Communication marketing là gì

Communication marketing là gì
Communication marketing là gì
Marketing Communications là gì

Marketing Communication là gì? Hay truyền thông tiếp thị là gì? Đừng lo lắng. Cả hai câu hỏi này đều giống nhau về ý nghĩa và câu trả lời mà thôi. Chẳng qua một cái là tiếng Anh và một cái là tiếng Việt. 

Hết lo lắng rồi đúng không nào? Giờ hãy bắt đầu thôi.

Marketing Communications là gì?

Marketing Communications là gì mà khiến cho biết bao nhiêu con người và doanh nghiệp phải đau đầu và mệt mỏi.

Đơn giản thôi!

Marketing Communications là một phần tuy cơ bản nhưng đầy sự phức tạp của nỗ lực tiếp thị hoặc truyển tải thông điệp quảng cảo về sản phẩm/ dịch vụ của họ.

Các chuyên gia đầu ngành về Marketing Communications sẽ thiết kế những thông điệp nhằm thuyết phục, giới thiệu hoặc truyền đạt thông tin và gửi nó thông qua các phương thức như quảng cáo, tiếp thị trực tuyến, bao bì và các buổi triển lãm,…. từ đó, đến đúng với khách hàng mục tiêu hơn.

Marketing Communications, đọc rất dài đúng không nào? Vì vậy mà các marketers đã gọi bằng một cái tên đơn giản hơn là Marcom.

Communication marketing là gì
Marcom là Marketing-communication

Mục tiêu chính của một Marcom xuất sắc

Một Marketing Communications sẽ có 2 mục tiêu chính:

  • Tạo và duy trì nhu cầu cũng như sự yêu thích về sản phẩm
  • Rút ngắn chu kỳ mua hàng

Tạo và duy trì nhu cầu và sự yêu thích

Tạo và duy trì là một chiến lược dài hạn nhằm mục đích sử dụng các công cụ truyền thông để định vị sản phẩm và gia tăng giá trị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.

Nhằm tạo và duy trì nhu cầu cũng như sự yêu thích đòi hỏi một khoảng thời gian dài và tính nhất quán cụ thể, không chỉ là nỗ lực về truyền thông mà còn liên quan đến các yếu tố khác như giá trị cốt lỗi của sản phẩm, giá cả và cách thức phân phối sản phẩm. Do đó, việc này thể hiện tính cam kết rất cao từ doanh nghiệp.

Hãy nhớ rằng,

Việc tạo và duy trì này sẽ tác động mạnh mẽ đến thị phần, lợi nhuận và hơn nữa là khả năng thu hút nhân tài từ thị trường. Do đó, đã mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều giá trị về tinh thần lẫn vật chất.

Communication marketing là gì
Tạo và duy trì nhu cầu cũng như sự yêu thích đòi hỏi một nỗ lực rất lớn đến từ mọi người

Rút ngắn chu kỳ mua hàng

Khi bạn đã tìm được cách thức giao tiếp và trao cho khách hàng những thông tin mà họ cần thì họ sẽ biết được bạn giải quyết vấn đề gì cho họ và tìm bạn ở nơi đâu.

Chu kỳ mua hàng được hoạt động như sau:

  1. Gặp vấn đề
  2. Tìm kiếm thông tin
  3. Đánh giá các lựa chọn
  4. Quyết định mua hàng
  5. Mua hàng lại

Khi bạn đưa đúng thông tin ở đúng mỗi giai đoạn của chu kỳ sẽ rút ngắn được thời gian đưa ra quyết định mua hàng và khi sản phẩm giải quyết được vấn đề của họ thì họ sẽ bỏ qua các bước còn lại và đưa ra quyết định mua hàng ngay lập tức.

Mỗi giai đoạn của chu kỳ sẽ có một cách thức khác nhau. Tuỳ vào cách thức mà doanh nghiệp lựa chọn sẽ rút ngắn được chu kỳ cho các lần sau mua hàng. Đối với các khách hàng khác mới sẽ được rút ngắn bằng marketing truyền miệng.

Lưu ý: Đối với một số mặt hàng thì chu kỳ này sẽ được mở rộng hoặc thu hẹp lại.

Kết luận

Nhắm rõ về mặt định nghĩa cũng như các nhiệm vụ chính sẽ giúp cho các doanh nghiệp áp dụng về mặt tư duy trước khi áp dụng các công cụ hỗ trợ.

Hiểu rõ về bản chất sẽ đưa doanh nghiệp của bạn đi xa hơn các doanh nghiệp khác.

Cập nhật thêm nhiều bài viết thú vị và bổ ích hơn cùng Loyalty Hub tại:
Facebook
Twitter
Youtube

Mục tiêu Marcom là kết nối, tương tác của người làm tiếp thị truyền thông với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Bởi đó, khi bạn xây dựng Marketing Communications bạn sẽ có những tiện ích nhất định.

Marcom là gì? 

Marcom là gì? Marcom là viết tắt của Marketing Communications có nghĩa là  tiếp thị truyền thông”. Marcom có thể được mô tả là tất cả những thông điệp và phương tiện truyền thông được sử dụng để tương tác với người tiêu dùng như đài, báo, thư, tạp chí, truyền hình, biển quảng cáo cáo, điện thoại, internet,…

Communication marketing là gì

Marcom là gì

Các chiến dịch truyền thông kết hợp tất cả hoạt động từ promotion, đến advertising, pr, chạy trên đa kênh thì gọi là truyền thông tích hợp –IMC (integrated marketing communications).

Lưu ý về marketing communications: Nhiều người thường nhầm giữa “communication” với “communications”  trong  marketing communications

  • Communication: là giao tiếp, sự trao đổi thông tin giữa các các nhân. Đó chính là con người, là sự liên hệ, tương tác, là những gì chúng ta làm hàng ngày.
  • Communications: là quá trình diễn ra sự giao tiếp giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng diễn ra trong các hoạt động direct sale + promotion + advertising + pr. Communications là  hệ thống truyền tải thông tin, ví dụ báo, đài, TV… Đó chính là công nghệ, là “cái loa” giúp doanh nghiệp truyền tải những thông điệp của mình tới khách hàng

Cuộc cạnh tranh cho sự chú ý của người tiêu dùng ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn. Đó là lý do tại sao các công ty cần chuyên gia “quản lý truyền thông tiếp thị” – còn được gọi là Marcom manager. Các chuyên gia này biết cách phát triển các chiến lược tiếp thị giúp thu hút khách hàng. Họ sở hữu trí thông minh trong kinh doanh, là người quản lý giỏi, thúc đẩy sự phát triển của các kênh truyền thông và nâng tầm thương thiệu.

Công việc của marcom manager là gì?

  • Tạo và triển khai kế hoạch tăng thị phần
  • Vận hành hoặc tiến hành nghiên cứu thị trường
  • Giám sát việc phân tích và đánh giá dữ liệu thị trường
  • Phát triển chiến lược đặt giá và đặt ngân sách
  • Cộng tác với các nhóm đa chức năng – từ sáng tạo, CNTT và sản xuất đến tiếp thị sản phẩm và hợp pháp – để tạo ra các tài liệu quảng cáo hiệu quả
  • Phối hợp và quản lý đối tác đại lý
  • Tạo bản trình bày tiếp thị cho các bên liên quan
  • Nhận được sự đồng ý cần thiết và đưa ra phê duyệt cuối cùng về tất cả các tài sản thế chấp, sản phẩm và khuyến mãi tiếp thị
  • Phát triển lịch trình và duy trì thời hạn

Trong một số tổ chức, người quản lý truyền thông tiếp thị cũng có thể tham gia rất nhiều vào các dự án liên quan đến tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, cập nhật trang web, truyền thông xã hội và tự động hóa email.

Communication marketing là gì

Marcom là gì? Marcom manager

Lợi ích của Marcom là gì

Dưới đây là những lợi ích khi các nhãn hàng làm marcom

  1. Các công cụ của marcom đều là những công cụ quảng cáo hữu ích, giúp có được sự tương tác cao với khách hàng. Bởi đó, khi bạn đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông tại đây bạn sẽ nhìn thấy được tiềm năng tiêu thụ sản phẩm cũng như khả năng quảng bá sản phẩm của mình đến người dùng. Từ đó bạn sẽ đến gần hơn với họ.
  2.  Khi bạn thuê agency làm Marcom, bạn sẽ không phải lo chịu thiệt trong cuộc làm ăn đó. Bạn sẽ nhận lại được những điều bạn mong, mà người làm marcom cũng có được công việc mà họ giới thiệu tới bạn.

Communication marketing là gì

Lợi ích của marcom là gì?

3. Bạn là nhà sản xuất tiềm năng, có nhu cầu quảng cáo. Người làm Marketing Communications sẽ gửi tới bạn những lời mời chất lượng, những lợi ích tốt nhất. Điều đó giúp bạn an tâm, tin tưởng hơn khi làm marcom ( tiếp thị truyền thông).

4. Các chiến dịch marcom liên tục không chỉ giúp bạn tiếp cận với khách mà còn giúp bạn nhận được nhiều tiện ích không ngờ tới.

Yêu cầu khi làm Marcom là gì

Yêu cầu khi làm Marcom là gì, bạn cần phải xác định rõ mục tiêu, tính chất công việc của Marketing Communications đến đối tượng người dùng. Bạn cần phải tuân thủ những tiêu chí cơ bản sau.

  • Bạn cần xác định hình ảnh của mình, hình ảnh mình muốn hướng tới người dùng là như thế nào, từ đó bạn cần phải xây dựng hình ảnh truyền thông một cách thích hợp nhất và tạo được cảm giác ấn tượng cho họ khi họ tiếp cận với sản phẩm của mình.

Communication marketing là gì

Mlưuuarcom là gì?

  • Bạn cần phải xác định rõ phương thức bạn muốn xây dựng Marketing Communications, bạn muốn tiếp thị bằng cách quảng cáo hay bạn muốn đưa hình ảnh của mình lên các kênh truyền hình, qua hình ảnh hay qua video, bạn cần nói ra với Marcom. Khi lắng nghe xong, họ sẽ cho bạn những lời khuyên và sự lựa chọn thích hợp nhất để bạn chọn cho mình một phương thức tiếp thị. Có như vậy mới đem lại hiệu quả cao cho sản phẩm của bạn.
  • Bạn là một doanh nghiệp thì việc bạn thực hiện marcom hiệu quả chính là cách bạn đến gần, tạo sự liên kết tốt hơn với người tiêu dùng. Vì đó, bạn cần coi trọng hình ảnh và hình thức truyền thông của mình.

Trên đây là những thông tin về Marcom là gì, hi vọng với những gì chúng tôi đưa ra bạn đã hiểu Marcom là gì và những lưu ý cơ bản khi làm Marketing Communications. Từ những tiện ích mà Marcom sẽ đem lại, với định hướng phát triển của doanh nghiệp, các bạn sẽ có sự lựa chọn phù hợp với Marketing Communications.