Viber là ứng dụng nhắn tin miễn phí kết nối mọi người qua mạng internet. Bạn có thể sử dụng Viber trên PC nếu gặp vấn đề với kết nối Internet, và dưới đây là hướng dẫn chi tiết để khắc phục lỗi. Show
Viber là ứng dụng nhắn tin và gọi video phổ biến, hỗ trợ nhiều nền tảng như Windows, Android, iOS. Bạn chỉ cần kết nối mạng và kích hoạt tài khoản bằng số điện thoại để sử dụng Viber trên máy tính. Mặc dù Viber hoạt động ổn định, nhưng đôi khi người dùng trên PC có thể gặp vấn đề với kết nối mạng, đặc biệt là khi Viber thông báo lỗi kết nối. Nếu bạn đang gặp sự cố này, hãy thử áp dụng các giải pháp sửa lỗi dưới đây. Xem thêm: Cách sửa lỗi Viber không kết nối wifi, 3G  Phương pháp khắc phục sự cố Viber mất kết nối Internet trên máy tínhNội dung bài viết: 1. Kiểm tra kết nối mạng. 2. Khởi động lại máy tính. 3. Điều chỉnh cài đặt ngày giờ. 4. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Viber cho PC. Cách xử lý Viber thông báo thiếu kết nối Internet trên máy tính1. Kiểm tra kết nối mạng Các ứng dụng nhắn tin và gọi video như Viber đều yêu cầu kết nối mạng để hoạt động. Nếu gặp lỗi Viber không có kết nối Internet, hãy thực hiện các bước kiểm tra sau: - Truy cập trang web để kiểm tra tình trạng kết nối mạng. - Chuyển từ Wi-Fi sang kết nối mạng dây hoặc ngược lại trên laptop. - Rút và kết nối lại dây mạng. - Khởi động lại router/modem. 2. Khởi động lại máy tính Như cách khắc phục lỗi Viber trên điện thoại, khi gặp lỗi Viber báo không kết nối Internet trên PC, bạn có thể giải quyết bằng cách khởi động lại máy tính sau khi đã kiểm tra và đảm bảo kết nối mạng ổn định. 3. Điều chỉnh cài đặt ngày giờ Để đăng nhập Viber trên máy tính, bạn cần quét mã QR bằng ứng dụng Viber trên điện thoại. Trên diễn đàn, một số người đã khắc phục lỗi Viber không kết nối mạng trên máy tính bằng cách điều chỉnh đồng hồ trên cả máy tính và điện thoại. Hãy thực hiện như sau: * Trên máy tính Windows Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Windows Settings. Sau đó, chọn Time & Language. Bước 2: Trong mục Date & Time, bật tùy chọn Set Time Automatically và Set Time Zone Automatically. * Trên máy Mac Bước 1: Chọn menuApple > System Preferences và click vào Date & Time. Bước 2: Bạn có thể lựa chọn đặt ngày giờ tự động hoặc thủ công theo cách sau: - Tự động: Click vào Set date and time automatically và chọn máy chủ thời gian cho khu vực của bạn. - Thủ công: Bỏ chọn Set date and time automatically và click vào ngày hôm nay trên lịch, xoay kim đồng hồ để đặt giờ chính xác (hoặc nhập giờ), sau đó click Save. * Trên thiết bị Android Bước 1: Mở Cài đặt (Settings) > Quản lý chung (General Management). Bước 2: Chọn Ngày và giờ (Date and time) > kích hoạt Tự động cập nhật ngày và giờ (Automatic date and time). * Trên iPhone Bước 1: Mở Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General). Bước 2: Chọn Ngày & Giờ (Date & Time) và bật chế độ Đặt tự động (Set Automatically). 4. Gỡ cài đặt và tải lại Viber cho PC Nếu mạng ổn định, đồng hồ đặt chính xác, và bạn đã cập nhật Viber PC nhưng vẫn gặp lỗi kết nối Internet, hãy thử gỡ cài đặt Viber và tải lại. Kích hoạt tài khoản và kiểm tra xem lỗi còn hay không. Bạn có thể tải Viber tại đây. Đó là một số cách khắc phục lỗi Viber không kết nối Internet trên máy tính. Nếu không thành công, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng Viber để đươc hỗ trợ. Ngoài ra, nếu bạn gặp vấn đề kết nối mạng khi sử dụng Viber trên điện thoại, hãy thử các giải pháp Mytour chia sẻ trong bài viết dưới đây: Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng. Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc: 1900 2083 hoặc email: [email protected] Thông thường, chúng ta thường phải tắt thông báo trên một số phần mềm, ứng dụng để tránh bị làm phiền, tuy nhiên, cũng có những trường hợp cần phải có thông báo để được nhắc nhở. Viber cũng vậy, nếu bạn có quá nhiều điều cần phải ghi nhớ và muốn Viber nhắc nhở để không bị quên thì có thể làm như sau: Với điện thoại Android: Vào Settings / Application / Viber. Sau đó tick vào ô Show notifications - Hiển thị các thông báo. Với iOS: Cũng vào Settings (Cài đặt) / Notifications (Thông báo). Tìm mục Viber và chuyển chế độ Allow Notifications sang ON (bật). 2. Không cài được Viber trên điện thoạiThường thì các ứng dụng trên điện thoại rất dễ cài đặt (thậm chí là không cần cài đặt), nhưng thỉnh thoảng cũng có những trường hợp người dùng không thể cài chúng để sử dụng trên thiết bị của mình. Với Viber, lỗi này xảy ra phần lớn là do nhập sai mã hoặc bản cài đặt không tương thích với máy. Cách khắc phục:
3. Viber xảy ra lỗi khi thực hiện cuộc gọiXét một cách công bằng thì đây là lỗi xảy ra với hầu hết các ứng dụng nhắn tin, gọi điện thoại miễn phí hiện nay chứ không riêng gì Viber. Biểu hiện dễ dàng nhất để có thể nhận ra lỗi này, đó là, khi cuộc gọi đang được thực hiện, chỉ có một người nghe thấy tín hiệu (âm thanh) từ người kia. Đây không phải là lỗi do thiết bị hay ứng dụng, mà thường xuất phát từ nguyên nhân đường truyền tín hiệu. Thử kiểm tra lại kết nối Internet của bạn: Vào Settings / Wifi, sau đó chạm và giữ vào tên mạng đang dùng, sau đó thử chuyển địa chỉ IP thành 8.8.8.8 và 8.8.4.4. 4. Không gửi được ảnh qua Viber trên iPhoneVới những người không có thói quen bật dịch vụ định vị thì có thể sẽ xảy ra lỗi này. Tuy nhiên, cũng chỉ cần vào Settings / Privacy / Location Services và kích hoạt chế độ này lên là có thể giải quyết được vấn đề. 5. Viber bị chặn do các nhà cung cấp mạng ở Việt NamMột lỗi khá giống với những gì mà Facebook cũng đã, đang gặp phải. Tuy nhiên, các bạn cũng chỉ cần cài đặt cho mình phần mềm trợ giúp có tên là Hotspot Shield - đây là một công cụ hữu ích giúp người dùng truy cập được vào các trang web đã bị chặn một cách khá dễ dàng. Và vì đây là một app hoàn toàn miễn phí, nên người dùng không cần lo lắng về tiền bạc. Chỉ cần tạo một tài khoản với Hotspot, sau đó đăng nhập và chọn Protect My Connection! / I trust this app, sau đó OK để hoàn tất, vậy là xong!6. Lỗi âm thanh khi đàm thoại qua Viber Đây là lỗi xảy ra khi một trong hai người không thể nghe được người kia nói gì (bạn nghe thấy họ nói, nhưng họ không thể nghe thấy bạn nói gì, hoặc ngược lại). Đây là một lỗi đôi khi cũng xảy ra với cả những phần mềm nhắn tin miễn phí khác. Thực ra, lỗi này cũng không hẳn xảy ra do lỗi của Viber, mà có thể do đường truyền mạng Internet của bạn không thực sự ổn định. Cách khắc phục: Thử chuyển qua một mạng Internet khác mạnh hơn, ổn định hơn để kiểm tra. Nếu vẫn bị, có thể thử bằng cách gỡ bỏ bản đang sử dụng và cài đặt lên phiên bản mới nhất. 7. Không cài đặt được Viber trên điện thoại di độngCó nhiều nguyên nhân cho điều này, có thể do bạn tải về phiên bản không tương thích với máy, cũng có thể do điện thoại không nhận được mã xác nhận từ trung tâm Viber, hoặc đơn giản, có thể là do bạn cài đặt chưa đúng cách. Cách khắc phục: Các bạn tải về phiên bản chính xác với thiết bị cần cài đặt, cài đặt lại sau khi đã gỡ bỏ hoàn toàn bản cũ và reset lại máy. 8. Viber không thể gửi được tin nhắnNguyên nhân của lỗi này hoặc lỗi không thể thực hiện được cuộc gọi tới số điện thoại khác trên Viber là do nhà mạng mà bạn đang sử dụng đã chặn Viber, hãy thử khắc phục theo cách thứ nhất. 9. Viber không gửi được hình ảnh trên các hệ điều hành iOS 5, 6, 7Đây là một lỗi nhỏ trong khi thiết lập Cài đặt mà các bạn không chú ý. Cách xử lý rất đơn giản, chỉ cần vào Settings / Location Services, và gạt thanh ngang sang vị trí ON. 10. Không thể kích hoạt được tài khoản ViberĐể giải quyết vấn đề này, trước hết, các bạn cần kiểm tra lại phiên bản Viber mà mình đang sử dụng đã là phiên bản mới nhất chưa? Tiếp theo, cần chắc chắn là mã Quốc gia cũng như số điện thoại bạn nhập vào là chính xác. Sau đó yêu cầu Viber gửi lại mã xác nhận một lần nữa để thử lại. Nếu không nhận được mã kích hoạt, cần xem lại điện thoại mà bạn đăng ký, kiểm tra lại tín hiệu mạng Internet. Thường khi khi đăng ký với Viber, sau khi đã chọn Quốc gia, người dùng chỉ cần nhập số điện thoại mà không có số 0, nhưng đôi khi vì thói quen mà lỗi này sẽ khiến bạn không nhận được mã. Ví dụ: Số điện thoại của bạn là 09xxxxx, hoặc 0123xxx, 016xxxx, thì khi đăng ký với Viber, hãy bỏ số 0 ở đầu tiên đi. 11. Lỗi Viber thông báo not send, offlineĐây cũng là lỗi do các nhà mạng tiến hành chặn các OTT của nhóm khách hàng đang sử dụng dịch vụ của họ. Các bạn cũng thử áp dụng cách thứ nhất xem sao nhé. |
