Show
Chào bạn. Mình là Trần Khả Ngân, Founder website Nastro.vn, nơi mình chia sẽ những kiến thức tài chính ngân hàng. Với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cho vay, tôi có thể tự tin tư vấn và gợi ý nguồn vốn thoả ba tiêu chí: nhanh chóng, đơn giản và miễn phí. Hân luôn online 24/7, hãy bắt đầu kế hoạch của mình ngay bây giờ nhé!
App ibank của Techcombank mang đến nhiều tiện lợi cho khách hàng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn phản ánh việc Internet Banking Techcombank bị lỗi trong quá trình sử dụng. Đó là những lỗi gì và làm thế nào để khắc phục lỗi? Cùng nắm bắt để biết cách xử lý khi cần thiết nhé. App Techcombank là một sản phẩm ứng dụng công nghệ số do ngân hàng Techcombank phát triển. App này có tên gọi là F@st Mobile và tất cả mọi người đều có thể đăng ký sử dụng.  Đây được xem là công cụ hỗ trợ cho khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng ngay trên điện thoại. Ngoài ra, Techcombank cũng tích hợp ứng dụng trên nền tảng PC, đó là ibank Techcombank.
Thông qua F@st Mobile, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng như chuyển, nhận tiền, mở tài khoản tiết kiệm, thanh toán hóa đơn, và một số dịch vụ khác. Bạn không cần phải đến ngân hàng, chỉ cần ở nhà hoặc bất cứ đâu và điện thoại, máy tính có kết nối mạng là được. Những tính năng của app TechcombankNhư vậy, F@st Mobile chính là ứng dụng ngân hàng số của Techcombank. Khách hàng sử dụng app sẽ được trải nghiệm những tính năng cơ bản như:
Việc sử dụng ibank của Techcombank đem lại cho khách hàng nhiều lợi ích nhất định. Ngoài việc trải nghiệm những tính năng mà F@st Mobile đem lại thì bạn còn nhận được những tiện ích khác như:
Chuyển tiền và nhận tiền nhanh chóng, an toànKhông cần phải ra ngân hàng hay cây ATM để thực hiện chuyển tiền nữa, bạn có thể ngồi nhà hoặc bất cứ đâu vẫn làm được. Chỉ cần điện thoại có kết nối internet, bạn dễ dàng chuyển tiền nhanh chóng và an toàn. Ngoài ra, với F@st Mobile, bạn cũng có thể thực hiện thanh toán hóa đơn ngay trên điện thoại mọi lúc mọi nơi. Không cần phải đến các điểm thanh toán và cũng không cần thanh toán tiền mặt, bạn chỉ cần mở app và thao tác nhanh chóng. Hỗ trợ rút tiền không cần ATMTrong trường hợp không mang theo thẻ, bạn vẫn có thể rút tiền mặt tại các cây ATM. Bạn chỉ cần có mã số giao dịch, mã OTP từ phía người gửi là thực hiện rút tiền được rồi. Quản lý tài khoảnNếu trước đây bạn phải ra cây ATM để tra cứu số dư thì khi đã có Fast Mobile, việc này đã dễ dàng hơn nhiều. Bạn chỉ cần có điện thoại, tải app về và kiểm tra tài khoản ngay trên điện thoại. Việc quản lý tài khoản, biến động số dư cũng như kiểm soát các giao dịch đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Đồng thời, bạn cũng có thể chủ động khóa thẻ/ khóa tài khoản tạm thời khi không may bị mất thẻ ATM hoặc cảm thấy không an toàn.
Định vị điểm ATM nhanh chóngApp F@st Mobile của Techcombank cho phép bạn tìm kiếm điểm đặt ATM nhanh nhất. Đối với những người mới chuyển nơi ở hoặc đi du lịch thì đây là một tiện ích tuyệt vời. Bạn không phải loanh quanh đi hỏi cây ATM Techcombank nữa. Chỉ cần mở app bạn sẽ biết được chính xác địa chỉ cần đến. App này cũng sẽ chỉ đường cho bạn đến cây ATM nhanh nhất. 2.Cách đăng ký và sử dụng app TechcombankĐiều kiện sử dụngNếu khách hàng muốn sử dụng app Techcombank thì điều kiện đầu tiên là phải có tài khoản Techcombank. Bạn có thể đăng ký tài khoản mới tại chi nhánh Techcombank hoặc trực tiếp trên app. Tiếp theo, bạn phải là công dân đủ tuổi, có đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ. Dù là đăng ký trên app thì giấy tờ tùy thân vẫn rất cần trong quá trình đăng ký. Chúng tôi sẽ giới thiệu tóm tắt nhanh các bước tải và đăng ký sử dụng app F@st Mobile của Techcombank ngay sau đây. Bước 1: Tải ứng dụng ngân hàng điện tử Fast Mobile của Techcombank về điện thoại của bạn bằng cách:
Bước 2: Mở ứng dụng Fast Mobile, đăng nhập bằng mật khẩu đã được cấp bởi Techcombank trước đó. Nếu chưa từng đăng ký thì thực hiện đăng ký từ đầu cho tài khoản mới. Bước 3: Sau khi thực hiện đăng ký mới thành công, bạn thực hiện nhập mã xác thực. Mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại của bạn. Nhập mã theo yêu cầu để hoàn tất giao dịch. 3.Hướng dẫn khắc phục lỗi Techcombank ibankTechcombank là một trong những ngân hàng đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ số. Sản phẩm F@st Mobile đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng. Không cần đến ngân hàng, bạn vẫn có thể thực hiện các giao dịch nhanh chóng, an toàn. Tuy nhiên, bạn sẽ gặp những lỗi kỹ thuật ngoài mong muốn. Những lỗi này thường được mã hóa thành những con số, ví dụ mã lỗi 2522 Techcombank, hoặc Techcombank bị lỗi mã 19091. Sau đây là tổng hợp lỗi và cách khắc phục mà người sử dụng cần biết. Internet Banking Techcombank bị lỗiViệc sử dụng internet banking của Techcombank sẽ không tránh khỏi sai sót lỗi kỹ thuật. Những lỗi Internet Banking Techcombank thường gặp là:
Khi gặp phải những trường hợp Techcombank bị lỗi hệ thống 2022 như vậy, bạn đừng quá hoang mang. Hãy bình tĩnh tìm hiểu rõ từng nguyên nhân và đưa ra cách khắc phục nhé. Lỗi hệ thống thì chỉ cần đợi một khoảng thời gian ngắn cho phía ngân hàng xử lý lỗi. Bạn cũng có thể đóng góp khiếu nại qua tổng đài 1800545413 để được giải quyết sớm nhất.
Khi thực hiện chuyển tiền trên app, khách hàng hay gặp tình trạng giao dịch bị chậm và tiền không đến tài khoản nhận nhanh như bình thường. Đây là lỗi Techcombank mất kết nối đường truyền hoặc đường truyền quá chậm. Vấn đề này gây ra nhiều bất cập. Vì giao dịch đã thông báo hoàn thành nhưng bên người nhận lại không có thông báo tiền đến. Bên cạnh đó, một số giao dịch khác cũng bị chậm. Để khắc phục lỗi này, bạn nên gọi đến tổng đài Techcombank hoặc trực tiếp đến ngân hàng để xác nhận giao dịch. Bạn nên chụp lại lịch sử chuyển tiền cũng như mã giao dịch để nhân viên kiểm tra nhanh nhất. Ngoài ra, khách hàng cũng nên hạn chế chuyển tiền vào những ngày nghỉ, ngày lễ. Những ngày này rất nhiều tài khoản hoạt động, hệ thống sẽ không xử lý kịp. App Techcombank F@st Mobile bị lỗi 100002Mất kết nối đường truyền Techcombank mã 100002 chính là lỗi bảo trì công nghệ. Techcombank sẽ thông báo đến khách hàng trước khi thực hiện bảo trì. Bộ phận kỹ thuật của Techcombank sẽ tiến hành việc kiểm tra hoạt động của hệ thống dự phòng theo định kỳ. Đồng thời nâng cấp hệ thống để ứng dụng chạy tốt hơn. Trong thời gian nâng cấp, bảo trì hệ thống, khách hàng sẽ không thể truy cập vào app. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo Lỗi 100002, tạm thời gián đoạn giao dịch. Bạn không thể khắc phục lỗi này. Nhưng bạn có thể chọn những phương án khác:
Nếu không bạn phải đợi đến khi hệ thống bảo trì, nâng cấp xong. Trường hợp App Techcombank bị lỗi 100404 thì cách xử lý cũng sẽ tương tự như vậy. Mã lỗi 100400 hay còn gọi là Techcombank Bad Request, chính là lỗi không nhận được tiền. Nguyên nhân và nội dung lỗi này như sau:
Nguyên nhân khiến cho người nhận không nhận được tiền từ tài khoản Techcombank chuyển đến mặc dù phía người chuyển đã báo thành công:
Để khắc phục những tình trạng này cũng rất đơn giản, bạn nên kiểm tra kĩ số tài khoản và tên người nhận trước khi chuyển tiền. Trong những trường hợp do đường truyền không ổn thì bạn có thể reset lại. Nếu giao dịch vào thứ 7 chủ nhật thì phải đợi thứ 2 tuần tiếp theo khi hệ thống làm việc. Nếu khi giao dịch trên app bạn gặp mã lỗi 329 Techcombank hoặc mã lỗi 19076 Techcombank thì hãy tìm hiểu thật kỹ nguyên nhân lỗi. Biết đượcc nguyên nhân sẽ dễ dàng tìm cách khắc phục. Techcombank bị lỗi mã 10000Mã lỗi 1000 hay mã lỗi 20153 Techcombank là do không có kết nối mạng hoặc mạng yếu khiến cho các giao dịch bị chậm. Cụ thể như giao dịch chuyển khoản, bạn đã chuyển thành công nhưng phía kia vẫn chưa nhận được. Cách khắc phục trong trường hợp này chính là chờ đến khi kết nối ổn định thì hệ thống sẽ chạy mượt hơn. Lúc này giao dịch sẽ được thông báo đã hoàn tất. Trường hợp thứ 2 cũng có thể do quá nhiều người cùng sử dụng giao dịch tại một thời điểm, hệ thống bị quá tải. Với trường hợp này, Techcombank sẽ cố gắng xử lý để giao dịch hoàn thành sớm nhất. Tuy nhiên, bạn cũng nên nhớ mã giao dịch. Nếu hệ thống không xử lý hoặc xử lý quá chậm, bạn nên liên hệ tổng đài 1800545413 để được hỗ trợ giúp đỡ. Mã lỗi 20168 TechcombankApp Techcombank bị lỗi 20168 xuất phát từ việc ngân hàng tiến hành nâng cấp hệ thống. Hoạt động này giúp cập nhật phiên bản mới nhất cho ứng dụng, phù hợp với tính năng mà khách hàng mong muốn. Trong suốt quá trình nâng cấp, khách hàng sẽ không thể truy cập vào app, không thể thực hiện bất cứ một giao dịch nào. Chỉ đến khi hệ thống hoàn thành xong quá trình nâng cấp thì mới sử dụng lại. Techcombank đã đưa ra hướng giải quyết cũng chính là ưu đãi dành cho khách hàng. Đó là việc miễn phí hoàn toàn các giao dịch tại quầy thuộc chi nhánh Techcombank bất kỳ. Bên cạnh đó, bạn cũng sẽ gặp những trường hợp Techcombank bị lỗi 10011, mã lỗi 19091 Techcombank. Nếu không biết cách xử lý, hãy đến ngân hàng để được hỗ trợ nhé. Techcombank bị lỗi chuyển tiềnLỗi chuyển tiền xuất phát từ nhiều nguyên nhân. Chúng ta cùng xem qua cách khắc phục cho từng nguyên nhân nhé.
Ngoài ra, khi chuyển tiền qua app Techcombank khách hàng có thể gặp nhiều lỗi khác. Tùy theo nguyên nhân lỗi là do hệ thống hay do khách hàng mà có cách khắc phục phù hợp. Trong trường hợp Fast mobile Techcombank bị lỗi chuyển tiền nhanh 24/7, khách hàng có thể kiểm tra lại thông tin giao dịch. Đồng thời kiểm tra lại số dư tài khoản của mình có đủ không. Nếu lỗi kỹ thuật từ hệ thống thì bạn nên thoát ứng dụng và đợi 15 phút sau vào lại. Khi đã thử nhiều cách mà vẫn không xử lý được, bạn nên liên hệ ngân hàng và tìm phương án khác. Tài khoản Techcombank bị khóaNếu bạn cố gắng truy cập vào app và nhận được thông báo tài khoản bị khóa thì hãy ngưng thao tác lại. Nguyên nhân và cách khắc phục của lỗi tài khoản bị khóa được trình bày rõ như sau:
Chúng ta không thể không thừa nhận những tính năng của app Techcombank. Nhưng cũng không tránh khỏi trường hợp Techcombank bị lỗi hôm nay. Rât may những lỗi này đều không đáng kể và có thể khắc phục nhanh chóng. Nếu bạn gặp phải những lỗi này, hãy xử lý như hướng dẫn nhé. Đề Xuất dành cho bạn |
