Không phải ai cũng rành chuyện đi máy bay, nhất là khi đi ra nước ngoài. Bài viết này cung cấp các thông tin cơ bản cho những người chưa đi máy bay lần nào hay chưa biết rõ các thủ tục liên quan.
Không phải mọi thông tin trong này đều đúng với mọi trường hợp, vì vậy bạn nên kiểm tra lại với trường hợp của bạn nếu thấy có điều chưa rõ ràng.
- Tôi cần đến sân bay trước giờ khởi hành bao lâu?
Để đảm bảo thời gian làm thủ tục chuyến bay và kiểm tra an ninh cũng như phòng trừ khả năng bị tắc đường, Quý khách nên tới sân bay ít nhất 60 phút trước chuyến bay nội địa, với các hành trình quốc tế, Quý khách nên đến sân bay trước 120 phút.
- Tôi có thể làm thủ tục chuyến bay trước khi cất cánh bao lâu? Thời gian mở quầy làm thủ tục hành khách tại mỗi sân bay khác nhau, tuy nhiên Vietnam Airlines thường mở quầy để làm thủ tục hành khách như sau: Mở quầy • Chuyến bay Quốc tế: trước giờ khởi hành 2 tiếng 30 phút. • Chuyến bay Nội địa: trước giờ khởi hành 2 tiếng. Đóng quầy • Chuyến bay Quốc tế: trước giờ khởi hành 40 phút.
• Chuyến bay Nội địa: trước giờ khởi hành 30 phút.
- Tôi đến muộn giờ và không kịp làm thủ tục chuyến bay. Tôi sẽ được giải quyết như thế nào?
Nếu Quý khách đến muộn khi quầy làm thủ tục đã đóng chuyến bay, Quý khách sẽ không thể thực hiện chuyến bay đó. Tuỳ vào điều kiện vé, vé của Quý khách có thể không có giá trị để đi trên các chuyến bay thay thế khác hoặc Quý khách sẽ phải trả thêm tiền chênh lệch vé và/hoặc phí đổi vé để đổi vé mới.
- Tôi sẽ phải làm gì nếu bị chậm tại khu vực làm thủ tục check-in hoặc khu vực soi chiếu an ninh?
Các sân bay mà VN khai thác đều có những quầy thủ tục ưu tiên cho khách đang bị muộn giờ làm thủ tục, hoặc giờ lên tàu bay. Khi bạn ở trong tình trạng nói trên, bạn hãy thông báo ngay cho nhân viên của VN và họ sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn. Bạn hãy lưu ý những thông báo của chúng tôi về giờ khởi hành, giờ đóng quầy khi bạn đang xếp hàng làm thủ tục.
5. Tôi đã làm thủ tục chuyến bay nhưng bị trễ giờ lên máy bay. Tôi sẽ được giải quyết như thế nào?
Để đảm bảo thực hiện chuyến bay đúng giờ, tất cả hành khách phải đến cửa ra máy bay ít nhất 30 phút trước giờ cất cánh. Nếu Quý khách không có mặt tại cửa ra máy bay ít nhất 10 phút trước giờ khởi hành, Quý khách sẽ bị mất chỗ trên chuyến bay.
- Làm thủ tục chuyến bay (check-in) và làm thủ tục lên tàu (boarding) có gì khác nhau? Sau khi làm thủ tục chuyến bay, Quý khách được xác nhận thực hiện chuyến bay, gửi hành lý và nhận được Thẻ lên tàu. Thủ tục lên tàu là khi hành khách thực sự bước lên máy bay.
Do vậy, sau khi làm thủ tục chuyến bay, Quý khách lưu ý bố trí đủ thời gian thực hiện các thủ tục kiểm tra an ninh và xuất nhập cảnh và đảm bảo có mặt tại cửa lên máy bay đúng giờ.
Đi máy bay phải đến trước bao lâu là thắc mắc của hầu hết hành khách lần đầu tiên di chuyển bằng đường hàng không. Và để giúp hành khách có những chuyến bay suôn sẻ nhất, VietAIR sẽ cung cấp những thông tin cần thiết qua bài viết dưới đây. Thời gian đóng mở quầy của các hãng hàng không: Cả 3 hãng hàng không nội địa bao gồm Vietjet, Jetstar và Vietnam Airlines đều có quy định thời gian đóng mở quầy như sau: Đối với chuyến bay nội địa: - Thời gian mở quầy: 2 giờ trước giờ máy bay khởi hành. Ví dụ thời gian máy bay cất cánh in trên vé là 9h nhưng bạn cần có mặt tại sân bay vào lúc 7h để làm các thủ tục cần thiết.
- Thời gian đóng quầy (kết thúc chấp nhận hành khách): 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
Đối với các chuyến bay quốc tế khởi hành từ Việt Nam: - Thời gian mở quầy: trước 3 giờ so với thời gian bay dự kiến.
- Thời gian đóng quầy (kết thúc nhận hành khách) 50 phút trước giờ máy bay cất cánh.
Lưu ý: thời gian đóng mở quầy này còn phụ thuộc vào từng sân bay, hoặc chuyến bay. Nếu chuyến bay thay đổi thời gian cất cánh bạn cần phải đến làm thủ tục theo thời gian mới này. Vì sao bạn cần ra sân bay đúng giờ thậm chí là sớm hơn khuyến cáo? Những lúc giờ cao điểm tại sân có rất nhiều hành khách và tại quầy làm thủ tục của mỗi hãng sẽ rất đông. Chính vì thế khi bạn đến sân bay sớm để làm thủ tục sẽ chủ động được thời gian. Nên nhớ rằng ngoài thủ tục check in, bạn cần phải làm thủ tục an ninh và đây là khu vực dành chung cho tất cả hành khách của các hãng bay nên sẽ rất đông người vào những lúc cao điểm.27 Đến sân bay sớm bạn sẽ có thời gian để giải quyết c.0ác sự cố ngoài ý muốn như quên giấy tờ, lỗi trên vé… Nếu bạn không đến làm thủ tục đúng giờ theo quy định bạn sẽ không thể tham gia chuyến bay đó. Trong trường hợp này sẽ căn cứ vào điều hoàn đổi vé của bạn hãng sẽ giải quyết theo đúng quy định. Xem thêm: ++ Tại sao không check in vé máy bay được? ++ Hướng dẫn check in online giúp tiết kiệm thời gian ++ Bị trễ giờ chuyến bay phải làm sao? - Cẩm nang bay
- Tin du lịch
- Tin khuyến mãi
| 
