Nếu bạn là một nhà tiếp thị, người chạy quảng cáo hay làm marketing hay làm công việc đo lường, phân tích hiệu quả chiến lược quảng cáo có lẽ sẽ không còn lạ gì chỉ số CVR. Tuy nhiên nếu là người mới bước chân vào nghề thì đây vẫn là khái niệm khá mới mẻ. Hãy cùng ATP.vn đi tìm hiểu CVR là gì và cách để tăng chỉ số CVR trong marketing nhanh nhất nhé! Show
CVR là viết tắt của cụm từ Conversion Rate – có nghĩa là tỷ lệ chuyển đổi. Loại chiến dịch quảng thương hiệu quyết định chạy sẽ ảnh hưởng đến hành động hoặc kết quả của tỷ lệ chuyển đổi biểu thị. Công thức CVR được tính bằng cách chia số người dùng đã chuyển đổi cho số người dùng đã nhấp vào quảng cáo và nhân với 100. Ví dụ: nếu 1000 người dùng nhìn thấy một quảng cáo và 15 người dùng đã cài đặt ứng dụng được quảng cáo, thì tỷ lệ chuyển đổi sẽ là 1,5% – nghĩa là quảng cáo đã chuyển đổi 1,5% người dùng.
Để được coi là một chuyển đổi, một giao dịch phải được hoàn thành. Các hành động thể hiện ý định chuyển đổi như thêm các mặt hàng vào giỏ hàng hoặc nhấn vào trang chi tiết thanh toán không đủ điều kiện là chuyển đổi và không ảnh hưởng đến CVR sản phẩm của thương hiệu. Chỉ sau khi chi tiết đã được phê duyệt và đơn đặt hàng được đặt mới có thể được coi là một chuyển đổi.  Là tỷ lệ phần trăm, CVR có thể dao động từ 0 đến 100. CVR = 0 có nghĩa là không ai nhìn thấy lời nhắc, truy cập trang web hoặc sử dụng ứng dụng đã cung cấp. CVR = 100 có nghĩa là tất cả mọi người đã tiếp xúc với quảng cáo đều hoàn thành nhiệm vụ mà các nhà tiếp thị hướng tới. Do đó, ta có thể thấy, CVR càng cao, thương hiệu càng thành công. Tiếp thị CVR là nghệ thuật cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trong các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số của thương hiệu. Nó đề cập đến những nỗ lực để đảm bảo thông điệp thương hiệu đã được truyền đạt và kêu gọi mọi hành động đã được tối ưu hóa. Các sáng kiến tiếp thị CVR được coi là thành công khi chúng mang lại nhiều doanh số / khách hàng tiềm năng / kết quả mong muốn. Một sáng kiến tiếp thị CVR tập trung không liên quan đến tính độc hại, quy mô đơn hàng trung bình hoặc thậm chí nhất thiết là ROI. Tất cả những biến kể trên đều là nền tảng cho một chiến dịch thành công, sẽ cùng hoạt động cùng với tiếp thị CVR để tối đa hóa doanh thu của thương hiệu. Vai trò và tầm quan trọng của Conversion Rate là gìCVR giúp bạn có thể dễ dàng đo được hiệu suất của website hay ứng dụng của mình trong việc:
Nếu đến đây bạn vẫn đặt ra câu hỏi, những hiệu quả khi cải thiện CVR là gì nữa, thì cải thiện cvr (Conversion rate) còn giúp bạn có doanh thu tốt hơn với cùng một số lượng traffic. Ví dụ thương hiệu của bạn mỗi tháng chi trả 1000$ để quảng cáo nhằm thu hút 500 người dùng truy cập vào website của mình. Nếu bạn tăng gấp 2 lần tỷ lệ conversion rate thì bạn sẽ nhân đôi giá trị của việc chi tiêu quảng cáo của mình. Khi đã nhân đôi giá trị việc chi tiêu quảng cáo thì bạn có thể giảm chi phí quảng cáo xuống, tuy nhiên lợi ích và kết quả bạn nhận được vẫn như ban đầu. Số chi phí cắt giảm quảng cáo đó bạn có thể tiết kiệm hoặc chi trả cho những chiến dịch quảng cáo khác cho doanh nghiệp. Một số lý do chính khiến CVR thấpCó rất nhiều lý do khiến tỷ lệ chuyển đổi thấp, tuy nhiên có một số lý do chính thường xuyên gặp phải khiến tỷ lệ chuyển đổi của bạn không cao đó là:
Cách tăng CVR mà các marketer cần biếtCall To Action rõ ràngCTA hiệu quả bằng động từ mệnh lệnh, nó sẽ giúp khán giả những việc cần làm tiếp theo. Ví dụ như cụm từ “Tải xuống ngay” “Đặt hàng ngay”… sẽ như lời thúc giục khách hàng thực hiện hành động trên. Thực hành thiết kế nút tốt Thiết kế nút CTA đóng vai trò quan trọng trong việc thuyết phục người dùng chuyển đổi. Nghiên cứu tâm lý chứng minh có ác cảm với những điểm sắc nét như hình tam giác hoặc góc cứng nhọn. Chính vì thế bạn cũng thường thấy các nút sẽ là hình chữ nhật với cạnh tròn. Cạnh tròn cũng giúp con người chú ý vào nội dung bên trong hơn. Thử nghiệm A/B TestingA/B testing hay còn gọi là thử nghiệm phân tách, thử nghiệm đa biến cho phép nhà tiếp thị khai thác nhiều phiên bản của chiến dịch. Hầu hết các nền tảng quảng cáo lớn đều cung cấp hỗ trợ cho thử nghiệm đa biến giúp các nhà tiếp thị bỏ phỏng đoán ra khỏi sáng kiến tiếp thị CVR của họ. Thiết kế hình ảnh sản phẩm hấp dẫnHình ảnh là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu có được tỉ lệ chuyển đổi cao hơn. Thương hiệu cần nhớ khách hàng luôn muốn xem nhiều hình ảnh để lựa chọn. Thương hiệu hãy hiển thị sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau, một số cải tiến mà thương hiệu có thể thực hiện như sau
Có thể bạn quan tâm:
Lời kếtQua bài viết trên chắc hẳn các bạn cũng đã hiểu thêm được về tầm quan trọng của CVR và cách tăng CVR cho các chiến dịch quảng cáo marketing được hiệu quả. Hi vọng sau bài viết bạn có thể hiểu được rõ “CVR là gì” và biết cách để tăng CVR hiệu quả nhất. Cảm ơn các bạn đã đón đọc bài viết của chúng tôi. Tổng hợp: Tiên Kiều Nguồn: marketingai.vn, agencyvn.com |
