Gọi đến tổng đài Viettel có mất phí hay không? Đây là câu hỏi đang được rất nhiều khách hàng quan tâm khi sử dụng các dịch vụ của nhà mạng Viettel hiện nay. Show
Viettel cung cấp đến cho khách hàng rất nhiều tổng đài hỗ trợ ở các lĩnh vực khác nhau. Trong đó, vấn đề về cước phí khi gọi đến tổng đài cũng được quy định riêng, phân biệt giữa thuê bao nội – ngoại mạng. Để nắm rõ hơn về vấn đề này, hãy cùng chúng tôi khám phá bài viết sau đây nhé! 1. Trả lời câu hỏi gọi đến tổng đài Viettel có mất phí không?Có thể thấy, Viettel là nhà mạng đang hoạt động vô cùng mạnh mẽ, phủ sóng trên toàn quốc. Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà mạng này ngày càng gia tăng đến mức chóng mặt. Theo đó, nhu cầu liên hệ đến các số tổng đài để giải đáp thắc mắc, tìm hiểu thông tin cũng rất lớn. Tuy nhiên, có một điều mà không ít người quan tâm đó chính là tổng đài giải đáp thông tin Viettel là gì? Việc gọi tổng đài Viettel có tốn tiền không?  Giải đáp thắc mắc gọi đến tổng đài Viettel có mất phí không? Tổng đài Viettel là trung tâm giúp giải đáp toàn bộ các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ nhà mạng. Trên thực tế, nhà mạng Viettel hỗ trợ tối đa cho khách hàng về các dịch vụ trong quá trình sử dụng, trong đó bao gồm cả cước phí khi liên hệ đến tổng đài. Tuy nhiên không phải tổng đài nào cũng được hỗ trợ 100% cước phí, sẽ có những tổng đài thu phí từ khách hàng nhưng mức phí đó cũng không quá cao. Đặc biệt, nhà mạng Viettel còn hỗ trợ cho cả những thuê bao ngoại mạng gọi đến tổng đài để tìm hiểu thông tin, giải đáp thắc mắc. Như vậy, câu trả lời đưa ra là tùy vào từng số tổng đài của Viettel mà có thể được miễn phí cước hoặc thu phí. Chi tiết về mức cước phí gọi đến số điện thoại giải đáp của Viettel như thế nào, mời bạn đọc đến với phần 2 của bài viết nhé. 2. Thông tin về cước phí các cuộc gọi đến tổng đài ViettelĐối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng Viettel thì chắc chắn cần nắm rõ được thông tin cụ thể của cước phí khi liên hệ đến các tổng đài như thế nào? Đầu số: Tổng đài 18008098 - 18008000 hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp.
- Tổng đài 19008099 hỗ trợ thuê bao di động của Viettel miễn phí. Thuê bao khác thu cước phí là 1.000 đồng/phút ngoại mạng. - Số 19008062 thu cước phí nội mạng là 500 đồng/phút, ngoại mạng là 1.000 đồng/phút. - Tổng đài âm nhạc 1221 là kênh âm nhạc giải trí tổng hợp. Giúp bạn nghe nhạc số, tải nhạc chờ hay gửi tặng một ca khúc hoặc bản nhạc kèm lời nhắn ghi âm từ thuê bao Viettel tới các thuê bao khác. Giải trí cùng những câu chuyện cười đặc sắc và cập nhật tin tức mới hàng ngày.
- Các số hotline của miền Bắc và miền Nam thì sẽ tính cước phí như các cuộc gọi thông thường. - Số tổng đài hỗ trợ mua hàng qua điện thoại 024/02862555888 miễn phí toàn bộ cước cuộc gọi từ nhà mạng Viettel. - Số tổng đài bảo hộ công dân (+84) 981848484 sẽ tính phí như cuộc gọi thông thường của thuê bao đang gọi. - Một số tổng đài khác như là 18008098, 18008119 hoàn toàn miễn phí cước cuộc gọi cho khách hàng. Trên đây là toàn bộ thông tin giải đáp thắc mắc về việc gọi đến tổng đài Viettel có mất phí hay không? Hi vọng rằng bài viết sẽ hữu ích dành cho bạn đọc đang quan tâm đến vấn đề này nhé. Bạn đang cần số điện thoại tổng đài Viettel để giải đáp vấn đề trong quá trình sử dụng nhưng không biết tìm ở đâu? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé! Trong quá trình sử dụng điện thoại di động, đặc biệt là khi dùng dịch vụ và sản phẩm của nhà mạng viễn thông Viettel chắc chắn sẽ có lúc bạn cần tới sự trợ giúp từ tổng đài mình đang sử dụng để được giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thông tin, hay khiếu nại vấn đề đang mắc phải. Việc nhớ số tổng đài khá quan trọng trong mọi tình huống, nhưng đa phần khách hàng thường không để ý lưu lại và chỉ đến khi cần khẩn cấp bách thì mới bắt đầu cuống cuồng tìm số mà không biết lấy ở trang nào mới chính xác và đầy đủ. Chính vì vậy, bài viết dưới đây chúng mình đã tổng hợp cho các bạn danh sách số tổng đài Viettel của tất cả các dịch vụ đến từ nhà mạng này. Hãy cùng mình lưu lại nhé! Tổng đài Viettel là gì?Tổng đài Viettel giúp bạn phàn nàn, khiếu nại dịch vụ một cách nhanh chóng nhất khi dịch vụ mà bạn đang sử dụng gặp các sự cố hoặc khi bạn có thắc mắc một dịch vụ nào đó mà cần phải giải đáp, tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel sẽ hỗ trợ cho bạn tất cả thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm mà doanh nghiệp Viettel đang cung cấp một cách nhanh chóng và chính xác và hoàn toàn miễn phí. Tổng đài Viettel TelecomTổng đài Viettel Telecom là nơi chuyên cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Khi khách hàng gọi đến tổng đài Viettel Telecom dù dùng nội mạng hay ngoại mạng cũng đều được miễn phí tất cả các cuộc gọi. Tổng đàiDiễn giảiPhạm vi197Cung cấp thông tin khuyến mại, DV GTGT.Cập nhật các chương trình KM, DV GTGT mới được nhiều KH quan tâm nhất.198 1800.8098Giải đáp hỗ trợTư vấn, báo hỏng, hỗ trợ sử dụng dịch vụ di động và các sản phẩm liên quan: Dcom, HomePhone…Hỗ trợ khóa sim trả trước, trả sau0989.198.198 0983.198.198Hotline báo hỏngTiếp nhận tư vấn, báo hỏng, giải quyết khiếu nại về tất cả các DV của Viettel 1800.8119 1900.8198Dịch vụ Cố định, Truyền hình, Internet Cáp quang.Báo hỏng các DV Cố định, Truyền hình và Internet Cáp quang1800.8119Hỗ trợ chữ ký sốTiếp nhận hỗ trợ đăng ký dịch vụ chữ ký số Viettel Xem thêm: Viettel Telecom Tổng đài Viettel MoneyViettel Money là hệ sinh thái thương mại và tài chính số dành riêng cho khách hàng Viettel. Viettel Money không bắt buộc người dùng liên kết với tài khoản ngân hàng và cũng không cần điện thoại có Internet để thực hiện các giao dịch. Mọi thắc mắc về Viettel Money, bạn hãy liên hệ ngay tổng đài Viettel Money 1800.9000 (Miễn phí), Thời gian hỗ trợ khách hàng từ 7h00 – 20h00 mỗi ngày Xem thêm: Viettel Money Tổng đài Viettel Post – hỗ trợ tra cứu đơn hàngĐối với khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel Post khi gặp các vấn đề từ phía đơn vị giao hàng Viettel Post thì bạn hãy liên hệ với số tổng đài sau: 1900.8095 để được hỗ trợ. Tổng đài Viettel Post hoạt động tất cả các ngày trong tuần từ lúc 7 giờ sáng đến 20 giờ tối. Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ tư vấn về thủ tục, chính sách liên quan đến chuyển phát hàng hóa bưu phẩm của Viettel. Ngoài ra bạn còn có thể khiếu nại với Viettel Post về các vấn đề liên quan như các công tác nhận hàng, khiếu nại về mất/hỏng/thiếu hàng hóa khi nhận, khiếu nại về dịch vụ, thái độ phục vụ hay cước phí không đúng. Xem thêm: Viettel Post Các tổng đài dịch vụ khácDịch vụTổng đàiThời gianViettel Cyberspace (Phát triển các sản phẩm công nghệ phục vụ thị trường người dùng Internet)024 2233 8899 028 2213 7979Giờ hành chínhViettel Security (Dịch vụ bảo vệ dữ liệu cho Nhà nước và doanh nghiệp) 097 136 03 60 8h – 17h30Viettel IDC (Dịch vụ Điện toán đám mây, Lưu trữ, Mạng, Bảo mật và Trung tâm dữ liệu)1800.8088 24/7Viettel Solutions (Cung cấp các giải pháp Công nghệ thông tin tích hợp Viễn thông dành cho khách hàng Doanh nghiệp, tổ chức.)1800.800024/7Viettel High Tech (Đơn vị nghiên cứu và sản xuất chủ lực của chuyên ngành quân sự và dân dụng ) 024 63 269 353Giờ hành chínhViettel VTK (Tư vấn thiết kế hạ tầng viễn thông, dân dụng)024.62660165 024.62660167Giờ hành chính Cộng đồng Viettel giải đáp onlineViettel là nhà cung cấp mạng internet và các dịch vụ di động hàng đầu tại Việt Nam với dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Ngoài các số hotline trên, nếu có nhu cầu khách hàng còn có thể chat online, xem các câu hỏi thường gặp về các dịch vụ của Viettel qua các kênh thông tin sau: Facebook CSKH Viettel: https://www.facebook.com/groups/CSKH.Viettel Câu hỏi thường gặp: https://www.vietteltelecom.vn/ho-tro/cau-hoi-thuong-gap Qua bài viết này, chúng ta có thể nắm rõ số tổng đài của từng dịch vụ, từng sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác để có thể liên lạc trợ giúp kịp thời trong những tình huống khẩn cấp. Với tiêu chí lấy khách hàng là trung tâm, tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel luôn hướng tới lợi ích khách hàng là trên hết, là tổng đài viễn thông đầu tiên miễn cước cho tất cả thuê bao gọi lên số hotline. Cùng nỗ lực nâng cao, cải thiện chất lượng phục vụ, sản phẩm, dịch vụ để làm hài lòng tất cả khách hàng đã đang gắp bó với dịch vụ Viettel. Từ đó mang đến hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo và tận tụy. Luôn luôn lắng nghe và phục vụ quý khách. 1800 8.000 là số của ai?Tổng đài Viettel hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối: 1789. Tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp: 1800 8000. Tổng đài 18008119 của ai?Tổng đài 18008119 là số điện thoại miễn phí dành cho khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định, truyền hình, internet có dây của nhà mạng Viettel Telecom (hay gọi tắt là Viettel). Số điện thoại tổng đài Viettel là gì?Tổng đài Viettel CSKH miễn phí 24/7 Trong đó tổng đài Viettel phổ biến nhất là 18008098 để liên hệ tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây như di động, HomePhone, Dcom, 4G, 5G miễn phí. Số điện thoại 18008168 là của ai?Tổng đài 18008168 hoàn toàn miễn cước gọi đến cho khách hàng toàn quốc bất kể là thuê bao nội mạng hay ngoại mạng. Khi gọi đến, nhân viên của tổng đài sẽ hỗ trợ bạn đăng ký các dịch vụ như nghe nhạc trên mạng xã hội âm nhạc Keeng.vn, dịch vụ giá trị gia tăng, nhạc chuông chờ,... |
