Google Workspace hay trước đây là G Suite (hoặc Google Apps) là dịch vụ được Google xây dựng và cung cấp cho các tổ chức và doanh nghiệp, trong đó một số tài khoản miễn phí được Google cấp cho các tổ chức phi lợi nhuận hoặc trường học đủ điều kiện. Các tài khoản miễn phí này trong nhiều trường hợp bị các đơn vị và cá nhân lợi dụng đăng ký miễn phí sau đó bán lại kiếm lời. Việc sử dụng các tài khoản như vậy vi phạm chính sách phi thương mại của Google áp dụng với các phiên bản miễn phí và dễ dàng bị Google phát hiện sau quá trình theo dõi sự thay đổi tên miền và các hoạt động bất thường trên tài khoản quản trị. Hệ quả của việc này là tài khoản Google Workspace bị tạm ngưng, bị khoá, một số trường hợp nặng hơn dữ liệu bị xoá và tên miền bị đưa vào danh sách đen (blacklist) không thể đăng ký lại khiến chủ thể sử dụng gặp nhiều khó khăn, gây gián đoạn công việc và thiệt hại kinh tế cũng như mất các tài liệu, dữ liệu, email quan trọng hay mất danh bạ đối tác, khách hàng. Việc nhận biết các tài khoản vi phạm chính sách khá dễ dàng với một trong số nhiều dấu hiệu: + Giá rẻ bất ngờ khi so sánh với giá dịch vụ Google Workspace theo công bố chính thức của Google + Người bán tính giá theo "gói cố định" với các mức số lượng 50, 100, 500, 1.000... tài khoản + Người bán tính giá 1 lần thay vì hàng năm + Người bán cam kết dịch vụ sử dụng trọn đời, vĩnh viễn + Dung lượng không giới hạn, hoặc dung lượng 15GB (thay vì dung lượng mặc định là 30G cho gói Google Workspace Business Starter) + Không thể tạo thêm người dùng mới vì hết giới hạn miễn phí + Không thể truy cập trang quản trị Admin Console với tư cách Quản trị viên cấp cao (Super Admin) + Dùng chung hệ thống với các công ty khác + Không thể thêm hay không thể thay đổi tên miền + Thấy rõ phiên bản đang sử dụng là G Suite Legacy trong trang Admin Console mặc dù tài khoản được đăng ký và sử dụng sau năm 2012. + Nhận thấy các thay đổi bất thường trên tài khoản mà không phải do mình tự thực hiện + Không thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Google (Google không cung cấp hỗ trợ cho các tài khoản này) + Không được sử dụng/cập nhật các tính năng mới của Google Workspace + Không thể truy cập các dịch vụ và khi đăng nhập nhận được thông báo: Tài khoản Google Workspace của tổ chức bạn đã bị tạm ngưng. Vui lòng liên hệ Quản trị viên Google Workspace của tổ chức bạn để kích hoạt lại tài khoản cho tổ chức. + Nhận được các email cảnh báo từ Google như dưới đây  Hiểu các nguyên nhân cũng như dấu hiệu nhận biết của các tài khoản Google Workspace vi phạm chính sách giúp bạn tránh được những dịch vụ giá rẻ, kém chất lượng với rủi ro được báo trước cũng như có phương án xử lý trước/trong/sau khi tài khoản bị tạm ngưng. Với các tài khoản Google Workspace vi phạm và bị tạm ngưng, giải pháp duy nhất là nâng cấp lên các phiên bản trả phí chính thức thông qua đối tác uỷ quyền của Google để được hỗ trợ khôi phục dữ liệu, khởi tạo và kích hoạt lại dịch vụ.
|
