến nhất cũng như cách sửa lỗi, xử lý khi máy in bị hiển thị offline. Show
 Ảnh minh hoạ Cách 1: Khởi động lại thiết bị máy inTrước hết nếu thấy thiết bị vẫn ở tình trạng offline, bạn nên khởi động lại máy tính. Có nhiều trường hợp lỗi máy in bị offline nhưng khi khởi động máy tính lại thì hoạt động được. Chúng ta tắt cả máy tính lẫn máy in. Sau đó, bật nguồn máy in lên và đợi cho đến khi hoàn thành việc kết nối mạng.Nếu máy sử dụng cáp USB thì chỉ cần máy in hoàn thành quá trình khởi động. Sau đó hãy thử xem máy in đã hiện trạng thái online hay chưa.Chúng ta cần tắt hẳn máy in luôn chứ không chuyển nó sang chế độ sleep. Nếu cần có thể rút dây nguồn của máy in ra và đợi khoảng 30 giây. Cách 2: Kiểm tra thiết lập của máy inTrong trường hợp máy in báo offline thì bạn có thể kiểm tra lại cấu hình thông tin đã thiết lập. Trong Control Panel, bạn nhấn vào mục Devices and Printers rồi nhấp đúp chuột lên máy in gặp vấn đề.Tại đây bạn nhấn vào nút thẻ Printer rồi bỏ dấu tích (nếu có) tại các tùy chọn Pause Printing và Use Printer Offline. Cách 3: Sử dụng công cụ sửa lỗi máy in bị offline có sẵn trên WindowsCách này sẽ áp dụng trong trường hợp lỗi do hệ thống của Windows. Bạn sẽ cần sử dụng đến công cụ xử lý fix lỗi troubleshooter của Windows. Bạn nhấn vào Settings chọn Devices -> chọn Printers and Scanners.Tiếp đến nhấn vào nút Manage ở máy in offline rồi nhấn tiếp vào Run the troubleshooter. Click chuột vào tùy chọn đó để kiểm tra dịch vụ, thiết lập mạng... Cách 4: Kiểm tra thiết lập của cổng máy inKiểm tra các cổng có dây kết nối máy in với máy tính và các thiết bị khác nhằm tránh tình trạng lỏng dây khi in Nếu máy in của bạn thuộc loại có kết nối mạng, có địa chỉ IP thì lỗi máy in báo offline có thể là do cấu hình cổng. Có thể là do địa chỉ IP máy in đã thay đổi nhưng cấu hình cổng vẫn trỏ đến địa chỉ IP cũ. Bước 1: Chúng ta cần dò địa chỉ IP của máy in thông qua việc sử dụng các công cụ quét mạng miễn phí để xem địa chỉ IP của tất cả các thiết bị trên hệ thống mạng.Với máy tính Windows bạn có thể dùng phần mềm SoftPerfect Network Scanner. Với máy tính Mac có thể dùng các phần mềm như LanScan hoặc Angry IP Scanner Bước 2: Kế đến khi đã biết được địa chỉ IP của máy in, bạn truy cập vào Control Panel rồi chọn Devices and Printers. Nhấp chuột phải lên máy in chọn Printer Properties. Chọn tab Ports rồi nhìn xuống danh sách phía dưới tìm tới dòng IP Port. Tích chọn rồi nhấn nút Configure Port. Bước 3: Xuất hiện giao diện mới với địa chỉ IP của máy in. Nếu địa chỉ của máy in khác với địa chỉ IP hiển thị ở giao diện này, nghĩa là địa chỉ IP đã được đổi. Hãy nhanh chóng cập nhật lại địa chỉ IP máy in mới tại dòng Printer Name or IP Address. Nhấn OK để lưu lại. Trong trường hợp bị báo lỗi như hình dưới đây, thì cổng này là cổng WSD (Web Services for Devices), cổng cấu hình tự động và bạn buộc phải tạo thêm một cổng TCP/IP mới bằng cách nhấn nút Add port trong giao diện ở bước 2, rồi thực hiện theo hướng dẫn. Tuy nhiên để thực hiện theo cách này khá phức tạp và phải cần đến chuyên môn. Cách 5: Xóa máy in và cài đặt lạiẢnh minh hoạ Khi Windows nhận diện 1 máy in mới thì nó sẽ tiến hành kiểm tra các thiết lập, đặc biệt đảm bảo máy in được cài đặt driver đúng. Máy in chính là một cánh tay đắc lực đảm nhiệm nhiều trọng trách lớn tại văn phòng công ty. Đây như một thiết bị không thể thiếu, đặc biệt với những văn phòng quy mô lớn, nhu cầu in ấn văn bản cao. Tuy nhiên, nếu không may máy in báo offline và bạn không thể hoàn thành nốt phần việc còn lại thì bạn sẽ giải quyết như thế nào? Bài viết dưới đây Thiên Phú Copier sẽ chỉ ra cho bạn nguyên nhân và cách khắc phục đơn giản nhất! Nội dung bài viết Đôi khi trong quá trình vận hành máy in bạn sẽ thấy hiển thị lỗi offline (Printer is offline). Vậy nguyên nhân máy in offline do đâu? Tình trạng này không phải là quá nghiêm trọng và đây là lỗi thường gặp ở máy in, do một số nguyên nhân có thể kể đến như:
Cách khắc phục khi máy in báo offlineKiểm tra dây nguồn và kết nốiLỗi do dây và kết nối thường xảy ra khi trong quá trình bạn sửa chữa, bạn đã rút cáp USB ra mà quên gắn lại, hoặc bạn đã quên không bật wifi khi đang cố gắng khắc phục sự cố nào đó. Để khắc phục trường hợp này, trước hết hãy kiểm tra lại đèn hiệu và dây nguồn máy in. Bạn cần đảm bảo cho các thiết bị vẫn đang được cấp điện đầy đủ để hoạt động không bị gián đoạn. Khi các lỗi không xuất phát từ dây, bạn cần đi kiểm tra kết nối giữa máy tính và máy in. Nếu kết nối giữa 2 thiết bị này là kết nối không dây, cần đảm bảo wifi được kết nối ổn định và hoạt động bình thường. Còn khi bạn sử dụng cáp USB, thì bạn cần kiểm tra dây cáp có bị đứt không. Kiểm tra DriverKhi máy in báo offline do Driver bạn hay gặp ở những máy cài đặt Driver, có thể do bạn đã cài đặt sai Driver, nó không tương thích với máy in. Trong trường hợp này, bạn hãy thử xóa hết các Driver cũ và cài đặt lại mới hoàn toàn. Khi cài đặt Driver bạn nên tải phần mềm tương ứng với dòng máy in bạn đang sử dụng và nó cần tương thích với hệ điều hành đang sử dụng trên máy tính. Xem thêm: Hướng dẫn cài Driver máy in Ricoh chi tiết Khởi động lại máy tính và máy inTrong quá trình sử dụng, đôi khi hệ thống máy tính sẽ gặp một số vấn đề về xung đột phần mềm nhỏ sẽ khiến máy in báo offline. Khi đó bạn cần khởi động lại máy tính và cả máy in của mình. Đối với máy in, bạn hãy tắt máy in và bật lại. Còn đối với máy tính hãy lựa chọn vào biểu tượng Windows, sau đó chọn nút nguồn và Restart lại máy tính. Khởi động lại quá trình in trên máyĐối với lỗi này, thì người dùng hay gặp do nguyên nhân máy tính và máy in đều bị quá tải do chúng phải xử lý một lượng lớn các thông tinh. Dường như thiết bị của bạn đang “nghỉ ngơi”, khi đó máy in báo offline và không thể tiếp tục sử dụng. Để khắc phục trường hợp này, bạn có thể thao tác các bước sau:
Tắt chế độ offline của máy inNguyên nhân trường hợp này thường do máy in đang ở chế độ offline, các thiết bị thiết lập trước đó bạn quên không khởi động lại. Để khắc phục lỗi máy in báo offline trong trường hợp này, bạn chỉ cần tắt chế độ offline của máy in là được. Làm thế nào để tắt chế độ offline của máy in trong trường hợp này? Đầu tiên hãy nhập Printer vào thanh tìm kiếm trên Taskbar, sau đó chọn Printers & Scanners. Tiếp đến hãy chọn vào tên máy in đang gặp sự cố, chọn lệnh Open queue. Kế tiếp bạn hãy bấm vào tab Printer và chọn User Printer Offline. Như vậy là đã hoàn thành các bước, bây giờ bạn hãy kiểm tra xem máy in của bạn còn báo lỗi in offline nữa không nhé. Quét và diệt virus cho máy tínhViệc máy tính bị dính virus cũng sẽ gây ảnh hưởng lớn đến máy in nếu như không có những biện pháp xử lý kịp thời. Nó sẽ khiến máy in xảy ra tình trạng máy in báo offline. Bạn có thể sử dụng những phần mềm đã được cài đặt sẵn trong máy tính có tính năng diệt virus hoặc có thể tìm hiểu về những phần mềm diệt virus trên Google để khắc phục trường hợp này. Hoặc nếu như nằm ngoài khả năng phạm vi khắc phục của bạn, bạn cũng có thể sử dụng đến dịch vụ sửa chữa máy in tại nhà để nhanh chóng đưa chúng vào hoạt động bình thường. Một số lưu ý khi khắc phục lỗi máy in hiện offline
Trên đây chúng tôi đã cùng các bạn tìm ra nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi máy in báo offline. Không ai hy vọng trong quá trình sử dụng máy in sẽ gặp trục trặc vì nó sẽ khiến công việc của bạn bị gián đoạn. Nắm được nguyên nhân của sự việc sẽ giúp bạn hạn chế ở mức cao nhất các lỗi thường gặp xảy ra. Mong rằng những chia sẻ vừa rồi bổ ích tới bạn! |
